人際關(guān)系的意義、特點、類型以及建立人際關(guān)系的因素課件

人際關(guān)系詳解2023/10/101敘述人際關(guān)系的意義、特點、類型以及建立人際關(guān)系的因素，討論人際關(guān)系的形成要素和基本技巧。了解人際關(guān)系對人際傳播的意義和功能，把握人際關(guān)系的一般模式和人際吸引的一般情況。第一節(jié) 人際關(guān)系概說一、人際關(guān)系的含義

二、人際關(guān)系的特點三、人際關(guān)系的類型四、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義第二節(jié) 人際關(guān)系的建立和惡化一、建立人際關(guān)系的因素二、人際關(guān)系的形成與惡化2023/10/102含義·個人情感基礎(chǔ)上的相互聯(lián)系特點·個人性直接性可感性情感性類型·雷維奇8種；舒茨6種；其他意義·助推器；離合器；潤滑劑2023/10/103社會關(guān)系人際關(guān)系人倫關(guān)系情感性2023/11/224可感性直接性個人性人際關(guān)系特點人際關(guān)系的類型其他說法雷維奇8種舒茨6種2023/11/225人際關(guān)系是人們在社會活動中所形成的建立在個人情感基礎(chǔ)上的相互聯(lián)系?；蛘哒f，是在一定的社會條件下，個體與個體之間基于思想感情的心理上的關(guān)系，即雙方在人際認知、人際情感和交往行為中所體現(xiàn)出來的彼此尋求滿足需要的心理狀態(tài)。2023/11/226人際關(guān)系為客觀的社會關(guān)系所制約，是客觀的社會關(guān)系的一種復(fù)雜的折射；人際關(guān)系由人們自身的感情和需求所主宰，還是個人的主觀的知覺和感受的直接反映。社會關(guān)系帶有非個人的性質(zhì)，它的本質(zhì)不是表現(xiàn)在具體個人的相互作用中，而是表現(xiàn)在角色的相互關(guān)系中。因此，社會關(guān)系實際上是一種角色關(guān)系。2023/11/227人際關(guān)系的效能2023/11/228（在一定條件下人際關(guān)系的橫向結(jié)合規(guī)律）人際關(guān)系是按照一定方式和結(jié)構(gòu)綜合起來的

網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理，其功能發(fā)揮就會正常，且能夠達到功能的最大化。反觀之，加大人際關(guān)系效能的力度，才能建立起新型人際關(guān)系。比如，樹立群體人際關(guān)系形象；建立群體內(nèi)外良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系的特點:個人性/直接性/可感性/

情感性按交往雙方人數(shù)；交往雙方的生理特點；交往雙方時的社會角色；交往時間長短；交往頻率多少；傳統(tǒng)習(xí)俗；心理需求劃分。人際關(guān)系劃分標準2023/11/229雷維奇八種人際關(guān)系（從心理需求看）主從型主從型是最基本也是最牢固的一種人際關(guān)系。其特點是，一方處于主導(dǎo)的支配地位，而另一方則處于被支配或服從的地位。合作型在這種人際關(guān)系中，兩個人有共同的目標，能夠配合默契，相互讓步和忍耐。2023/11/2210競爭型競爭型的人際關(guān)系是一種既令人興奮、又使人精疲力竭的不安寧的關(guān)系。主從——競爭型這是一種難以相處的混合型人際關(guān)系。主從——合作型這是一種比較理想的混合型人際關(guān)系，互補和對稱融合。競爭——合作型這是一種自相矛盾的混合型人際關(guān)系。2023/11/2211主從—合作—競爭型這是一種更為復(fù)雜的混合型人際關(guān)系。無規(guī)則型無規(guī)則型的人際關(guān)系，在八種人際關(guān)系中所占的比例最小。請問：在人與人的關(guān)系中，你與他人的關(guān)系屬于哪些類型？2023/11/2212行為傾向需要主動性包容需要主動與別人交往控制需要支配他人感情需要對別人表示親熱被動性期待別人接納自己期待別人支配自己期待別人對自己表示親熱舒茨6種（人際需要三維理論）2023/11/2213舒茨的人際反應(yīng)特質(zhì)：人際反應(yīng)特質(zhì)也叫人際關(guān)系基本取向，指 在人際關(guān)系需求基礎(chǔ)上形成的一個人對

他人的基本反應(yīng)傾向或待人的行為特征。 人際反應(yīng)的特質(zhì)具有穩(wěn)定性、一貫性。

對人際反應(yīng)特質(zhì)的了解，有助于預(yù)測人

與人之間可能發(fā)生的交互反應(yīng)，而采取

適當?shù)呐浜闲袨椤?023/11/2214雷維奇、舒茨的說法，是以人際關(guān)系的傾向與性質(zhì)為基調(diào)劃分人際關(guān)系。從人際關(guān)系能夠建立和形成的范圍來看，人際關(guān)系可以在個體與個體比如同性、異性、上下級、同級之間等發(fā)生；可以在個體與團體比如記者與采訪對象、警察與行人、教師與學(xué)生、服務(wù)員與顧客之間等；可以在團體與團體之間發(fā)生，比如分別代表不同團體、組織、單位的訪問或聯(lián)誼等。2023/11/22152023/11/2216建立人際關(guān)系的因素必然包括自我認知、社會知覺〈人際認知、人際知覺、角色知覺、因果關(guān)系的認知〉。人際關(guān)系的因素：認知（前提條件）、情感（主要調(diào)節(jié)因素）、行為（溝通手段）。人際關(guān)系的內(nèi)容：互動性、情意性、社會性。2023/11/2217人際關(guān)系的形成一般有四個階段：注意、吸引、適應(yīng)、依附。人際關(guān)系的惡化也有四個階段：漠視、冷淡、疏遠、分離。2023/11/2218人際關(guān)系的建立與惡化互變惡化建立2023/11/2219因素：自我認知社會知覺人類心理的適應(yīng)，最主要的是對于人際關(guān)系的適應(yīng)。人類心理的病態(tài)，最主要的是由于人與人關(guān)系的失調(diào)而來。心理健康的人，樂于和人交往，能用信任、友愛、寬容、諒解的態(tài)度與別人相處，因此能建立良好的人際關(guān)系，得到集體的溫暖和友誼。2023/11/2220人際關(guān)系的一般模式自己與他人（代價與報酬）2023/11/2221對稱的獲利對稱的吃虧不對稱人際關(guān)系的發(fā)展與變異2023/11/2222社會性增強，自然性減弱；自主性增強，依賴性減弱；平等性增強，等級性減弱；開放性增強，封閉性減弱；合作性增強，分散性減弱；復(fù)雜性增強，單一性減弱。當代人際關(guān)系的特點2023/11/2223（中國傳統(tǒng)文化以群體為本位，以家庭為中心，所以傳統(tǒng)人際關(guān)系重倫理、重情誼。社會人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)于以家庭為中心的社會結(jié)構(gòu)，由小及大、由近及遠、由親及疏延伸拓展而成。形成的背景是以親緣、地緣、神緣、業(yè)緣、物緣的“五緣”）以傳統(tǒng)為影響，加之現(xiàn)代社會交際的新情況，當代人際關(guān)系的特點呈現(xiàn)出復(fù)雜化、表面化、功利化、個性化、多樣化的特點——復(fù)雜化:傳統(tǒng)的“防人”與現(xiàn)代倡導(dǎo)坦誠、自若和輕松的交往風(fēng)格；表面化：傳統(tǒng)集中于親友、鄰里之間，出于感情與心理需求，而現(xiàn)代出于人脈積累、機遇擴大的需要，交往淺顯，流動性、表面化趨大；2023/11/2224功利化：傳統(tǒng)的君子之交淡如水與現(xiàn)代更多講究等價交換原則，功利因素加大；個性化：傳統(tǒng)的“忍”與現(xiàn)代的推崇個性意識；多樣化：人際關(guān)系多內(nèi)容、多形式、多層次與社會復(fù)雜性、人復(fù)雜性形成相輔相成的關(guān)系。2023/11/2225大學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系特點2023/11/2226平等性；理想性；簡單性；認知性；虛擬性。非私人性；角色規(guī)范化；（設(shè)計師、仆人、教師）綜合性?，F(xiàn)場試驗2023/11/2227

picture：請你測一測

請三位同學(xué)上臺分別做1分鐘的自我介紹；其余同學(xué)就他們的介紹回答:愿意與哪號交朋友？為什么？分別為三位同學(xué)進行性格素描。讓我們對自己的個性有一個了解我們的個性都有一定的顏色我們的個性在不斷地變換顏色2023/11/2228最后的一層樓上寫著什么？一棟專門為接待女士的五層樓，每一層都有讓女士選擇的理由。一樓：這里的男侍既矮小又平庸。二樓：這里的男侍矮小但英俊。三樓：這里的男侍高大但平庸。四樓：這里的男侍既高大又英俊還幽默。五樓：…請問：如果你是一位女士，你還繼續(xù)上五樓嗎？為什么上，又為什么不上？但也許你上與不上并不重要，你能不能告訴我，五樓寫著什么？2023/11/2229答

案

選

析上。因為寫著：這里的男侍既高大又英俊又幽默還細心。（認真嚴謹而有些拘泥，完美主義傾向）上。因為寫著：這里的男侍各種各樣。（浪漫活躍，理想主義傾向）不上。因為寫著：這里無男侍。（知足常樂，想象力豐富，樂觀主義傾向。）不上。因為寫著：你還要什么樣的男侍？（知足常樂，但容易求全責備。）上。因為寫著：如果前四層的男侍都不能讓你舒心，那么這里一定有您滿意的男侍。（隨和寬容，善解

人意且嚴謹細心。）2023/11/2230知識卡片1

心理學(xué)家皮亞杰認為，一個人最初的認知是“遺傳性的圖式”，例如吮乳動作圖式。這些最初的認知圖式，經(jīng)過同化、順應(yīng)、平衡而逐

步構(gòu)造出新的圖式，這個過程也就是由感覺動

作圖式內(nèi)化成為“表象圖式”，并進一步發(fā)展成

為“直覺思維圖式”、“運算思維圖式”。在這個

基礎(chǔ)上，人的認知結(jié)構(gòu)不斷變化、豐富和發(fā)展，認知能力也不斷增強。認知的圖式與表象2023/11/2231知識卡片1

心理學(xué)家布魯納提出人的認知結(jié)構(gòu)由三種表象體系即動作性表象、映像性表象和符號性表象構(gòu)成，認為人在嬰兒時期通過動作表象與外界事物發(fā)生聯(lián)系并取得個體經(jīng)驗；人在3歲以后以映像性表象代表外界事物，并取得經(jīng)驗；人在青春期前后開始運用語言、數(shù)字、圖形等符號代表經(jīng)驗或知識，構(gòu)成概念層次結(jié)構(gòu)的能力、具有探索事物因果關(guān)系和預(yù)測未來的能力。運用三者的相互作用、相互補充，人的認知功能得以發(fā)揮。認知的圖式與表象2023/11/2232知識卡片2社交測量法（社會測量法）從團體的角度，定量地揭示整個團體的人際關(guān)系狀況，以及各成員在該團體內(nèi)人際關(guān)系狀況的一種方法。由莫雷諾最先創(chuàng)造。社交測量法的原理認為，人與人之間的相互選擇，反映著他們之間心理上的聯(lián)系，肯定的選擇意味著接納，否定的選擇意味著排斥。如果一個人在更多的方面都對另一個做出肯定的選擇，那么就意味著這個人對另一個人有高度的接納性。如果肯定的選擇是相互的人際關(guān)系測量2023/11/2233知識話，那么接納也就是相互的，雙方之間的心理距離也小。反之，如果一個人在更多的方面都對一個人做出否定的、拒絕的選擇那么就意味著這個人對另一個人是高度排斥的。如果否定的選擇是相互的，那么排斥也是相互的，雙方之間的心理距離也大。而這里的心理距離指的是心理學(xué)意義上的人際關(guān)系。卡人片際2關(guān)系測量2023/11/2234知識

卡片2心理學(xué)家們認為，人與人之間在反映不同評價意義的各個方面的肯定性或否定性選擇，實際上反映著人們之間在不同方面進行選擇的情況，定量地測量每一個人在某個特定