大學生創(chuàng)業(yè)計劃書正式版資料

第第頁黃山學院大學生創(chuàng)業(yè)計劃書院系：信息工程學院專業(yè)：計算機科學與技術班級：13計算機學號：213060310姓名：項目名稱：大學校園二手交易專業(yè)服務網(wǎng)站指導老師：時間：2015.12.24

目錄項目簡介1.1項目簡介……………………….3服務打造2.1項目計劃簡介………………….32.2服務內容與服務模式………….32.3技術介紹……………………….32.4服務優(yōu)勢……………………….3市場分析與預測3.1學生電子產(chǎn)品購買行為分析…………………43.2市場調查電子產(chǎn)品需求擴大主要因素………43.3競爭分析………………………5第4章營銷策略4.1銷售渠道………………………54.2項目產(chǎn)品服務價格…………………64.3營銷計劃……………………….64.4客戶關系管理………………….6第5章網(wǎng)站戰(zhàn)略與管理5.1網(wǎng)站文化……………………….65.2網(wǎng)站戰(zhàn)略……………………….65.3組織結構……………………….6第6章財務分析與預測6.1初始投資成本………………….76.2財務預算……………………….76.3投資分析……………………….7第7章風險分析7.1財務風險………………………..87.2營銷風險………………………..87.3管理風險………………………..84.2項目產(chǎn)品服務價格優(yōu)質3G資費卡套餐一：30元套餐二：50元套餐三：65元有線網(wǎng)卡80元游戲點卡26元電話充值卡48元游戲影視光盤10元手機配飾10元4.3營銷計劃我們的項目采用短期計劃，針對該項目進行多方面的計劃劃分，從渠道計劃、促銷計劃，定價計劃等著手進行。我們將逐步建立完善一系列體系，彌補市場缺陷。4.4客戶關系管理客戶關系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。我們的目標就是留住老客戶，為客戶提供高質量服務，嚴把產(chǎn)品質量關，加強客戶的信息即時互通在管理上最重要的是與客戶溝通，提供知識信息，讓企業(yè)的服務或營銷人員控制協(xié)調好客戶關系，傳達好客戶的要求、意見。大力吸引新客戶。第5章網(wǎng)站戰(zhàn)略與管理5.1網(wǎng)站文化網(wǎng)站文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。我們秉承著誠信待人，童叟無欺的理念，認真對待每位消費者。5.2網(wǎng)站戰(zhàn)略我們將以科學的管理，優(yōu)質的售后服務，公平的價位，逐步形成覆蓋全校乃至全國高校的銷售網(wǎng)絡和完善的售后服務體系。為大學生熱情服務。5.3組織結構網(wǎng)站初期擬采取直線制的組織形式如圖所示：總經(jīng)理總經(jīng)理營銷經(jīng)理采購經(jīng)理財務經(jīng)理總負責人：武瓊（總經(jīng)理）柜臺銷售：何美（財務經(jīng)理）、許婷婷、張慧蓮、侯柯柯采購上貨：陶永勝（采購經(jīng)理）、姚洪萌、高書勤網(wǎng)絡銷售：胡仕界、張世波、周心悅第6章財務分析與預測6.1初始投資成本需要啟動資金13370。其中，1、固定設施及經(jīng)營設備A、店面裝修費用：①柜臺一個（收銀臺）500元②貨柜兼原料儲備柜800元③店面招牌100元④墻面粉刷已經(jīng)裝飾壁紙等500元⑤水電安裝及其他500元B、設備費用：①專業(yè)貼膜儀器、配件：220;②凳子50*3=150元C、租賃費用：8000元（其中按年簽訂租賃合同，按季度付租金每季度2000元）合計：500+800+100+500+500+220+150+8000=10070元6.2財務預算1、經(jīng)營成本以及經(jīng)營費用A優(yōu)質3G資費卡：30元/張*20張=600元;50元/張*20張=1000元;65元/張*20張=1300元B手機配件網(wǎng)卡點卡等采取代銷方式，繳納2000元保證金（根據(jù)市場調查2000元保證金給予3000元貨物）分別如下①網(wǎng)卡：80元/張*10張=800元②點卡:26元/張*20張=520元③電話充值卡：48元/張*20張=960元④手機配飾：2000元⑤游戲影視光盤：300元總計：3300.2000元貨品如出現(xiàn)滯銷，可以支付2%的手續(xù)費進行退貨或替換等價商品。筆記本電腦由個人承擔費用，屬個人財產(chǎn)（節(jié)約成本）.6.3投資分析以一家總投資額為3萬元的電子產(chǎn)品店為參考對象，每月支出分為：1.房租2000元；2.產(chǎn)品成本3000元；3.人員工資1000元；4.水電等雜費700元左右；5.設備費2000元，設備折舊費按3年計算，每月為55元左右。據(jù)行業(yè)人士分析，一家走上正軌的電子產(chǎn)品店（線上和線下同時經(jīng)營），通常情況下每日至少會接待20名消費者，按每人平均消費50元計算，日營業(yè)額則為1000元，月營業(yè)額可達3萬元，除去成本，小店每月純利潤近2萬元。若前期投資1.5萬元，下半年基本能收回成本開始盈利。對于資金充裕、講究規(guī)模效應的投資者而言，雖然要承擔較大的風險，而一旦打開品牌連鎖的渠道，亦有不可估量的發(fā)展。第7章風險分析7.1財務風險網(wǎng)站面臨的財務風險主要是指融資風險。網(wǎng)站在萌芽、成長、成熟的過程中，需要通過幾次融資完善網(wǎng)站理念，進行網(wǎng)站平臺的研發(fā)維護以及大量廣告，保證網(wǎng)站運營。但網(wǎng)站在雛形未建立的情況下吸引風險投資的難度很大。7.2營銷風險網(wǎng)站對中低高