DB41-T 2567-2023 消防技術服務機構服務規(guī)范

ICS

13.220CCS

C

80

41 DB41/T

2567—2023消防技術服務機構服務規(guī)范

發(fā)布

實施河南省市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB41/T

2567—2023 前言

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II1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 術語和定義

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14 一般規(guī)定

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15 管理要求

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26 服務流程

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37 服務要求

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38 檔案管理

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49 服務質量評價與改進

.................................................................

5DB41/T

2567—2023 本文件按照GB/T

1.1—2020《標準化工作導則

第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由河南省消防救援總隊提出并歸口。南城建學院。馬家輝、李浩江、王肖、王朝臣、呂牮楠、劉文娟。IIDB41/T

2567—20231 范圍進。本文件適用于消防技術服務機構的服務。2 規(guī)范性引用文件文件。GB

25201

建筑消防設施的維護管理XF

503

建筑消防設施檢測技術規(guī)程XF/T

3005

單位消防安全評估3 術語和定義下列術語和定義適用于本文件。消防技術服務機構從事消防設施維護保養(yǎng)檢測、消防安全評估等社會消防技術服務活動的社會組織。從業(yè)人員依法取得注冊消防工程師資格并在社會消防技術服務機構中執(zhí)業(yè)的專業(yè)技術人員，以及按照有關規(guī)定取得消防設施操作員等相應消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格，在社會消防技術服務機構中從事社會消防技術服務活動的人員。4 一般規(guī)定消防技術服務機構及其從業(yè)人員開展社會消防技術服務活動應當遵循客觀獨立、合法公正、誠實信用的原則，并應接受行政主管部門的監(jiān)督管理。消防技術服務機構及其從業(yè)人員應當依照法律法規(guī)、技術標準和從業(yè)準則，開展建筑消防設施維護保養(yǎng)檢測和消防安全評估，并對服務質量負責。消防技術服務機構應當將機構和從業(yè)人員的基本信息錄入社會消防技術服務信息系統(tǒng)，發(fā)生變更的應及時辦理變更手續(xù)。消防技術服務機構出具的結論文件，可以作為行政主管部門實施消防監(jiān)督管理和單位或場所開展消防安全管理的依據(jù)。消防技術服務機構及其從業(yè)人員應對行政主管部門依法進行的監(jiān)督管理協(xié)助和配合，不得拒絕或者阻撓。DB41/T

2567—20235 管理要求服務機構要求5.1.1 消防技術服務機構的設立應符合國家有關從業(yè)要求。5.1.2 消防技術服務機構應當建立內部管理制度和技術服務質量保證體系，規(guī)范技術服務流程，加強從業(yè)人員管理。5.1.3 消防技術服務的儀器設備，凡依法需要計量檢定的，應按有關規(guī)定進行定期計量檢定。5.1.4 消防技術服務機構應當保留以下記錄：a)

消防技術服務檔案；b)

從業(yè)人員的勞動合同、資格證書、社會保險繳納證明、工資電子支付記錄和工作記錄等；c)

每年不少于

4

次、總時長不少于

16

小時的內部培訓記錄。5.1.5消防技術服務機構在從事社會消防技術服務活動中，不應有下列行為：a)

不具備從業(yè)條件從事社會消防技術服務活動；b)

轉包、分包消防技術服務項目；c)

出具虛假、失實文件；d)

消防設施維護保養(yǎng)檢測機構的項目負責人或者消防設施操作員未到現(xiàn)場實地開展工作；e)

泄露委托方商業(yè)和技術秘密；f)

指派無相應資格從業(yè)人員從事社會消防技術服務活動；g)

冒用其他消防技術服務機構名義從事社會消防技術服務活動；h)

拒絕或者拖延提供消防技術服務，或者違反程序，壓減內容，降低質量；i)

涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉讓資格證書；j)

故意壓低、哄抬價格等不正當價格競爭；k)

其他違反法律法規(guī)的行為。從業(yè)人員要求5.2.1 從業(yè)人員應當依照法律法規(guī)、技術標準和從業(yè)準則，開展消防設施維護保養(yǎng)檢測、消防安全評估活動，并對服務質量負責。5.2.2 從業(yè)人員不得同時在

2

個及以上消防技術服務機構執(zhí)業(yè)。5.2.3 從業(yè)人員不得以個人名義承接業(yè)務。5.2.4 注冊消防工程師應依法注冊執(zhí)業(yè)，并參加繼續(xù)教育或學習。質量管理要求5.3.1 消防技術服務機構應設立技術負責人，對本機構的消防技術服務活動實施質量管理，對出具的

3

術服務項目的經歷。5.3.2 消防技術服務機構承接業(yè)務，應與委托方簽訂消防技術服務合同，并明確項目負責人。項目負責人應具備注冊消防工程師資格，并應到項目現(xiàn)場開展工作。5.3.3 從事消防技術服務的操作人員應取得注冊消防工程師或中級及以上消防設施操作員職業(yè)資格證書。5.3.4 同一項目的技術負責人、項目負責人和操作人員應由三名具有相應資格的不同人員擔任。5.3.5 消防技術服務機構出具的書面結論性文件應由技術負責人、項目負責人簽名并加蓋注冊機構頒發(fā)的執(zhí)業(yè)印章，同時加蓋消防技術服務機構在行政主管部門備案的印章。5.3.6 消防技術服務機構應當在其經營場所的醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照、工作程序、收費標準、從業(yè)守/h/h161224DB41/T

2567—2023則、注冊消防工程師注冊證書、投訴電話等。5.3.7 對建筑消防設施進行維護保養(yǎng)檢測后，應當制作包含消防技術服務機構名稱、項目負責人、維護保養(yǎng)檢測日期等信息的標識，在消防設施所在建筑的醒目位置予以公示。5.3.8消防技術服務機構收費應當遵守價格管理法律法規(guī)的規(guī)定。5.3.9 消防技術服務機構的技術服務活動應符合以下要求：a)

按照國家標準、行業(yè)標準維護保養(yǎng)檢測建筑消防設施，開展消防安全評估活動；b)

護保養(yǎng)的建筑消防設施性能應符合國家標準、行業(yè)標準；c)

或場所消防設施性能不應存在嚴重缺陷；d)

位或場所不應存在重大火災隱患。6服務流程溝通擬定方案。消防技術服務機構與委托方進行初步溝通，確定服務對象、范圍和項目等。根據(jù)的消防法律法規(guī)和消防技術標準，擬定方案及預算。簽訂合同。消防技術服務機構承接業(yè)務，應當與委托方簽訂合同，明確服務對象、范圍、項目和服務期限以及雙方的權利、義務和責任。服務準備。確定項目負責人，按照信息管理系統(tǒng)的要求制定服務計劃、下發(fā)任務。

GB

25201、XF

503

或

XF/T

3005

反饋給委托方。出具報告書。服務結束后，由項目負責人對完成情況進行核驗，確認按計劃完成任務，并按相關規(guī)定生成報告書。簽發(fā)和備案。由技術負責人審核并簽發(fā)報告書，并在信息管理系統(tǒng)備案。歸檔。將技術服務過程資料和報告書等按第

8

章的要求整理歸檔。7 服務要求消防技術服務機構應當按照法律法規(guī)、標準規(guī)范規(guī)定的內容、程序、周期等要求，開展消防設施維護保養(yǎng)檢測和消防安全評估。

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小時內予以響應。維護保養(yǎng)最低人數(shù)和工作時長應符合表

1

要求。表1 維護保養(yǎng)最低人數(shù)和工作時長要求/m2/h/h163216481016641024961624101648101664/h/h0.5120.524101664101680101632102040DB41/T

2567—2023表1維護保養(yǎng)最低人數(shù)和工作時長要求（續(xù)）檢測最低人數(shù)和工作時長應符合表

2

要求。表2 檢測最低人數(shù)和工作時長要求評估最低人數(shù)和工作時長應符合表

3

要求。表3 評估最低人數(shù)和工作時長要求建筑消防設施檢測的頻次和抽查比例應符合

及有關標準規(guī)范的要求。建筑消防設施每年應至少檢測一次，檢測對象包括全部設備、組件，并應符合以下要求：a)

應全數(shù)檢測；b)

每個防火分區(qū)的消防設施均應抽檢測試，且抽檢的設施應具有代表性和涵蓋性；c)

住宅建筑戶內消防設施的抽檢比例為每層一處，公共建筑消防設施的抽樣應按比例均勻分布。8 檔案管理消防技術服務機構應當對服務情況作出客觀、真實、完整的記錄，并建立完善的服務檔案。消防技術服務的檔案應包括服務方案，服務合同，服務過程的測試記錄、照片及視頻，技術服務報告，服務評價等資料。403020101005960-7980DB41/T

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