大學(xué)生‘畢業(yè)旅行’調(diào)查報告

-6-大學(xué)生‘畢業(yè)旅行’旅游市場調(diào)查報告以2014屆畢業(yè)生為例婁美康學(xué)號：1316938049班級：13旅游管理轉(zhuǎn)1班隨著當(dāng)代生活水平的不斷提高，旅行消費(fèi)占個人支出比重越來越大，旅行已逐漸成為我們生活中必不可少的部分。近年來，大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量逐步提升，在他們承擔(dān)就業(yè)壓力的同時也產(chǎn)生了釋放壓力的沖動--旅行。而在旅行客源市場中，大學(xué)生成為一個重要而又獨立的組成部分。他們是處于校園和社會之間的特殊人群，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和實現(xiàn)夢想的動力，這些都成為促成大學(xué)生畢業(yè)旅行的因素。因此，大學(xué)生市場不容小視。同時，國內(nèi)的旅行社的數(shù)量也越來越多，競爭異常激烈。但是觀察旅行社推出的旅行產(chǎn)品便可發(fā)現(xiàn)，關(guān)于畢業(yè)旅行的產(chǎn)品很少。難道旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很看重？另一方面，大學(xué)生很少通過旅行社這條途徑去完成畢業(yè)旅行。這是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？為了了解這兩個問題，我有必要對當(dāng)今大學(xué)生關(guān)于‘畢業(yè)旅行’的想法進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生畢業(yè)旅行的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生畢業(yè)旅行市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅行市場開發(fā)提供可行的建議。我利用問卷星網(wǎng)絡(luò)平臺做一份調(diào)查問卷，向有關(guān)大學(xué)生收集了信息。通過一些題目了解當(dāng)今大學(xué)生對畢業(yè)旅行及旅行社的看法。一、大學(xué)生畢業(yè)旅行的基本情況1、大學(xué)生對旅行的看法從調(diào)查結(jié)果看出，有接近60%的大學(xué)生表示非常喜歡旅行，另外20%的大學(xué)生表示一般喜歡。非常喜歡旅行的學(xué)生中：女生占66%，而男生只有33%。而且家庭的收入條件較好的學(xué)生多是非常喜歡旅行的，可以看出引發(fā)這一選擇的原因可能是經(jīng)濟(jì)條件的差異決定的。其中決定畢業(yè)旅行的大學(xué)生占了40%，考慮中的占了30%。關(guān)于畢業(yè)旅行的目的，欣賞景觀、增長見識占了62%，交流感情占了16%，而關(guān)于旅行社推出的娛樂性質(zhì)的游玩則不受大學(xué)生的喜愛。以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力，故對旅行的喜愛不同。但大部分人喜歡旅行是為了欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。大學(xué)生對畢業(yè)旅行地點與時間的選擇從調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。

其次，旅行目的地選擇歷史人文景區(qū)有30%左右；而繁華城市和海濱城市，只占總?cè)藬?shù)的15％。些旅游網(wǎng)站產(chǎn)生很大的影響。而由于種種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學(xué)生并沒有起到較大作用。因此收集旅行信息對于部分大學(xué)生來說很容易，同時在收集旅行信息中，出游費(fèi)用是最關(guān)注的，其次是景點的吸引力，住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。8、大學(xué)生對旅行社的滿意程度從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學(xué)生對隨團(tuán)旅行的評價的確不高，約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿意。導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項的比例分別約達(dá)到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排”約占23%，和“配套設(shè)施不完善”約占15%。在整個旅行過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。二、大學(xué)生畢業(yè)旅行的特點

從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明，大學(xué)生畢業(yè)旅行呈現(xiàn)以下特點：1、出行時間固定大學(xué)生的空閑時間都是以學(xué)校的課程安排為準(zhǔn)，所以出行時間很固定，平時旅行主要集中在國家法定節(jié)假日和寒暑假。而畢業(yè)旅行多集中在剛畢業(yè)后。消費(fèi)水平較低大學(xué)生大都還沒有自己獨立的經(jīng)濟(jì)收入，旅行的錢都是從自己的生活費(fèi)或是辛苦打工的所得中省出來的，所以“窮大學(xué)生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅行路線和方案，同時在旅行中的購買力比較弱。旅行出行目的大學(xué)生畢業(yè)旅行主要是欣賞景觀、體驗過程、增長見識，所以選擇的景點主要是自然風(fēng)景區(qū)。

4、出行計劃較完善大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上還沒有完全獨立，因此大學(xué)生畢業(yè)旅行一定要考慮資金方面的問題。故旅行前的功課必須做好，以避免不必要的損失。強(qiáng)調(diào)自助旅行為了避免游玩中的約束和必要的購物，所以不跟團(tuán)漸漸成為大眾。三、大學(xué)生畢業(yè)旅行的趨勢1、大學(xué)生的畢業(yè)旅游意識越來越明顯，雖然其中有很多因素制約著這種意向的實現(xiàn)，比如說錢，時間，同伴…2、越來越少的大學(xué)生會通過旅行社完成畢業(yè)旅行。3、學(xué)生在出游的時候會選擇比較經(jīng)濟(jì)實惠的一些交通工具，住宿條件，以及游玩方式。四、調(diào)查中所出現(xiàn)的主要問題1、大學(xué)生的自由出行的意識和大學(xué)生社會經(jīng)驗不足，容易上當(dāng)受騙，甚至遇到生命危險的情況形成矛盾。2、大學(xué)生的冒險精神容易使他們踏上高分險的旅程，安全不受保障。3、由于金錢的限制，為了追求價廉的商品或服務(wù)，而食用不正規(guī)食品或住宿安全沒保障等。4、大學(xué)生對旅行社的印象普遍不是很好，即使《旅游法》頒布實施以來，不好的事件頻頻曝光。五、關(guān)于市場開發(fā)的對策與建議1、旅行社應(yīng)該重視大學(xué)生這一潛力很大的市場，制定一條適合學(xué)生需求的旅游線路。大部分學(xué)生不選擇畢業(yè)旅行的原因來自于家庭的反對，其中大部分父母擔(dān)心孩子的安全而不是經(jīng)濟(jì)的限制。如果旅行社制定的路線能夠很好的保障安全又博得學(xué)生的興趣，那么必定受到學(xué)生和家長的歡迎。2、大學(xué)生雖然希望自助游玩，但苦于食住行的安排。旅行社可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，打造完