辦公樓物業(yè)工作管理制度

辦公樓物業(yè)工作管理制度一、引言為了保障辦公樓物業(yè)工作的規(guī)范化、科學(xué)化和高效化，建立一套相應(yīng)的工作管理制度顯得尤為必要。該制度的制定和執(zhí)行是為了更好地維護(hù)辦公樓物業(yè)的安全、衛(wèi)生和秩序，提高業(yè)主和租戶滿意度，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)的改進(jìn)和發(fā)展。通過本制度的規(guī)定與實(shí)施，以期徹底改進(jìn)管理流程和工作效率，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到業(yè)主和租戶的要求。二、適用范圍本制度適用于辦公樓物業(yè)服務(wù)中的各項(xiàng)人員。三、工作管理制度物業(yè)保安（1）值班制度：物業(yè)保安實(shí)行24小時(shí)值班制度，保證物業(yè)安全，監(jiān)督并維護(hù)業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。（2）巡邏制度：嚴(yán)格按照巡邏制度，每個(gè)物業(yè)保安必須每隔2-3小時(shí)進(jìn)行巡邏，巡邏路線圖上的各個(gè)檢查點(diǎn)都要到達(dá)并巡視。（3）崗位職責(zé)：物業(yè)保安工作崗位職責(zé)明確，對進(jìn)出入小區(qū)的車輛、人員進(jìn)行登記與把關(guān)，確保進(jìn)出入小區(qū)車輛人員的安全。環(huán)境衛(wèi)生（1）定期保潔：辦公樓公共區(qū)域、走廊、樓梯間、電梯和垃圾收集點(diǎn)等都要按照計(jì)劃定期清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生和居住品質(zhì)。（2）集中處理：本公司負(fù)責(zé)集中處理小區(qū)日常生活垃圾，目的是除臭、減輕業(yè)主和租戶垃圾分類的數(shù)量及對周圍環(huán)境造成的影響。維修保養(yǎng)（1）定期檢查：建筑物內(nèi)外設(shè)施需要定期檢查，確保正常運(yùn)行。（2）報(bào)修系統(tǒng)：物業(yè)公司需要建立一個(gè)維修報(bào)修系統(tǒng)，對于業(yè)主和租戶提交的維修請求進(jìn)行及時(shí)處理，保證房屋設(shè)施和設(shè)備始終處于良好的狀態(tài)。安全防范（1）預(yù)案處理：規(guī)定了火災(zāi)、水災(zāi)、地震等各種突發(fā)事件的應(yīng)急程序和處理方案。（2）安全檢查：定期進(jìn)行建筑和周邊環(huán)境的安全檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題整改，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。公共設(shè)施管理（1）使用管理：公共設(shè)施的使用需要遵循相應(yīng)的規(guī)定，如使用電梯、電子監(jiān)控設(shè)備等。（2）損壞處理：物業(yè)將對損壞情況進(jìn)行維修處理，維護(hù)公共設(shè)施和設(shè)備的良好狀況。四、工作考核制度本制度實(shí)施后，物業(yè)公司將按計(jì)劃對工作人員進(jìn)行考核，如果有人員違反本制度的規(guī)定，首先要進(jìn)行為期一次的通報(bào)和批評，如果多次違反者，將會(huì)被扣除相應(yīng)的積分分值，導(dǎo)致工資發(fā)放受到影響或者被辭退的情況。五、制度的實(shí)施物業(yè)公司將根據(jù)以上規(guī)定，對業(yè)主和租戶開展宣傳，同時(shí)對物業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對工作人員考核，并不定期對工作實(shí)施的效果進(jìn)行評估，以保證這個(gè)制度的實(shí)施。六、總結(jié)制定一套好的辦公樓物業(yè)工作管理制度，讓物業(yè)管理過程變得科學(xué)化和規(guī)范化，對企業(yè)和居民都