國家電網(wǎng)招聘（人力資源類）考試題庫（真題導(dǎo)出版）

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一、單選題

1.對照標準衡量實際工作成效是控制過程的（）。

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、目的

答案：B

解析：制定專門的控制標準是管理控制過程的開始，對照標準衡量實際工作成效

是控制過程的第二步，而鑒定偏差并采取矯正措施則是控制過程的最后一步。所

以選B。

2.在制訂培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計評估標準的目標是（）。

A、明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)間的差距

B、選擇測評工具，明確評估的指標和標準

C、收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

D、明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難

答案：B

解析：在制訂培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計評估標準的目標是選擇測評工具，明確評估的指

標和標準。因此，本題應(yīng)該選B。

3.下列哪一項是以及時處理事故，采取預(yù)防措施?？偨Y(jié)經(jīng)驗，防止類似事件再次

發(fā)生為目的制定的勞動安全衛(wèi)生管理制度？（）

A、安全生產(chǎn)責(zé)任制度

B、重大事故隱患管理制度

C、傷亡事故報告和處理制度

D、安全衛(wèi)生認證制度

答案：C

解析：傷亡事故報告和處理制度其目的是及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和處理職工傷亡

事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。選項

A,安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動安全衛(wèi)生責(zé)

任，使各個層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任'生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來。選項B,重大

事故隱患管理制度是對企業(yè)可能導(dǎo)致重大人身傷亡或重大經(jīng)濟損失，潛伏于作業(yè)

場所、設(shè)備設(shè)施以及生產(chǎn)、管理行為中的安全缺陷進行預(yù)防、報告和整改的規(guī)定。

選項D,安全衛(wèi)生認證制度是通過對勞動安全衛(wèi)生的各種制約因素是否符合勞動

安全衛(wèi)生要求進行審查，并對符合要求者正式認可'允許進入生產(chǎn)過程的制度。

因此，本題應(yīng)該選C。

4.二進制數(shù)10011100轉(zhuǎn)換成十進制數(shù)是()。

A、128

B、156

C、256

D、218

答案：B

解析：

5.綜合型激勵理論屬于()

A、過程型激勵理論

B、內(nèi)容型激勵理論

C、行為改造型激勵理論

D、公平型激勵理論

答案：A

6.自我實現(xiàn)人假設(shè)是行為科學(xué)和()的一些代表人物提出來的。

A、科學(xué)管理理論學(xué)派

B、古典管理理論學(xué)派

C、人群關(guān)系學(xué)派

D、人力資源學(xué)派

答案：D

7.不屬于企業(yè)大學(xué)的構(gòu)建要求的是()。

A、企業(yè)性

B、戰(zhàn)略性

C、專業(yè)性

D、自主性

答案：c

解析：構(gòu)建企業(yè)大學(xué)應(yīng)符合以下要求：企業(yè)性、戰(zhàn)略性、集成性、自主性和針對

性。

8.在素質(zhì)測評標準體系的設(shè)計中，下列哪項是將需要測評的員工素質(zhì)的要素分解,

并列出相應(yīng)的項目？（）

A、平面結(jié)構(gòu)

B、立體結(jié)構(gòu)

C、縱向結(jié)構(gòu)

D、橫向結(jié)構(gòu)

答案：D

解析:橫向結(jié)構(gòu)是指將需要測評的員工素質(zhì)的要素進行分解,并列出相應(yīng)的項目；

縱向結(jié)構(gòu)是指將每一項素質(zhì)用規(guī)范化的行為特征或表征進行描述與規(guī)定，并按層

次細分。橫向結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，縱向結(jié)構(gòu)是對橫向結(jié)構(gòu)各項素質(zhì)的層層分解和推向可

操作化。因此，本題應(yīng)該選D。

9.奧瑞力和查特曼提出了組織承諾的三種不同的形式，最高形式是（）。

A、服從

B、屈從

C、認同

D、內(nèi)化

答案：D

10.下列選項中所列各國的恩格爾系數(shù)，最窮的是O。

A、A國0.6

B、B國0.5

C、C國0.4

D、D國0.3

答案：A

11.（）是人腦對客觀事物間接的、概括的反映能力，是秘書人員智力結(jié)構(gòu)的核

心要素，其他要素均為其服務(wù)并受其支配。

A、思維力

B、觀察力

C、注意力

D、想象力

答案:A

解析：思維力是人腦對客觀事物間接的、概括的反映能力，是秘書人員智力結(jié)構(gòu)

的核心要素，其他要素均為其服務(wù)并受其支配。秘書工作的性質(zhì)和功能決定了秘

書人員必須具備良好的思維力，勤思善謀，發(fā)揮參謀和智囊作用。

12.（）具有誘導(dǎo)性'間接性等特點。

A、傳播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、經(jīng)濟方法

答案：D

解析：經(jīng)濟方法具有以下四種特點：（1）誘導(dǎo)性；（2）間接性；（3）靈活性；

（4）平等性。答案為Do

13.相關(guān)分析中，用于判斷兩個變量之間相關(guān)關(guān)系類型的圖形是（）。

A、直方圖

B、散點圖

C、柱形圖

D、圓形圖

答案：B

14.按照馬斯洛需要層次論理論，如果人們的生理需要得到基本滿足后，最有效

的激勵是去滿足他的（）。

A、安全需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我實現(xiàn)需要

答案：A

解析:按照馬斯洛需要層次論理論，人的需要是分層次的，按照從低到高的級別，

分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。各層需求之

間不但有高低之分，而且有前后順序之別：只有低一層需求獲得滿足之后，高一

層的需求才會產(chǎn)生。當人的生理需要得到滿足后，對安全的需要便產(chǎn)生了。

15.組織文化通過文化優(yōu)勢創(chuàng)建出一些非正式的約定俗成的群體規(guī)范和價值觀念。

這體現(xiàn)了組織文化的（）

A、凝聚功能

B、創(chuàng)新功能

C、約束功能

D、效率功能

答案：C

16.一個富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個性品質(zhì)是（）

A、十全十美

B、平庸又犯小錯

C、能力超群略有小錯

D、平庸但很守規(guī)矩

答案：C

17.下列哪一項是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素？（）

A、內(nèi)因

B、歸因

C、外因

D、知覺

答案：A

解析：歸因是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過

程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內(nèi)因即內(nèi)在的

原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、

品質(zhì)、情緒'心境'能力、需要和努力程度等。因此，本題應(yīng)該選A。

18.集體談判的范圍論認為。以上的工資增長，雇主會采取關(guān)閉企業(yè)為抵制手

段。

A、工會上限

B、工會堅持點

C、雇主堅持點

D、雇主下限

答案：C

解析：雇主的堅持點是最大能夠允諾的工資增長，即雇主可以接受的最高貨幣工

資增長率；雇主寧愿接受該水平的貨幣工資增長率，以避免因工會會員反對而對

利潤及生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生負面影響。若超過該點，雇主則以關(guān)閉企業(yè)為抵制手段。

19.根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動量和人員水平這兩種因素之間的相關(guān)關(guān)系，來預(yù)測企業(yè)

未來人員需求的技術(shù)是()o

A、回歸分析法

B、德爾菲法

C、比率分析法

D、時間序列分析法

答案:A

解析：回歸分析法是通過確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動量和人員水平這兩種因素之間是否

相關(guān)來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)。因此，本題應(yīng)該選A。

20.在Excel中，用戶選定一列數(shù)據(jù)后，可以通過單擊工具欄的“自動求和”工

具進行求和，求和結(jié)果將被放在()。

A、第一個數(shù)據(jù)的上邊

B、第一個數(shù)據(jù)的右邊

C、最后一個數(shù)據(jù)的下邊

D、最后一個數(shù)據(jù)的左邊

答案：C

解析：在Excel中，一列數(shù)據(jù)進行求和運算后結(jié)果顯示在最后一個數(shù)據(jù)的下面。

21.微軟于2008年10月推出云計算操作系統(tǒng)是()。

AxAzure

B、EC2

C、GoogleAppEngine

D、藍云

答案：A

解析：微軟于2008年10月推出云計算操作系統(tǒng)是WindowsAzureplatform。

22.以下不屬于企業(yè)招聘需求信息來源的是()。

A、組織人力資源自然減員

B、組織業(yè)務(wù)的調(diào)整的需要

C、人力資源部的決策

D、現(xiàn)有人員的不合理配置

答案：C

解析：招聘需求信息的產(chǎn)生有如下幾種：①組織人力資源自然減員。如員工離職

或調(diào)動到其他部門'員工正常退休、員工短期休假等，都會產(chǎn)生崗位的空缺，有

招聘的需求。②組織業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有人員無法滿足需要。由于組織的成長

和發(fā)展，需要最大限度地吸引各種人才來組成得心應(yīng)手的員工隊伍從而有效地工

作，這已是不爭的事實。③現(xiàn)有人力資源配置情況不合理。

23.研究搜集、處理和描述的統(tǒng)計學(xué)方法是()o

A、描述統(tǒng)計

B、推斷統(tǒng)計

C、理論統(tǒng)計

D、應(yīng)用統(tǒng)計

答案：A

24.關(guān)于誠信，說法錯誤的是()。

A、誠實守信是市場經(jīng)濟法則

B、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會

C、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求

D、永遠奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足

答案：D

25.面向過程的組織變革，主要是打破()o

A、部門界限

B、職能碉堡

C、縱向?qū)哟?/p>

D、溝通障礙

答案：B

解析：組織變革是指運用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)

模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念'

態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)

組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。面向

過程的組織變革，主要是打破職能碉堡。

26.一幅分辨率為1024X1024的彩色圖像，若分成紅'藍'綠3色，并且每一位

顏色分量的亮度用8位二進制來表示，那么在沒有壓縮的情況下至少需要()字節(jié)

來存放該圖像。

A、3.0M

B、1.0M

C、8.0M

D、4.0M

答案：A

解析：在沒有壓縮的情況下，存放該圖像需要1024X1024X8X3+(1024X1024

X8)=3M。

27.關(guān)于勞動力職業(yè)流動的說法，正確的是()o

A、經(jīng)濟不景氣時期，一些勞動者失去了原來較好的職業(yè)，不得不接受條件較差

的職業(yè)，這屬于跨職業(yè)流動中的水平流動

B、家庭兩代人之間的職業(yè)相似性越高，則表明競爭對于職業(yè)選擇的作用越大

C、只有職業(yè)收入高于或接近中值水平的職業(yè)才會有勞動力的凈流入

D、勞動者進行跨職業(yè)流動的主要目的在于獲得更多的報酬以及更高的職業(yè)地位

答案：D

解析：通常情況下，收入高于或者接近中值水平的職業(yè)，都有勞動力凈流入；收

入低于中值水平的職業(yè)，勞動力凈流出，不過，服務(wù)業(yè)似乎是個例外，其收入低

于中值收入，但勞動力確凈流入。因此，本題應(yīng)該選D。

28.對一種角色的態(tài)度與實際角色行為的一致性是（）

A、角色知覺

B、角色規(guī)范

C、角色同一性

D、角色期待

答案：C

29.關(guān)于傭金制，表述錯誤的是（）。

A、營銷人員對企業(yè)有推動產(chǎn)品開發(fā)的重要性

B、使營銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力

C、可使營銷人員覺察到自己的工作投入對企業(yè)的重要性

D、可以充分調(diào)動營銷人員的營銷積極性

答案：A

解析：傭金制又稱提成制，是主要用于營銷人員的工資支付制度。傭金制的優(yōu)點

包括：①可以充分調(diào)動營銷人員的營銷積極性；②可使營銷人員覺察到自己的工

作投入對企業(yè)的重要性，從而對營銷人員有一定的激勵作用。傭金制的缺點是使

營銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。因此，本題應(yīng)該選A。

30.他人認為個體在一個特定的情境中應(yīng)該作出什么樣的行為反應(yīng)是（）

A、角色同一性

B、角色知覺

C、角色期待

D、角色沖突

答案：C

31.權(quán)變理論是根據(jù)（）假設(shè)的觀點提出來的。

A、經(jīng)濟人

B、社會人

C、自我實現(xiàn)人

D、復(fù)雜人

答案：D

解析：權(quán)變理論認為沒有一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強烈地受到領(lǐng)

導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。它是根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)的觀點提出來的。

32.20世紀，90年代梅耶和艾倫提出的（）三因素具體包括情感承諾、連續(xù)承諾

和規(guī)范承諾。

A、員工承諾

B、上司承諾

C、組織承諾

D、職業(yè)承諾

答案：C

33.按照（）可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法。

A、管理對象的范圍

B、管理對象的性質(zhì)

C、所運用方法的量化程度

D、管理對象需要的層次

答案：C

解析：按照所運用方法的量化程度，可將管理方法分為定性管理方法和定量管理

方法。答案為Co

34.弗魯姆提出的激勵理論認為（）。

A、激勵力=期望值義效價

B、人是社會人

C、對主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D、激勵不是一種簡單的因果關(guān)系

答案：A

解析：弗魯姆認為，人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達到一定的目標。這個目

標在尚未實現(xiàn)時，表現(xiàn)為一種期望，對個人的行為是一種激發(fā)的力量，而這個激

發(fā)力量的大小，取決于目標價值（效價）和期望概率（期望值）的乘積。

35.事業(yè)單位改革的進一步拓展階段建立了（）。

A、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制

B、工資分配制度

C、政府特殊津貼制度

D、管理人員和專業(yè)技術(shù)人員辭職辭退制度

答案：C

解析：事業(yè)單位改革的進一步拓展階段建立了政府特殊津貼制度，進行管理人員

和專業(yè)技術(shù)人員辭職辭退制度的試點，進行工資分配制度改革，進一步推行專業(yè)

技術(shù)職務(wù)聘任制。事業(yè)單位改革的初步探索階段開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制。

故選C。

36.一個傳輸數(shù)字信號的模擬信道的信號功率是0.93W,噪音功率是0.03W,頻率

范圍為3.4~3.8MHz,該信道的最高數(shù)據(jù)傳輸速率是0。

Ax2Mbp/s

Bx2bps

C、4Mbp/s

Dv4kbps

答案：A

c=B*log：（l+S^）Jt'|>.r為逑率.B為帶克.S/N為—比

解析：

37.公平理論認為，一個人在做出了成績并取得報酬后，他不僅關(guān)心自己所得報

酬的絕對值，而且關(guān)心自己所得報酬的（）。

A、相對值

B、相對量

C、絕對值

D、絕對量

答案：B

解析：公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學(xué)家亞當斯提出來的，主要側(cè)

重于研究報酬對個體工作的影響。該理論認為，當一個人作出了成績并取得報酬

以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對值，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。故

本題選B。

38.把公共利益訴求轉(zhuǎn)換為權(quán)威性的公共政策，這是（）。

A、政策評估

B、政策調(diào)整

C、政策制定

D、政策執(zhí)行

答案：C

解析：政府過程與公共政策過程是同一的，或者說政府過程實質(zhì)上就是公共政策

過程。現(xiàn)代政府的基本活動方式就是制定和實施政策。公共政策制定中主動聽取

和吸收了不同社會群體的利益要求，并將這些分散的利益要求整合為社會公共利

益。公共政策作為公共利益有效配置的權(quán)威性手段，其公共性需要最終落實到公

共利益上。答案為Co

39.人腦對客觀事物綜合整體的反映是()

A、感覺

B、知覺

C、社會知覺

D、自我知覺

答案：B

40.斯金納把人們?yōu)榱诉_成某種目的而作用于環(huán)境的行為稱為O

A、答應(yīng)性行為

B、本能性行為

C、操作性行為

D、學(xué)習(xí)性行為

答案：C

41.與戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系相比，一般績效評價體系的考評目的以下列哪項為中心?

()

A、目標

B、戰(zhàn)略

G控制

D、激勵

答案：C

解析：戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績效評價體系，從績效考評的目的來看，前者

是以戰(zhàn)略為中心，指標體系的設(shè)計與運用都是為戰(zhàn)略目標服務(wù)的；而后者是以控

制為中心，指標體系的設(shè)計與運用來源于控制的意圖，為了更有效地控制員工個

人的行為。因此，本題應(yīng)該選C。

42.現(xiàn)象之間的相互關(guān)系可以歸納為兩種類型，即（）。

A、相關(guān)關(guān)系和函數(shù)關(guān)系

B、相關(guān)關(guān)系和隨機關(guān)系

C、相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系

D、函數(shù)關(guān)系和因果關(guān)系

答案：A

43.在IS曲線不變的情況下，貨幣供給量減少會引起國民收入（）。

A、增加，利率下降

B、增加，利率上升

C、減少，利率上升

D、減少,利率下降

答案：C

44.下列哪項要求企業(yè)要有一種比較開放的、有利于員工參與的企業(yè)文化？（）

A、計時工資制

B、技能工資制

C、計件工資制

D、組合工資制

答案：B

解析：一般來說，企業(yè)制定工資制度時還應(yīng)該考慮企業(yè)的文化、企業(yè)的崗位與人

員結(jié)構(gòu)、企業(yè)的經(jīng)營目標等幾個因素，尤其是企業(yè)文化這一因素。技能工資要求

企業(yè)要有一種比較開放的、有利于員工參與的企業(yè)文化，這樣才能保證企業(yè)充分

利用員工獲得的新技術(shù)和新知識。因此，本題應(yīng)該選B。

45.詹姆斯?柯林斯在（）中曾將卓越公司和對照公司進行過對比，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)

卓越公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人都是一步步從公司的內(nèi)部提升起來的，公司的價值觀已經(jīng)

融入他們的血液中。

A、《從優(yōu)秀到卓越》

B、《從卓越到優(yōu)秀》

C、《理解組織行為》

D、《組織中的人性》

答案：A

46.銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息，屬于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)關(guān)系；通過市場營銷協(xié)會

與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸，就是外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系。此時銷售經(jīng)理扮演的是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)者

B、企業(yè)家

C、監(jiān)督者

D、聯(lián)絡(luò)者

答案：D

47.下列各項屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法的是O。

A、管理人員接替模型

B、德爾菲法

C、崗位分析法

D、上級估算法

答案：A

解析：人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法有：①人力斐源信息庫；②管理人員接替模

型；③馬爾可夫模型。因此，本題應(yīng)該選A。

48.中國科學(xué)院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評價法的C因素是指領(lǐng)導(dǎo)者

的（）

A、個人品德

B、工作績效

C、決策能力

D、處理人際關(guān)系的能力

答案：A

49.檢驗知覺真實性的標準是（）。

A、理論推理

B、社會認知

C、因果歸因

D、社會實踐

答案：D

50.在下列哪一個方面，傳統(tǒng)人事管理方法單一，以人工為主處理數(shù)據(jù)，而現(xiàn)代

人力資源管理，更強調(diào)使用電腦技術(shù)處理信息資料，及時準確地提供決策依據(jù)？

()

A、管理形式

B、管理方式

C、管理技術(shù)

D、管理手段

答案：D

解析：在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動人事管理手段單一，以人工為主，日常的信息

檢索、報表制作、統(tǒng)計分析多為人工進行，很難保證及時、準確，并浪費人力、

物力和財力；現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報表制作、核算、測評'

招聘等均由計算機自動生成結(jié)果，及時準確地提供決策依據(jù)。因此，本題應(yīng)該選

Do

51.“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權(quán)益的保護為()。

A、全面保護

B、偏重保護

C、絕對保護

D、優(yōu)先保護

答案：D

解析：優(yōu)先保護意味著在特定情況下，當對勞動關(guān)系當事人雙方利益的保護發(fā)生

沖突時，勞動法優(yōu)先保護勞動者的利益。例如安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突時，應(yīng)當堅持

安全重于生產(chǎn)的原則，即使生產(chǎn)受到影響也要堅持安全第一的原則。因此，本題

應(yīng)該選Do

52.法律方法具有權(quán)威性、強制性'穩(wěn)定性和()等特點。

A、針對性

B、規(guī)范性

C、平等性

D、靈活性

答案：B

解析：法律方法主要有以下五個特點：（1）權(quán)威性；（2）規(guī)范性；（3）強制

性；（4）穩(wěn)定性；（5）預(yù)防性。針對性是行政方法的特點之一；靈活性和平等

性是經(jīng)濟方法的特點，故正確答案為Bo

53.（）的職業(yè)路徑以族為單位進行職業(yè)生涯設(shè)計。

A、傳統(tǒng)

B、網(wǎng)狀

C、橫向

D、雙重

答案：B

解析：網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑是一種建立在對各個崗位上的行為需求分析基礎(chǔ)上的職

業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計。它要求首先進行工作崗位分析，然后將具有相同職業(yè)行為需要

的崗位歸為一族，以族為單位進行職業(yè)生涯設(shè)計。

54.下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）o

A、快速掠取策略

B、改善產(chǎn)品策略

C、快速滲透策略

D、緩慢掠取策略

答案：B

解析:投入期企業(yè)的營銷重點是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，

促使其向成長期過渡。主要的營銷策略有：快速掠取戰(zhàn)略、緩慢掠取戰(zhàn)略、快速

滲透戰(zhàn)略和緩慢滲透戰(zhàn)略。因此，本題應(yīng)該選B。

55.在不同的部門結(jié)構(gòu)模式中，以關(guān)系為中心的部門結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在下列哪項之

中？（）

A、直線職能制

B、跨國公司

C、模擬分權(quán)制

D、事業(yè)部制

答案：B

解析：以關(guān)系為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項目

之中，如某些跨國公司。從本質(zhì)上說，它只是將其他組織設(shè)計原則加以綜合應(yīng)用，

缺乏明確性和穩(wěn)定性，實用性較差。因此，本題應(yīng)該選B。

56.勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)，從而使雙方建立起

什么樣的關(guān)系？（）

A、事實勞動

B、形式勞動

C、民事法律

D、勞動派遣

答案：C

解析：勞務(wù)派遣是一種非正規(guī)的就業(yè)方式。派遣單位與接受單位建立起的是民事

法律關(guān)系，被派遣的勞動者與派遣單位形成形式勞動關(guān)系，被派遣的勞動者與接

受單位形成事實勞動關(guān)系。因此，本題應(yīng)該選C。

57.在Excel中輸入字符串時，若該字符串的長度超過單元格的顯示寬度，則超

過的部分最有可能（）。

A、被截斷刪除

B、繼續(xù)超格顯示

C、給出錯誤提示

D、作為另一個字符串存入右側(cè)相鄰單元格

答案：B

解析：在Excel中輸入字符串時，若該字符串的長度超過單元格的顯示寬度，則

超過的部分最有可能繼續(xù)超格顯示。

58.工作態(tài)度是個體對工作所持有的評價與行為傾向。（）

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：對

59.()是指對某個被考核對象而言期望達到的水平，是每個被考核對象經(jīng)過努

力都能夠達到的水平。

A、卓越標準

B、基本標準

C、絕對標準

D、相對標準

答案：B

解析：在設(shè)定績效評價標準時，通常需要考慮兩類標準：基本標準與卓越標準。

其中，基本標準是指對某個被考核對象而言期望達到的水平，是每個被考核對象

經(jīng)過努力都能夠達到的水平。所以選B。

60.某市居民以相同的人民幣在物價上漲后少購商品20%,則物價指數(shù)為()o

A、25%

B、75%

C、115%

D、125%

答案：D

61.正式組織與非正式組織的組織目標不同，正式組織的組織目標是()。

A、利潤或社會服務(wù)

B、成員滿意

C、利潤

D、社會服務(wù)

答案：A

解析：按照組織建立的正規(guī)化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正

式組織的組織目標是利潤或社會服務(wù)，非正式組織的組織目標是成員滿意。故選

Ao

62.當樣本容量比較大時，樣本比率p的數(shù)學(xué)期望就是（）。

A總體比例

B總體比例的1/N

C總體比例的"后

N.n

D總體比例的巖

N-\

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

63.關(guān)系到企業(yè)全局的長期性決策是。

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、業(yè)務(wù)決策

D、宏觀決策

答案：A

64.下列指數(shù)中屬于數(shù)量指數(shù)的是（）。

A、產(chǎn)量指數(shù)

B、價格指數(shù)

C、單位成本指數(shù)

D、勞動生產(chǎn)率指數(shù)

答案：A

65.下列選項中，導(dǎo)致總需求曲線向右上方移動的因素是（）o

A、政府支出的增加

B、政府支出的減少

C、私人投資的減少

D、消費的減少

答案：A

66.管理與領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點不同，領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點是()。

A、處理變化的問題

B、處理復(fù)雜的問題

C、制定決策

D、控制和結(jié)果

答案:A

解析：管理側(cè)重于處理復(fù)雜的問題；領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題。

67.()是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)

驗的培訓(xùn)方法。

A、工作指導(dǎo)法

B、特別任務(wù)法

C、工作輪換法

D、現(xiàn)場培訓(xùn)法

答案：C

解析：工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位

的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。讓受訓(xùn)者有計劃地到各個部門學(xué)習(xí)，在每個部門工作幾

個月，實際參與所在部門的工作,或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業(yè)務(wù)，

擴大受訓(xùn)者對整個企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。

68.分辨率為1280X1024真彩色(16位)的17英寸顯示器的顯存容量至少應(yīng)為()

MBo

A、1

B、2

C、2.5

D、4

答案：C

解析：顯存就是顯示內(nèi)存(VRAM),用來存儲顯示數(shù)據(jù)的內(nèi)存芯片，它的大小直接

影響到顯示卡可以顯示的顏色種類多少和可以支持的最高分辨率。真彩色16位

表示每個像素要16位的存儲量，即2個字節(jié)，顏色種類為2的16次方。所以分

辨率為1280X1024的顯存容量為1280X1024X2=2.5MB。

69.行政決策的最佳方案應(yīng)當是O。

A、相對滿意方案

B、理想方案

C、唯一方案

D、容易實行方案

答案：A

解析：決策方案的設(shè)計是行政決策的一個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，行政決策選定的方案雖然

不能說是絕對理想的最佳方案，但卻是令人滿意的方案，它的實施結(jié)果也將是可

以接受的。所以行政決策的最佳方案應(yīng)當是相對滿意方案。

70.在計算機內(nèi)，多媒體數(shù)據(jù)最終是以()形式存在的。

A、二進制代碼

B、特殊的壓縮碼

C、模擬數(shù)據(jù)

D、圖形

答案:A

解析：既然是計算機內(nèi)所存在的形式，那么能被計算機識別的只有二進制代碼。

71.Internet實現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)的核心的協(xié)議

組是()。

A、HTTP

B、GOPHER

C、XHTML

D、TCP/IP

答案：D

解析：Internet實現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)和核心的

協(xié)議是TCP/IP,HTTP是超文本傳輸協(xié)議；HTML是超文本標志語言；FTP是文件

傳輸協(xié)議。

72.由領(lǐng)導(dǎo)做出變革的決策，自上而下發(fā)布命令，說明所要進行變革的內(nèi)容和下

級在貫徹這些變革中的職責(zé)。這種組織變革策略是()

A、命令式策略

B、改良式策略

C、參與式策略

D、分權(quán)式策略

答案:A

73.在Word中，如果對某個段落進行下列設(shè)置，其中不屬于段落格式的是()。

A、設(shè)置為1.5倍行距

B、首行縮進

C、左對齊方式

D、設(shè)置為4磅字間距

答案：D

解析：字間距的設(shè)置不屬于段落格式，執(zhí)行“格式”菜單下的“字體”命令，可

以在彈出的“字體”對話框中進行字間距的設(shè)置。

74.以下各項對無領(lǐng)導(dǎo)小組場地選定的表述不正確的是。。

A、抽簽決定座位

B、考桌一般排成圓形或方形

C、考場布置要求莊重，使人產(chǎn)生壓力感

D、環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件

答案：C

解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。考場布置整

體要求得體莊重、樸素大方，不能讓人產(chǎn)生壓力感?？甲酪话闩懦蓤A形或方形，

被測評者之間的距離應(yīng)適合從事所欲完成的工作任務(wù)，相互之間彼此能看到，這

樣是為了便于討論過程中彼此間的交流。座位的安排無主次之分，座位上依次標

明1、2、3……由被測評者在考前以抽簽的方式?jīng)Q定座位順序。因此，本題應(yīng)該

選C。

75.組織文化可分為創(chuàng)業(yè)型、挑戰(zhàn)型'發(fā)展型、技術(shù)型'智力型和服務(wù)型等類型，

其劃分的標準是()

A、組織文化的內(nèi)容性質(zhì)

B、組織文化的影響大小

C、組織文化的活躍程度

D、組織的工作作風(fēng)

答案：A

76.對于編輯中的Word文檔的保存，下列描述不正確的是()。

A、允許自動保存

B、允許后臺保存

C、按Ctrl+S手動保存

D、按Ctrl+A組合鍵手動保存

答案：D

解析：Ctrl+A是全選功能的快捷鍵，無法實現(xiàn)Word文檔的保存。

77.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制體現(xiàn)的是控制工作的()特點。

A、人本性

B、整體性

C、目的性

D、動態(tài)性

答案：D

解析：管理工作控制的基本形式之一就是要跟蹤控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制的控制

標準和方法都是隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件不斷發(fā)生著變化；同時管理控制手段和

成效都是基于外在環(huán)境與組織發(fā)展方向的基礎(chǔ)上形成的。所以管理控制是動態(tài)演

化的控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤監(jiān)控體現(xiàn)了控制工作的動態(tài)性。

78.在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，經(jīng)常涉及公司財務(wù)費金運作的是()o

A、總體戰(zhàn)略

B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C、職能戰(zhàn)略

D、財務(wù)戰(zhàn)略

答案:A

解析：總體戰(zhàn)略經(jīng)常涉及公司財務(wù)資金運作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重

大戰(zhàn)略問題。

79.下級的意見、信息向上級反映叫作（）溝通。

A、下行

B、平行

C、上行

D、正式

答案：C

80.組織最高目標屬于組織文化的（）。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：A

81.我國由于技術(shù)和創(chuàng)新上的落后，賣8億件襯衫才能換一架A380空客；100%

的光纖制造裝備、80%以上的集成電路芯片、70%的轎車制造設(shè)備都要依賴進口；

電視機、手機、DVD的“心臟”全是別人的。我國雖然是出口大國、制造大國,

但獲取的利潤卻是十分微薄的，大量利潤都被擁有核心技術(shù)的國外公司獲取。所

以說（）。

A、創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的根本之道

B、創(chuàng)新是提高效率之途

C、創(chuàng)新是獲得高效益之法

D、創(chuàng)新是國家、民族興旺發(fā)達之本

答案：C

解析：在市場經(jīng)濟成為人類普遍的資源配置方式，知識經(jīng)濟日新月異，全球化、

信息化如火如荼，競爭十分激烈的今天，要想獲得超額利潤，只有不斷提高自我

的創(chuàng)新能力，在創(chuàng)新上處于領(lǐng)先地位，才能做到所謂“人無我有，人有我優(yōu)，人

優(yōu)我新，人新我先”，立于不敗之地。在技術(shù)和新產(chǎn)品上領(lǐng)先，就可以在別人還

沒有趕上來的一段時間內(nèi)，處于技術(shù)壟斷地位，獲得超額利潤。所以說創(chuàng)新是獲

得高效益之法。故本題選C。

82.創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（）

A、創(chuàng)造性思維

B、創(chuàng)造性需要

C、創(chuàng)造性動機

D、創(chuàng)造性能力

答案：D

83.統(tǒng)計指數(shù)按其反映的對象范圍不同分為（）。

A、簡單指數(shù)和加權(quán)指數(shù)

B、綜合指數(shù)和平均指數(shù)

C、個體指數(shù)和綜合指數(shù)

D、數(shù)量指數(shù)和質(zhì)量指數(shù)

答案：C

84.組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策正當化叫做（）。

A、回顧性文飾作用

B、促進作用

C、抑制作用

D、懶惰作用

答案:A

85.勞動力需求的自身工斐彈性是（）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。

A、勞動力供給量

B、勞動力供給率

C、勞動力需求量

D、勞動力需求率

答案：C

解析：勞動力需求量變動對工資率變動的反應(yīng)程度定義為勞動力需求的自身工資

彈性。其計算公式是:勞動力需求量變動的百分比與工資率變動的百分比的比值。

86.下列有關(guān)均衡國民收入的描述正確的是（）o

A、一國每年所生產(chǎn)出的產(chǎn)品的貨幣價值

B、總需求大于總供給時的收入

C、總需求小于總供給時的收入

D、總需求等于總供給時的國民收入

答案：D

87.組織成員愿意為組織目標而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識與群

體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的（）

A、認同感

B、協(xié)同性

C、參與度

D、和諧度

答案：A

88.“你有什么業(yè)余愛好？”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的下列哪項問題？O

A、經(jīng)驗性問題

B、背景性問題

C、壓力性問題

D、情景性問題

答案：B

解析：背景性問題即關(guān)于應(yīng)聘者的個人背景'家庭背景、教育背景和工作背景等

方面的問題，如個人愛好興趣、家庭的一般情況、在什么企業(yè)工作過等。因此,

本題應(yīng)該選Bo

89.下列各選項中，有關(guān)柔性管理的長處說法不正確的是（）。

A、柔性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神

B、柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能夠增強員工的主人翁責(zé)任感

C、柔性管理往往制定了一定的工作標準對員工的工作績效進行量化，極大方便

了考核

D、有利于對種種失范現(xiàn)象形成一種“防患于未然”的機制

答案:C

解析：柔性管理的主要優(yōu)點有：（1）柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能

深層次地激發(fā)員工的工作積極性，增強員工的主人翁責(zé)任感，使其不僅自覺提高

各自的工作標準，而且愿意挖掘其潛能，發(fā)揮其天賦，作出超常的工作成就。（2）

柔性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，有利于對種種失范現(xiàn)

象形成一種“防患于未然”的機制。而柔性管理的缺點是缺乏明確的工作標準，

工作績效不易考核'評估。故C選項不是柔性管理的長處。故本題正確答案為C

選項。

90.系統(tǒng)分析法是對調(diào)查對象的（）進行系統(tǒng)分析。

A、某一方面

B、整體狀況

C、最重要的部分

D、最新的情況

答案：B

解析：系統(tǒng)分析法是對調(diào)查對象的整體狀況進行系統(tǒng)分析，找出它的結(jié)構(gòu)、層次

及其構(gòu)成要素。

91.（）是指一個團隊的綜合情緒控制調(diào)節(jié)能力。

A、團隊學(xué)習(xí)

B、團隊情商

C、團隊成員角色

D、團隊創(chuàng)建

答案：B

92.認為決策是一個動態(tài)的過程，這一思想來源于（）。

A、理查德?施奈德

B、伊斯頓和拉斯韋爾

C、西蒙

D、林德布羅姆

答案：A

解析：伊斯頓和拉斯維爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關(guān)系的層面上；西

蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆又加上了漸進主義解釋；施

奈德將決策界定為“決策是一個過程，它是指決策者為達到想象中未來事務(wù)的狀

態(tài)，從社會所限制的各種途徑中，選擇一個行動計劃的過程”。

93.讓受訓(xùn)者將全部時間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓(xùn)技術(shù)稱

為（）。

A、案例研究法

B、管理競賽

C、個案比較法

D、行動學(xué)習(xí)

答案：D

解析：行動學(xué)習(xí)是指讓受訓(xùn)者將全部時間用于分析、解決其他部門而非本部門問

題的一種課題研究法。該方法為受訓(xùn)者提供了解決實際問題的真實經(jīng)驗，可提高

他們分析、解決問題，以及制定計劃的能力。

94.在Word中，下列選項中哪種字號最大？（）

Av五號

B、小五

C、四號

D、小四

答案：C

解析：在Word的中文字號中，數(shù)字越小字號越大，且標準字號比小字號大。

95.管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人應(yīng)是（）。

A、泰勒

B、孔茨

C、法約爾

D、戴爾

答案：C

解析:管理過程學(xué)派是當代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說明“管

理人員做些什么和如何做好這些工作”，側(cè)重說明管理工作實務(wù)。其開山鼻祖是

法約爾。

96.()的假設(shè)起源于享樂主義，認為人的行為就是為了獲得最大的經(jīng)濟利益，

工作的目的是為了獲得經(jīng)濟報酬。

A、復(fù)雜人假設(shè)

B、經(jīng)濟人假設(shè)

C、社會人假設(shè)

D、自我實現(xiàn)人假設(shè)

答案：B

97.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略O(shè)。

A、能充分調(diào)動員工生產(chǎn)積極性

B、自下而上推動

C、采用外延擴大再生產(chǎn)的模式

D、注重人的潛在能力的開發(fā)

答案：C

解析：技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略注重機器設(shè)備的更新，依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟原則，力求以最小成

本取得最大產(chǎn)量，通過技術(shù)創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率，并且是自上而下推動的，

采用外延擴大再生產(chǎn)的發(fā)展模式。

98.提出需要層次理論的學(xué)者是O。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、佛魯姆

D、亞當斯

答案：B

99.某公司年終獎勵時,發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，

認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是Oo

A、公司沒有做到獎罰分明

B、獎勵不夠及時

C、公司沒有做到獎人所需、形式多變

D、員工太挑剔

答案：C

100.（）的主要形式是行政決定、行政命令'行政強制'行政指示、行政指導(dǎo)等。

A、傳播方法

B、法律方法

C、經(jīng)濟方法

D、行政方法

答案：D

解析：行政方法是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運用決定'命令、指示'指導(dǎo)等

行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管

理方法。其主要形式是行政決定、行政命令'行政強制'行政指示、行政指導(dǎo)等。

故本題選D。

101.若居民收入增加，居民消費額也增加，則居民收入和居民消費額之間（）。

A、無相關(guān)

B、存在正相關(guān)

C、存在負相關(guān)

D、無法判斷是否相關(guān)

答案：B

102.下列哪項較適合于對復(fù)雜的、數(shù)量大的崗位進行薪酬調(diào)查？（）

A、企業(yè)之間相互調(diào)查

B、訪談?wù){(diào)查

C、采集社會公開信息

D、問卷調(diào)查

答案：D

解析：常用的調(diào)查方式有：①企業(yè)之間相互調(diào)查；②委托中介機構(gòu)進行調(diào)查③采

集社會公開的信息；④調(diào)查問卷。對企業(yè)來說，前三種方式是比較簡便易行的調(diào)

查方法，它們對少數(shù)規(guī)范性崗位的薪酬調(diào)查是切實可行的，但是對于大量的、復(fù)

雜的崗位就不太適合。因此，本題應(yīng)該選D。

103.下列主要用于高層管理人員晉升選拔的方法是（）。

A、配對比較法

B、升等考試法

C、綜合選拔法

D、主管評定法

答案：C

解析：綜合選拔法是將多種選拔晉升候選人的方法綜合起來的一種方法，主要用

于高層管理者的晉升選拔。

104.某公司為了填補營銷總監(jiān)的空缺，對營銷部人員做了一次素質(zhì)測評，這屬于

下列哪項素質(zhì)測評？（）

A、選拔性

B、診斷性

C、開發(fā)性

D、考核性

答案：A

解析：員工素質(zhì)測評的類型包括：①選拔性測評，以選拔優(yōu)秀員工為目的；②開

發(fā)性測評，以開發(fā)員工素質(zhì)為目的；③診斷性測評，以了解現(xiàn)狀或查找根源為目

的；④考核性測評，又稱鑒定性測評，以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備

的程度為目的。因此，本題應(yīng)該選A。

105.沙盤推演測評法適于測評和選拔（）。

A、保安員

B、技術(shù)開發(fā)人員

C、銷售策劃

D、財務(wù)總監(jiān)

答案：D

解析：沙盤游戲也可作為人事測評的重要手段之一，將該方法推廣應(yīng)用到人力資

源管理開發(fā)的領(lǐng)域，于是沙盤推演測評法應(yīng)運而生。該方法適用于針對企業(yè)高級

管理人員的測評和選拔。

106.下列關(guān)于計劃的描述正確的是（）。

A、企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益

B、計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到

C、計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系

D、計劃工作在各級管理工作中普遍存在

答案：D

解析：計劃工作就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀需要和主觀可能，通

過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑和

方法。A、B兩項錯誤。C項中割裂了計劃與決策之間的關(guān)系，是錯誤的，所以答

案選D。

107.在管理學(xué)經(jīng)濟方法中，關(guān)于獎金的設(shè)立說法有誤的是()o

A、獎金的名目和條件應(yīng)能表達組織領(lǐng)導(dǎo)者對職工行為的期望

B、獎金的數(shù)量不宜過小，以提高獎勵的效價

C、獎金應(yīng)能對職工的行動方向和努力目標具有引導(dǎo)作用

D、獎金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益

的組織里獎金數(shù)量應(yīng)當相同

答案：D

解析：獎金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟效益，同樣的超額勞動，在不同效

益的組織里獎金數(shù)量應(yīng)當不同，從而體現(xiàn)差異性。正確答案為D。

108.員工和組織的相互關(guān)系中，除了正式的雇傭契約規(guī)定的內(nèi)容之外，還存在大

量隱含的、非正式的、未公開說明的相互期望叫做()o

A、心理契約

B、組織承諾

0\合同

D、組織公民行為

答案：A

109.第四代計算機是由()構(gòu)成的。

A、中小規(guī)模集成電路

B、電子管

C、大規(guī)模集成電路

D、生物芯片

答案:C

解析：用大規(guī)模集成電路作為主要元件的計算機被稱為第四代電子計算機。目前

常見的計算機都是第四代電子計算機,大多數(shù)是馮諾依曼式機。從系統(tǒng)組成看，

由運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備與輸出設(shè)備五部分組成。

110.屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是（）

A、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論

B、途徑-目標理論

C、管理方格論

D、交易型與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論

答案：B

111.經(jīng)濟價值觀以有效'實惠為中心，強調(diào)功利性和（），追求經(jīng)濟利益。

A、實用性

B、實務(wù)性

C、實踐性

D、自利性

答案：B

112.以下關(guān)于培訓(xùn)評估對象說法不正確的是（）o

A、受培訓(xùn)成本的限制，無須對所有培訓(xùn)活動進行評估

B、新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面

C、新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面

D、新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標'受訓(xùn)人員等方面

答案：D

解析：新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于課程組織、教材、課程設(shè)計'應(yīng)用效果等方面。所

以D說法不對。由于培訓(xùn)的需求呈增長的趨勢，因而實施培訓(xùn)的直接費用和間接

費用也在持續(xù)攀升，因此不一定要對所有的培訓(xùn)進行評估。主要應(yīng)針對以下情況

進行評估：①新開發(fā)的課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計'應(yīng)用效果等方面。②

新教員的課程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合能力方面。③新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重

于課程組織'教材'課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面。因此，本題應(yīng)該選D。

113.老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護，老

李因此而得到的權(quán)力是Oo

A、法定權(quán)

B、強制權(quán)

C、感召權(quán)

D、獎賞權(quán)

答案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)是指與個人品質(zhì)'魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。老李身

先士卒，博得下屬和群眾的擁護，因而得到的權(quán)力是感召權(quán)。

114.1?5年的人力資源規(guī)劃稱為()o

A、中期規(guī)劃

B、長期規(guī)劃

C、短期規(guī)劃

D、組織規(guī)劃

答案：A

解析：按照人力資源規(guī)劃的規(guī)劃期長短，可以將其劃分為短期的人力資源規(guī)劃'

中期的人力資源規(guī)劃和長期的人力資源規(guī)劃三類。短期是指1年及其以內(nèi)的規(guī)劃;

長期是指5年或者5年以上的規(guī)劃：中期人力斐源規(guī)劃則介于長期和短期之間，

一般是指1年以上5年以下的規(guī)劃。因此，本題應(yīng)該選A。

115.每個人都有對他人的需要，因而產(chǎn)生人際關(guān)系的需求。這種觀點的提出者是

0

A、霍曼斯

B、勞勒

C、倫林

D、舒茲

答案：D

116.1912年著名的美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特在其著作()

中首次提出“創(chuàng)新”一詞。

A、《科學(xué)管理原理》

B、《經(jīng)濟發(fā)展理論》

C、《工業(yè)管理和一般管理》

D、《工業(yè)文明中人的問題》

答案：B

解析：1912年著名的美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特在其著作《經(jīng)

濟發(fā)展理論》中首次提出“創(chuàng)新”一詞。故本題正確答案選Bo《科學(xué)管理原理》

的作者是被公認為“科學(xué)管理之父”的弗雷德里克?泰勒（美國）?！豆I(yè)管理

和一般管理》的作者是被后人尊稱為“管理理論之父”的亨利?法約爾（法國）。

《工業(yè)文明中人的問題》的作者是梅奧（美國）。

117.以下不屬于觀察法缺點的是（）o

A、調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化

B、為取得理想的結(jié)果，需要長時間觀察

C、有時被調(diào)查者會覺察，引起誤解

D、被調(diào)查者易受他人影響

答案：D

解析：觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為，從而采集相關(guān)

信息的方法。這種方法的缺點是：調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，

難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察；但時間延長，費

用也會隨之增加；調(diào)查面窄；有時會被調(diào)查者覺察，引起誤解。

118.女職工勞動保護制度不包括（）。

A、確定女職工近期從事的勞動范圍

B、懷孕、生育、哺乳期的保護

C、產(chǎn)假保護

D、生病住院期間保護

答案：D

解析：女職工勞動保護制度包括：①確定女職工近期從事的勞動范圍；②懷孕、

生育、哺乳期的保護；③產(chǎn)假保護；④哺乳期勞動時間；⑤女職工特殊保護措施；

⑥在勞動場所的勞動保護。

119.（）是最簡單的決策分析方法。

A、綜合加權(quán)法

B、輪流比較法

C、立即排除法

D、能位匹配法

答案：A

解析：綜合加權(quán)法是一種最簡單的決策分析方法，即先對候選人各項勝任特征的

綜合得分進行加權(quán)。

120.在計算機中，對漢字進行傳輸、處理和存儲時使用漢字的（）。

A、字形碼

B、國標碼

C、輸入碼

D、機內(nèi)碼

答案：D

解析：機內(nèi)碼是在設(shè)備和信息處理系統(tǒng)內(nèi)部存儲'處理、傳輸漢字用的代碼。

121.訂立4年期的勞動合同，雙方約定了6個月的試用期，則勞動合同期限為（）

個月。

A、42

B、48

C、50

D、54

答案：B

解析：勞動合同期限是勞動合同規(guī)定的雙方當事人權(quán)利義務(wù)的有效時間。試用期

包含在勞動合同期限之內(nèi)，即勞動合同的期限是4年，即48個月。

122.管理的（）可以用于判斷管理活動是否值得繼續(xù)以及管理者的精力和時間分

配是否合理。

A、內(nèi)部組織成本

B、機會成本

C、外部交易成本

D、委托代理成本

答案:B

解析：管理的機會成本是用來衡量管理者放棄其他選擇而導(dǎo)致的潛在損失。它的

重要意義在于可以用來判斷管理活動是否值得繼續(xù)以及管理者的精力和時間分

配是否合理。

123.（）是指組織為使獲得的人力資源達到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和

提高其工作技能而支付的費用。

A、招聘成本

B、選拔成本

C、錄用和安置成本

D、開發(fā)成本

答案：D

解析：人力斐源的開發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)'達到具體崗

位所要求的業(yè)務(wù)水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開展教育培訓(xùn)工作時所發(fā)

生的一切費用。人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫

產(chǎn)培訓(xùn)成本。

124.以下列哪項為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)會使員工只重視眼前效益，不重視長期發(fā)展（）。

A、行為

B、績效

C、工作

D、技能

答案:B

解析：績效工資過于強調(diào)個人的績效。因此，本題應(yīng)該選B。

125.組織行為學(xué)把組織和職工本人對事業(yè)生涯進行設(shè)計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過

程稱為（）

A、事業(yè)生涯管理

B、事業(yè)生涯計劃

C、事業(yè)生涯開發(fā)

D、事業(yè)生涯發(fā)展

答案:A

126.李健在生活上能細心地照顧家人，可以認為他對待工作也會認真仔細，是運

用了個性的（）。

A、獨特性

B、特征性

C、穩(wěn)定性

D、一致性

答案：D

解析：個性的一致性指某種個性特征的人，在很多情況下表現(xiàn)出一致的行為。

127.關(guān)于Word打印操作的說法正確的有（）。

A、打印格式由Word自己控制，用戶無法調(diào)整

B、在Word開始打印前可以進行打印預(yù)覽

C、Word的打印過程一旦開始，在中途無法停止打印

D、Word每次只能打印一份文稿

答案：B

解析：在Word中，提供了打印預(yù)覽功能，使得用戶在打印之前就可通過屏幕看

到文檔實際打印后的效果

128.企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測分析時需考慮的因素是（）。

A、勞動力市場發(fā)育情況

B、社會保障體系健全程度

C、人力資源流動情況

D、勞動法律法規(guī)、政策、制度

答案：C

解析：預(yù)測企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括：企業(yè)內(nèi)部人員的自然

流失（傷殘、退休、死亡等）、內(nèi)部流動（晉升、降職、平調(diào)等）、跳槽（辭職、

解聘）等。因此，本題應(yīng)該選C。

129.動機是人們評價周圍事物和進行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能指導(dǎo)人們作出相應(yīng)選擇，從

而使行為朝向特定的方向和預(yù)期的目標。這體現(xiàn)了動機的。。

A、始發(fā)機能

B、溝通機能

C、選擇和導(dǎo)向機能

D、強化機能

答案：C

130.在溝通中信息接受者向發(fā)送者表明自己對信息的理解和反應(yīng)，叫（）。

A、編碼

B、解碼

C、反饋

D、通道

答案：C

131.在下列說法中，體現(xiàn)了需求規(guī)律的是（）。

A、汽油的價格提高，小汽車的銷售量減少

B、藥品的價格上漲，使藥品質(zhì)量得到了提高

C、照相機價格下降，導(dǎo)致銷售量增加

D、絲綢價格提高，游覽公園的人數(shù)增加

答案：C

132.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法可測評被評價者的（）。

A、團體決策以及邏輯思維能力

B、自身角色的任知能力和自信心

C、溝通技巧'組織能力、壓力處理以及人際關(guān)系的敏感度

D、專業(yè)知識、技術(shù)以及分析、解決問題能力

答案：C

解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組

被評人（6?9人），在規(guī)定時間內(nèi)（約1小時）就給定的問題進行討論，討論

中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。通常，被評人通

過討論得到一個全體成員一致認可的用于問題解決的決策方案，評價者通過對被

評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧'主動

性、門頭表達能力'說服力、自信心等能力。因此，本題應(yīng)該選C。

133.漢字的字形碼存放在（）。

A、漢字庫文件中

B、鍵盤管理程序中

C、漢字系統(tǒng)啟動程序中

D、顯示管理程序中

答案：A

解析：漢字的字形碼存放在漢字庫文件中。

134.在Word中的“文件”菜單底部所顯示的文件名是0。

A、最近被存取過的文件名

B、正在打印的文件名

C、新建立的文件名

D、正在使用的文件名

答案：A

解析：在Word中的“文件”菜單底部所顯示的文件名是最近被存取過的文件名。

135.模板是指一個或多個文件，其中所包含的結(jié)構(gòu)和工具構(gòu)成了已完成文件的樣

式和頁面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”區(qū)域里，如果選擇

了“模板”按鈕，將會()。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一張沒有背景和色彩的空白幻燈片

C、生成與用戶無關(guān)的系統(tǒng)自用的模板

D、演示系統(tǒng)自帶的模板

答案:A

解析：建立新的演示文稿時，如果選擇了模板按鈕，會生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

136.為完成某項任務(wù)而由縱橫兩條管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是()。

A、事業(yè)部制

B、多維立體型

C、直線職能型

D、矩陣型

答案:D

解析：矩陣型組織結(jié)構(gòu)既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向

管理系統(tǒng)，兩系統(tǒng)相互交錯，形成一個矩陣結(jié)構(gòu)。

137.下列與計算機的計算效率無關(guān)的是()。

A、CPU主頻

B、RAM大小

C、總線帶寬

D、顯示器分辨率

答案：D

解析：顯示器分辨率是指單位面積顯示像素的數(shù)量，與計算效率無關(guān)。

138.()是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。

A、二元坐標法

B、和田十二法

C、形態(tài)分析法

D、系統(tǒng)分析法

答案：C

解析：形態(tài)分析法是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。

139.按照寶爾斯對群體成員行為類型及其發(fā)生概率的研究成果，出現(xiàn)概率最大的

行為類型是()

A、社會情感方面的積極行為

B、與任務(wù)相關(guān)的行為

C、與任務(wù)相關(guān)的咨詢行為

D、社會情感方面的消極行為

答案：B

140.組織風(fēng)俗是屬于組織文化的()。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：B

141.具體的管理活動會有不同的目標，為了實現(xiàn)()是一切管理活動的共性。

A、共同的目標

B、一定的目標

C、既定的目標

D、特定的目標

答案：D

解析：由于管理所面臨的環(huán)境、條件、類型、性質(zhì)、層次以及時間跨度的不同，

具體的管理活動會具有不同的管理目標，盡管如此，為了實現(xiàn)特定的目標卻是一

切管理活動的共性。故本題答案選D。

142.()屬于按照功能結(jié)構(gòu)劃分的典型的員工信息管理系統(tǒng)層面。

A、業(yè)務(wù)執(zhí)行層

B、業(yè)務(wù)處理層

C、智囊咨詢層

D、數(shù)據(jù)處理層

答案：B

解析：一般來說，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當分為三個層

面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和決策支持層。

143.()不屬于法人機關(guān)。

A、意思機關(guān)

B、履行機關(guān)

C、執(zhí)行機關(guān)

D、監(jiān)察機關(guān)

答案：B

解析：法人機關(guān)有權(quán)代表法人進行活動，法人機關(guān)是法人的權(quán)利能力和行為能力

的行使者。法人機關(guān)通常分為意思機關(guān)'執(zhí)行機關(guān)、代表機關(guān)和監(jiān)察機關(guān)。

144.下述屬于扁平式組織缺點的是()。

A、信息傳遞速度慢

B、信息失真程度大

C、不利于管理者協(xié)調(diào)與控制

D、不利于發(fā)揮下級積極性

答案：C

解析：扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其上層人

員的管理幅度大，難以對下級進行深入具體的指導(dǎo)和監(jiān)督。所以答案選C。

145.在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，事業(yè)部制也被稱為（）

A、斯隆模型

B、直線職能式

C、立體組織制

D、職能制

答案：A

146.某項職位或某部門所擁有的，包括做出決策,發(fā)布命令等的權(quán)力屬于（）。

A、直線職權(quán)

B、參謀職權(quán)

C、職能職權(quán)

D、決策職權(quán)

答案：A

解析:直線職權(quán)是某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力。

也就是通常所指的指揮權(quán)。

147.下列關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的表述不準確的是（）。

A、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是計算機網(wǎng)絡(luò)中互相通信的對等實體間交換信息時所必須遵守的規(guī)

則的集合

B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主要由語言、語法'載體三要素構(gòu)成

C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議屬于計算機網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)

D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)中最重要、最核心的部分

答案：B

解析：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是由語法、語義'時序組成。

148.從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成了控制過程的（）。

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、第四步

答案：A

解析：從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成控制過程的第一步。但由于計

劃相對說來都比較簡要，不可能對組織運行的各方面都制定出非常具體的工作標

準，所以，一般來說，計劃目標并不可能直接地用作控制的標準。所以選A。

149.（）以群體'他人為中心，強調(diào)人與人之間友好、博愛。

A、社會性價值觀

B、政治價值觀

C、經(jīng)濟價值觀

D、宗教價值觀

答案：A

150.公共行政環(huán)境的（）首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。

A、特殊性

B、復(fù)雜性

C、不穩(wěn)定性

D、約束性

答案：A

解析：公共行政環(huán)境的特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。各

種公共行政環(huán)境之間有自然地理、政治制度、經(jīng)濟制度'意識形態(tài)、文化傳統(tǒng)、

宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣的差別。就是在同一種政治制度'經(jīng)濟制度和文化傳統(tǒng)的前

提下，公共行政環(huán)境也有區(qū)別。

151.勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起多少日內(nèi)，認為符合受理條件的，

應(yīng)當受理？（）

A、5日

Bv10日

Cv15日

D、30日

答案：A

解析：第二十九條勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起5日內(nèi)，認為符合受

理條件的，應(yīng)當受理，并通知申清人。因此，本題應(yīng)該選A。

152.不同層次的管理者一般對各種技能要求程度不同，但（）對大家同等重要。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應(yīng)具備的技能，對高、中、

基層管理者同等重要；而對于技術(shù)技能，高'中層管理者只需要有基本的了解，

基層管理者則必須全面而系統(tǒng)地掌握與本單位工作內(nèi)容相關(guān)的各種技術(shù)技能；對

于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。

153.結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系建立在以（）為目標的分層分類上。

A、滿足組織發(fā)展的潛在需要

B、應(yīng)對企業(yè)面臨的不同環(huán)境

C、注重關(guān)鍵崗位人員、稀缺人才的培訓(xùn)發(fā)展問題

D、員工職業(yè)化

答案：D

解析：結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系建立在以員工職業(yè)化為目標的分層分類上。

154.負責(zé)同他所領(lǐng)導(dǎo)的組織內(nèi)外無數(shù)個個人和團體維持關(guān)系，建立和發(fā)展一種特

別的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，將組織與環(huán)境聯(lián)結(jié)起來的角色是（）。

A、監(jiān)聽者

B、聯(lián)絡(luò)者

C、發(fā)言人

D、傳播者

答案：A

155.按照赫塞一布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)模型，對于那些具有承擔工作責(zé)任的能力、愿望或

自信心的高級科技人員，應(yīng)當采用的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）

A、命令型

B、說服型

C、授權(quán)型

D、參與型

答案：c

156.赫茨伯格的雙因素理論認為（）不是激勵因素。

A、責(zé)任感

B、成就感

C、工資

D、成長需要

答案：C

解析：赫茨伯格認為，那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素就叫作“激

勵因素”，包括：成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)

展的機會。同時他認為傳統(tǒng)的激勵假設(shè)，如工資刺激、提供良好的工作條件等都

不會產(chǎn)生更大的激勵。所以答案選C。

157.作為管理的基本內(nèi)容，（）與創(chuàng)新對系統(tǒng)的存在都是非常重要的。

A、創(chuàng)造

B、發(fā)明

C、維持

D、模仿

答案:C

解析：作為管理的基本內(nèi)容，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的存在都是非常重要的。故本題

選Co

158.貨幣主義相信貨幣流通速度是（）。

A、不變的

B、相當易變的

C、短期內(nèi)壁長期內(nèi)變動更大

D、長期內(nèi)比短期內(nèi)變動更大

答案：D

159.會議的主持人的位置應(yīng)該安排在（）o

A、靠近入口處

B、避免正對著門

C、遠離入口處

D、為了方便隨處都可

答案：C

解析：會議主持人或會議主席的位置應(yīng)置于遠離入口處、正對門的位置。因此選

項C正確。

160.已知一組數(shù)據(jù)均值為3,標準差為1.58,則其離散系數(shù)為()o

A、1.90

B、0.53

C、4.58

D、4.74

答案：B

161.組織行為學(xué)中，把饑餓'口渴、睡眠、性欲等這類動機稱為()。

A、原始動機

B、一般動機

C、習(xí)得動機

D、衍生性動機

答案：A

162.內(nèi)部招募有效的方法是O。

A、考察法

B、推薦法

C、筆試法

D、試用法

答案：B

解析：推薦法中由于推薦人對用人單位及被推薦者的情況都比較了解，使得被推

薦者更容易獲得企業(yè)與崗位的信息，便于其決策，也使企業(yè)更容易了解被推薦者,

因而這種方法較為有效，成功的概率較大。因此，本題應(yīng)該選B。

163.()是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。

A、辯證唯物主義和歷史唯物主義

B、“經(jīng)紀人”假設(shè)

C、“復(fù)雜人”假設(shè)

D、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)

答案：A

解析:馬克思主義哲學(xué)，即辯證唯物主義和歷史唯物主義，是正確反映世界自然'

物質(zhì)和社會現(xiàn)象的最一般發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，是科學(xué)的真理和科學(xué)世界觀。同時,

又是理論與實踐的統(tǒng)一。因此，它是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論

基礎(chǔ)。故答案為A。

164.預(yù)先告知某種不合要求的行為或不良績效可能引起的后果，使職工避免不符

合要求的行為以免發(fā)生令人不愉快的事件，從而使職工按所要求的方式行事，這

種強化方式是（）

A、正強化

B、負