工作計劃和總結(jié)共4篇

工作計劃和總結(jié)共4篇工作計劃和總結(jié)共1

工作總結(jié)和計劃

從10月8號來公司到現(xiàn)在剛好一個月，下面對我這個月的工作總結(jié)一下。

在這一個月的工作中，我感覺自己的的進步還是蠻大的，當(dāng)然這是跟自己的努力和大家的幫助是分不開的。從剛來時什么都不知道，什么都不懂。慢慢了解公司，進入工作狀態(tài)，這就是一個很大進步。

剛來時面對新的工作新的生活環(huán)境，一切都很陌生，反正很懵懂，而且之前也沒有什么工作經(jīng)驗，所以每天都不知道自己干著這些事對工作有什么幫助。但是在大家的指引和幫助下我知道了工作具體內(nèi)容和方法。

在找資料這反面，剛開始只聽一些淺顯的方法，到具體找的時候卻又茫然了，但是鄒嘉興給我具體講解后，慢慢試著自己找了些資料感覺還可以。但是這方面還是有點不足，有很多電話都被別人打了很多次，所以在這方面還要加強，多找一些查資料的網(wǎng)站，補充自己欠缺的資料。

有了資料以后第二難題又出來了，之前沒干過這個，平時打電話也就是一些平常話，剛開始打的時候不知道怎么開口，而且還有點緊張說話打結(jié)，甚至聽到別人說話以后，卻不知道接下來要說什么，然后就掛了。這里面一個是心里因素，第二個是打得少了，還有一個就是話術(shù)不熟練。后來在家的開導(dǎo)下，告訴我不要把他當(dāng)成老板，而且堅定一個信念我是來幫你的。但是禮貌肯定是要有的，所以在一段時間的磨練后解決了。心態(tài)好了自己還是不夠?qū)I(yè)，就看話術(shù)讀話術(shù)，還跟韓麗杰對練話術(shù)，這個慢慢有所提高，但是還遠遠不夠，所以還需要自己努力，多看專業(yè)知識多了解客戶，在我努力下肯定會跟專業(yè)的。

至于銷售前的準(zhǔn)備這塊，現(xiàn)在正在接觸，11月8號這長會議，之前沒做一點準(zhǔn)備，就來了一個電商經(jīng)理，具體資料也沒看就略微了解了一點，并沒有具體的了解和分析，這一點是必須改進的，接下來我要在這方面會多用心，具體不知道的方法我也會向大家請教的。憑自己的努力在加上大家的幫助肯定會做好的。

會場談單這方面還很陌生，只是接觸過兩次，還是大家模擬對練的時候聽的，所以這塊欠缺的還差很多，具體的套路要搞清楚，另外在專業(yè)只是和談單經(jīng)驗還要加強，具體會找大家對練嘗試的。畢竟有這么多師兄師姐的帶領(lǐng)，我相信肯定做得好的。

上面是對來這么久的總結(jié)，下面就說一下接下來的計劃。

上一場會議雖然沒有老板到場，也沒有可以約見的意向客戶，所以我決定在下次邀約的時候，邀到3個可以約見的客戶，然后去拜訪一下，體驗一下很客戶面談的感覺，從而提升自己的會談能力，跟下一場會議，邀約兩個老板談單做鋪墊，下次會議一定簽一單。

這是來公司這么久的總結(jié)和接下來的計劃。我改進自己總結(jié)的不足，為自己的計劃而努力，也希望大家能夠傾囊相助！

工作計劃和總結(jié)共2

年度工作總結(jié)

時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼2011年的工作就要結(jié)束了。在這一年的時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予我極大的幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力，各方面的工作都取得了一定的進步。在此我從以下幾方面對我這一年的工作作一個總結(jié)：1.工作和安全方面;這段時間里我部門里沒有出現(xiàn)過因任何人為因素而引起的異常和未遂,個人失誤和差錯得到了有效控制。每天早上上班,我都會提前進入車間里了解設(shè)備運行情況,并親自帶領(lǐng)巡檢人員一道,檢查全廠所有設(shè)備.做到每臺設(shè)備的運行情況了如指掌并記錄在冊。結(jié)合工作內(nèi)容進行認真分析，制定可行的控制措施。

每天工作過程中進行全面的檢查監(jiān)督,并對檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和考核。同時分析當(dāng)日出現(xiàn)問題員工的思想動態(tài),盡量確保受到處分、考核的員工思想上不出現(xiàn)抵觸情緒。做到了有問題及時解決,有隱患及時排除,有任務(wù)及時完成。機修電工在采用電子打考勤后達到很好的效果，以前的不良習(xí)慣基本得到控制。部分設(shè)備經(jīng)過合理的技術(shù)技能改造后也能達到理想的效果。2.理論學(xué)習(xí)方面:根據(jù)廠里實際情況,對員工進行長期的理論和技能培訓(xùn)并進行考試?？荚嚥缓细裾咦龀鐾Ｐ皆賹W(xué)習(xí),重新考試合格后才上崗。為提高員工的技術(shù)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。3.存在的不足:工作方面的一些不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:（1）自己的管理水平不夠,需要付出更多的努力和學(xué)習(xí)來提高自己,才能把工作做更好。

（2）機修隊里有個別員工,我行我素,工作態(tài)度消極，不是很配合工作,丈著特殊的關(guān)系,自以為是。還有個別嘲諷冷語甚至挑拔離間,搬弄是非,非常不利于同事之間的團結(jié)和諧。主要責(zé)任還是我管理不到位,從員工的思想教育方面還要找尋到一個好的方式方法,為創(chuàng)建一個技術(shù)過硬,團結(jié)和諧的班組做出不懈的努力。

（3）機修隊伍還是要提高整體素質(zhì)，盡量選擇文化和各方面素質(zhì)高的。應(yīng)該做到優(yōu)勝劣汰，能者上崗，形成你追我趕的風(fēng)氣。（4）電工崗位欠缺專業(yè)技術(shù)人才，希望人力資源部加大宣傳力度。盡快引進技術(shù)技能對口的各種人才為公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

4.現(xiàn)有設(shè)備的硬件問題需改造

(1)前紡老線紡絲箱保溫差,影響了計量泵正常運轉(zhuǎn)從而影響產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

(2)計量泵減速機和電機由于設(shè)備廠家為了降低成本配置了質(zhì)量低下的產(chǎn)品。在正常使用情況下已經(jīng)壞了不少，建議購買質(zhì)量好的進行更換。卷繞上油效果不是很理想,如果能夠改成雙面上油,我相信肯定會對提高產(chǎn)品質(zhì)量有—定的幫助。

(3)后紡集束架場地太小,導(dǎo)致盛絲桶不能按要求擺放,影響絲束均勻度和張力調(diào)節(jié),從而也影響后紡的整體牽伸倍數(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量。

(4)新線干燥箱由于鋪絲不均勻,干燥效果也不是很理想。切斷機前應(yīng)安裝曳引機來減小切斷機的負荷和穩(wěn)定質(zhì)量。打包機結(jié)構(gòu)不合理(中空三維專用)嚴(yán)重影響產(chǎn)量和質(zhì)量。(5)所有設(shè)備的操作工很有必要進行操作技能學(xué)習(xí),撐握各個設(shè)備的運行情況和操作性能。要求進行考試,成績合格才準(zhǔn)上崗。

(6)所有物資的采購要及時,特別機物配件要跟據(jù)需要保質(zhì)保量在規(guī)定時間內(nèi)到位（包括遠夠物質(zhì)）。(7)全廠的消防器材及設(shè)施急需到位。建議組建廠內(nèi)部消防隊，定時有計劃進行演練，為公司財產(chǎn)的安全保駕護航。(8)后紡地溝電覽一直在污水中侵泡，有的已經(jīng)嚴(yán)重老化很容易造成安全隱患急需改造。

(9)鍋爐車間用水和飲用水現(xiàn)在嚴(yán)重受到污染（偏堿)對鍋爐使用極為不利，容易帶來安全隱患。當(dāng)然長期飲用對人體也沒有好處，建議安裝自來水。司爐工還是要定期進行專業(yè)培訓(xùn)，要求持證上崗才能保證鍋爐的安.穩(wěn).長運轉(zhuǎn)。(10)現(xiàn)有的水井水位嚴(yán)重下降，（50M)以上基本沒有水了，我提倡全廠各車間和每個員工節(jié)約用水及合理用水。5.在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工的安全和責(zé)任意識。多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功。我相信在上級(周總)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鴻興化纖有限公司的未來會更加美好!

總結(jié)人：李明

工作計劃和總結(jié)共3

新的一年，新的希望！在2011年，也是我的本命年，希望會是幸運的一年，我要以全新的形象去面對工作，2011年工作總結(jié)和計劃。在過去一年里我沒有認真的對待工作，態(tài)度也不夠積極。經(jīng)常犯些不該犯的錯誤，給咱們廣播電臺帶來了一些不必要的損失。感謝張主任一次次的原諒我，給我機會！。我要改變這種消極的工作和生活狀態(tài)，爭取做一個負責(zé)任的導(dǎo)播，向臺里的優(yōu)秀主持人學(xué)習(xí)，爭取主持節(jié)目，工作計劃《2011年工作總結(jié)和計劃》。還有在廣告方面，有時間就出去跑廣告，多向優(yōu)秀廣告業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，有時候哪怕是知道會碰壁，也要讓自己去嘗試一下，付出自己的努力，爭取以后不會讓自己后悔。加油！

工作計劃和總結(jié)共4

工作總結(jié)和計劃

2010年是向榮公司正式成立國際中心的第一年，由于受市場開發(fā)和服務(wù)的重新定位以及人員的重新組閣等條件的限制和影響，國際中心全體同事依然努力地堅守自己的崗位，盡心地完成每一項工作，全年訂單的銷售額不僅達到了公司規(guī)定的目標(biāo)，且比去年增長了460多萬。這可是通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和努力得出的結(jié)果。

作為國際中心的一員，我的主要工作職責(zé)是負責(zé)處理本部門所有的接單以及出貨等問題，并及時與客戶溝通其相應(yīng)的要求等。一年下來，我覺得自己學(xué)到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。我認為在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，如果我們在工作中出現(xiàn)每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如在確認產(chǎn)地證或提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果在做發(fā)票和裝箱單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。

為了在今后的工作中做到更認真，更細致，現(xiàn)總結(jié)以下幾個方面的工作：

1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我必須了解并熟悉的。

2）深入了解產(chǎn)品知識。只有更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如腳輪的承載能力，材質(zhì)，測試標(biāo)準(zhǔn)，大約的價格，裝箱規(guī)格等。

3）與客戶的訂單合同及ERP的訂貨單與備貨單。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與相關(guān)的部門人員多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在錄入ERP訂單的時候也是尤為重要的，系統(tǒng)訂單上的每一項都要認真仔細地輸入，由于公司的全體員工都是圍繞這張訂單上的要求來工作的，所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認單證方面。一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。

5）在做裝箱單，發(fā)票方面。在貨物完成后，就可以做裝箱單和發(fā)票，兩者的內(nèi)容必須與提單和產(chǎn)地證的內(nèi)容完全相符，保證單單一致，單證一致。在給客戶寄單證前先檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6）對貨款及單證，貨物的跟蹤。每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

以上的工作總的來說是需要仔細，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要培養(yǎng)嚴(yán)謹細致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，只有這樣，才能把這份工作做得更好。邁入新的一年，特制定2011年工作計劃與目標(biāo)如下,希望自己在今年的工作能做得更專更精：

一.始終堅持細心再細心，我的工作中需要細心的事情更多，稍微不注意就可能發(fā)生意外，2011年的工作中凡事必須要更細心，更嚴(yán)謹。

二.提高工作效率：計劃和管理好自己的時間，多用腦子提高效率。方法：1)做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項，并標(biāo)注未辦理事項。2）做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄。3）善于總結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

三.積累較專業(yè)的物流知識。當(dāng)接到一個訂單一看港口至少能馬上知道以下情況：1)屬于哪個航線2)當(dāng)前的海運價格3)一般的船期4)大約多少天能到達港口，直達還是轉(zhuǎn)港5)去此港口的有哪些船，哪些比較有優(yōu)勢6)此國家和我們的時差，便于安排工作，了解何時給客戶發(fā)郵件或者打電話比較合適。

四.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高英語水平。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識。必須不斷學(xué)習(xí)腳輪行業(yè)的新產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用的咨詢，必須多鍛煉英語口語，以便于更好的溝通，更好為客戶服務(wù)。

五．按照客戶需要提供定制服務(wù)。接觸客戶之前要多查、了解客戶的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加客人銷售量或能夠使客人節(jié)省費用，增加利潤的方法。這將更有利于贏得客戶的好感，也給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。

六．積極開拓和發(fā)展新客戶。對