公關(guān)營銷部管理制度

公關(guān)營銷部管理制度一、部門職責與組織架構(gòu)1.1部門職責公關(guān)營銷部是公司的重要職能部門，主要負責公司形象宣傳、品牌推廣、市場營銷等工作。其職責包括但不限于以下幾點：

-公司形象宣傳：負責公司公共形象的設(shè)計、制作、推廣和維護，包括品牌策劃、廣告宣傳、會展、媒體公關(guān)等工作。

-市場營銷：負責公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場推廣、銷售、拓展等工作，包括市場調(diào)研、市場分析、產(chǎn)品策劃、促銷活動的策劃執(zhí)行等。

-網(wǎng)絡(luò)宣傳：負責公司網(wǎng)站、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道的宣傳，提高公司的網(wǎng)絡(luò)知名度和影響力，推動公司整體業(yè)績的提升。1.2組織架構(gòu)公關(guān)營銷部的組織架構(gòu)如下：

-部門負責人：負責部門整體運營和管理，制定部門策略和工作計劃，協(xié)調(diào)各部門的合作工作。

-品牌策劃與推廣組：負責公司品牌策劃與推廣，包括公司視覺形象、商業(yè)海報等的設(shè)計和制作，以及品牌推廣和宣傳活動的組織執(zhí)行。

-媒體公關(guān)組：負責公司與媒體的溝通和協(xié)調(diào)工作，包括市場新聞發(fā)布、危機公關(guān)處理等。

-市場營銷組：負責公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場調(diào)研、市場策略制定、產(chǎn)品開發(fā)與推廣，以及促銷活動的策劃組織和執(zhí)行。

-網(wǎng)絡(luò)宣傳組：負責公司網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣，包括公司網(wǎng)站更新與維護、社交媒體運營與推廣等。二、工作流程與制度2.1工作流程公關(guān)營銷部的工作流程如下：

-需求確認：由部門負責人與各部門負責人協(xié)商確認，并填寫工作申請單。

-計劃制定：由相關(guān)組負責人根據(jù)需求制定計劃，并提出初步方案。

-方案修改：根據(jù)部門領(lǐng)導的審核意見不斷修改優(yōu)化方案。

-實施執(zhí)行：根據(jù)最終方案指定人員負責實施相關(guān)工作，并嚴格按照工作進度表進行跟蹤和控制。

-結(jié)果評估：根據(jù)計劃完成情況進行績效評估，提交相關(guān)報告供部門負責人審批。2.2制度為了保證公關(guān)營銷部的正常運營和工作效率，制定以下管理制度：

-工作申請單制度：各部門提交工作申請單，由部門負責人審核后交由相關(guān)組負責人制定初步方案，流程明確，責任清晰。

-工作進度表制度：每項工作都制定進度表，由相關(guān)人員嚴格按照進度表進行跟蹤和控制，方便全員了解工作進展和完成情況。

-工作報告制度：要求每項工作完成后均需提交工作報告，說明完成情況、存在的問題及后續(xù)建議，供部門負責人審批并做出改進。

-成員考核制度：在年度績效考核中，將考核公關(guān)營銷部的整體貢獻度，根據(jù)個人工作表現(xiàn)進行評分，為員工提供動力，促進部門的團隊協(xié)作和整體推進。三、工作要求與注意事項3.1工作要求作為公關(guān)營銷部的成員，要求具備以下幾點能力：

-具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，能夠協(xié)同各部門共同完成工作。

-具備一定的行業(yè)、市場和商業(yè)知識，對于公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點和市場環(huán)境有充分的了解。

-具備較強的文字、視覺表達能力，能夠準確清晰地傳遞公司相關(guān)信息。

-具備一定的社交媒體運營經(jīng)驗，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律和技巧，善于利用社交媒體傳播公司正面形象和品牌信息。3.2注意事項在實際工作中，需要注意以下幾點事項：

-強調(diào)工作質(zhì)量和效率，不允許有偷懶、拖延等不負責任的現(xiàn)象。

-尊重時間，工作計劃和進度表要嚴格按照預(yù)定時間完成。

-保證信息安全，不得泄露公司機密信息和客戶信息。

-注意團隊合作，加強溝通協(xié)調(diào)，共同完成工作任務(wù)。四、制度執(zhí)行與監(jiān)督4.1執(zhí)行公關(guān)營銷部管理制度執(zhí)行的具體步驟如下：

-部門領(lǐng)導監(jiān)督制度執(zhí)行；

-全員參與，不得有人例外；

-做好制度宣傳工作，強調(diào)制度的重要性和必要性；

-制度前置，授予制度執(zhí)行所需的權(quán)限和支持；

-確立制度考核和獎勵，不合格者進行責任追究。4.2監(jiān)督對于工作中出現(xiàn)的問題，需要進行有效的監(jiān)督和管理，并及時進行整改。具體監(jiān)督措施如下：

-流程監(jiān)督：加強對工作流程的監(jiān)督和管理，避免疏漏和出錯。

-信息監(jiān)督：及時掌握工作信息的全面和準