管理信息系統(tǒng)課后答案

1.1什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？

答：信息是關(guān)于客觀事實(shí)的課通信的知識。首先，信息時客觀世界各種事物的特征的反映；

其次，信息時可以通信的；最后信息形成知識。

區(qū)別：首先，兩者概念不同，信息概念（同上）；數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的、可鑒別的符號。

其次，數(shù)據(jù)經(jīng)過解釋才有意義，才成為信息。而信息經(jīng)過數(shù)據(jù)才能有意義，才能對人類有益。

1.4什么是信息技術(shù)?信息技術(shù)在那些方面能給管理者提供支持？

信息技術(shù)是指有關(guān)信息的收集、識別、提取、變換、存貯、傳遞、處理、檢索、檢測、分析

和利用等的技術(shù)?？梢哉f，這就是信息技術(shù)的基本定義。它主要是指利用電子計算機(jī)和現(xiàn)代

通信手段實(shí)現(xiàn)獲取信息、傳遞信息、存儲信息、處理信息、顯示信息、分配信息等的相關(guān)技

術(shù)

1,大大提高了勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品市場化的速度；

2,將基層業(yè)務(wù)人員從大量重復(fù)的、煩瑣的數(shù)據(jù)處理中解脫出來，提高了工作效率和工作質(zhì)

量；

3,是管理信息系統(tǒng)（MIS）將企業(yè)作為一個整體來進(jìn)行全面的信息管理，加強(qiáng)了統(tǒng)計、分

析和報告的功能，滿足了中低層管理者的需求；

4,是經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）和決策與集體決策支持系統(tǒng)（DSS、GDSS）,提高了高層管

理者的決策水平和工作效率。

1.7試述信息系統(tǒng)對人類生活與工作方式的有利和不利影響

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)廣泛地影響著人們的生活方式。通過國家或國際的通信系統(tǒng)，人與人之間的信

息交流不再受時間與地域的限制，電子化書信的往來將人們更緊密地聯(lián)系在一起。對文娛與

新聞的獲取將由被動接受變?yōu)橹鲃舆x取，個性化風(fēng)格得以增強(qiáng)。電子貨幣與自動購銷系統(tǒng)大

大方便了人們的消費(fèi)，改變了人們的生活與消費(fèi)習(xí)慣。信息系統(tǒng)的應(yīng)用使團(tuán)體工作不必面對

面地坐在一起。人們可以在家里辦公，并隨時保持與同事之間的聯(lián)系。

信息系統(tǒng)滲透到人們的生活與工作中，一方面給社會帶來了許多便利，但另一方面也可能

給社會造成一些不利的影響。例如，在全球范圍內(nèi)，隨著文化交流的擴(kuò)大、交流內(nèi)容的增加

與交流方式的便捷，會使某些民族文化受到?jīng)_擊。人們由直接交流變?yōu)殚g接交流，將在某種

程度上淡薄感情色彩等等?？傊?，信息系統(tǒng)的應(yīng)用已迅速地改變?nèi)藗兩钆c工作格局，對人

們的習(xí)慣、習(xí)俗和心理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

2.5為什么要對組織的信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合？從橫向和縱向綜合舉例說明

管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，每一個子系統(tǒng)又分為4個主要信息處理部分，通過

對其進(jìn)行橫向綜合，便于使各層的業(yè)務(wù)處理一體化，使資源得到綜合；而通過縱向綜合，便

于溝通上下級之間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進(jìn)行正確分析；通過縱橫綜合，可以使一

個完全一體化的系統(tǒng)得以形成，能夠做到信息集中統(tǒng)一管理，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能

無縫集成。

橫向綜合的實(shí)例：把運(yùn)行控制層的人事.工資等子系統(tǒng)綜合在一起，使基層的業(yè)務(wù)處理一體化.

縱向綜合的實(shí)例：把各部門和總公司的各級財務(wù)系統(tǒng)綜合起來，構(gòu)成了綜合財務(wù)系統(tǒng)。

為什么要對一個組織的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合？

答：因為管理信息系統(tǒng)覆蓋組織的所有管理活動，組織中的各項管理活動都是有內(nèi)在聯(lián)系的,

所以有必要對一個組織的管理信息進(jìn)行綜合，達(dá)到信息集中統(tǒng)一、信息資源共享、信息交流、

程序模塊共享、減少重復(fù)勞動、增加系統(tǒng)可靠性等的目的。

3.1數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段,其特點(diǎn)分別是什么？

經(jīng)歷了人工管理階段、文件系統(tǒng)階段和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。

1.人工管理階段

人工管理數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是：

（1）數(shù)據(jù)不保存。

（2）數(shù)據(jù)無專門軟件進(jìn)行管理。

（3）數(shù)據(jù)不共享。

（4）數(shù)據(jù)不具有獨(dú)立性。

2.文件系統(tǒng)階段

該階段的數(shù)據(jù)管理具有如下特點(diǎn)：

（1）數(shù)據(jù)可以長期保存。

（2）由文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)。文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)存在如下缺點(diǎn)：

（1）數(shù)據(jù)共享性差，數(shù)據(jù)冗余度大。

（2）數(shù)據(jù)獨(dú)立性差。

3.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段

與人工管理和文件系統(tǒng)階段相比較，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段具有如下的特點(diǎn)：

（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化

（2）數(shù)據(jù)共享性高、冗余度小、易擴(kuò)充

（3）數(shù)據(jù)獨(dú)立性高

3.2線性表的順序存儲與鏈接存儲各有何優(yōu)缺點(diǎn)？

答：線性表的順序存儲的優(yōu)點(diǎn)是對表中任意一個結(jié)點(diǎn)的檢索都很方便，缺點(diǎn)是向表中插入和

刪除一個結(jié)點(diǎn)時，移動結(jié)點(diǎn)的工作量很大。線性表的鏈接存儲的優(yōu)點(diǎn)是進(jìn)行插入和刪除操作

時，只需改變前后結(jié)點(diǎn)的指針，而不需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)移動。缺點(diǎn)是每個結(jié)點(diǎn)中都有一個

指針域，多占用一定的存儲空間。

5.1諾蘭階段模型的實(shí)用意義何在？它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那幾個階段？

答：（1）諾蘭階段模型的實(shí)用意義：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)

律。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，

或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一個生長階段，進(jìn)而

根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。

（2）它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那六個階段，分別是：

①初裝階段②蔓延階段③控制階段④集成階段⑤數(shù)據(jù)管理階段⑥成熟階段

v5.2“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？

答：（1）“自下而上”開發(fā)策略的①優(yōu)點(diǎn)：由淺入深，易于接受，效益直接，費(fèi)用合理。②

缺點(diǎn)：缺乏整體性，難以保證各模塊間聯(lián)系的合理性，易于造成重復(fù)開發(fā)。

（2）“自上而下”開發(fā)策略的①優(yōu)點(diǎn)：邏輯性強(qiáng)，條理清晰，層次分明，利于把握總體,

便于優(yōu)化。②缺點(diǎn)：規(guī)模大，較難面面俱到，周期長，風(fēng)險大。

5.4制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主要想解決什么問題？

答：作用：（1）確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先

后順序。

（2）對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息

的一致性。

優(yōu)點(diǎn)：在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對環(huán)

境變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不

會受到太大的沖擊。

5.6什么是企業(yè)流程？企業(yè)流程重組的步驟？

答：（1）企業(yè)流程是指為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時空的在邏輯上相關(guān)的業(yè)

務(wù)活動。

（2）企業(yè)流程重組的步驟：

1、明確目標(biāo)

2、識別現(xiàn)有流程

3、理解測量現(xiàn)有流程效果

4、思考信息技術(shù)帶來的新機(jī)會

5、設(shè)計新流程

6.2按動態(tài)特性分，數(shù)據(jù)的屬性可以分為幾類？為什么要進(jìn)行這種分類？

數(shù)據(jù)的屬性按動態(tài)特性可以分為三類：1.固定值屬性。2.固定個體變動屬性。3.隨機(jī)變動屬

性。固定值屬性是指具有固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變。固定個體變動屬性是指

數(shù)據(jù)項對總體來說具有相對固定的個體集，但是其值是變動的屬性。隨機(jī)變動屬性是指數(shù)據(jù)

項，它的個體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動。

屬性的意義不同多少都決定有所分類,這樣的動態(tài)特性劃分的目的是要確定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)

系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)應(yīng)安排在哪種數(shù)據(jù)文件中。例如：通常是把固定屬性的數(shù)據(jù)存放

在主文件中，把固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把隨機(jī)變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理

文件中。

7.2試述我國身份證號中代碼的意義。它屬于哪種碼？這種碼有哪些優(yōu)點(diǎn)？缺點(diǎn)？

答：（1）我國身份證號18位，其中前6位代碼的意義是，持證人所屬的省、市、區(qū)，接下

來7到14位是出生年月日，15位到17位是順序碼，其中第17位可以看出性別，第18位

是校驗位。（2）它屬于區(qū)間碼。它的優(yōu)點(diǎn)是：信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作

易于進(jìn)行。缺點(diǎn)是：這種碼的長度與其分類屬性的數(shù)量有關(guān)，有時可能造成很長的碼。74

系統(tǒng)設(shè)計時，用什么圖來說明系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系？答：功能結(jié)構(gòu)圖。

7.6系統(tǒng)設(shè)計中，為什么要先作輸出設(shè)計，后作輸入設(shè)計？

答：輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。對于大多數(shù)用戶來說，輸出是系統(tǒng)開發(fā)的目的和

評價系統(tǒng)開發(fā)

成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有些用戶可能直接使用系統(tǒng)或從系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，但都要應(yīng)用系統(tǒng)輸出

的信息，輸出設(shè)計的目的正是為了正確及時地反映和組成用于生產(chǎn)和服務(wù)部門的有用信息，

因此，系統(tǒng)設(shè)計過程與實(shí)施過程相反，不是從輸入設(shè)計到輸出設(shè)計，而是從輸出設(shè)計到輸入

設(shè)計。

8.1程序員編寫程序的主要根據(jù)是什么？

答案：程序設(shè)計主要是依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計中對各個功能模塊的功能（含輸入輸出的格式,文件,數(shù)

據(jù)庫的格式以及模塊的處理功能等）描述.

8.2試述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的優(yōu)點(diǎn)？

其一，程序易于閱讀、理解和維護(hù)。程序員采用結(jié)構(gòu)化編程方法，將一個復(fù)雜的程序分解成

若干個子結(jié)構(gòu)，便于控制、降低程序的復(fù)雜性，因此容易編寫程序，同時便于驗證程序。其

二，提高了編程工作的效率，降低了軟件開發(fā)成本。由于結(jié)構(gòu)化編程方法能夠把錯誤控制到

最低限度，因此能夠減少調(diào)試和查錯的時間。

結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計把任何程序都設(shè)計成順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)三種邏輯結(jié)構(gòu)組成的程

序。由于這種程序結(jié)構(gòu)的邏輯性強(qiáng)，各組成部分獨(dú)立性強(qiáng)，所以便于理解、修改、擴(kuò)充和推

廣。8.3程序調(diào)試主要是對程序進(jìn)行何種調(diào)試？

程序調(diào)試的內(nèi)容包括語法調(diào)試和對程序進(jìn)行邏輯檢查兩個方面。

10.1信息系統(tǒng)管理的目的是什么？按大致的系統(tǒng)生命階段劃分，相應(yīng)的管理內(nèi)容有哪些？

答：目的是確保和提高信息系統(tǒng)的安全可靠和有效性。信息系統(tǒng)的生命周期劃分為開發(fā)建設(shè)

和運(yùn)行維護(hù)兩個時期,相應(yīng)的信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理、系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)等兩個方面。

10.3為什么說系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線

答：系統(tǒng)文檔是描述系統(tǒng)整個發(fā)展與演變過程及各個狀態(tài)的文字資料，信息系統(tǒng)實(shí)際上由系

統(tǒng)實(shí)體及與此對應(yīng)的文檔兩大部分組成，如果沒有系統(tǒng)文檔，信息系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行與維護(hù)

會處于一種混沌狀態(tài)，這將嚴(yán)重影響系統(tǒng)的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)或運(yùn)行的失敗，因此可

以說系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線。

11.1請為DSS做簡要的特征描述。

1.對準(zhǔn)管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題。

2.把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來。

3.易于為非計算機(jī)專業(yè)人員以交互會話的方式使用。

4.強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性。

5.支持但不是代替高層決策者制定決策。

11.2請簡述DSS中人機(jī)對話子系統(tǒng)的作用。

答：人機(jī)對話子系統(tǒng)是DSS中用戶和計算機(jī)的接口，在操作者、模型庫、