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文檔簡介

賣水果群管理制度一、背景賣水果群作為一個電商平臺，經常會有大量的交易活動和用戶參與。因此，為了維護群內良好的交易環(huán)境，保障賣家和買家的權益，制定了本管理制度。二、群成員管理規(guī)定1.加入群的條件任何人都可以加入賣水果群，只需通過特定的鏈接或二維碼掃描方式加入即可。2.群內禁止行為為維護群內環(huán)境，以下行為將被禁止：發(fā)布違反法律法規(guī)或淫穢、詐騙、威脅、虛假宣傳等信息；發(fā)布與賣水果無關的主題、廣告信息或鏈接；發(fā)布引戰(zhàn)或涉及敏感政治話題的信息；通過冒充賣家、買家進行欺詐行為；發(fā)布僵尸粉、廣告機器人進行刷屏或擾亂群內秩序。3.群內管理措施為了維護群內環(huán)境，確保良好的交易體驗，本群設定了以下管理措施：禁言在發(fā)現(xiàn)有群成員違反上述行為時，管理員有權對其進行禁言處理。禁言期限可根據情況從3小時至一個月不等。踢出群對于多次發(fā)生嚴重違規(guī)行為的人員，管理員有權踢出該群。三、交易規(guī)定1.商品信息發(fā)布賣家發(fā)布商品時，需注明商品名稱、價格、數(shù)量、產地、保質期等必要信息。發(fā)布商品信息前，請務必在群內發(fā)布“我是賣家”的身份標識。發(fā)布商品信息不可超過2次，如需再次發(fā)布，請在上次發(fā)布信息過去1個小時后再發(fā)布。若已有人發(fā)布相同品種且質量相同的商品，需在該帖子下留言“下架”并刪除該帖子。2.交易方式確定好交易商品后，買家與賣家可以私聊溝通，協(xié)商交易事宜，商定交易價格、物流方式、支付方式等。非正常下單行為，包括但不限于惡意下單、規(guī)避管理等，將被視為違規(guī)行為。3.交易爭議處理在交易過程中，若出現(xiàn)交易爭議，需由買賣雙方自行解決。若雙方無法解決爭議，可向管理員投訴，管理員將協(xié)調解決。四、其他事宜1.群內管理員設置群內設置兩名管理員，承擔群內管理工作，維護群內交易環(huán)境。2.群內公告本群管理規(guī)定和其他群內重要通知將通過群公告發(fā)布。所有群成員須關注并遵守公告內容。3.群內討論本群歡迎群內討論，但請保持言論自由、友善、禮貌，尊重他人，不進行人身攻擊，不涉及敏感話題和政治話題。五、結語為了維護賣水果群內良好的交易環(huán)境，保障買家、賣家的權益，本管

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