公司保潔服務(wù)管理制度

公司保潔服務(wù)管理制度一、背景和目的隨著公司規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，公司辦公場所的保潔工作變得越來越重要。保潔服務(wù)的質(zhì)量直接影響工作環(huán)境和員工的工作效率，也關(guān)系到公司的形象和聲譽。為了規(guī)范公司的保潔服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司辦公場所的保潔服務(wù)管理工作。三、基本要求公司保潔服務(wù)管理應(yīng)遵循以下基本要求：保證保潔服務(wù)質(zhì)量和效率，合理利用資源，并提高經(jīng)濟效益；做好保潔人員的培訓(xùn)和管理，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；滿足公司內(nèi)部和外部的要求，嚴格遵守公司的安全、衛(wèi)生、環(huán)保等要求；定期檢查保潔服務(wù)的質(zhì)量和效果，及時處理問題并改進服務(wù)水平。四、保潔人員管理要求公司的保潔人員應(yīng)當(dāng)遵守以下管理要求：保潔人員工作服應(yīng)著裝整齊，不得穿著拖鞋、短褲等不符合規(guī)定的服裝；保潔人員應(yīng)準時到達工作崗位，不得遲到早退；保潔人員應(yīng)認真執(zhí)行保潔服務(wù)的規(guī)定和要求，保持工作效率并做好記錄；保潔人員應(yīng)做好保潔用品的管理和保養(yǎng)，確保用品的干凈整潔；保潔人員應(yīng)積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部和外部的關(guān)系，保持良好的溝通和合作。五、保潔服務(wù)規(guī)范公司保潔服務(wù)應(yīng)遵守以下規(guī)范：1.服務(wù)內(nèi)容保潔服務(wù)應(yīng)覆蓋公司內(nèi)部和外部所有區(qū)域，包括辦公區(qū)、走廊、洗手間等；保潔服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)做到位、面廣、不懈怠，保證環(huán)境清潔、整潔、衛(wèi)生；保潔服務(wù)應(yīng)遵循公司的安全、衛(wèi)生、環(huán)保要求。2.保潔用品使用的保潔用品應(yīng)按照規(guī)定使用，不得隨意更改或省略；保潔用品和設(shè)備的質(zhì)量應(yīng)符合國家和行業(yè)的標準；保潔用品的使用應(yīng)節(jié)約、環(huán)保，避免浪費。六、保潔服務(wù)的監(jiān)督和評估為了確保公司的保潔服務(wù)質(zhì)量和效率，公司應(yīng)對保潔服務(wù)進行定期監(jiān)督和評估，具體要求如下：1.每季度對保潔服務(wù)進行一次考評，評分分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格；2.根據(jù)評估結(jié)果，及時采取措施改進服務(wù)質(zhì)量；3.制定一個保潔服務(wù)的獎勵和懲罰措施，激勵保潔人員的工作積極性和創(chuàng)造性，同時懲罰違反規(guī)定的行為。七、總則本制度是公司進行保潔服務(wù)管理的重要文件，對于進一步規(guī)范公司的保潔服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)