旅行社公關(guān)策劃書(shū)

旅行社公關(guān)策劃書(shū)第1頁(yè)共2頁(yè)旅行社公關(guān)策劃書(shū)旅行社公關(guān)策劃書(shū)的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。2、戰(zhàn)略步驟：樹(shù)立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。四、營(yíng)銷(xiāo)策略(一)營(yíng)銷(xiāo)理念1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢(qián)。2、營(yíng)銷(xiāo)理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。(二)營(yíng)銷(xiāo)組合1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共1頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。(1)產(chǎn)品組合：旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共1頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。2、人(1)員工：這類(lèi)人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ撸詫?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。(2)客戶：這一類(lèi)人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?、包裝(1)包裝種類(lèi)：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共2頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。(2)包裝定價(jià)：旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共2頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。4、分銷(xiāo)渠道(1)必須與在分銷(xiāo)渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。(2)具體措施如下：A.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。B.決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。C.為旅游中介設(shè)置促銷(xiāo)組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷(xiāo)，交易展示和小冊(cè)子等。5、廣告與促銷(xiāo)策略(1)廣告計(jì)劃A.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。B.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專(zhuān)業(yè)化的效果。C.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。D.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。E.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。F.選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。(2)人員促銷(xiāo)：主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團(tuán)體組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。(3)銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示：旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。(4)事件營(yíng)銷(xiāo)：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。五、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。3、預(yù)算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。4、預(yù)算能取得的效果。附送：第5頁(yè)共6頁(yè)旅行社勞務(wù)合同旅行社勞務(wù)合同更多合同范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)合同。甲方（聘用單位）國(guó)旅行社有限公司法定代表人：乙方（受聘人員）姓名：性別：出生年月日：旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共4頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。文化程度：旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共4頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。居民身份證號(hào)碼：電話：家庭住址：根據(jù)國(guó)家法律和有關(guān)政策，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，自愿簽訂本公司員工聘用合同：一、聘用合同期限（本合同為有固定期限的聘用合同。合同期從201X年X月X日至201X年X月X日止。其中試用期從201X年X月X日至201X年X月X日止。二、工作性質(zhì)乙方同意按甲方工作需要，在崗位工作，完成該崗位承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件甲方按國(guó)家和省、市的有關(guān)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康規(guī)定為乙方提供必要的工作條件保障乙方在安全、健康的環(huán)境中工作。四、勞動(dòng)報(bào)酬及考核目標(biāo)全年任務(wù)為月工資一季度考核一次，未完成任務(wù)按比例扣發(fā)工資或押金，完成任務(wù)后按等級(jí)提取業(yè)務(wù)提成。干滿一年后完成崗位無(wú)損害公司利益行為，享受基本養(yǎng)老金及全年人身意外保險(xiǎn)。（具體任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下）五、甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利1.依照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和甲方的規(guī)章制度對(duì)乙方行使管理權(quán)、考核權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)。合同期間因工作需要，甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作崗位。旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。3.具有下列情形之一的，甲方可以通知乙方解除勞動(dòng)合同，不受提前三十天通知的限制：旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。（1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方不符合聘用條件的；（2））乙方在病、事、延長(zhǎng)產(chǎn)假和醫(yī)療期及脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間本人或?yàn)樗思坝H友從事各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)的；（3）乙方嚴(yán)重違反甲方工作責(zé)任制或甲方規(guī)章制度的；（4）乙方嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的；（5）乙方被依法追究刑事責(zé)任的；（6）乙方連續(xù)個(gè)月（季度、年）考核被確定為不稱(chēng)職的；（7）不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其它安排的。4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十天以書(shū)面通知乙方：（1）乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（2）聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原聘用合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合同達(dá)成協(xié)議的；3.乙方受聘期間，因違法、違紀(jì)或其它不當(dāng)行為，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）甲方的義務(wù)1.遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、政策，尊重職工的主人翁地位，創(chuàng)造有利于職工發(fā)揮積極性的企業(yè)環(huán)境。負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、企業(yè)管理、遵紀(jì)守法和規(guī)章制度的教育與培訓(xùn)。六、乙方的權(quán)利和義務(wù)旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。（一）乙方的權(quán)利旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。1.在合同期間乙方享有參與企業(yè)民主管理，獲得政治榮譽(yù)和物質(zhì)鼓勵(lì)的權(quán)利。有權(quán)享受?chē)?guó)家和本企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、福利待遇。3有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除聘用合同：（1）在試用期內(nèi)；（2）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方工作的；（3）甲方未按聘用合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供工作條件的。（二）乙方的義務(wù)1.必須按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成約定的工作任務(wù)或工作指標(biāo)，并接受甲方的考核。自覺(jué)保護(hù)甲方的形象和利益，不得實(shí)施有損甲方形象和利益的言行。3.必須以甲方工作人員名義開(kāi)展業(yè)務(wù)，并服從甲方統(tǒng)一管理。4.乙方因其它事由單方提前解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。七、勞動(dòng)保險(xiǎn)和福利待遇自合同簽訂后期滿一年后，甲、乙雙方依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，按月繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，乙方個(gè)人繳納部分，由甲方在其工資中代辦扣繳。八、公司員工聘用合同的違約責(zé)任旅行社公關(guān)策劃書(shū)全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。1.本