聚美優(yōu)品電子商務(wù)分析

電子商務(wù)組成要素分析〔以聚美優(yōu)品為例〕V1目錄1.小組成員2.緒論3.八大要素4.結(jié)語電子商務(wù)組成要素分析〔以聚美優(yōu)品為例〕小組成員>>>1小組成員:PJCCDTHZQHZBCYFYPL緒論>>>2緒論聚美優(yōu)品聚美優(yōu)品聚美優(yōu)品〔前團(tuán)美網(wǎng)〕，是第一家也是中國最大的化裝品限時特賣商城。聚美優(yōu)品由陳歐、戴雨森和劉輝創(chuàng)立于2021年3月，致力于創(chuàng)造簡單、有趣、值得信賴的化裝品購物體驗。聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化裝品團(tuán)購〞模式：每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化裝品，并以吸引人的折扣低價限量出售；同時承諾“百分百正品〞，以及“拆封30天無條件退貨〞。現(xiàn)在已經(jīng)成為中國最大的化裝品限時折扣網(wǎng)站，擁有百萬以上的女性用戶，每天成交近兩萬單，月銷售過了3千萬。注冊用戶80萬，在化裝品團(tuán)購的市場份額已達(dá)60%以上。在2021年9月，為了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)團(tuán)美在女性團(tuán)購網(wǎng)站領(lǐng)域的領(lǐng)頭地位，深度拓展品牌內(nèi)涵與外延，團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級域名。八大要素價值表達(dá)·贏利模式市場時機(jī)競爭環(huán)境電子商務(wù)八大要素聚美優(yōu)品是一個利用團(tuán)購的形式來進(jìn)行B2C的，聚美優(yōu)品就是一個大的網(wǎng)店，是一個專業(yè)的女性化裝品網(wǎng)站，所以它的盈利模式與一般網(wǎng)站相似，收入和利潤來源主要依靠在線銷售提成。它的盈利模式主要有兩種：一是直接銷售商品帶來的收入：聚美優(yōu)品有自己的貨源、倉庫以及物流渠道；二是合作商家的廣告收入：合作商家在網(wǎng)站上面做廣告，以贏取廣告收入；交易抽取的傭金。2、贏利模式八大要素價值表達(dá)·贏利模式市場時機(jī)競爭環(huán)境3、市場機(jī)會1、中國第一家也是最大的專業(yè)性女性化裝品網(wǎng)站，聚美優(yōu)品每天有50萬頻次的用戶瀏覽，注冊用戶近100萬，占女性化裝品團(tuán)購市場份額的60%以上，穩(wěn)居行業(yè)龍頭的地位，成為國內(nèi)領(lǐng)先的女性時尚限時折扣購物平臺。2、聚美優(yōu)品自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化裝品。以團(tuán)購形式來運(yùn)營垂直類女性化裝品B2C，打造另類的時尚購物平臺。3、與蘭蔻、雅詩蘭黛等國際品牌合作，更權(quán)威的合作伙伴；他們官方認(rèn)證確保進(jìn)貨渠道正規(guī)；通過申請試用體驗裝，切身了解新產(chǎn)品的成效。4、完備的客戶效勞，針對女性特點設(shè)計了一系列的客戶效勞模式，更顯親和力。5、100%實物拍攝。為了最真實、最可信的美妝購物體驗，聚美優(yōu)品耗巨資籌建專業(yè)攝影棚，聘請專業(yè)攝影師，堅持百分百實物和真人拍攝，清晰展現(xiàn)所有產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)和實際使用效果，力求最客觀細(xì)致的介紹產(chǎn)品，讓用戶買的踏實、用的踏實。6、口碑中心。聚美優(yōu)品口碑中心是一個美容品使用體驗交流平臺，用于用戶分享的點滴心得。目前聚美口碑中心已有共計10余萬篇來自聚美優(yōu)品用戶的使用心得報告，并成為聚美用戶在選擇購置化裝品時的可靠依據(jù)7、團(tuán)購市場近期不斷開展，未來還有較大的開展空間。8、政府對電子商務(wù)的扶持，為團(tuán)購行業(yè)掃清了道路。9、團(tuán)購的商業(yè)模式清晰、盈利快，一旦具備較強(qiáng)的運(yùn)營能力和市場累積，盈利壓力較小，可以快速實現(xiàn)收支平衡。八大要素價值表達(dá)·贏利模式市場時機(jī)競爭環(huán)境競爭環(huán)境4、競爭環(huán)境行業(yè)競爭劇烈，不斷有新的頗具實力的競爭者參加。針對的消費(fèi)人群有限。物流體系不完善，使之減少局部消費(fèi)者。聚美優(yōu)品陷造假風(fēng)波訂單大減，此前聯(lián)合創(chuàng)始人陳歐在聚美優(yōu)品推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策，搶占市場。然而缺乏兩年，聚美優(yōu)品卻負(fù)面消息纏身，除了“假貨〞質(zhì)疑，日前還被曝出涉嫌“施壓供給商〞，要求供給商不向其他電商提供促銷支持，否那么將面臨賬期延長甚至解除合作。

目前，中國團(tuán)購網(wǎng)站市場千家爭鳴，已有3268家團(tuán)購網(wǎng)站參與這場“千團(tuán)大戰(zhàn)〞，但是有正規(guī)團(tuán)隊運(yùn)營的團(tuán)購網(wǎng)站少之又少，優(yōu)勝劣汰的大洗牌階段即將到來。團(tuán)購行業(yè)的進(jìn)入門檻太低，絕大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站線下運(yùn)營能力缺乏，導(dǎo)致在網(wǎng)站界面，用戶體驗，團(tuán)購產(chǎn)品和效勞等諸多方面同質(zhì)化較為嚴(yán)重。高度同質(zhì)化的競爭致使整個行業(yè)陷入價格戰(zhàn)的惡性競爭中，;在劇烈競爭下，原本靠收取傭金成長的團(tuán)購模式被拼成了一門純粹燒錢的生意。網(wǎng)站差異化程度低，某一家網(wǎng)站很難脫穎，因而也很難提高消費(fèi)者的黏性，對團(tuán)購網(wǎng)站的一些諸如“限時團(tuán)購“的促銷方式，消費(fèi)者也很容易持“觀望〞態(tài)度。最為重要的是過低的門檻導(dǎo)致了誠信問題，一些騙子公司的出現(xiàn)，嚴(yán)重擾亂了市場秩序，假冒偽劣商品的橫行，也降低了消費(fèi)者對團(tuán)購的信心。八大要素競爭優(yōu)勢營銷戰(zhàn)略組織開展管理團(tuán)隊5、競爭優(yōu)勢超出其他競爭者的地方(1)聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化裝品團(tuán)購〞模式：每天在網(wǎng)站推薦幾十款熱門化裝品，并以吸引人的折扣低價限量出售；(2)承諾“百分百正品〞，以及“拆封30天無條件退貨〞。(3)良好的效勞態(tài)度，讓消費(fèi)者擁有良好的效勞體驗，進(jìn)而取得消費(fèi)者的信任。(4)有固定的物流合作伙伴，以優(yōu)惠于其他團(tuán)購網(wǎng)站的快遞費(fèi)用吸引更多的消費(fèi)者。八大因素競爭優(yōu)勢營銷戰(zhàn)略組織開展管理團(tuán)隊6、營銷戰(zhàn)略：整合資源、結(jié)合4P，吸引目標(biāo)客戶〔1〕微博傳播：設(shè)立官方微博，以轉(zhuǎn)發(fā)部門消費(fèi)者有關(guān)購置使用后的經(jīng)歷微博和發(fā)表網(wǎng)站近期各類活動為主，充分利用現(xiàn)代通訊?！?〕論壇營銷：設(shè)立口碑中心。以撰寫口碑贏化裝品試用裝來吸引消費(fèi)者為其撰寫口碑。口碑內(nèi)容包括消費(fèi)者對該化裝品的詳細(xì)使用過程及效果，圖文并茂。其他消費(fèi)者通過口碑中心對各類化裝品也有了更深的了解，也因此吸引了更多的消費(fèi)者前來消費(fèi)。〔3〕通過其他知名雜志及網(wǎng)站推廣鏈接：與淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)站一樣，聚美優(yōu)品也在一些知名的雜志及網(wǎng)站進(jìn)行鏈接的方式來推廣自己的網(wǎng)站。通過其他知名雜志及網(wǎng)站鏈接的方式，在一定程度上有效的增加了自己網(wǎng)站的點擊率。〔4〕借助廣告推廣。2021年簽約韓庚，為聚美優(yōu)品贏得了良好的開端，吸引了眾多消費(fèi)者。到2021年陳歐的“我是陳歐，我為自己代言〞視頻八大因素視頻營銷戰(zhàn)略陳歐我為自己代言八大因素競爭優(yōu)勢營銷戰(zhàn)略組織開展管理團(tuán)隊組織發(fā)展企業(yè)在開展過程的組織變革或調(diào)整2021.03聚美優(yōu)品前身團(tuán)美網(wǎng)上線，成為中國第一家化裝品團(tuán)購站。2021.04聚美優(yōu)品率先推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策，樹立行業(yè)標(biāo)桿2021.04在業(yè)界率先推出“買二包郵〞，為用戶帶來實惠2021.05上線后兩月，已有超過10,000人在聚美優(yōu)品享受超值美妝。2021.07聚美優(yōu)品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫房、運(yùn)營和物流能力再次提升。2021.08率先推出了購物車、合并發(fā)貨、推遲發(fā)貨等一系列新功能2021.08超過100,000人享受了聚美優(yōu)品的超值購物體驗2021.09啟用全新品牌聚美優(yōu)品，與全新域名JUMEI同時發(fā)布2021.10聚美優(yōu)品月銷售額突破1000萬元2021.11推出版聚美優(yōu)品，隨時隨地瀏覽搶購，美麗不留遺憾2021.12第三次搬遷庫房，超過3000平米現(xiàn)代化庫房，物流規(guī)模速度再上新臺階2021.12上線在線退貨系統(tǒng)，退貨彈指間完成，無憂購物體驗更上層樓2021.02第100萬位用戶注冊聚美優(yōu)品，收貨短評超過50萬條2021.02第三次搬新家，1800平米辦公室孕育更多夢想2021.03總銷售額突破1.5億,此時據(jù)聚美優(yōu)品成立還不到一年2021.04聚美優(yōu)品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚，攜手譜寫美麗新篇章2021.04推出口碑中心，當(dāng)月口碑報告到達(dá)1萬篇。真實用戶真實口碑，為用戶購置提供詳盡參考2021.05

月銷售額突破3000萬，每月庫房發(fā)出超過20萬件包裹2021.06聚美優(yōu)品挑戰(zhàn)自我，推出化裝品業(yè)界最高售后政策“拆封30天無條件退貨〞，打造頂級信任體驗2021.06

聚美優(yōu)品商城華美上線，更多品類、更多項選擇擇2021.01聚美優(yōu)品線下店上線卻成為了矚目的焦點，北京各大地鐵站，廣告語都是“對不起，我知道，你在等〞。管理團(tuán)隊八大因素競爭優(yōu)勢營銷戰(zhàn)略組織開展管理團(tuán)隊CEO：陳歐副總裁陳歐，聚美優(yōu)品CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人。16歲留學(xué)新加坡就讀南洋理工大學(xué)，大學(xué)期間曾成功創(chuàng)辦在線游戲平臺Garena，26歲獲得美國斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。2021年，陳歐牽手人氣小天王韓庚推出聚美優(yōu)品地鐵廣告，其新穎的“雙代言〞模式受到熱烈追捧。此外，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言〞的廣告視頻引起80后強(qiáng)烈共鳴，在新浪微博掀起“聚美體〞模仿熱潮。陳歐，聚美優(yōu)品CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人。16歲留學(xué)新加坡就讀南洋理工大學(xué)，大學(xué)期間曾成功創(chuàng)辦在線游戲平臺Garena，26歲獲得美國斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。2021年，陳歐牽手人氣小天王韓庚推出聚美優(yōu)品地鐵廣告，其新穎的“雙代言〞模式受到熱烈追捧。此外，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言〞的廣告視頻引起80后強(qiáng)烈共鳴，在新浪微博掀起“聚美體〞模仿熱潮。聚美鐵三角成員，陳歐斯坦福大學(xué)師弟。清華大學(xué)工業(yè)工程系畢業(yè)，曾在Google，Baidu，Oracle等企業(yè)從事用戶體驗設(shè)計工作，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗規(guī)劃有深刻研究和豐富經(jīng)驗。在斯坦福大學(xué)就讀管理科學(xué)與工程碩士期間認(rèn)識了陳歐。2021年，毅然放棄還有三個月時間即可畢業(yè)的斯坦福大學(xué)碩士學(xué)位，和陳歐回國創(chuàng)業(yè)。管理團(tuán)隊八大因素競爭優(yōu)勢營銷戰(zhàn)略組織開展管理團(tuán)隊研發(fā)副總裁高級副總裁劉輝：聚美鐵三角成員，陳歐新加坡南洋理工大學(xué)師弟，于2005年參與創(chuàng)立Garena，精通大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等的分布式架構(gòu)，精通WEB編程語言如PHP，Javascript的開發(fā)框架設(shè)計。2021年放棄價值百萬美金的股票回國，與陳歐一起再度創(chuàng)業(yè)。劉惠璞