2023年運營工作個人年終總結(jié)

2023年運營工作個人年終總結(jié)運營工作個人年終總結(jié)1

歲月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了20xx年，很興奮，這一年全部同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。

20xx年，對我來說是極犯難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團隊。這一年時間，經(jīng)驗了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)驗了工作中的凹凸潮，失落過、快樂過、退縮過、堅韌過！這些經(jīng)驗，讓我有所收獲，也讓我更加看清晰自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，靜默的下定決心，20xx年，我要努力學習，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團員工。

20xx年在集團領導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現(xiàn)匯報如下：

一、主要工作

（一）各部門安排。

進入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年安排，并將各安排進行縱橫向比對，跟進安排落實狀況。截止20xx年12月31日，全年收取周安排45次，共526份；收取月安排11次，共162份；收取半年、年安排共2次，共28份。

（二）文案整理。

20xx年3月20日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部一員后，并沒有將從前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行申V、時刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進行分類、發(fā)布。

20xx年全年發(fā)布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個；集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條；20xx年，全年組織幫助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀要10份；

（三）其他工作。

與此同時，參加了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團OA的資料打算工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復醫(yī)院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不行分。剛起先接觸信息化，覺得很簡潔，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)覺有許多須要仔細考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡潔的小工作，卻教會我，任何事情都要去思索，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有許多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周安排這項工作一起先定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會?？墒窃S多部門因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理安排和縱橫向比對安排的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周安排，按時下班，提前和每個部門拜托肯定要按時提交安排，可最終還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領導的指導下，我漸漸摸索出更有效的工作方式，避開了類似狀況的發(fā)生，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，須要學習的地方也多。常常，我們部門最晚離開公司。6月的一天，我們須要趕一個很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情，許多，而我們也在這樣的`經(jīng)驗中，愈加團結(jié)。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。

三、20xx年工作安排

20xx年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的起先須要安排的支撐。20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作實力上進行再提高，爭取做到為領導分憂！除此之外，不斷學習，從辦公應用學問到養(yǎng)老行業(yè)的深化了解。身在職能部門，編寫文檔的實力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20xx年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，始終成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現(xiàn)一份滿足的答卷！20xx年，懇請各位領導、同事多多指責指正，幫助我努力成長！感謝！

運營工作個人年終總結(jié)2

來到公司已經(jīng)有3個多月的時間，經(jīng)過領導關(guān)切、同事們的幫助和自己的努力學習，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。

初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運營工作，對公司網(wǎng)站和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜尋引摯發(fā)布，主要集中在天際社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡的正常運作，全部問題都在第一時間解決。

另一方面肩負起旅游票務部內(nèi)部網(wǎng)絡和辦公設備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速推斷和解決，確保設備正常運行。

首先，在業(yè)務方面，通過一個多月的旁聽見習，兩個月的專業(yè)學問培訓獲得了基本的業(yè)務技能及基礎訓練，對于一般業(yè)務有了較為完善的了解，并基本駕馭;之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機，將所學的業(yè)務學問和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷發(fā)覺問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶供應專業(yè)的服務，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件開心的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了敬重領導、師長，與同事在業(yè)務上相互幫助之外，也能夠與同事們共享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的歡樂相互感染。以自己一顆真誠而熱忱的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡樂。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經(jīng)驗不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠恒久以一種主動的看法去面對，對待客戶恒久保持耐性、真誠，因為我信任客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就肯定會使橋的兩端都充溢陽光。

最終，我當然也相識到自己在工作中依舊會有對部分業(yè)務學問熟識程度不足，對客戶的應對技巧不夠嫻熟、堅決，為客戶服務在閱歷和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我肯定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶供應最優(yōu)質(zhì)的服務，為公司的發(fā)展盡一份力。

運營工作個人年終總結(jié)3

時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了許多東西，主動幫助協(xié)作部門其他同事完成日常的工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作實力，本著對工作仔細負責精益求精的看法，仔細地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ?，工作實力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結(jié)。

一、了解公司概況

從8月6日起先進入公司上班，因為我是剛參與社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，駕馭辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深化的了解。

二、深刻相識電商運營

第一次接觸這個工作，公司全部的一切對于我來說，既簇新也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

三、統(tǒng)計數(shù)據(jù)

統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，剛好了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。

四、同事相處

同事關(guān)系相處的特別融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會留意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位境況還是比較滿足。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充溢自己的學問。

這兩個月來對于運營水平有了肯定