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文檔簡介
籌劃工作對接2工程團隊構(gòu)成
籌劃團隊銷售團隊PartA-1設(shè)計團隊工程經(jīng)理籌劃主任籌劃助理案場經(jīng)理銷售團隊設(shè)計經(jīng)理主案設(shè)計客戶經(jīng)理3崗位分工
籌劃團隊銷售團隊推廣策略銷售策略PartA-1設(shè)計團隊業(yè)績目標4籌劃工作流程及工作內(nèi)容
PartA-21.盤源信息2.競標過程3.合同簽訂4.物業(yè)定位5.規(guī)劃調(diào)整6.產(chǎn)品調(diào)整7.形象定位8.蓄客盤客9.選房開盤10.銷售執(zhí)行11.策略調(diào)整12.沉淀總結(jié)品牌部+競標團隊前期籌劃階段執(zhí)行籌劃階段5前期溝通策略執(zhí)行開盤后工程跟進溝通會爭取工程工作說明投標文件會議通知、紀要簽定合同工程定位產(chǎn)品調(diào)整市場調(diào)查?物業(yè)定位報告?方案評審、匯報?物業(yè)開展建議?方案評審、匯報設(shè)計方案調(diào)整合作公司推薦確定設(shè)計方案確定?營銷策略總綱??銷售執(zhí)行報告?合作公司推薦確定專業(yè)溝通?價格策略、認籌開盤方案?方案評審、匯報實地籌備營銷策略執(zhí)行方案銷售籌備銷售準備開盤推動、調(diào)整廣告及促銷安排客戶調(diào)查銷售總結(jié)策略方案調(diào)整撤盤前期籌劃方案評審、匯報推動、調(diào)整結(jié)案總結(jié)合同結(jié)束PartA-26籌劃工作流程分解——
前期籌劃前期籌劃4.前期籌劃報告1.明確組織分工5.規(guī)劃設(shè)計跟進規(guī)劃方案單體布局戶型配比外立面戶型調(diào)整新技術(shù)精裝修園林景觀…2.工程交底3.工作方案6.專業(yè)公司跟進目標溝通戰(zhàn)略安排?工程物業(yè)定位??物業(yè)開展建議?規(guī)劃設(shè)計溝通PartA-27營銷籌備銷售執(zhí)行報告(進場前6個月)項目認籌、選房及開盤方案推廣計劃跟進現(xiàn)場展示、包裝跟進人員組織、培訓、200問、開盤流程考核上崗價格報告評審(選房前1個月)銷售籌備策劃籌備媒體發(fā)布、活動進場宣傳資料設(shè)計跟進開盤前公司準備財務(wù)通知單、進場通知單開盤評審(正式進場前1個月或)籌劃工作流程——營銷籌備策略層面?營銷策略總綱?〔形象定位〕?銷售執(zhí)行報告??包裝策略??推廣策略??價格策略??認籌及選房方案??開盤現(xiàn)場方案?執(zhí)行層面客戶對接資源整合專業(yè)溝通營銷活動執(zhí)行與現(xiàn)場跟進銷售實施資料錄入,平臺支持………PartA-28銷售執(zhí)行〔持續(xù)銷售〕價風格整營銷活動銷售組織銷售控制與促進策略執(zhí)行籌劃主籌劃師銷售工程經(jīng)理策略調(diào)整銷售軟件維護協(xié)助簽約收款籌劃工作流程——后期執(zhí)行策略層面?推廣策略??活動策略??階段性策略調(diào)整??年度營銷總結(jié)??結(jié)案總結(jié)?執(zhí)行層面客戶對接資源整合專業(yè)溝通營銷活動執(zhí)行與現(xiàn)場跟進資料錄入,平臺支持………PartA-2房地產(chǎn)工程營銷代理工作對接示意圖作為營銷代理公司方面主要的工程對接人,在日常工作過程中,主要分為內(nèi)部對接和外部對接兩個方面發(fā)展商廣告、活動公司工程部營銷部財務(wù)部合同部項目經(jīng)理(對接人)商業(yè)銷售市場建筑研究銷售代理公司銷售人員后勤人員其他配合公司項目負責人廣告設(shè)計財務(wù)行政拓展內(nèi)部對接外部對接我司工程團隊內(nèi)部高效、暢通、和諧的內(nèi)部對接氣氛是工程取得成功的前提,具體優(yōu)點表達在以下幾個方面:高效暢通和諧的工作氣氛有利于工程組團隊提升工程組成員信心與工作積極性;高效暢通和諧的工作氣氛有利于工程組團隊向開發(fā)商展示我司工程團隊的專業(yè)性;通過日常工作對接,向開發(fā)商展示我司系統(tǒng)、全面、專業(yè)的合作平臺,有利于在開發(fā)企業(yè)間樹立我司專業(yè)的品牌形象,形成行業(yè)內(nèi)的口碑宣傳;內(nèi)部對接與銷售部的工作對接營銷推廣策略執(zhí)行方案階段營銷方案階段營銷總結(jié)策略方案調(diào)整拓展前期前期籌劃前期籌劃報告之定位前期籌劃報告之物業(yè)開展建議、營銷建議預熱導入工程組成員甄選及培訓銷售物料及人員進場籌備合作公司確定溝通執(zhí)行認籌、內(nèi)部認購方案儲客開盤尾盤銷售客戶積累儲藏銷售籌備與開盤持續(xù)銷售尾盤貨量清零結(jié)案總結(jié)籌劃全程參與工程組成員的組建、培訓、考核〔重點對于工程理解、賣點演繹、物料使用等〕營銷節(jié)點工作內(nèi)容對接事項階段活動方案,銷講統(tǒng)一說辭培訓、考核,直至完全理解;階段性客戶需求變化情況梳理結(jié)果溝通反響;認籌、認購、開盤等重要節(jié)點針對意向客戶的精確梳理籌劃每周參與銷售例會并階段性參與銷售,掌握第一手資料籌劃根據(jù)銷售一線反響客戶需求變化信息、籌劃現(xiàn)場采集客戶信息及市場信息,綜合銷售案場意見,擬定階段性營銷方案,并于執(zhí)行時密切關(guān)注銷售現(xiàn)場執(zhí)行效果及客戶反響情況,以便及時調(diào)整。正常的信息傳遞流程圖開展商籌劃銷售經(jīng)理銷售人員客戶信息在傳遞過程中會受到個人對信息的篩選與判斷能力的影響,信息會有所流失或偏差。銷售經(jīng)理對于現(xiàn)場客戶反響信息的綜合分析判斷會對籌劃及開展商營銷思路的決策產(chǎn)生很大的影響。因而,我們要求:籌劃要親身到銷售一線〔如坐盤、參與例會、洽談客戶、與銷售人員的溝通等〕,結(jié)合個人對現(xiàn)場客戶的判斷及銷售經(jīng)理的意見,綜合考慮。銷售應真實反映客戶情況,并協(xié)助籌劃加以分析判斷,為營銷思路的制定或調(diào)整提供幫助。與銷售部的工作對接100%90%90%81%63%72%90%90%90%與銷售部的工作對接要點歸納:溝通、培訓、效勞、監(jiān)控與設(shè)計部的工作對接營銷推廣策略執(zhí)行方案階段營銷方案階段營銷總結(jié)策略方案調(diào)整拓展前期前期籌劃前期籌劃報告之定位前期籌劃報告之物業(yè)開展建議、營銷建議預熱導入工程組成員甄選及培訓銷售物料及人員進場籌備合作公司確定溝通執(zhí)行認籌、內(nèi)部認購方案儲客開盤尾盤銷售客戶積累儲藏銷售籌備與開盤持續(xù)銷售尾盤貨量清零結(jié)案總結(jié)工程前期涉及大量物料設(shè)計及制作,籌劃必須及時準確的將各類物料所需文案擬出,確認后提交至設(shè)計部出,并充分溝通籌劃意圖;盡量給予設(shè)計師充足時間創(chuàng)意;并于設(shè)計師一起,隨時監(jiān)控物料確認、制作工藝、印刷質(zhì)量、出街后客戶反響效果,以備隨時調(diào)整;營銷節(jié)點工作內(nèi)容對接事項籌劃根據(jù)不同階段推廣信息調(diào)整與設(shè)計部密切溝通,相關(guān)媒體編排及方案提前報備相關(guān)主筆設(shè)計師,并盡可能擬定階段性推廣思路,幫助設(shè)計師明確方向;同時籌劃需要密切關(guān)注相關(guān)媒體投放質(zhì)量及市場反響,根據(jù)市場反響效果及時調(diào)整相應推廣策略及媒體平面?;I劃將我司對于工程理解結(jié)論及思考方向與設(shè)計部門頭腦風暴,深度溝通,思路統(tǒng)一后出街工程統(tǒng)一VI形象;正常的信息傳遞流程圖開展商-籌劃-設(shè)計師:在各個階段策略調(diào)整前,開工程會,明確階段策略方向;籌劃-設(shè)計師:內(nèi)部溝通相關(guān)設(shè)計物料,所設(shè)計作品獲工程組一致認可后,推介至開展商處,原那么一旦工程組確認可出街稿件應盡量說服開發(fā)商采用;籌劃-市場反響:主要關(guān)注投放效果,階段推廣策略是否吻合市場需求;根據(jù)客戶需求變化隨時調(diào)整推廣策略和媒介策略;設(shè)計師-市場反響:主要關(guān)注平面整體沖擊力、用色及印刷效果;開展商-市場反響:主要關(guān)注投入產(chǎn)出比,即來電來訪數(shù)量與設(shè)計部的工作對接發(fā)展商策劃設(shè)計師市場反饋在與設(shè)計部日常工作對接過程中,主要有以下幾個方面:讓設(shè)計師了解他要效勞的工程——前期定位及工程理解;讓設(shè)計師知道他的工作量——階段媒體方案編排及時提交并充分溝通設(shè)計內(nèi)容;讓設(shè)計師早一些拿到設(shè)計文案——文案是統(tǒng)領(lǐng)設(shè)計的靈魂,做每一項設(shè)計工作之前,提前擬定確認好文案,確定設(shè)計所要演繹的方向;讓設(shè)計師有充分的創(chuàng)作空間——在保證籌劃所要表達內(nèi)容沒有偏離前提下,給予設(shè)計師充分創(chuàng)作空間,盡量不干預設(shè)計師的設(shè)計創(chuàng)意。在設(shè)計師遇到困難時,提出合理的建議,保證設(shè)計工作的順利進行,籌劃需要隨時掌控設(shè)計進度;讓設(shè)計師知道你的時間底限——籌劃在下定任務(wù)但之時需要明確告知設(shè)計師最遲出初稿的時間限〔要預留修改調(diào)整時間〕與設(shè)計部的工作對接與設(shè)計部的工作對接要點歸納:溝通、跟進、理解、欣賞與市場、建研部的工作對接營銷推廣策略執(zhí)行方案階段營銷方案階段營銷總結(jié)策略方案調(diào)整拓展前期前期籌劃前期籌劃報告之定位前期籌劃報告之物業(yè)開展建議、營銷建議預熱導入工程組成員甄選及培訓銷售物料及人員進場籌備合作公司確定溝通執(zhí)行認籌、內(nèi)部認購方案儲客開盤尾盤銷售客戶積累儲藏銷售籌備與開盤持續(xù)銷售尾盤貨量清零結(jié)案總結(jié)營銷節(jié)點工作內(nèi)容對接事項市場監(jiān)控:籌劃需要隨時關(guān)注市場,對于區(qū)域市場監(jiān)控及城市典型樓盤監(jiān)控及個案分析是籌劃的兩項重要的工作,在區(qū)域市場方面及客戶需求轉(zhuǎn)變方面,籌劃需要積極配合市場部去完善相關(guān)信息。前期提案階段:與市場部:籌劃根據(jù)開發(fā)商對于報告的要求及我司對于工程的思考,擬定市場報告調(diào)研、撰寫的方向并參與到市場調(diào)研中;與建研部:籌劃根據(jù)市場調(diào)研及工程本體研判,初擬工程開展思路及方向,建研部同事給予技術(shù)與專業(yè)方面支持;與市場部、建研部的工作對接要點歸納:借重而不倚重、支持、學習與財務(wù)、行政部的工作對接營銷推廣策略執(zhí)行方案階段營銷方案階段營銷總結(jié)策略方案調(diào)整拓展前期前期籌劃前期籌劃報告之定位前期籌劃報告之物業(yè)開展建議、營銷建議預熱導入工程組成員甄選及培訓銷售物料及人員進場籌備合作公司確定溝通執(zhí)行認籌、內(nèi)部認購方案儲客開盤尾盤銷售客戶積累儲藏銷售籌備與開盤持續(xù)銷售尾盤貨量清零結(jié)案總結(jié)營銷節(jié)點工作內(nèi)容對接事項與財務(wù)部:籌劃需要根據(jù)合同簽定相關(guān)條款內(nèi)容,及時準確足額向開發(fā)商收取相關(guān)傭金收入;與行政部:籌劃根據(jù)工程所處營銷節(jié)點以及團隊人員更替情況,及時明確的與行政報備相關(guān)人員補充或淘汰方案;與財務(wù)部、行政部的工作對接要點歸納:及時、準確、配合與投資開展部的工作對接營銷推廣策略執(zhí)行方案階段營銷方案階段營銷總結(jié)策略方案調(diào)整拓展前期前期籌劃前期籌劃報告之定位前期籌劃報告之物業(yè)開展建議、營銷建議預熱導入工程組成員甄選及培訓銷售物料及人員進場籌備合作公司確定溝通執(zhí)行認籌、內(nèi)部認購方案儲客開盤尾盤銷售客戶積累儲藏銷售籌備與開盤持續(xù)銷售尾盤貨量清零結(jié)案總結(jié)營銷節(jié)點工作內(nèi)容對接事項工程前期拓展階段,籌劃應積極配合投資開展部,在開發(fā)商規(guī)定時間內(nèi),高效專業(yè)的將提案報告完成,并隨時準備動用身邊資源協(xié)助拓展;日常工作過程中,隨時開掘可能的潛在拓展資源,養(yǎng)成以拓展為己任的習慣。與投資開展部的工作對接要點歸納:積極、專業(yè)、效率外部對接籌劃外部工作對接示意圖作為營銷代理公司方面主要的工程對接人,在外部對接中,還必須與工程的相關(guān)合作單位對接,因此一名合格的工程經(jīng)理人必須具有較為寬廣的知識面。建筑設(shè)計單位工程部營銷部財務(wù)部行管部項目經(jīng)理(對接人)活動公司發(fā)展商 項目負責人園林公司物管公司廣告公司媒體與開發(fā)商營銷部對接營銷部經(jīng)理,工程經(jīng)理助理的主要對接人。在對接過程中,要注意保持適度距離,維持一定的神秘感;觀察了解對方的性格特征及做事風格,做到知己知彼;工作過程中,有意識向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)自身的專業(yè)性。只有在與營銷部經(jīng)理對接過程中,讓其不敢輕易否認我們的每一個籌劃思想,才能保證日常工作能夠得到有效的推進。營銷老總,工程經(jīng)理的主要對接人。在工程對接過程中,開發(fā)商營銷老總一般在年齡上及甲方的心理上占據(jù)一定優(yōu)勢,要讓對方認可我們的專業(yè),個人認為在以下幾個方面需要注意。首先,了解營銷老總的性格特征及做事風格,做到知己知彼;其次,高效率、高質(zhì)量的完成每一項工作,越小越簡單的事尤其不能出錯;第三,養(yǎng)成把每一個工程都當成自己的事情來做的習慣,并讓營銷老總感覺到;第四,做一個有責任心的人,遇事敢于承擔責任;第五,關(guān)注市場,準確預判;第六,適當堅持。建筑設(shè)計單位工程部營銷部財務(wù)部行管部項目經(jīng)理(對接人)活動公司發(fā)展商 項目負責人園林公司物管公司廣告公司媒體與開發(fā)商財務(wù)部對接財務(wù)部:對于公司的每一個工程來說,傭金的及時足額回收永遠是工程工作中最重要的一個方面,公司的現(xiàn)金流、工程組同事的收益,是最現(xiàn)實的問題,也是關(guān)系到工程組同事能否保持高昂斗志的重要因素;傭金能否及時收回與開發(fā)商財務(wù)部門人員有很大關(guān)系,因此,在日常工作中,做好與開發(fā)商財務(wù)人員客情關(guān)系,疏通結(jié)款過程的每個環(huán)節(jié),是工程對接人必須承擔的責任和完成的任務(wù)。建筑設(shè)計單位工程部營銷部財務(wù)部行管部工程經(jīng)理(對接人)活動公司開展商 工程負責人園林公司物管公司廣告公司媒體與開發(fā)商工程、行管部對接工程部:在工程前期及銷售過程中,會不可防止的開發(fā)商工程部相關(guān)人員對接,工程的根本數(shù)據(jù)、圖紙、工程進度等方面,有時會要我方人員去核實,這就要求我們在工程根底知識方面有詳盡的了解,溝通過程中表達我方的專業(yè)性;行管部:在工程對接過程中,會涉及前期銷售中心接待物品購置費用及后期日常辦公用品費用等。建筑設(shè)計單位工程部營銷部財務(wù)部行管部工程經(jīng)理(對接人)活動公司開展商 工程負責人園林公司物管公司廣告公司媒體與相關(guān)合作單位對接建筑設(shè)計單位工程部營銷部財務(wù)部行管部工程經(jīng)理(對接人)活動公司開展商 工程負責人園林公司物管公司廣告公司媒體工作對接前提:籌劃人員需要對建筑根底知識、園林知識、物管知識所了解;對于各個行業(yè)代表性公司有所了解;對于各個行業(yè)資費標準有所了解;在工作與時間允許的情況下,盡可能多參與此類公司的研討會,一方面向開發(fā)商昭示我們在工程中效勞的深度與專業(yè),另一方面,也借助這樣的時機提升自身的專業(yè)度;工作對接內(nèi)容:定稿前針對各個版塊提出建議定稿后,邀請各個相關(guān)單位針對每一版塊的系統(tǒng)培訓。與相關(guān)合作單位對接建筑設(shè)計單位工程部營銷部財務(wù)部行管部工程經(jīng)理(對接人)活動公司開展商
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