品質文員年終工作總結

品質文員年終工作總結不知不覺一年就過去了，現對今年工作總結如下。

一、工作總結

1、標準統一方面：

在過去半年中每周一三五8:3分進展的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產線投訴的類似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。

2、ipqc職能組：

ipqcfqc組，加強過程質量狀況監(jiān)視，進一步推動了品質事故的快速處理，可以有效地完善信息反應機制。目前由于ipqcipqc人員的專業(yè)學問以及力量質素尚不能到達要求，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個方向。

3、客戶投訴：

客戶平均每天投訴x次，批退品質事故頻頻發(fā)生。明年將會以客戶占投訴次數或者批退來統計，這會更好的表達我們的產品品質狀況.

4、客戶一次驗貨合格率：

客戶驗貨合格率平均為x%不良主要緣由是電氣與外觀始終不能滿意要求所致。所以在20xx年治理評審時提升目標到x%，這將會成為今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，綜合品質本錢考慮，我們會實行平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶發(fā)覺的狀況下漸漸回歸產品的正常要求水平。

5、qa一次驗貨合格率：

qa驗貨合格率為x%，較去年有很大的提高。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，選購，qa都做出了相應的奉獻。

6、過程合格率：

過程綜合合格率為x%，雖然效果不是很明顯，但這也正表達了過程力量的提升，表達了我們ipqc、fqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7、來料檢驗合格率：

來料檢驗合格率為x%，主要緣由是注塑不良。

二、存在的問題

(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司進展的主要問題)內因：由于部門人員質素參差不齊，給治理上帶來肯定的難度。以及大多呈現偏內向性格的特點，再加之專業(yè)力量質素水平坦體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不抱負，這是我們自身必需克制的問題。再加之我的閱歷尚淺，信任這一切在20xx年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產品種類多，批量小，以及產品生命周期短，給品質治理帶來了肯定的難度;其次，人員品質意識不高，未做到全員參加，發(fā)生品質問題就認為是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升;第三，供給商雜，質量治理水平不高，物料問題多，這也給品質治理帶來了肯定的困難。第四，程序文件以及職責不熟識，這也是公司治理水平的一種表達，所以讓全員都熟識標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。

三、20xx年部門努力的方向規(guī)劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)

針對過去一年的品質工作總，從以下幾個方面來提升品質水平。

1.貫徹品質理念，提升品質意識：

貫徹品質理念，提升品質意識，我們實行加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

2.提升品質專業(yè)技能力量：

培訓qa內部員工，提升整體的品質學問水平，以及分析問題和解決問題的力量。培育有潛質的qe成為好的幫手，提升他們的學問層面，以及各種治理及事物處理技巧。

3.主抓品質目標的達成狀況以及對策的有效性：

過程品質目標的達成狀況是表達一個工廠制程力量的重要衡量標準，所以過程力量提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是x%，本年度規(guī)劃達成x%。

6.提升領導力和團隊協作力量：

通過培訓，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要狀況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。

品質文員年終工作總結2

在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關懷幫忙下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關懷幫忙過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面是我的個人工作總結：

1.人員的聘請（各部門的人力需求按聘請流程進展公布）；

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制（電腦化）；

3.宿舍的安排及治理（每月進展評分）；

4.新進人員的教育訓練（公司的廠紀廠規(guī)）；

5.負責全廠人員異動（轉正、升職、調動、降職等各項手續(xù)辦理）；

6.勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理；

7.核對并輸入加班單及統計匯總，月初統計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對，并以相關報表整理核對交至財務室（如加班統計表、出勤表、獎懲統計表、外宿人員統計表、新進/離職統計表）；

8.每日、月對全廠職員工的考勤工作（每日考勤日報表、每月人力流淌統計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理、每日進展對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等）；

9.內部公（通）告的處理及張貼回收（A、B、C公告）；

10.對各類資料進展簽收，整理并分類歸檔（廠內程序文件、內部聯絡單、外部聯絡單、會議資料、各類培訓資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理）；

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及協作財務薪資發(fā)放；

12.承辦上級臨時安排各項工作

在職期間，我始終在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作規(guī)劃，保持優(yōu)點，改正缺點，充分表達自己的人生價值，為企業(yè)美妙的明天盡一份力。我更盼望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

品質文員年終工作總結3

今年2月，我通過人才聘請，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不非常對口，且沒有任何工作閱歷大學生來講，一切都是生疏而新奇的。工作中，我始終虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進展一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F就近一年來的狀況向各位領導作工作總結。

一、人事治理方面

1、制定并落實相關人事治理制度

初到公司，適逢構造重組，xxx結合自身環(huán)境制定了與公司進展及執(zhí)行相匹配的一系列人事治理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，準時為員工飯卡進展充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，準時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務進展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、精確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并準時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，治理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參與工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案治理工作的詳細政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟識。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作力量的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事治理工作和財務治理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自己也經常掃瞄政府效勞部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并嫻熟地完成社會保險、住房公積金和人才這三局部人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極協作和熱心幫忙分不開的。

4、聘請新員工

依據業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進展了員工聘請工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥浭?，我認為自己有義務敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動身點，以公開、公正、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進展仔細的篩選，對每一位有時機前來面試的應聘者報以最熱忱的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的根底。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初確實造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力幫助，才讓我有時機在一次次熬煉中漸漸成熟，辦事效率也越來越高?，F在我已經可以單獨完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極協作財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

最終，感謝各位領導能夠供應給我這份工作，使我有時機和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任xxx公司明天會更好！

品質文員年終工作總結4

轉瞬間，20xx年馬上過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的奉獻微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質的不同，的確有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識辦公室的工作及對市場操作流程有了肯定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對肯定量客戶的訪問，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的熟悉和了解，也為后期的辦公室工作打下根底。

現將20xx年的工作總結如下：

一、思想政治表現、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)

尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，積極主動仔細的學習專業(yè)學問，工作態(tài)度端正，仔細負責。

二、專業(yè)學問、工作力量和詳細工作

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔當辦公室后勤和業(yè)務工作，幫助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟識了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導安排的各項工作，在余限的時間里，和局部政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，選購部門，及主要決策人進展溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好根底。

三、仔細、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作

為了公司工作的順當進展及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極協作其他同事做好工作。

四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

五、工作質量成績、效益和奉獻

在開展工作之前做好個人工作規(guī)劃，有主次的先后準時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的`工作，盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在下半年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，做好明年年工作規(guī)劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的”奉獻。

品質文員年終工作總結5

從我進入到公司以來，學到了許多，也收獲了許多，在公司領導和同事的指導與幫忙下，使我在較短時間內熟識工作內容和公司各個部門的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益獲淺。

一、在過去的半年里，我負責的工作主要有以下三點

1、品質部各記錄的統計工作、以及負責品管人員考勤的登記、記錄報表、文具的收發(fā)、管控工作。

2、負責對程序文件、資料、其它文件的收發(fā)、存檔、受控治理工作。

2、收集原材料使用品的ROHS測試報告、以及供應有效的報告資料滿意客戶要求。

在這半年里，收獲了許多，感悟了許多。就像ROHS和REACH從當時的一無所知到現在有了一個也許的熟悉和了解。對于許多工作從開頭的依樣畫葫蘆慢慢的也有新的想法。

在工作中也有許多缺乏之處，例如：在工作上也處于被動完成工作的狀態(tài)，沒有積極主動要求完成力所能及的工作。與領導和同事缺乏溝通，有些事情原來輕而易舉就可以完成，卻由于獨立獨行而鋪張許多珍貴的時間。同時也消失過許多的錯誤，像在環(huán)保的供應方面，由于對ROHS和REACH熟悉不到位，最初供應給客戶的ROHS報告里面夾雜REACH報告。但前車之鑒，后事之師，這些錯誤讓我不斷成熟，以后在處理問題可以避開相像錯誤，對各方面的問題也將考慮的更加全面。

二、明年規(guī)劃

1、在環(huán)保方面了解不夠，在與供給商溝通時，不能很專業(yè)的對各種問題進展答復。在以后的工作中，要不斷的給自己充電，拓展自己的學問，以削減工作中的空白和失誤。

2、在公司已半年多，但對生產線各工藝流程不了解，在以后的工作中會多去生產線學習，信任這對以后的工作和生活來說，都是一種收獲。

3、跟IQC學習各料件的相關學問，以更好的幫助IQC做好產品各料件的入廠檢驗手冊以及更加準時精確的向各供給商收集各料件的環(huán)保報告

品質文員年終工作總結6

回憶20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關懷指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學習、不斷積存工作閱歷，運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作狀況總結

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥當地做好本職工作，盡量避開工作中消失任何紕漏。行政文員是屬于效勞性質的工作，且比擬繁雜。

（1）每天我都仔細做好各項效勞工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展；

（2）文員日常的工作內容比擬瑣碎，需要細心、慎重，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草；

（3）在行政部經理xxx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免消失遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

仔細做好本職工作和日常事務性工作，幫助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案治理日趨正規(guī)化、標準化。同時做好后勤效勞工作，讓領導和同事們避開后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來詢問或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知賜予解答或準時轉達相關領導賜予解決；

2、物資治理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用治理，依據部門領用狀況，進展領用登記；

3、文件治理工作：依據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準時上傳下達；

4、人事檔案治理工作：將在職員工和離職員工檔案進展分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等；

5、聘請工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進展經理面試以及總經理復試；

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差規(guī)劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進展；

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保準時支付相關合作公司的月結費用；

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交