測試部門KPI考核指標(biāo)(績效考核)

測試部門KPI考核指標(biāo)（績效考核）

測試部門KPI考核指標(biāo)（績效考核）

評分標(biāo)準(zhǔn)說明MAX

權(quán)重SCORE工作內(nèi)容與質(zhì)量（60%）

0.3

需求熟悉程度9-10分：需求理解無誤，并能提出需求疑

點、8-7整完：分A理解需求。

4—6分：理解需求，上線后無重大BUG、0—3：上線后有

重大問題完好理解需求，出現(xiàn)疑問能及時與產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)，完

成測試時不能出現(xiàn)對主要功能點得需求存在誤差得問題。

1010%1

測試用例覆蓋度9~10分:平均覆蓋率到達95%8-7A

分:平均覆蓋率到達90%4-6分:平均覆蓋率到達80%：3-0

覆均平A蓋率未到達80%

1030%3

測試用例完成質(zhì)量9-10分:測試用例設(shè)計優(yōu)化,構(gòu)造明

晰，可執(zhí)行性高，描繪簡潔明了7-8分:測試用例完好，可執(zhí)行

性一般心一6分:測試用例根本完好0-3：測試用例不完善，

可執(zhí)行性差可測試性完好性描繪簡潔明了1010%1

有效BUG率10分:提交BUG都為需要修改得BUG。

8-7無個2-1有：分A效BUG4-6分:有3-5個無效

BUG0—3：有5個以上無效BUG確實為系統(tǒng)BUG。至于就

是否已修改、延后修改、不處理皆不考慮。

1020%2

BUG描繪質(zhì)量9—10分：BUG描繪標(biāo)準(zhǔn)明晰，簡潔明了，

能有效按步驟重現(xiàn)7—8分:BUG描繪一般，能有效按步驟重

105%0o5

現(xiàn)4-6分:BUG描繪與實際有出入，通過溝通能重現(xiàn)0

—3：BUG描繪混亂，不能理解

測試報告質(zhì)量9-10分:測試報告明晰明確并能及時發(fā)出,

重點問題能在報告中表達、8—7：分A測試報告及時發(fā)出，包含

根本內(nèi)容。6—心分:有測試報告0—3：無測試報告

1010%1

按時完成工單得測試工作10分：0個產(chǎn)品未按時完成

7—8分：1個產(chǎn)品未按時完成4-6分：2—4個產(chǎn)品未按時

完成5:3-0A個以上產(chǎn)品未按時完成非測試個人原因?qū)е聹y

試延后得1010%1

進度更新,BUG跟蹤9—10分：及時關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)進度及B

UG狀態(tài)，有問題時能及時反映,推動測試進展8-7,后醒提經(jīng)：

分A能更新產(chǎn)品進度及BUG狀態(tài)6-4品產(chǎn)：分A進度沒有更

新,有局部已上線產(chǎn)品得BUG狀態(tài)沒有更新一O3：沒有關(guān)注

產(chǎn)品進度及BUG狀態(tài)產(chǎn)品進度跟蹤，產(chǎn)品狀態(tài)維護，產(chǎn)品BUG

狀態(tài)更新等105%0、5

3工作效率（20%）

0O1

測試用例產(chǎn)出率根據(jù)實際情況評定平均測試用例數(shù)/時

間

43/5o5=7.81030%3

BUG發(fā)現(xiàn)率根據(jù)實際情況評定平均BUG數(shù)/產(chǎn)品測試

時間

1030%3

測試執(zhí)行率10分：能提早20%完成測試任務(wù)（按產(chǎn)品工時

比擬）6所:分A有產(chǎn)品能按時完成（規(guī)定測試完畢時間）2天

當(dāng)線上有：分A才測試完成得產(chǎn)品以測試報告提交時間為測試

完畢1020%2

測試過程中問題溝通效率10分:對于需要溝通得問題，能

及時溝通，并及時解決。

6：分A對于需要溝通得問題，經(jīng)提醒能及時溝通2分:存

在對于需要溝通得問題沒能及時溝通得情況

1020%2

1素質(zhì)才能（20%）

0.1

工作態(tài)度10分:優(yōu)秀8分：良好6分：一般2差:分A

責(zé)任心，工作熱情，團隊合作精神等1020%2

溝通才能10分:優(yōu)秀8好良:分6A分：一般2分:差與

其她同事得溝通才能1020%2

英語學(xué)習(xí)才能10分:優(yōu)秀8分：良好6般一：分2A差:

分A英語學(xué)習(xí)考核結(jié)果,考核結(jié)果換算1040%4

培訓(xùn)指導(dǎo)才能10分:培訓(xùn)準(zhǔn)備充足,有培訓(xùn)PPT6分:培

訓(xùn)準(zhǔn)備缺乏A0：沒有培訓(xùn)準(zhǔn)備新員工系統(tǒng)培訓(xùn)1020%2

1加分項（1分）

學(xué)習(xí)研究新技能研究

新技能，整理成文檔，進展培訓(xùn)0

0

需求階段發(fā)現(xiàn)宏大需求破綻

加分0

0

其她好得建

加分0

0

議,并能推動施行減分項（1分）

測試產(chǎn)品有要點BUG得遺漏

減分0

0

個人操作出錯引起嚴(yán)重問題

減分0

0總分

采購經(jīng)理KPI考核指標(biāo)

考核項目考核

權(quán)重得分?jǐn)?shù)據(jù)來考核周期

工程名稱計算方式工程界定

指標(biāo)

采購及時率二（規(guī)定

省外3-5天，省

1、采購及時率

時間采購的訂單數(shù)

內(nèi)2-3天，市內(nèi)95%廠部?下達采購訂單的

1-2天

總數(shù)）X100%采購本錢下降率=（本月產(chǎn)品類別現(xiàn)

2、采購本錢的

采購本錢價一上月1%財務(wù)部

月

下降率

度采購本錢價）?現(xiàn)

量

采購本錢價X100%

化

采購合格率二（本月

3、采購質(zhì)量合交付不合格品數(shù)量超過檢驗標(biāo)準(zhǔn)即

指

95%制度質(zhì)量部

格率:本月交付總數(shù)量）為不合格

標(biāo)

X100%

、付款結(jié)算定型產(chǎn)品各原材料主要是針對定型4、（70%）

15天財務(wù)部

度

期采購的平均天數(shù)產(chǎn)品的原材料

采購費用含工

采購費用率;采購費

資、運費、差旅

5、采購費用率用/采購總金額0.3%財務(wù)部

費、招待費、電

*100%

話費等

6、采購供給商

1家制度質(zhì)量部

的增加數(shù)

1、供給商檔案

定月

每月

的建立〔包括

性

老供給商及新

增供給商)

指

2、采購產(chǎn)品價

每月

標(biāo)

格表

3、主要供給商

(30%)

每月

的信譽評定

度

關(guān)采購產(chǎn)品發(fā)生重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶退貨或者批量退

貨，公司損失在1萬元以上的，扣20分；

采購產(chǎn)品發(fā)

生重大平安事故，公司損失損失在1萬元以上的，扣20

分；

凡涉及泄露公司商業(yè)機密，承受供給商吃、喝、

鍵

禮物與回扣等問題，全部績效為0分。

說明：關(guān)鍵事件是指由于公司營銷人員在管理、操作、溝

通、信息傳遞等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟損事

失或?qū)韭曌u、品牌競爭力、客戶忠誠度造成顯著影響

的事件。

件

考核綜合得分

其

直屬上級簽名年月日被考核人簽名確認(rèn)年月日

1.每月8號前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；

2.下月1-3號財務(wù)搜集數(shù)據(jù)；

3.5-6號召開預(yù)算評估會

他

議并產(chǎn)生新的定性指標(biāo);

4.7號規(guī)定為全公司績效考核日，各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)

客觀量分，被考核員工簽字

事

確認(rèn)成績后由上級存檔原件并將復(fù)印件于8號下班前交人

力資經(jīng)理處；

各經(jīng)理給出下屬的考核分?jǐn)?shù)，人力

資部給出各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；

5.人力資部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計算上月考核工資；

6.如有延誤，相關(guān)責(zé)任

項

人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考核工程中予以處分.消

費廠長KPI考核指標(biāo)

考核項目考核

權(quán)重得分?jǐn)?shù)據(jù)來考核周期

工程名稱計算方式工程界定

指標(biāo)

合格：以制度質(zhì)量

產(chǎn)品消費過程合格

部斷定為準(zhǔn)

率=合格批次/檢驗1、產(chǎn)品消費

100%制度質(zhì)量部

批次*100%批次：同一時間送

過程合格率

檢的同一種品種

為1批

定額本錢控制率二本錢包括：材料成2、定額本錢

實際本錢/定額本錢、直接工人工100%財務(wù)部

月

控制率

量

本*100%資、制造本錢

出貨及時率二及時

化

3、出貨及時

出貨批次/出貨總98%營銷部

率

指批次*100%

消費效率提升率;

入庫產(chǎn)量：以檢驗

標(biāo)

當(dāng)期產(chǎn)能/前3個

合格的入庫產(chǎn)品

(70給倉庫月平均產(chǎn)能*100%4、消費效率產(chǎn)量為準(zhǔn)。當(dāng)

期員

125%度

工總工時，以人力提升率

產(chǎn)能二入庫產(chǎn)量/生人力資部

資部統(tǒng)計的考產(chǎn)員工總工時

勤工時為準(zhǔn)。

*100%消費平安事故：包

括消費車間內(nèi)的

5、消費平安100%人力資部

工傷、消防平安事

故、設(shè)備事故。

定1、5S體系5S體系的構(gòu)建月

人力資部

的構(gòu)建與實

性每周5S檢查表格

施情況

指

標(biāo)

度

[30%)

關(guān)消費人員在消費過程中，導(dǎo)致重大的平安事故與質(zhì)量事

故，公司損失在1000元以上扣0分。

說明：關(guān)鍵事件是指由于公司消費人員在管理、操作、溝

通、信息傳遞等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟

鍵

損失或?qū)韭曌u、品牌競爭力、客戶忠誠度造成顯著影

響的事件。

事

件

考核綜合得分

其

直屬上級簽名年月日被考核人簽名確認(rèn)年月日

他1.每月8號前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；

2.下月1-3號財務(wù)搜集數(shù)據(jù)；

3.5-6號召開預(yù)算評估會

議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指標(biāo)；

4.7號規(guī)定為全公司績效考核日，各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)

客觀量分，被考核員工

事

簽字確認(rèn)成績后由上級存檔原件并將復(fù)印件于8號下班前

交人力資經(jīng)理處;

各經(jīng)理給出下屬的考核分?jǐn)?shù)，

人力資部給出各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；

5.人力資部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計算上月考核工資；

6.如有延誤，相關(guān)

項

責(zé)任人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考核工程中予以處

分.技術(shù)經(jīng)理KPI考核指標(biāo)

考核項目考核

權(quán)重得分?jǐn)?shù)據(jù)來考核周期

工程名稱計算方式工程界定

指標(biāo)

時間進度指標(biāo)：實

際工作日/方案工90%技術(shù)部1、新產(chǎn)品研

作日*100%發(fā)方案完成

技術(shù)指標(biāo)：實際達

率（按工程

技術(shù)部

成指標(biāo)工程數(shù)/應(yīng)

考核）90%達成的指標(biāo)工程數(shù)

制度質(zhì)量部

*100%3、合格產(chǎn)品（原配方或工藝成

月配方或工藝本-現(xiàn)配方或現(xiàn)工

2%財務(wù)部量

流程改進成藝本錢）/原配方或

本降低率原工藝本錢*100%化

時間進度指標(biāo)：實

指

際工作日/方案工90%技術(shù)部

3、產(chǎn)品改進

作日*100%標(biāo)

方案完成率

技術(shù)指標(biāo)：實際達

（按工程考（70%）

技術(shù)部

成指標(biāo)工程數(shù)/應(yīng)

度

核）90%達成指標(biāo)工程數(shù)

制度質(zhì)量部

*100%小試檢驗合格批次

技術(shù)部

4、小試合格

/小試檢驗總批次60%

率

制度質(zhì)量部

*100%中試檢驗合格批次

技術(shù)部

5、中試合格

/中試檢驗總批次80%

率

制度質(zhì)量部

*100%

6、產(chǎn)品質(zhì)量

當(dāng)期不合格產(chǎn)品批

制度質(zhì)量部

不合格率

次/當(dāng)期消費總批1%

（配方原

消費部

次*100%

因）

指同一型號的產(chǎn)品2個不同的區(qū)域或

營銷部

7、產(chǎn)品質(zhì)量

在2個不同批次批1例

投訴率

制度質(zhì)量部

次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量

投訴為1例

1、月

定

性

指

標(biāo)

(30%)

度

關(guān)鍵技術(shù)人員在履行崗位職責(zé)過程中情況，發(fā)生重大質(zhì)量

問題〔配方原因)，導(dǎo)致客戶退貨或者批量退貨，公司

損失在1萬元以上的，扣20分；

凡涉及泄露公司商業(yè)機密，全部績效為0分。

事

說明：關(guān)鍵事件是指由于公司技術(shù)人員在管理、操作、溝

通、信息傳遞等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟

損失或?qū)韭曌u、品牌競爭力、客戶忠誠度造成顯著影

響的事件。

件

考核綜合得分

其

直屬上級簽名年月日年月日被考核人簽名確認(rèn)

他

1.每月8號前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；

2.下月1-3號財務(wù)搜集數(shù)據(jù)；

3.5-6號召開預(yù)算評估會議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指

標(biāo)；

4.7號規(guī)定為全公司績效考核日，各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)

客觀量分，被考核員工簽字確認(rèn)成績后由上級存檔原件并將復(fù)

印件于8

事

號下班前交人力資經(jīng)理處；

各經(jīng)理給出下屬的考核分?jǐn)?shù)，人力資部給出各經(jīng)理職位的

考核分?jǐn)?shù)；

5.人力資部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計

項

算上月考核工資；

6.如有延誤,相關(guān)責(zé)任人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考

核工程中予以處分.

營銷經(jīng)理KPI考核指標(biāo)

考核項目考核

權(quán)重得分?jǐn)?shù)據(jù)來考核周期

工程名稱計算方式工程界定指標(biāo)

實際完成銷售額：目的達成率二實際以財務(wù)報表數(shù)據(jù)

1、目的達成

完成銷售額/目的為準(zhǔn)；目的銷售：100%財務(wù)部

率

銷售額*100%以公司下達給銷

售不的月度指標(biāo)

銷售回款率二累計累計回款額與累2、銷售回款

回款額/累計銷售計銷售額以財務(wù)95%財務(wù)部

率

額*100%報表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

月

銷售費用：業(yè)務(wù)員

量

工資、提成及實際

報銷的差旅費、招

化

銷售費用率=當(dāng)期3、銷售費用

待費、通訊費等

1.8%財務(wù)部銷售費用/當(dāng)期銷率

指

售額*100%

實際銷售額；

以財

標(biāo)

務(wù)部結(jié)算報表數(shù)

據(jù)為準(zhǔn)

(70%)

銷售額增長率二當(dāng)銷售額：以財務(wù)中

度

4、銷售額增

期銷售額/去年同心結(jié)算報表數(shù)據(jù)125%財務(wù)部

長率

期銷售額*100%為準(zhǔn)

客戶流失率;當(dāng)期

5、客戶流失客戶流失率：以客

客戶/上期客戶0%財務(wù)部

率戶的記錄為準(zhǔn)

*100%客戶投訴率：以客

客戶投訴下降率6、客戶投訴

戶投訴的記錄為20%制度質(zhì)量部=1-(當(dāng)期客戶投訴

率降低率

準(zhǔn)

率/上期客戶投訴

濾*100%

月

定

性

指

標(biāo)

(30%)

度

關(guān)營銷人員在銷售過程中，導(dǎo)致出現(xiàn)死帳、呆帳、客戶不

存在等情況，公司損失在1000元以上扣10分，營

銷人員在銷售過程中承受客戶回扣而降低產(chǎn)品銷售價格

的，考核為0分。

鍵

說明：關(guān)鍵事件是指由于公司營銷人員在管理、操作、溝

通、信息傳遞等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟

損失或?qū)韭曌u、品牌競爭力、客戶忠誠度造成顯著影

響的事件。

事

件

考核綜合得分

其

直屬上級簽名年月日被考核人簽名確認(rèn)年月日

他1.每月8號前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；

2.下月1-3號財務(wù)搜集數(shù)據(jù)；

3.5-6號召開預(yù)算評估會

議并產(chǎn)生新的定性指標(biāo)；

4.7號規(guī)定為全公司績效考核日，各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)

客觀量分，被考核員工簽

事

字確認(rèn)成績后由上級存檔原件并將復(fù)印件于8號下班前交

人力資經(jīng)理處；

各經(jīng)理給出下屬的考核分?jǐn)?shù)，

人力資部給出各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；

5.人力資部根據(jù)考核分?jǐn)?shù)計算上月考核工資；

6.如有延誤，相關(guān)

項

責(zé)任人按不低于5分/天的標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)考核工程中予以處

制度質(zhì)量經(jīng)理KPI考核指標(biāo)

考核項目考核

權(quán)重得分?jǐn)?shù)據(jù)來考核周期

工程名稱計算方式工程界定

指標(biāo)

100%消費部（倉庫）進料檢驗準(zhǔn)確性原材料：消費性原

材料

產(chǎn)品：已出廠上市的銷1、檢驗準(zhǔn)

售產(chǎn)品；

確性

產(chǎn)品檢驗準(zhǔn)確性99%制度質(zhì)量部

不合格：以抽檢不合格

檢驗報告為準(zhǔn)

合格：符合公司內(nèi)控質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品合格率=合

制度質(zhì)量部

2、產(chǎn)品合

月

格批次/送檢總99%

批次：同一種產(chǎn)品同一

量

格率

批次*100%

批次同一檢測時間為

化

一批

進料檢驗及時率

指

制度質(zhì)量部

二及時檢驗批次/

100%

標(biāo)

檢驗總批次3、檢驗及

消費部

*100%時性(進

(70%)

料、過程)度

過程檢驗及時率

制度質(zhì)量部

100%=及時檢驗批次/

消費部

檢驗總批次*100檢驗費用：包括檢驗人

檢驗費用控制率

員的工資、試劑、檢驗4、檢驗費二當(dāng)期實際檢驗

器具等費用

100%財務(wù)部

用控制率費用/標(biāo)準(zhǔn)檢驗

標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)預(yù)算確定定

費用*100%

額

5、客訴營銷部

每出現(xiàn)一次客戶投訴：售后因質(zhì)量問題

投訴，扣3分，發(fā)生處理費用的投訴

最多扣完本項分

值

月

定

性

指

標(biāo)

(30%)

度

關(guān)品質(zhì)人員在履行崗位過程中，發(fā)生重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致

客戶批量退貨，全部績效為0分。

說明：關(guān)鍵事件是指由于公司品質(zhì)人員在管理、操作、溝

通、信息傳遞等方面的失誤或過失，而造成經(jīng)濟損

鍵

失或?qū)韭曌u、品牌競爭力、客戶忠誠度造成顯著影響

的事件。

事

件

考核綜合得分

其

直屬上級簽名年月日被考核人簽名確認(rèn)年月日

1.每月8號前確定各職位本月的不確定的定性指標(biāo)；

2.下月1-3號財務(wù)搜集數(shù)據(jù)；

3.5-6號召開預(yù)算評估會

他

議并產(chǎn)生新的質(zhì)定性指標(biāo)；

4.7號規(guī)定為全公司績效考核日，各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)

客觀量分，被考核員工

事

簽字確認(rèn)成績后由上級存檔原件并將復(fù)印件于8號下班前

交人力資經(jīng)理處；

各經(jīng)理給出下屬的考核分?jǐn)?shù)，

人力資部給出各經(jīng)理職位的考核分?jǐn)?shù)；

5.人力資