2024年聯(lián)通權(quán)益考試題庫附答案（核心題）

2024年聯(lián)通權(quán)益考試題庫附答案(核心題)一、單選題1.權(quán)益中心負(fù)責(zé)省分公司客服10010及在線客服無法處理的權(quán)益相關(guān)咨詢、()支撐，并將結(jié)果回復(fù)至問題提交單位。2.PLUS會員可服務(wù)()用戶群體?A、5G用戶B、4G、5G用戶C、全網(wǎng)用戶D、全網(wǎng)用戶(非融合套餐用戶)3.結(jié)合C2B模式設(shè)計產(chǎn)品，使其具有可定制性，以消費者為中心，同時讓用戶參與設(shè)計和開發(fā)，實現(xiàn)“用戶一市場一產(chǎn)品”的逆向營銷，此觀點指的是實現(xiàn)()?A、渠道互聯(lián)網(wǎng)化B、營銷互聯(lián)網(wǎng)化C、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化5.用戶每月最多可訂購()次特惠7天假日包(單次版)?6.權(quán)益運營故障發(fā)現(xiàn)后，權(quán)益中心及周邊系統(tǒng)相關(guān)單位應(yīng)遵循“()”7.黃金會員享受的聯(lián)通云盤權(quán)益，包含()存儲空間8.29元升級包短信訂購指令是()9.權(quán)益可通過()實現(xiàn)用戶通過手機號碼直接獲取權(quán)益。10.權(quán)益主要是指能夠給公司的客戶帶來()的資源。A、信賴感C、服務(wù)感11.地市工號申請流程為，()管理員在系統(tǒng)分配地市工號管理員，地12.一次限速前冰激凌圣代包與定向流量包(視頻包、暢視包等)的A、定向包(絕大部分)>圣代包>套餐內(nèi)B、套餐內(nèi)>圣代包>定向包(絕大部分)C、圣代包>套餐內(nèi)>定向包(絕大部分)D、圣代包>定向包>(絕大部分)套餐內(nèi)要突出的重點是()此種方式屬于()?B、定量分析17.不屬于調(diào)研技巧的是()A、識別公司站點的訪問者B、在公司站點上的市場調(diào)查C、使用電子郵件直接調(diào)查目標(biāo)市場D、請求反饋信息18.用戶畫像是處在不斷的()中。B、修正C、創(chuàng)造19.用戶想通過短廳訂購白銀年卡，應(yīng)該發(fā)送什么編碼?20.用戶辦理5G升級包輕合約對應(yīng)檔位權(quán)益是6選2,但用戶只選了一個權(quán)益，扣費是()21.產(chǎn)品獨特賣的兩大構(gòu)成元素是?A、產(chǎn)品本身的差異點和給予消費者的利益點B、產(chǎn)品本身的估化點和給予消費者的認(rèn)知點C、產(chǎn)品本身的差異點和給予消費者的認(rèn)知點D、產(chǎn)品本身的滿意點和給與消費者的心理承受度22.2022年，中國聯(lián)通權(quán)益業(yè)務(wù)要做到豐富權(quán)益引入，推動()產(chǎn)品B、平臺+金融+XC、平臺+網(wǎng)+XD、平臺+云網(wǎng)+大數(shù)據(jù)23.總部各部門、省分公司、子公司為權(quán)益平臺需求方。需求方原則上以()的方式向權(quán)益中心提出支撐需求。A、權(quán)益平臺系統(tǒng)工單24.在權(quán)益平臺創(chuàng)建電子券時，若希望成本由商戶承擔(dān)，應(yīng)該創(chuàng)建什25.權(quán)益到賬短信可以配置是否需要免擾時間，具體時間為()?26.冰激凌圣代包可選擇()權(quán)益27.網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)主要有()兩個特征。A、季節(jié)性和個性化B、交互性和季節(jié)性念C、交互性和個性化D、精細(xì)化和交互性28.訂購特惠7天假日包的智慧沃家共享版的號碼，()其他成員使用。B、不可共享C、對半使用D、不可使用29.返利流量包月包10元版包含()個禮金30.以下不屬于“內(nèi)容運營”核心環(huán)節(jié)的是()。31.對競品分析，我們依據(jù)(),核心價值和延伸服務(wù)來進(jìn)行研究。32.冰激凌圣代包流量優(yōu)先級：圣代包>微信專屬>加速包單次版>()>加速包自動版，圣代包+套餐內(nèi)高速流量均消耗完畢后，將觸發(fā)33.新零售的一個常見案例是()。34.開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的()。35.優(yōu)惠購益選包(5G升級專享合約版)活動是針對5G升級包用戶5G升級包檔位以優(yōu)惠價格2.99元)任意購買對應(yīng)個數(shù)的當(dāng)今主流的6款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品VIP月卡，合約期(),如合約期內(nèi)購買任何權(quán)益不收費，如合約未到期取消合約，需收取()違約金。36.權(quán)益平臺活動的創(chuàng)建應(yīng)在()工號權(quán)限下完成。37.在網(wǎng)絡(luò)的購買活動中，網(wǎng)絡(luò)消費者由于認(rèn)識、感情、意志等38.活動運營的完整流程不含()。()個小時內(nèi)增補相關(guān)口徑。40.冰激凌圣代包的目標(biāo)用戶是()C、2I用戶41.省分公司權(quán)益如合作方提供的網(wǎng)頁形式，創(chuàng)建優(yōu)惠券時應(yīng)該選擇券類型為()B、接口類42.智慧沃家組合版訂購在主號碼，副卡的共享原則是()。A、A:共享流量，同步升級5G優(yōu)享服務(wù)B、B:不可共享流量，不可升級5G優(yōu)享服務(wù)43.一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈()優(yōu)惠，19元的升級包月費優(yōu)惠為()D、19.9元45.投放廣告時，周期長、時效性差、制作成本高的廣告媒體最有可能是()。46.19/29元檔5G升級包可每月優(yōu)惠購()項，49/69元檔升級包可每月優(yōu)惠購()項，99元檔升級包可每月優(yōu)惠購()項。47.權(quán)益營銷活動策劃的核心是要滿足()。B、用戶需求C、產(chǎn)品需求48.用戶投訴愛奇藝視頻兌換后，登錄愛奇藝APP中沒有會員資格，客服人員可在()菜單，查看用戶兌換情況。A、用戶投訴單管理B、綜合查詢一用戶信息查詢C、綜合查詢—用戶三戶查詢49.5G升級專享合約版每月包含()M國內(nèi)流量50.返利流量包中贈送的禮金可在返利商城中使用，每()個禮金可兌換1個月的騰訊視頻VIP。51.省分公司需要給合作商戶錄入核銷工號時，核銷系統(tǒng)工號在權(quán)益平臺()菜單進(jìn)行創(chuàng)建。52.用戶訂購了5G升級包(19元/29元/49元/69元/99元),可獲得辦理優(yōu)惠購益選包的資格，訂購后用戶可以()元得價格購買優(yōu)惠權(quán)53.“冰激凌圣代包30元檔(權(quán)益版)”、“冰激凌圣代包50元檔(權(quán)益版)”兩款增值包產(chǎn)品，權(quán)益有效期為()天，過期未領(lǐng)用()。A、60天，順延30天有效期C、31天，順延30天有效期54.訂購5G升級包可享受5G優(yōu)享服務(wù)，下列選項正確的是()。A、上行峰值速率200Mbps,下行峰值速率700MbB、上行峰值速率100Mbps,下行峰值速率500MbpsC、上行峰值速率150Mbps,下行峰值速率500Mbps55.通過權(quán)益平臺創(chuàng)建營銷活動一次給用戶發(fā)多張電子券，若商家希A、優(yōu)惠券56.2022年，中國聯(lián)通權(quán)益業(yè)務(wù)將持續(xù)提升權(quán)益集約化(),做好全A、大數(shù)據(jù)運營能力可通過手廳、公眾號、短鏈進(jìn)入()進(jìn)行權(quán)益兌換。59.省分公司在權(quán)益平臺創(chuàng)建商品時，兩個及以上的權(quán)益券資源可以60.某省分公司開展線上單獨銷售權(quán)益的活動，溢價銷售模式，產(chǎn)生的額外收入將會計入哪里?A、用戶維系成本B、其他業(yè)務(wù)收入C、主營業(yè)務(wù)收入61.權(quán)益業(yè)務(wù)運營故障依據(jù)影響范圍與持續(xù)時間分為()個等級。故A、一級故障(重大)二級故障(輕微)兩個等級B、一級故障(致命)二級故障(非常嚴(yán)重)三級故障(嚴(yán)重)、四級故障(輕微)三個等級D、一級(重大故障)、二級(嚴(yán)重故障)、三級(一般故障)三個等級62.用戶有一張騰訊視頻會員月卡權(quán)益，在權(quán)益平臺()路徑，能查到用戶是否成功兌換。A、用戶信息查詢B、用戶交易查詢C、規(guī)則工單查詢63.省分公司權(quán)益如合作方提供的為卡密形式，創(chuàng)建優(yōu)惠券時應(yīng)該選擇券類型為()。C、券碼兌換類64.寬移融合5G升級包分為19元檔和29元檔，兩檔產(chǎn)品包含流量分65.為了最快速的為已有用戶名單的用戶發(fā)放權(quán)益，應(yīng)選用以下哪種活動類型?B、批量發(fā)券66.以下哪個模板不屬于權(quán)益平臺可以創(chuàng)建的活動類型():D、精準(zhǔn)營銷67.用戶通過PLUS會員優(yōu)惠購購買權(quán)益，每月最多可以優(yōu)惠價購買()個權(quán)益?68.進(jìn)入市場不僅要知道用戶需要什么、愛好什么,也可以創(chuàng)造用戶，通過()來改變用戶的愛好，或樹立新的消費觀念。B、創(chuàng)新產(chǎn)品C、打造爆品D、低價折扣69.下列選項中，對于零售中“即興購買多，且受情感影響較大”這一特點表述錯誤的是()。A、受零售門店氣氛的影響增加額外購買B、大部分顧客購物前并不注意廣告C、受零售門店氣氛的影響轉(zhuǎn)移商品品牌D、事先會準(zhǔn)備購物清單70.影響用戶體驗的因素包括()。A、可行性和安全性B、可用性和功能體驗C、功能體驗和認(rèn)知體驗D、兼客性和信賴性71.5G升級包中除了流量外，還有()服務(wù)。訂購用戶登錄手廳-5G專區(qū)，即可按照優(yōu)惠價訂購相應(yīng)權(quán)益。A、辦理優(yōu)惠購益選包(5G升級專享合約版)的資格B、辦理快樂購優(yōu)惠益選包(5G升級專享合約版)的資格C、辦理樂享購益選包(5G升級專享合約版)的資格D、辦理全家購益選包(5G升級專享合約版)的資格72.隨著新產(chǎn)品的不斷推出和消費者收入水平不斷提高，商品的流行周期也越來越()。73.以下()不屬于權(quán)益平臺中的優(yōu)惠券分類。74.權(quán)益平臺FTP文件規(guī)范從權(quán)益平臺()路徑下載?75.訂購特惠7天假日包主副卡產(chǎn)品用戶均可訂購流量包，主卡用戶訂購，副卡用戶()C、對半使用D、不可使用76.產(chǎn)品開發(fā)的動力來源于兩個方面：需求的拉動和()。77.某省分公司希望借助本地旅游資源優(yōu)勢將本地旅游權(quán)益以券碼形式上架權(quán)益平臺，應(yīng)該首先在權(quán)益平臺()版塊創(chuàng)建旅游公司信息?B、合作方78.省分公司可以從權(quán)益平臺()位置獲得每周更新的權(quán)益資源列表?79.以下()不是權(quán)益平臺優(yōu)惠券錄入的類型?81.特惠7天假日包訂購成功后，7天7GB全國流量(不含港澳臺)立即生效，()元費用以()形式扣除。周期內(nèi)，統(tǒng)計所有訪問頁面的用戶個數(shù)，可以稱之為(),簡稱為()?83.在以下互聯(lián)網(wǎng)營銷工具中最重要的是()?B、彈窗通知84.權(quán)益運營故障恢復(fù)后(),權(quán)益中心需完成故障報告。A、1周內(nèi)B、3天內(nèi)C、24小時內(nèi)D、1個月內(nèi)85.對微信群等社群運營及用戶維系中不可以采取以下()哪種方式?A、不定期發(fā)送小額手氣紅包B、主動收集熱點信息結(jié)合營銷C、每天極高頻次產(chǎn)品宣貫，提升用戶感知D、定期組織有獎問答，本地?zé)狳c事件討論等多種形式活動86.返利流量包協(xié)議版的禮金可以在特權(quán)中心或沃特權(quán)微信公眾號的()進(jìn)行權(quán)益兌換88.線上營銷線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費是()模式?89.2022年中國聯(lián)通權(quán)益業(yè)務(wù)以市場線“持“集團(tuán)統(tǒng)籌、分級()、集中支撐、快速響應(yīng)”原則，打造集約化90.PLUS會員中用戶選擇的熱門VIP,兌換有效期()天，逾期未使91.權(quán)益產(chǎn)品包裝是指將引入的外部資源與內(nèi)部資源，包括但不限于B、流量92.權(quán)益業(yè)務(wù)客戶服務(wù)管理指用戶對()、權(quán)益使用、渠道服務(wù)及其他93.權(quán)益平臺管理按照()的思路，提供全國級權(quán)益增補申請、全國94.用戶因產(chǎn)品資費過高有意離網(wǎng)轉(zhuǎn)用其它運營商資費，確的是()。95.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營要以()為運營導(dǎo)向，以()為運營中心，以()為運營基礎(chǔ)，以產(chǎn)品生命周期為運營策略，不斷改進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品，96.用戶投訴權(quán)益沒到賬，客服人員可在()菜單，查看用戶權(quán)益是B、用戶投訴單處理C、用戶信息查詢97.5G升級包權(quán)益中騰訊視頻vip會員的有效期為自兌換成功之日起一個月內(nèi)。若用戶當(dāng)前騰訊視頻VIP會員未結(jié)束，兌換后，會員截止時間為()。A、原會員結(jié)束日期后自動順延31天B、原會員結(jié)束日期后自動順延一個月C、原會員結(jié)束日期，不順延98.下列()是線上短視頻營銷及直播平臺。C、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)99.省分公司需要錄入合作商戶信息時，在權(quán)益平臺()菜單進(jìn)行創(chuàng)A、合作伙伴信息管理B、優(yōu)惠券信息管理100.冬奧活力包9.9元月包包括()GB流量?101.“冰激凌圣代包30元檔(權(quán)益版)”、“冰激凌圣代包50元檔(權(quán)益版)”兩款增值包產(chǎn)品(Lite版),訂購后每月扣除30/50元話費，每月獲贈()、()高速流量。二.多選題1.以下屬于目前聯(lián)通大眾市場在售產(chǎn)品體系的是()。A、流量王套餐體系B、冰激凌套餐系統(tǒng)C、5G套餐體系2.替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指()A、根據(jù)事先準(zhǔn)備的內(nèi)容向客戶說明產(chǎn)品或服務(wù)的特點B、使客戶參與銷售過程C、針對客戶需求來描述你的產(chǎn)品或服務(wù)的特色D、針對特殊需求而提供相對應(yīng)的效益，從而使銷售拜訪中討論更加具體和精確3.引導(dǎo)線下營業(yè)廳用戶到手廳掃碼動作的意義在于()。A、替代營業(yè)廳線下叫號功能，用戶不用排隊；B、引導(dǎo)用戶全部轉(zhuǎn)向線上辦理業(yè)務(wù)C、提升營業(yè)廳的人流量，形成集群效應(yīng)D、增加用戶的線上觸點4.權(quán)益活動配置指通過權(quán)益平臺運用各類型權(quán)益活動模板或權(quán)益平臺能力進(jìn)行“()、()、()、促活躍”等活動配置、發(fā)布上線的行為。C、增收入5.聯(lián)通D公司申請C權(quán)益后，權(quán)益中心大區(qū)經(jīng)理告知需要走單一來源采購的形式，D公司應(yīng)該準(zhǔn)備()材料。7.成功的用戶運營可以起到哪些作用()。8.營銷廣告的設(shè)計原則包括()。與()領(lǐng)域頭部企業(yè)開展合作。E、教育10.權(quán)益運營中心深入推進(jìn)“大區(qū)經(jīng)理”屬地化案，有效保障省分()等。11.PLUS會員的手廳固定入口在?12.權(quán)益業(yè)務(wù)由集團(tuán)公司委托上海分公司一點計收，列支成本，根據(jù)計收結(jié)算分?jǐn)傄?guī)則通過(),將收入與成本分?jǐn)傊粮魇〉厥?。A、集中結(jié)算系統(tǒng)B、收入管理系統(tǒng)C、權(quán)益中心13.冰激凌圣代包中可選擇的權(quán)益有()B、娛樂權(quán)益E、教育權(quán)益14.將券打包為權(quán)益商品的時候，可以修改哪些信息?(加限定范圍)15.中國聯(lián)通5G創(chuàng)新中心將聚焦()方面工作，切實推進(jìn)5G業(yè)務(wù)的B、創(chuàng)新應(yīng)用16.以下()是新增本地權(quán)益需商戶提供的信息?17.省分公司財務(wù)部負(fù)責(zé)()、()、稅率等結(jié)算相關(guān)標(biāo)識審核確認(rèn)。C、本省權(quán)益活動類型18.報表中心可以通過()字段搜索活動報表?B、活動名稱C、上線日期19.為吸引更多用戶參與活動，可采用()活動形式激發(fā)用戶參與積極性?A、拼團(tuán)優(yōu)惠B、低價秒殺C、抽獎活動20.如何從客戶層面實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化()?A、拓展新業(yè)務(wù)迎合客戶的新需求B、通過互聯(lián)網(wǎng)工具與線上手段，增加客戶觸點C、優(yōu)化與改進(jìn)營銷、渠道和客服功能D、改善升級原有產(chǎn)品21.通過上海權(quán)益中心支撐本地權(quán)益營銷活動，相較內(nèi)部商城采購模式，有以下哪些優(yōu)勢()。A、免除權(quán)益使用成本B、節(jié)省手工處理工作量C、節(jié)省結(jié)算環(huán)節(jié)22.用戶在線下辦理的5G升級包，在線上無法退訂，如何處理()?A、如果10010有退訂權(quán)限，可直接為用戶退訂B、如果10010無退訂權(quán)限，引導(dǎo)至營業(yè)廳C、讓用戶發(fā)送退訂短信至10010自主退訂23.權(quán)益平臺的商品中提供的商品打包方式為()?C、組合商品24.冰激凌圣代包包含的檔位是()A、30元檔C、50元檔D、60元檔E、65元檔25.權(quán)益中心審批工號的權(quán)限有()?A、營銷活動管理26.權(quán)益活動落地形式包括()A、通過權(quán)益平臺直接發(fā)布活動B、調(diào)用平臺能力開展權(quán)益活動進(jìn)行資源發(fā)放。27.按照集團(tuán)發(fā)文限定，以下不屬于權(quán)益資源六大分類的為()。28.5G升級包訂購用戶可通過手廳()點擊()后登錄“優(yōu)惠購”頁D、優(yōu)惠購29.權(quán)益平臺要充分利用大數(shù)據(jù)能力，結(jié)合用戶基礎(chǔ)信息和消費行為數(shù)據(jù)，分群畫像，提供權(quán)益與用戶行為偏好的()適配，開展權(quán)益用C、持續(xù)度30.權(quán)益平臺權(quán)限申請是指對角色所賦予權(quán)限的申請，包括(),角色A、新增E、關(guān)閉A、A:冬奧活力包9.9元/月B、B:冬奧活力包99元/年C、C:冬奧尊享包19.9元/月D、D:冬奧尊享包159元/年解析：D選項尊享包年包199元35.用戶投訴權(quán)益產(chǎn)品的一般范圍有()。36.如何實現(xiàn)通訊行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化()?37.運營者要做好(),以提升參與度，確?；顒有Ч?8.尊享權(quán)益包包括()()()等檔位A、A尊享權(quán)益包(青銅版)B、B尊享權(quán)益包(白銀版)C、C尊享權(quán)益包(黃金版)39.中國聯(lián)通以互聯(lián)網(wǎng)思維打造了()產(chǎn)品?D、冰淇淋套餐40.權(quán)益中心為權(quán)益運營平臺權(quán)限功能開發(fā)設(shè)定、維護(hù)的執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)()。A、將平臺新增發(fā)布權(quán)限告知省分公司B、在規(guī)定時間內(nèi)對各省審批通過的角色申請單完成權(quán)限設(shè)定C、留存平臺工號使用記錄D、對省分公司平臺工號和角色抽查并通報41.權(quán)益平臺權(quán)益到賬短信功能可配置的選項有哪些?42.運營者可以從()入手，優(yōu)化轉(zhuǎn)化頁的內(nèi)容并提高轉(zhuǎn)化率A、簡明介紹D、放心售后43.寬移融合5G升級包可在以下()、()權(quán)益中進(jìn)行2選144.權(quán)益營銷活動常見的包裝活動形式有()。D、好友助力享權(quán)益45.總部、省分公司等營銷單元申請配置產(chǎn)品時，需提供以下哪些材料?A、新增產(chǎn)品正式文件B、產(chǎn)品審批截圖C、產(chǎn)品及資費IDD、權(quán)益中心活動工單申請46.2021年中國聯(lián)通權(quán)益業(yè)務(wù)按照《中國聯(lián)通2021年權(quán)益業(yè)務(wù)工作要點》要求，堅持“集團(tuán)統(tǒng)籌、分級實施、集中支撐、快速響應(yīng)”的原則，重點圍繞()、()、()開展工作。B、優(yōu)化權(quán)益運營C、創(chuàng)新權(quán)益產(chǎn)品47.以下哪些功能屬于聯(lián)通助理智能應(yīng)答的功能?A、AI接聽B、設(shè)置應(yīng)答語48.通過權(quán)益平臺把權(quán)益活動配置好之后，通?？梢苑旁谀男┯|點進(jìn)行推廣()。A、營業(yè)廳D、手廳49.權(quán)益中心本地權(quán)益核銷系統(tǒng)支持()核銷本地優(yōu)惠券。50.權(quán)益平臺支撐需求分為()、()、()三類。51.權(quán)益運營平臺操作權(quán)限包括()。52.審批工號審批活動時可通過()字段進(jìn)行檢索?53.關(guān)于5G升級包優(yōu)惠購益選包合約內(nèi)容，下列說法正確的是()。B、19元/29元檔可優(yōu)惠購買1項權(quán)益，49元/69元檔可優(yōu)惠購買2項權(quán)益，99元檔可優(yōu)惠購買3項權(quán)益C、19元/29元檔可優(yōu)惠購買2項權(quán)益，49元/69元檔可優(yōu)惠購買3項權(quán)益，99元檔可優(yōu)惠購買4項權(quán)益D、每項權(quán)益優(yōu)惠價格2.99元，按照購買數(shù)量扣費。54.如用戶想退訂PLUS月卡會員，需要用戶通過哪些渠道退訂?55.策劃一個線上運營活動，其準(zhǔn)備階段需要()。56.創(chuàng)建活動時，異業(yè)權(quán)益贈送標(biāo)識分為以下幾種()?A、售賣類B、減收59.權(quán)益運營平臺審批權(quán)限包括()。60.以下()權(quán)益包含在5G升級專享合約版優(yōu)惠購中。61.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)轉(zhuǎn)入用戶可享受的服務(wù)()。62.A省開展“存費送權(quán)益”活動，通過權(quán)益平臺配置活動并上線推廣后，部分用戶投訴未收到權(quán)益，此時應(yīng)如何處理()。63.合作權(quán)益成本由上海市分公司與對外合作單位根據(jù)協(xié)議約定一點結(jié)算。結(jié)算分為()和()兩種模式。A、一次性采購結(jié)算D、可查詢65.5G升級專享合約版訂購渠道包含()66.權(quán)益平臺中，報表中心能實現(xiàn)或查看的內(nèi)容有()。C、兌換率E、活動清單導(dǎo)出67.用戶運營的核心目標(biāo)包括()。68.權(quán)益活動管理流程包括()、()、()、()、業(yè)務(wù)通知發(fā)布、權(quán)益活動開展、權(quán)益活動下線、權(quán)益活動稽核八個環(huán)節(jié)。69.用戶訂購5G升級包，并購買優(yōu)惠權(quán)益，合約期內(nèi)若用戶()5G升級包或()優(yōu)惠購益選包(5G升級專享合約版),收取30元違約金。70.疊加權(quán)益資源開展?fàn)I銷活動，有利于()。71.以下屬于活動運營“執(zhí)行階段”的是()。的標(biāo)準(zhǔn)是()73.智慧沃家()套餐用戶不可訂購5G升級包，需遷轉(zhuǎn)到()產(chǎn)品后74.產(chǎn)品運營需要關(guān)注哪些產(chǎn)品主要數(shù)據(jù)()?A、新增75.新建活動時設(shè)置庫存預(yù)警有()閥值可以選擇?76.對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶營銷，有三點必須搞清楚：用戶/消費者的A、趨向性B、精準(zhǔn)性C、群體性77.如何從產(chǎn)品層面實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化()?A、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新玩法B、改善升級原有產(chǎn)品C、拓展新業(yè)務(wù)迎合客戶的新需求D、優(yōu)化與改進(jìn)營銷、渠道能力78.特惠7天假日包可以選擇的權(quán)益有()A、騰訊視頻7日會員B、愛奇藝7日會員C、優(yōu)酷7日會員D、PP視頻7日會員解析：PP視頻改為芒果TV(7天版)79.2022年在權(quán)益引入統(tǒng)籌方面，建立()等細(xì)分市場權(quán)益體系，引入差異化、定制化權(quán)益，滿足客戶多元化的需求。A、青少年與校園市場B、社區(qū)與智家80.特惠7天假日包通過以下()渠道領(lǐng)取權(quán)益A、第三方平臺B、特權(quán)中心C、短信提示鏈接81.市場細(xì)分的有效條件是()A、可衡量性82.訂購特惠7天假日包的用戶狀態(tài)是()等特殊狀態(tài)下各類權(quán)益將包括但不限于()等模式。84.下列哪些場景下適合進(jìn)行微信加粉操作()?85.PLUS黃金會員中包含的沃視頻權(quán)益包含()內(nèi)容86.屬于權(quán)益平臺新建活動頁面中，單用戶參與規(guī)則能設(shè)置的周期的是()。D、每季度87.權(quán)益產(chǎn)品贈送及銷售減收類業(yè)務(wù)場景是指E、承諾升檔88.以下哪些()方式進(jìn)行權(quán)益派發(fā)是權(quán)益平臺配置的時候可以實現(xiàn)90.營銷活動評估是指，衡量活動本身帶來的直接效果，包括但不限于：()等B、活動頁面uvB、15號三.判斷題2.用戶每月最多可訂購10次特惠7天假日包(單次版)。4.7天假日包的權(quán)益結(jié)算以用戶激活量做減收處理5.權(quán)益單獨銷售(溢價銷售)業(yè)務(wù)場景是指：合作方允許聯(lián)通自主定解析：權(quán)益單獨銷售(溢價銷售)業(yè)務(wù)場景：合作方允許聯(lián)通自主定8.特惠7天假日包產(chǎn)品進(jìn)行翻倍活動時，可領(lǐng)取14GB流量及視頻會員周卡4選1。贈送當(dāng)期或用戶激活權(quán)益當(dāng)期按結(jié)算價格或折扣優(yōu)惠沖減主營業(yè)務(wù)10.在特權(quán)中心H5中(手廳、公眾號)核銷電子券支持使用現(xiàn)金支付解析：在特權(quán)中心H5中(手廳、公眾號)核銷電子券不支持使用現(xiàn)13.權(quán)益平臺已上線的活動，如需延長活動開展時間，可至營銷A、正確A、正確21.在特權(quán)中心H5中(手廳、公眾號)核銷電子券的形式是由用戶掃24.權(quán)益運營中心實行“大區(qū)經(jīng)理”責(zé)任制，以輕包、半包、全包三26.疫情期間的遠(yuǎn)程辦公，是指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將處于不同地點27.展示商品的同時，營業(yè)員應(yīng)實事求是地、恰如其分地對商品加以A、正確30.特惠7天假日包訂購成功后，用戶可在當(dāng)月進(jìn)行視頻會員周卡4選1領(lǐng)取。解析：在訂購7日內(nèi)領(lǐng)取31.省分公司負(fù)責(zé)本省權(quán)益的引入、簽約和結(jié)算工作，引入的合作權(quán)包可每月優(yōu)惠購1項，49/69元檔升級包可每月優(yōu)惠購3項，99元檔升級包可每月優(yōu)惠購4項。A、正確解析：99元檔升級包可每月優(yōu)惠購3項33.活動開展前3個工作日內(nèi)，權(quán)益活動客服解釋文檔由活動發(fā)起單34.在權(quán)益平臺中，電子券中的多張代金券可以疊加使用，也可以只權(quán)益N選1功能。36.用戶在合約期內(nèi)，變更5G升級包檔位，則需要繳納30元違約金38.5G套餐用戶不能訂購5G升級包。39.如果用戶退訂了圣代包，次月又定了，那么電子券和權(quán)益還是可40.訂購特惠7天假日包的用戶所獲權(quán)益僅針對個人使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)售進(jìn)行權(quán)益5選2,對用戶選擇及兌換權(quán)益的明細(xì)數(shù)據(jù)，C公司可聯(lián)系42.在權(quán)益平臺上，對于已經(jīng)完成清單上傳并首次發(fā)放的批量發(fā)券活43.對于兌換騰訊視頻等騰訊系權(quán)益的用戶，省分公司客服人員可直44.用戶可同時訂購PLUS白銀會員(年卡)、黃金會員(月卡、年卡)47.手廳上目前無法辦理5G升級包退訂服務(wù)。54.返利多日流量包協(xié)議版內(nèi)流量，用戶可選擇在每月的任意時間選55.權(quán)益中心僅負(fù)責(zé)全國級合作權(quán)益引入及權(quán)益產(chǎn)品對外銷售，包括56.不限量包用戶訂購圣代包后，如果取消了不限量包，那下月圣代57.無論接口調(diào)用活動規(guī)則如何配置，省分公司均可多次調(diào)用活動為59.活動的標(biāo)題優(yōu)化中，要迎合用戶體驗，按照用戶的心理可以適度60.根據(jù)顧客的活動情況靈活調(diào)整站位，最好是與顧客保持0.