國開《辦公室管理》形考任務2-5參考答案20211后附精簡版

國開《辦公室管理》形考任務2-5參考答案2022.11（后附精簡版）

辦公室管理?形考任務二（第二章）

一、單項選擇題（每小題5分，共50分）

1.級別高的辦公室一般稱為（）

A.中心

B.辦公廳

C.秘書處

D.聯(lián)絡處

正確答案:B

2.中央機關分別采用分理制和綜理制設置下屬機構，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）

A.全.國.人.大

B.全.國.政.協(xié)

C中.央.軍.委

D.國.務.院

正確答案:D

3.辦公室的核心功能是（）

A.塑造出組織文化及價值觀

B.辦文

C.辦會

D.辦事

正確答案:A

4.辦公室的本質屬性是（）

A.事務性

B.綜合性

C.服務性

D.輔助性

正確答案:c

5.辦公室管理的第一要義是()

A.服務

B.管理

C.協(xié)調

D.參謀

正確答案:A

6.常用辦公用品中屬于辦公文具的是()

A.中性筆

B.回形針

C.剪刀

D.印章

正確答案:A

7.發(fā)放辦公用品的人員要求是()

A.使用者自行入庫取用

B.不可指定人員發(fā)放

C.發(fā)放者不必清點核實所發(fā)放辦公用品

D.發(fā)放人員耍提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品

正確答案:D

8.辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指()

A.辦公用品一次采購不足而追加采購的數(shù)量

B.辦公用品的平均使用量

C.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額

D.新采購辦公用品的數(shù)量

正確答案:C

9.正確選擇辦公設備和易耗品供應商不必考慮的因素是()

A.價格和費用

B.名牌和高檔

C.質量和交貨

D.服務和位置

正確答案:B

10.有權對政府采購合同進行監(jiān)督和管理的是（A）

A.國家級或省部級財政部門

B.地廳級財政部門

C.縣級財政部門

D.任意級別的政府財政部門

正確答案:A

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.辦公室是組織內部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。

A.對

B.錯

正確答案:A

12.省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。

A.對

B.錯

正確答案:B

13.信息調研是辦公室的一項基本職能。

A.對

B.錯

正確答案:A

14.辦公室的工作具有綜合性特點。

A.對

B.錯

正確答案:A

15.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質，講規(guī)矩要達到拘謹?shù)某潭取?/p>

A.對

B.錯

正確答案:B

16.辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。

A,對

B.錯

正確答案:B

17.發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄。

A.對

B.錯

正確答案:B

18.辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。

A.對

B.錯

正確答案:A

19.辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。

A.對

B.錯

正確答案:B

20.辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。

A.對

B.錯

正確答案:A

辦公室管理?形考任務三(第三章~第四章)

一、單項選擇題(每小題5分，共50分)

1.辦公室人員輔助領導進行決策，意味著()

A.辦公室人員在輔助決策過程中要勇于替領導進行決斷

B.只能充當領導的參謀和助手

C.辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領導決策

D.辦公室人員輔助決策不是對領導工作的“搭臺補臺”，而是要登臺唱戲

正確答案:B

2.握手持續(xù)時間的適宜標準是()

A.10秒

B.3至5秒

C.3秒以內

D.10秒以上

正確答案:B

3.拜訪他人時比較適宜的時間是()

A.上午10點到下午4點之間

B.早晨

C.下午5點以后

D.晚飯后

正確答案:A

4.督查工作的原則不包括()

A.依法督查

B.實事求是

C.講求時效

D.督查與代辦相結合

正確答案:D

5.辦公室信息工作的要求不包括()

A.及時

B.準確

C.信息量越大越好

D.完整

正確答案:C

6.在接待準備過程中，下列選項中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是()

A.熟練掌握寒暄語

B.精心安排合影留念

C.要有“誠心”

D.高規(guī)格接待

正確答案:C

7.下列電話禮儀中錯誤的是()

A.與領導通電話，領導先掛

B.與客戶通電話，客戶先掛

C.與年長通電話，年長先掛

D.與女士通電話，男士先掛

正確答案:D

8.介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的()

A.姓名

B.職位

C.年齡

D.單位

正確答案:C

9.行政辦公費用中的“三項經費”不包括()

A.職工福利費

B.職工福利費

C.工會經費

D.業(yè)務招待費

正確答案:D

10.公章的尺寸，地、市、州、縣機關的直徑為()

A.5厘米

B.4.5厘米

C.4.2厘米

D.6厘米

正確答案:B

二、判斷題(每小題5分，共50分)

11.我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。

A.對

B.錯

正確答案:A

12.辦公室工作人員輔助領導決策，是指在決策前收集整理信息的活動。

A.對

B.錯

正確答案:B

13.談話禮儀中，用手指指人一般被視為不禮貌的動作。

A.對

B.錯

正確答案:A

14.調查和研究是一回事。

A.對

B.錯

正確答案:B

15.決策者督查工作職責主要是指領導班子成員相互督促檢查所負責領域的工作進展情況。

A.對

B.錯

正確答案:B

16.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進行剔除，挑選出有價值的信

息變換成為便于使用的信息。

A.對

B.錯

正確答案:A

17.涉外禮儀中以右為尊。

A,對

B.錯

正確答案:A

18.引導客人坐電梯時，按照社交禮儀，應讓客人先進電梯。

A.對

B.錯

正確答案:B

19.名片遞送應選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。

A.對

B.錯

正確答案:B

20.一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進入主人房間時，應當脫帽。

A.對

B.錯

正確答案:A

辦公室管理?形考任務四(第五章“第六章)

一、單項選擇題(每小題5分，共50分)

1.重要的或大量印制的公文對校對工作的要求是()

A.實施三校、四校

B.實施一校

C.實施二校

D.無特定校時要求

正確答案:A

2.在公文行文中，下級向上級行文時，錯誤的是()

A.原則上主送一個上級機關

B.根據(jù)需要同時抄送相關上級機關和同級機關

C.抄送下級機關

D.屬于部門職權范圍內的事項應當直接報送上級主管部門

正確答案:C

3.關于密級公文的傳遞，下列說法錯誤的是()

A.應選擇安全的交通工具

B.應采取相應的安全保密措施

C.可以通過快遞公司傳遞，以提升傳遞速度

D.應選擇安全的交通路線

正確答案:C

4.向上級行文就有關問題進行請示時，下面哪個做法不妥(C)

A.嚴格執(zhí)行一文一事制度

B.請示必須事前行文，切忌先斬后奏

C.地級市政府經常越過省政府直接向國務院行文請示

D.請示理由要充分，要求和建議要具體

正確答案:c

5.關于檔案庫房管理，下列說法錯誤的是()

A.認真做好庫房的安全、保密工作

B.庫房內檔案柜、架均統(tǒng)一編號

C.編號順序從下至上，從右至左

D.庫內無人時要關好門窗，關閉照明電源

正確答案:C

6.關于電子檔案的歸檔范圍，下列說法錯誤的是()

A.包括文件本身

B.包括支持性文件

C.包括數(shù)據(jù)文件

D.不包括有關紙質文件

正確答案:D

7.在辦理發(fā)文時，經復核，對于不符合要求的公文應該()

A.辦公室人員幫其糾正后發(fā)出

B.退交起草部門補充或修正

C.即使文稿做了實質性修改，也無需原簽發(fā)人重新簽發(fā)

D.修改回來的文稿不再重新復核

正確答案:B

8.在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是()

A.信封上寫有領導親啟的信件

B.有密級的信件

C.沒寫名字的信件

D.公開出版的雜志的贈閱信件

正確答案:D

9.“四分四注意”立卷方法不包括()

A.分年度

B.分級別

C.分問題

D.分紙型

正確答案:D

10..電子公文的處理（）

A.只能在網上辦理

B.在網上分發(fā)流轉時，無需做登記、管理等

C.可以印制成紙質文件分發(fā)處理

D.不能網上處理與紙質處理相結合

正確答案:C

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.密級公文不能帶離辦公室或帶回家。

A.對

B.錯

正確答案:A

12.公文行文時越級行文是普遍現(xiàn)象。

A.對

B.錯

正確答案:B

13.部門行文規(guī)則：黨委、政府的相關部門依據(jù)職權可以相互行文。部門內設機構除辦公廳（室）

外皆可對外正式行文。

A.對

B.錯

正確答案:B

14.檔案盒封面應標明全宗名稱。

A.對

B.錯

正確答案:A

15.保密檔案通常可以根據(jù)需要復印、外借。

A.對

B.錯

正確答案:B

16.上行發(fā)文的主送機關必須為上級機關，而不是上級領導個人。

A.對

B.錯

正確答案:A

17.收文時應逐件清點，核對無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時間。

A.對

B.錯

正確答案:A

18.檔案保管期限與檔案本身的內容重要與否無關。

A.對

B.錯

正確答案:B

19.檔案庫房要堅固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實行三分開。

A.對

B.錯

正確答案:A

20.電子文檔不存在銷毀問題。

A.對

B.錯

正確答案:B

辦公室管理?形考任務五(第七章~第八章)

一、單項選擇題(每小題5分，共50分)

1.會議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括()

A.會前

B.會中

C.茶歇

D.會后

正確答案:C

2.中型規(guī)模的會議人數(shù)一般是()

A.數(shù)千人

B.百人上下至數(shù)百人

C.數(shù)十人

D.十人以下

正確答案:B

3.會議的直接成本不包括()

A.會議文件資料費

B.會議文件資料費

C.會議設備和用品費

D.時間成本

正確答案:D

4.制定會議策劃方案時，要明確6個W,其中“Who”是指的()

A.會議主持人

B.會議發(fā)言人

C.會議參加人員

D.會務人員

正確答案:C

5.下列不屬于按照傳遞方式劃分的會議信息類型的是()

A.會議餅話信息

B.會議書面信息

C.會議聲像信息

D.公開性會議信息

正確答案:D

6.公共關系工作的特點不包括()

A.以公眾為對象

B.以公眾為對象

C.以惠己為原則

D.以長遠為方針

正確答案:C

7.危機的特點不包括()

A.意外性

B.嚴重性

C.危害性

D.經常性

正確答案:D

8.危機管理的原則不包括()

A.轉移焦點原則

B.維護信譽原則

C.快速反應原則

D.以人為本原則

正確答案:A

9.與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比較通用的問候語，下列哪個選項較合適()

A.Gladtomeetyou!

B.Howdoyoudo?

C.Goodmorning!

D.Hi

正確答案:B

10.下面屬于辦公室用語禁忌的是()

A.中途先走說“失陪”

B.等候別人說“恭候”

C.需要考慮說“斟酌”

D.領導交代的工作超出自己一般職責時，立刻說“NO”。

正確答案:D

二、判斷題(每小題5分，共50分)

11.會議是實施組織領導和管理的重要手段和工具。

A.對

B.錯

正確答案:A

12.會議的主辦者就是會議的主持人。

A.對

B.錯

正確答案:B

13.為了提高會議效率，即使遠超過1個小時的會議，也不應安排中場休息。

A.對

B.錯

正確答案:B

14.大型會議的主持人宣布會議閉幕，通常對會議舉辦者而言會議的基本流程即告終結。

A.對

B.錯

正確答案:B

15.大型會議應設立會務組、秘書組、接待組等籌備組織機構。

A.對

B.錯

正確答案:A

16.辦公室公共關系溝通，就是指與組織的服務對象的溝通。

A.對

B.錯

正確答案:B

17.組織做好公共關系的目的是在優(yōu)先維護自身目標的基礎上促進社會和公眾利益。

A.對

B.錯

正確答案:B

18.危機管理是指當組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時，及時

采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。

A.對

B.錯

正確答案:A

19.請人勿送的常用禮貌語是說“留步”。

A.對

B.錯

正確答案:A

20.與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比較通用的問候語。例如，英語應用

"Howdoyoudo?"（你好）等。

A.對

B.錯

正確答案:A

國開《辦公室管理》形考任務2-5參考答案精簡版

辦公室管理-形考任務二（第二章）

一、單項選擇題（每小題5分，共50分）

1.B

2.D

3.A

4.C

5.A

6.A

7.D

8.C

9.B

10.A

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.A

12.B

13.A

14.A

15.B

16.B

17.B

18.A

19.B

20.A

辦公室管理-