醫(yī)院保潔和運(yùn)送服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

公開招標(biāo)文件項(xiàng)目名稱：第四人民醫(yī)院保潔和運(yùn)送服務(wù)項(xiàng)目

目錄第一章投標(biāo)邀請(qǐng)第二章投標(biāo)人須知第三章合同文本第四章采購內(nèi)容及技術(shù)要求第五章投標(biāo)文件格式

第一章投標(biāo)邀請(qǐng)項(xiàng)目概況余姚市第四人民醫(yī)院保潔和運(yùn)送服務(wù)項(xiàng)目采購項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在獲?。ㄏ螺d）招標(biāo)文件，并于2022年09月09日9點(diǎn)00分（北京時(shí)間）前提交（上傳）電子投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：CG22-026項(xiàng)目名稱：余姚市第四人民醫(yī)院保潔和運(yùn)送服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算金額：11640000元（3年）最高限價(jià)（若有）：9150000元（3年）采購需求：保潔、運(yùn)送服務(wù)，具體詳見第四章采購內(nèi)容及技術(shù)要求 合同履行期限：三年，合同一年一簽。本項(xiàng)目接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請(qǐng)人的資格要求：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未列入“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信記錄名單2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)，供應(yīng)商應(yīng)為中、小、微型企業(yè)（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)）。3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無三、獲取招標(biāo)文件四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)五、公告期限(招標(biāo)文件公告期限)自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1、本次政府采購活動(dòng)有關(guān)信息在浙江政府采購網(wǎng)和寧波市公共資源交易網(wǎng)余姚分網(wǎng)公布，視同送達(dá)所有潛在投標(biāo)人。2、招標(biāo)公告內(nèi)容與采購文件內(nèi)容不一致處，以采購文件為準(zhǔn)。七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。1.采購人信息

第二章投標(biāo)人須知前附表序號(hào)事項(xiàng)內(nèi)容與要求1項(xiàng)目名稱余姚市第四人民醫(yī)院保潔和運(yùn)送服務(wù)項(xiàng)目2項(xiàng)目編號(hào)CG22-0263采購人、采購代理機(jī)構(gòu)4采購方式公開招標(biāo)5項(xiàng)目內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第四章采購內(nèi)容及技術(shù)要求6項(xiàng)目屬性服務(wù)類7中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)采購標(biāo)的：保潔、運(yùn)送服務(wù)所屬行業(yè)：物業(yè)管理8服務(wù)期服務(wù)期三年，合同一年一簽，一年期合同期滿后，采購人根據(jù)中標(biāo)單位在上一年合同履約、考核情況決定是否續(xù)簽，續(xù)簽后服務(wù)期內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格保持不變。如因政策變動(dòng)等引起的不可控風(fēng)險(xiǎn)，采購人有權(quán)提前終止合同，但須提前通知中標(biāo)人。9投標(biāo)人資格詳見招標(biāo)文件第一章投標(biāo)邀請(qǐng)10踏勘現(xiàn)場采購人不組織現(xiàn)場踏勘提供演示否11投標(biāo)保證金免費(fèi)12評(píng)審辦法綜合評(píng)分法，具體評(píng)分辦法詳見招標(biāo)文件相關(guān)內(nèi)容13投標(biāo)文件的提交截止時(shí)間：2022年09月09日9:00（北京時(shí)間）投標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政府采購云平臺(tái)/）14開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)開標(biāo)時(shí)間：2022年09月09日9:00（北京時(shí)間）開標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政府采購云平臺(tái)（/）系統(tǒng)提示解密開始后半小時(shí)內(nèi)，投標(biāo)人可以登錄政府采購云平臺(tái)，按政府采購云平臺(tái)政府采購項(xiàng)目電子交易操作指南進(jìn)行解密投標(biāo)文件。若投標(biāo)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法解密或解密失敗，視為投標(biāo)人放棄投標(biāo)。本項(xiàng)目通過“政府采購云平臺(tái)”實(shí)行在線電子開標(biāo)，投標(biāo)人請(qǐng)保持網(wǎng)絡(luò)在線、手機(jī)暢通，如因此未收到項(xiàng)目相關(guān)澄清、說明或者補(bǔ)正，自行承擔(dān)一切后果。15投標(biāo)有效期投標(biāo)之日起90日歷天。16合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)間：中標(biāo)通知書發(fā)出后30天內(nèi)地點(diǎn)：采用郵寄方式簽訂或與采購人協(xié)商確定合同簽訂地點(diǎn)17履約保證金合同金額的1%18聯(lián)合體與分包本項(xiàng)目允許聯(lián)合體投標(biāo)；允許分包。19資格審查方式資格后審20特別說明1、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。2、除單一來源采購項(xiàng)目外，為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動(dòng)。3、投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求提交電子投標(biāo)文件，并對(duì)所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。一、總則1.采購范圍1.1本次招標(biāo)、采購人見前附表。1.2本次采購項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目編號(hào)見前附表。2.投標(biāo)人資格2.1投標(biāo)人資格詳見前附表。2.2投標(biāo)人應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。2.3有能力提供本次招標(biāo)產(chǎn)品并符合投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定資質(zhì)要求的合法營銷資格的國內(nèi)企事業(yè)單位，均可參加投標(biāo)（電信、銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)實(shí)行許可證屬地經(jīng)營的本地分公司可直接參加許可證范圍內(nèi)項(xiàng)目的投標(biāo)，本地分公司參加非許可證范圍內(nèi)項(xiàng)目投標(biāo)的須提供公司的授權(quán)）。3.投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用，無論投標(biāo)的結(jié)果如何，招標(biāo)人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。投標(biāo)文件一律不退還。4.采購項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購政策 4.1支持中小企業(yè)發(fā)展4.1.1符合《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財(cái)庫〔2017〕141號(hào)）規(guī)定的條件并提供《殘疾人福利性單位聲明函》的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)。4.1.2符合《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫[2014]68號(hào)）規(guī)定的監(jiān)獄企業(yè)并提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)證明文件的，視同為小型、微型企業(yè)。4.1.3以聯(lián)合體形式參加政府采購活動(dòng)，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。二、招標(biāo)文件5.招標(biāo)文件的內(nèi)容5.1招標(biāo)文件的組成。 5.1.1第一章投標(biāo)邀請(qǐng)5.1.2第二章投標(biāo)人須知5.1.3第三章合同文本5.1.4第四章采購內(nèi)容及技術(shù)要求5.1.5第五章投標(biāo)文件格式5.2投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。不按招標(biāo)文件的要求提供的投標(biāo)文件，將被視為無效標(biāo)而導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕。6.質(zhì)疑6.1投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件使自己的合法權(quán)益受到損害的，可以在招標(biāo)文件公告期限屆滿之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式一次性向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。提供相關(guān)事實(shí)、依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索，便于有關(guān)單位調(diào)查、答復(fù)和處理，否則，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)將不予受理。6.2投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)過程或中標(biāo)結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，可以在中標(biāo)結(jié)果公告期限屆滿之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式一次性向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。6.3質(zhì)疑應(yīng)明確闡述招標(biāo)文件、招標(biāo)過程或中標(biāo)結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：a質(zhì)疑人的名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，以及被質(zhì)疑人名稱及聯(lián)系方式；b被質(zhì)疑采購項(xiàng)目名稱、編號(hào)及采購內(nèi)容；c具體的質(zhì)疑事項(xiàng)及事實(shí)依據(jù)；d認(rèn)為自己合法權(quán)益受到損害或可能受到損害的相關(guān)證據(jù)材料；e提出質(zhì)疑的日期。如有必要，可將答復(fù)內(nèi)容包括原提出的問題（但不標(biāo)明問題查詢的來源），以更正公告的方式在發(fā)布過招標(biāo)公告的網(wǎng)站上發(fā)布。6.4投標(biāo)人若認(rèn)為招標(biāo)文件的所有內(nèi)容中有傾向性或不公正性，可在質(zhì)疑階段提出，對(duì)于沒有提出澄清又參與了該項(xiàng)目投標(biāo)的供應(yīng)商將被視為完全認(rèn)同該招標(biāo)文件，投標(biāo)截止時(shí)間后不再受理針對(duì)招標(biāo)文件的相關(guān)質(zhì)疑和投訴。6.5投標(biāo)人要求澄清的問題應(yīng)有法定代表人（企業(yè)負(fù)責(zé)人）或其委托代理人簽字，并蓋投標(biāo)人公章和注明日期。7.招標(biāo)文件的修改投標(biāo)文件提交截止之日前，采購人或采購代理結(jié)構(gòu)可以對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的內(nèi)容作為招標(biāo)文件的組成部分。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件提交截止時(shí)間至少15日前，在采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布澄清公告以此來通知投標(biāo)人；不足15日的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)順延投標(biāo)文件提交截止時(shí)間。三、投標(biāo)文件的編制8.投標(biāo)文件8.1投標(biāo)文件的形式 8.1.1本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上投標(biāo)。8.1.2投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備電子投標(biāo)文件。電子投標(biāo)文件，按政采云平臺(tái)政府采購項(xiàng)目電子交易操作指南及本招標(biāo)文件要求遞交。 8.2投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由資格證明文件、商務(wù)和技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件組成。其中電子投標(biāo)文件中所須加蓋公章部分均采用CA簽章。8.2.1價(jià)格文件格式：▲開標(biāo)一覽表（附件一）；▲費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)報(bào)價(jià)（附件二）；▲中小企業(yè)聲明函或殘疾人福利企業(yè)聲明函或監(jiān)獄企業(yè)資格證明材料(附件三或附件四或附件五）；投標(biāo)成本測算清單（參考，附件六）；投標(biāo)人需要說明的其他文件和說明。8.2.2資格證明文件、商務(wù)和技術(shù)文件格式：▲誠信投標(biāo)承諾書（附件七）；▲營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書復(fù)印件（加蓋公章）；法定代表人（企業(yè)負(fù)責(zé)人）的身份證明書或法定代表人（企業(yè)負(fù)責(zé)人）授權(quán)書（企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)以企業(yè)營業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn)）（附件八）；▲投標(biāo)人情況表（附件九）；投標(biāo)人具有認(rèn)證體系證書、所獲榮譽(yù)、信譽(yù)等資料；投標(biāo)人業(yè)績情況一覽表（附件十）；▲技術(shù)響應(yīng)偏離表（附件十一）；項(xiàng)目整體策劃方案；保潔服務(wù)方案；0運(yùn)送服務(wù)方案；1應(yīng)急服務(wù)方案；2項(xiàng)目的重難點(diǎn)分析及解決；3信息化管理方案；4投標(biāo)人的管理制度；5項(xiàng)目人員配備方案（附件十二）；6項(xiàng)目設(shè)備配置方案(附件十三)；7項(xiàng)目的提升方案；8投標(biāo)人提出的合理化建議；9投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的其他資料。 注：投標(biāo)文件制作說明1、如需參加投標(biāo)，請(qǐng)于開標(biāo)時(shí)間前在浙江省政府采購網(wǎng)（sdf.lkj//）“政府采購云平臺(tái)”系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行“獲取采購文件”操作。供應(yīng)商獲取招標(biāo)文件前應(yīng)先完成“政采購云平臺(tái)”的賬號(hào)注冊。2、本項(xiàng)目實(shí)行電子投標(biāo)，應(yīng)按照本項(xiàng)目招標(biāo)文件和政采云平臺(tái)的要求編制、加密并遞交投標(biāo)文件。供應(yīng)商在使用系統(tǒng)進(jìn)行投標(biāo)的過程中遇到涉及平臺(tái)使用的任何問題，可致電政采云平臺(tái)技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：3、為確保網(wǎng)上操作合法、有效和安全，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件截止時(shí)間前完成在“政府采購云平臺(tái)”的身份認(rèn)證，確保在電子投標(biāo)過程中能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行加密和使用電子簽章。使用“政采云”實(shí)行在線投標(biāo)響應(yīng)需要提前申領(lǐng)CA數(shù)字證書。以下為目前“政采云”認(rèn)可的CA數(shù)字證書：（詳細(xì)可致電政采云平臺(tái)技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：（1）自行前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程”進(jìn)行查閱操作；（2）供應(yīng)商可于投標(biāo)截止時(shí)間前登錄余姚招投標(biāo)中心數(shù)字證書用戶自助服務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)址：sdf.lkj///tcloud/yyztb.xhtml?statusCode=303）完成“數(shù)字證書”及電子公章辦理工作（發(fā)證單位杭州天谷信息科技有限公司咨詢電話：），用于電子投標(biāo)。（3）其它政采云平臺(tái)認(rèn)可的CA數(shù)字證書。4、投標(biāo)人通過政采云平臺(tái)電子投標(biāo)工具制作投標(biāo)文件，電子投標(biāo)工具請(qǐng)供應(yīng)商自行前往浙江省政府采購網(wǎng)下載并安裝，電子投標(biāo)具體流程詳見政府采購項(xiàng)目電子交易操作指南。5、請(qǐng)使用win7及以上64位操作系統(tǒng)，請(qǐng)勿使用mac電腦。6、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)“政府采購項(xiàng)目電子交易操作指南”及本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定位；7、未盡事宜請(qǐng)各投標(biāo)人按評(píng)分細(xì)則和相對(duì)應(yīng)標(biāo)項(xiàng)相關(guān)要求制作。9.投標(biāo)報(bào)價(jià) 9.1投標(biāo)文件只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)按招標(biāo)文件中相關(guān)附表格式填報(bào)，該投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)與明細(xì)報(bào)價(jià)匯總相等，且不允許出現(xiàn)報(bào)價(jià)優(yōu)惠等字樣（明細(xì)出現(xiàn)“0”元，視同贈(zèng)送）。9.2投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包含項(xiàng)目所需全部貨物、服務(wù)，不得缺漏，是履行合同的最終價(jià)格【報(bào)價(jià)包括：實(shí)行一次性包干，即采用包工包料，勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、勞保福利、服務(wù)范圍內(nèi)加班費(fèi)、工作餐費(fèi)、一切耗品材料（除醫(yī)用垃圾袋）、器械損耗、所有稅費(fèi)、管理費(fèi)及國家所規(guī)定的各種保險(xiǎn)金等一切費(fèi)用?！浚ㄎ飿I(yè)管理費(fèi)采用包干制）。10.投標(biāo)文件的語言及投標(biāo)貨幣10.1投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)人就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來往函電，均應(yīng)以中文簡體字書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，投標(biāo)文件中以中文漢語以外的文字表述部分視同未提供。 10.2投標(biāo)計(jì)量單位，招標(biāo)文件已有明確規(guī)定的，使用招標(biāo)文件規(guī)定的計(jì)量單位；招標(biāo)文件沒有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國法定計(jì)量單位（貨幣單位：人民幣元），否則將作無效標(biāo)處理。11.投標(biāo)有效期 11.1投標(biāo)有效期見前附表第15項(xiàng)所規(guī)定的期限，在此期限內(nèi)，凡符合招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件均保持有效。有效期不足的投標(biāo)文件將作無效標(biāo)處理。 11.2在特殊情況下，招標(biāo)人在原定投標(biāo)有效期內(nèi)可以根據(jù)需要向投標(biāo)人提出延長投標(biāo)文件有效期的要求，投標(biāo)人應(yīng)立即以書面形式對(duì)此要求向招標(biāo)人作出答復(fù)；投標(biāo)人可以拒絕招標(biāo)人的要求，而不會(huì)因此被沒收投標(biāo)保證金。同意延期的投標(biāo)人應(yīng)相應(yīng)地延長投標(biāo)保證金的有效期，但不得因此而提出修改投標(biāo)文件的要求。在延長期內(nèi)，本投標(biāo)文件關(guān)于投標(biāo)保證金的退還與否的規(guī)定仍然適用。12.投標(biāo)保證金（無需交納）12.1投標(biāo)人應(yīng)按前附表規(guī)定提交投標(biāo)保證金。12.2自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起5個(gè)工作日內(nèi)退還未中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金。12.3自采購合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)退還中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金。12.4投標(biāo)人如有下列情況之一的其投標(biāo)保證金將不予退還。(一)投標(biāo)人在規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)文件的；(二)投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供虛假材料的;(三)除因不可抗力或招標(biāo)文件認(rèn)可的情形以外，中標(biāo)供應(yīng)商不與采購人簽訂合同的;(四)投標(biāo)人與采購人、其他供應(yīng)商或者采購代理機(jī)構(gòu)惡意串通的;(五)招標(biāo)文件規(guī)定的其他情形。13.投標(biāo)文件的簽署 13.1投標(biāo)人應(yīng)按本招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容編制投標(biāo)文件。投標(biāo)文件內(nèi)容不完整、編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，是投標(biāo)人的責(zé)任。 13.2投標(biāo)人應(yīng)填寫全稱，同時(shí)加蓋單位公章。四、投標(biāo)文件的提交14.投標(biāo)文件的提交投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸提交。15.投標(biāo)文件的修改、撤回及串標(biāo)認(rèn)定 15.1投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸提交，并可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，將被政采云平臺(tái)拒收。 15.2開標(biāo)后投標(biāo)人不得撤回投標(biāo)文件，否則投標(biāo)保證金將不予退還。 15.3投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則，不得惡意串通，不得妨礙其他投標(biāo)人的競爭行為，不得損害采購人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。 15.4有下列情形之一的，視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無效： 15.4.1不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制;15.4.2不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜(包含不同投標(biāo)人投標(biāo)信息MAC地址一致等情形); 15.4.3不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人; 15.4.4不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異; 15.4.5不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝; 15.4.6不同投標(biāo)人的投標(biāo)保證金從同一單位或者個(gè)人的賬戶轉(zhuǎn)出。五、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)及定標(biāo)16.開標(biāo) 16.1電子招投標(biāo)開標(biāo)及評(píng)審程序 16.1.1投標(biāo)截止時(shí)間后，投標(biāo)人登錄政采云平臺(tái)，通過“項(xiàng)目采購-開標(biāo)評(píng)標(biāo)”功能對(duì)電子投標(biāo)文件進(jìn)行在線解密。在線解密電子投標(biāo)文件時(shí)間為開標(biāo)時(shí)間起半個(gè)小時(shí)內(nèi)。 16.1.2.采購人及評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)資質(zhì)、商務(wù)和技術(shù)文件進(jìn)行評(píng)審； 16.1.3在系統(tǒng)上公開資質(zhì)、商務(wù)和技術(shù)評(píng)審結(jié)果； 16.1.4在系統(tǒng)上開啟報(bào)價(jià)文件； 16.1.5評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)報(bào)價(jià)情況進(jìn)行評(píng)審； 16.1.6在系統(tǒng)上公布評(píng)審結(jié)果。 特別說明：政采云公司如對(duì)電子化開標(biāo)及評(píng)審程序有調(diào)整的，按調(diào)整后的程序操作。 16.2本項(xiàng)目原則上采用政采云電子招投標(biāo)開標(biāo)及評(píng)審程序，但有下情形之一的，按以下情況處理： 16.2.1若投標(biāo)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法解密或解密失敗，視為投標(biāo)人放棄投標(biāo)。 16.2.2采購過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺(tái)無法正常運(yùn)行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，采購組織機(jī)構(gòu)可中止電子交易活動(dòng)： 電子交易平臺(tái)發(fā)生故障而無法登錄訪問的； 電子交易平臺(tái)應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的； 電子交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的； 病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的； 其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)前款規(guī)定情形，不影響采購公平、公正性的，采購組織機(jī)構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動(dòng)。17.評(píng)標(biāo) 17.1采購人代表或由采購人委托的評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人資格文件進(jìn)行審查并以開標(biāo)當(dāng)日為準(zhǔn)對(duì)投標(biāo)人“信用中國”網(wǎng)站（）、中國政府采購網(wǎng)（）信用記錄情況進(jìn)行核實(shí)，資格不符合的，可以要求相關(guān)投標(biāo)人代表進(jìn)行陳述、澄清或申辯。（未按要求進(jìn)行陳述、澄清或申辯的視為放棄該權(quán)利） 17.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成： 17.2.1招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目特點(diǎn)依法組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購人代表和評(píng)審專家組成，成員人數(shù)為7人，其中評(píng)審專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。 17.2.2評(píng)審專家對(duì)本單位的采購項(xiàng)目只能作為采購人代表參與評(píng)標(biāo)。采購代理機(jī)構(gòu)工作人員不得參加由本機(jī)構(gòu)代理的政府采購項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員名單在評(píng)標(biāo)結(jié)果公告前應(yīng)當(dāng)保密。 17.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件中規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合性審查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行資質(zhì)、商務(wù)和技術(shù)評(píng)估，綜合比較與評(píng)價(jià)。 17.4評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)具體評(píng)標(biāo)事務(wù)，并獨(dú)立履行下列職責(zé)： 17.4.1審查、評(píng)價(jià)投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的資質(zhì)、商務(wù)、技術(shù)等實(shí)質(zhì)性要求； 17.4.2要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件有關(guān)事項(xiàng)作出澄清或者說明； 17.4.3對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)； 17.4.4確定中標(biāo)候選人名單，以及根據(jù)采購人委托直接確定中標(biāo)人； 17.4.5向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)部門報(bào)告評(píng)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的違法行為。 17.5投標(biāo)的澄清： 17.5.1對(duì)于投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。 17.5.2投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)通過政府采購云平臺(tái)完成（政采云電子招投標(biāo)開標(biāo)及評(píng)審程序，未按要求進(jìn)行澄清、說明或者補(bǔ)正的視為放棄該權(quán)利）。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容； 17.5.3凡發(fā)現(xiàn)有兩份及以上投標(biāo)文件相互之間有特別相同或相似之處，且經(jīng)詢標(biāo)澄清，投標(biāo)人無令人信服的理由和可靠證據(jù)證明其合理性的，經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)半數(shù)以上成員確認(rèn)，其投標(biāo)文件按無效標(biāo)處理。 17.6投標(biāo)文件報(bào)價(jià)出現(xiàn)前后不一致的，除招標(biāo)文件另有規(guī)定外，按照下列規(guī)定修正： 17.6.1投標(biāo)文件中報(bào)價(jià)明細(xì)表內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以報(bào)價(jià)明細(xì)表為準(zhǔn)； 17.6.2大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)； 17.6.3單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以報(bào)價(jià)明細(xì)表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)； 17.6.4總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。 17.6.5同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)由投標(biāo)人政采云平臺(tái)確認(rèn)（政采云電子招投標(biāo)開標(biāo)及評(píng)審程序），投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。 17.7對(duì)投標(biāo)文件的判定，只依據(jù)投標(biāo)文件內(nèi)容本身，不依靠開標(biāo)后的任何外來證明。18.評(píng)標(biāo)過程保密 采購人、采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取必要措施，保證評(píng)標(biāo)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行。除采購人代表、評(píng)標(biāo)現(xiàn)場組織人員外，采購人的其他工作人員以及與評(píng)標(biāo)工作無關(guān)的人員不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)現(xiàn)場。有關(guān)人員對(duì)評(píng)標(biāo)情況以及在評(píng)標(biāo)過程中獲悉的國家秘密、商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任。19.評(píng)標(biāo)報(bào)告19.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)全體評(píng)標(biāo)成員簽字的原始評(píng)標(biāo)記錄和評(píng)標(biāo)結(jié)果編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告。 19.2評(píng)標(biāo)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容： 19.2.1招標(biāo)公告刊登的媒體名稱、開標(biāo)日期和地點(diǎn)； 19.2.2投標(biāo)人名單和評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員名單；19.2.3評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)；19.2.4開標(biāo)記錄和評(píng)標(biāo)情況及說明，包括無效投標(biāo)人名單及原因；19.2.5評(píng)標(biāo)結(jié)果，確定的中標(biāo)候選人名單或者經(jīng)采購人委托直接確定的中標(biāo)人；19.2.6其他需要說明的情況，包括評(píng)標(biāo)過程中投標(biāo)人根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)要求進(jìn)行的澄清、說明或者補(bǔ)正，評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的更換等。20.定標(biāo)20.1采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在評(píng)標(biāo)結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)將評(píng)標(biāo)報(bào)告送采購人。20.2采購人應(yīng)當(dāng)自收到評(píng)標(biāo)報(bào)告之日起5個(gè)工作日內(nèi)，在評(píng)標(biāo)報(bào)告確定的中標(biāo)候選人名單中按順序確定中標(biāo)人。中標(biāo)候選人并列的，由采購人或者采購人委托評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件規(guī)定的方式確定中標(biāo)人；招標(biāo)文件未規(guī)定的，采取隨機(jī)抽取的方式確定。20.3采購人在收到評(píng)標(biāo)報(bào)告5個(gè)工作日內(nèi)未按評(píng)標(biāo)報(bào)告推薦的中標(biāo)候選人順序確定中標(biāo)人，又不能說明合法理由的，視同按評(píng)標(biāo)報(bào)告推薦的順序確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。21.結(jié)果公告21.1自中標(biāo)人確定之日起2個(gè)工作日內(nèi)，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在財(cái)政部門指定的媒體上公告中標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)公告期限為1個(gè)工作日。21.2在公告中標(biāo)結(jié)果的同時(shí)，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。六、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)標(biāo)辦法22.評(píng)標(biāo)方法綜合評(píng)分法：投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。23.評(píng)審程序23.1采購代理機(jī)構(gòu)工作人員按評(píng)審委員會(huì)名單核對(duì)評(píng)委身份，組織評(píng)委等人員簽到。23.2采購代理機(jī)構(gòu)工作人員宣布評(píng)審紀(jì)律，征詢評(píng)委有無回避情形；23.3組織推選評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長，負(fù)責(zé)組織評(píng)審活動(dòng)；23.4評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長組織評(píng)審人員獨(dú)立評(píng)審。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)擬認(rèn)定為投標(biāo)文件無效，可以要求相關(guān)投標(biāo)人代表進(jìn)行陳述、澄清或申辯；采購代理機(jī)構(gòu)可協(xié)助評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長對(duì)打分結(jié)果進(jìn)行校對(duì)、核對(duì)并匯總統(tǒng)計(jì)；對(duì)明顯畸高、畸低的評(píng)分，評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長應(yīng)提醒相關(guān)評(píng)審人員進(jìn)行復(fù)核或書面說明理由，評(píng)審人員拒絕說明的，據(jù)實(shí)記錄；評(píng)審人員的評(píng)審、修改記錄應(yīng)保留原件，隨項(xiàng)目其他資料一并存檔。23.5采購代理機(jī)構(gòu)工作人員協(xié)助做好價(jià)格分和評(píng)審情況的計(jì)算、匯總工作。23.6評(píng)審委員會(huì)形成評(píng)標(biāo)報(bào)告，應(yīng)由全體成員簽字確認(rèn)。有保留意見的可以在評(píng)標(biāo)報(bào)告中申明，未申明且拒絕簽字的視同默認(rèn)評(píng)標(biāo)報(bào)告并載明此情形。23.7采購代理機(jī)構(gòu)工作人員宣布會(huì)議結(jié)束。24.評(píng)標(biāo)細(xì)則以招標(biāo)文件要求為基礎(chǔ)，考慮各項(xiàng)相關(guān)因素的影響，將相關(guān)因素以定量計(jì)算的方法轉(zhuǎn)換成分?jǐn)?shù)表示形式，以評(píng)標(biāo)得分高低確定評(píng)標(biāo)結(jié)果順序。25.評(píng)分辦法：由評(píng)委對(duì)各投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行審閱，然后對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行詢標(biāo)和評(píng)議，并按以上指標(biāo)（除價(jià)格部分外）進(jìn)行記名打分。25.1商務(wù)和技術(shù)部分的評(píng)分，除明確給出評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，各項(xiàng)指標(biāo)得分的最小打分單位為0.1分。招標(biāo)工作人員統(tǒng)計(jì)、匯總所有專家對(duì)每一份投標(biāo)文件的評(píng)分，然后用算術(shù)平均法計(jì)算出每一份投標(biāo)文件商務(wù)和技術(shù)部分的平均得分（所有分值保留兩位小數(shù)，按四舍五入計(jì)）。25.2價(jià)格部份的評(píng)分，先由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)各投標(biāo)人的分項(xiàng)報(bào)價(jià)進(jìn)行分析。審查投標(biāo)報(bào)價(jià)是否符合招標(biāo)文件的基本要求，有無明顯錯(cuò)誤、漏項(xiàng)、漏量等情況，在取得基本一致的意見后進(jìn)行判別計(jì)算。對(duì)出現(xiàn)漏項(xiàng)、漏量情況的標(biāo)書由評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行調(diào)整，得出評(píng)估價(jià)。25.3最終得分與中標(biāo)人的確定：25.3.1各投標(biāo)人最終得分按以下方法進(jìn)行計(jì)算：最終得分＝價(jià)格部分得分＋商務(wù)和技術(shù)部分得分；25.3.2財(cái)政部令第87號(hào)《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第三十一條規(guī)定：使用綜合評(píng)分法的采購項(xiàng)目，提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計(jì)算，評(píng)審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評(píng)審得分相同的，由采購人或者采購人委托評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件規(guī)定的方式確定一個(gè)投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格，招標(biāo)文件未規(guī)定的采取隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。非單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項(xiàng)目技術(shù)構(gòu)成、產(chǎn)品價(jià)格比重等合理確定核心產(chǎn)品，并在招標(biāo)文件中載明。多家投標(biāo)人提供的核心產(chǎn)品品牌相同的，按前款規(guī)定處理。25.3.3各投標(biāo)人的最終得分若出現(xiàn)并列分，則報(bào)價(jià)低的排列在前。當(dāng)最終得分與報(bào)價(jià)也相同時(shí)，則由抽簽確定。評(píng)標(biāo)小組在審標(biāo)、詢標(biāo)的基礎(chǔ)上根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)辦法對(duì)各投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，評(píng)出最高得分的投標(biāo)人為第一中標(biāo)候選人，次高得分的為第二中標(biāo)候選人，以此類推。其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。26.無效標(biāo)26.1資格審查由采購人負(fù)責(zé)，符合性審查及評(píng)審由評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)。凡出現(xiàn)以下情況之一的投標(biāo)文件將被視為無效標(biāo)，不進(jìn)入技術(shù)評(píng)議及綜合打分：26.1.1符合下列條件之一的，資格性審查不合格：不符合政府采購法第22條之規(guī)定；根據(jù)財(cái)庫[2016]125號(hào)文件，通過“信用中國”網(wǎng)站（）、中國政府采購網(wǎng)（），以開標(biāo)當(dāng)日網(wǎng)頁查詢記錄為準(zhǔn)。列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商。（打印不合格投標(biāo)人的查詢記錄網(wǎng)頁一并作為資格審查資料存檔）；不符合特定資格條件的（若有）；未按規(guī)定繳納投標(biāo)保證金（若有）；未落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求（若有）。26.1.2符合下列條件之一的，符合性審查不合格：未參加講標(biāo)演示的（若招標(biāo)要求）；投標(biāo)人應(yīng)填寫全稱，加蓋與全稱相一致的公章（不得加蓋帶有“專用章”等字樣的印章），未按規(guī)定簽署、蓋章的；未按時(shí)解密投標(biāo)文件或解密失敗的；與招標(biāo)文件有重大偏離、未提供帶▲的有關(guān)資料或未滿足招標(biāo)文件第四章采購人的最低要求的；投標(biāo)文件未按要求編制，內(nèi)容缺失、不完整，導(dǎo)致無法評(píng)審的；投標(biāo)報(bào)價(jià)超過預(yù)算價(jià)或者設(shè)置的任一最高限價(jià)的；以贈(zèng)送方式投標(biāo)的、投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中對(duì)同一招標(biāo)貨物報(bào)有兩個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià)，且末聲明哪一個(gè)為最終報(bào)價(jià)的，按招標(biāo)文件規(guī)定提交備選投標(biāo)方案的除外；投標(biāo)價(jià)格錯(cuò)誤且不同意按招標(biāo)文件要求進(jìn)行修正的；未按本章“三、投標(biāo)文件的編制”第9點(diǎn)投標(biāo)報(bào)價(jià)要求報(bào)價(jià)的；0投標(biāo)文件含有采購人不能接受的附加條件的；1投標(biāo)人被視為串通投標(biāo)的；26.1.3在評(píng)標(biāo)過程中，投標(biāo)人有企圖影響評(píng)委行為的；26.1.4投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)做好詳細(xì)且依據(jù)充分的成本測算資料,有下列情形之一的，將視為不合理報(bào)價(jià)，作為無效投標(biāo)處理：評(píng)審委員會(huì)半數(shù)以上成員認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他投標(biāo)人報(bào)價(jià)的，投標(biāo)人未在1小時(shí)內(nèi)向評(píng)審委員會(huì)提供成本測算資料；投標(biāo)人雖然提供了成本測算資料，但測算內(nèi)容不完整、依據(jù)不充分、或評(píng)審委員會(huì)半數(shù)以上成員經(jīng)分析認(rèn)為其成本測算依據(jù)不合理。26.1.5不符合法律、法規(guī)和本招標(biāo)文件規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的。27.廢標(biāo)27.1凡出現(xiàn)以下情況之一的，本項(xiàng)目廢標(biāo)：27.1.1合格投標(biāo)人不足三家的；27.1.2法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。28.評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)評(píng)審因素評(píng)分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格分（30分）價(jià)格（30分）價(jià)格分應(yīng)當(dāng)采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為30分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià)）×價(jià)格權(quán)值×100商務(wù)和技術(shù)分（70分）項(xiàng)目整體策劃（5分）根據(jù)投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目的理解和熟悉程度、整體策劃的充分性和相符程度、服務(wù)管理目標(biāo)明確性、設(shè)置的合理性進(jìn)行評(píng)議。（5分）保潔服務(wù)方案（5分）分析并結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況，根據(jù)保潔服務(wù)工作項(xiàng)目、工作范圍是否齊全；組織設(shè)置、崗位配置是否符合本項(xiàng)目的要求；人員管理是否合理；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否合理；與采購人保潔要求相符合等方面內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議。（5分）運(yùn)送服務(wù)方案（5分）分析并結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況，根據(jù)運(yùn)送服務(wù)工作項(xiàng)目、工作范圍是否齊全；組織設(shè)置、崗位配置是否符合本項(xiàng)目的要求；人員管理是否合理；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否合理；與采購人運(yùn)送要求相符合等方面內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議（5分）應(yīng)急服務(wù)方案（5分）對(duì)投標(biāo)人提供的應(yīng)急服務(wù)能力保障措施和方案（包括投標(biāo)人就近應(yīng)急的速度及可投入的人力、物力）是否合理、可行、有效進(jìn)行評(píng)議。（5分）重難點(diǎn)分析（5分）根據(jù)投標(biāo)人對(duì)服務(wù)區(qū)域的重點(diǎn)及難點(diǎn)的理解、解決方法和措施是否有針對(duì)性、是否科學(xué)合理進(jìn)行綜合評(píng)議。（5分）信息化建設(shè)（4分）對(duì)投標(biāo)人提供的運(yùn)送信息管理系統(tǒng)的完善性、科學(xué)合理性、可行性進(jìn)行評(píng)議。（4分）管理制度（15分）對(duì)投標(biāo)人提供的工作考勤制度的完善性、科學(xué)合理性進(jìn)行評(píng)議。（5分）對(duì)投標(biāo)人提供的監(jiān)督管理機(jī)制的完善性、科學(xué)合理性進(jìn)行評(píng)議。（5分）對(duì)投標(biāo)人提供的員工獎(jiǎng)罰管理的完善性、科學(xué)合理性進(jìn)行評(píng)議。（5分）人員配置（6分）項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)（3分）：年齡為45周歲以下的，大專以上學(xué)歷，有3年及以上相關(guān)醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，每一項(xiàng)得1分，最高得3分。（聯(lián)合體投標(biāo)，由牽頭人提供）注：上述人員必須提供距離開標(biāo)前近三個(gè)月的投標(biāo)人為其繳納的社保證明，須提供包括經(jīng)理年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷等能證明其服務(wù)能力的證明材料，否則不得分。根據(jù)投標(biāo)人擬派團(tuán)隊(duì)其他從業(yè)人員的素質(zhì)、能力、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)議（3分）：人員的素質(zhì)1分；人員的能力1分；人員的經(jīng)驗(yàn)1分。（聯(lián)合體投標(biāo)，由牽頭人提供）設(shè)備配置情況（4分）根據(jù)投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目所提供的相關(guān)設(shè)備設(shè)施、耗材等進(jìn)行評(píng)議。（4分）提升方案（3分）根據(jù)投標(biāo)人提供的針對(duì)本項(xiàng)目的提升方案（包括新冠疫性期間對(duì)本項(xiàng)目的管控方案、投訴處理制度、員工素質(zhì)形象培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的措施等）的完整性、科學(xué)性和可行性進(jìn)行評(píng)議。（3分）合理化建議（3分）根據(jù)投標(biāo)人為本項(xiàng)目制定的合理化建議的可行性進(jìn)行綜合評(píng)議（3分）管理體系認(rèn)證（5分）具有有效的質(zhì)量管理認(rèn)證體系證書、環(huán)境管理認(rèn)證體系證書、職業(yè)健康安全管理認(rèn)證體系證書、信息安全管理認(rèn)證體系證書、能源管理認(rèn)證體系證書，每1個(gè)得1分，最高得5分。（投標(biāo)文件中提供相關(guān)證書掃描件。）（聯(lián)合體投標(biāo)，由牽頭人提供）類似業(yè)績（2分）近三年（2019年8月1日至今，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）投標(biāo)人管理過或在管的類似物業(yè)服務(wù)業(yè)績（服務(wù)內(nèi)容中需包括保潔及運(yùn)送管理），1個(gè)得0.5分，最高2分。（投標(biāo)文件中提供相關(guān)合同掃描件。）同一個(gè)業(yè)主的合同，不累計(jì)得分。（聯(lián)合體投標(biāo)，由牽頭人提供）企業(yè)榮譽(yù)（2分）2019年以來投標(biāo)人經(jīng)行業(yè)主管部門或協(xié)會(huì)頒發(fā)的公司榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng)每個(gè)得1分最高2分。（投標(biāo)文件中提供證書或證明材料掃描件，未按上述要求提供資料的不得分）（聯(lián)合體投標(biāo)，由牽頭人提供）政策加分（1分）投標(biāo)人是國家認(rèn)定的不發(fā)達(dá)地區(qū)或少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)的加1分。監(jiān)獄企業(yè)和殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)。七、合同的授予29.中標(biāo)通知 29.1中標(biāo)公告發(fā)布后，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)將向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。中標(biāo)通知書發(fā)出后，采購人不得違法改變中標(biāo)結(jié)果，中標(biāo)人無正當(dāng)理由不得放棄中標(biāo)。 29.2中標(biāo)人簽訂政府采購合同,按約定向采購人提交履約保證金，招標(biāo)人將無息退還其投標(biāo)保證金。 29.3中標(biāo)通知書作為合同的組成部分。30.簽訂合同 30.1采購人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件的規(guī)定，與中標(biāo)人簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對(duì)招標(biāo)文件確定的事項(xiàng)和中標(biāo)人投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。采購人不得向中標(biāo)人提出任何不合理的要求作為簽訂合同的條件。 30.2招標(biāo)文件，中標(biāo)人的投標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)過程中有關(guān)澄清文件均應(yīng)作為合同附件。 30.3采購人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的約定依法履行合同義務(wù)。政府采購合同的履行、違約責(zé)任和解決爭議的方法等適用《中華人民共和國民法典》。 30.4合同的變更：采購人有追加標(biāo)的物數(shù)量而變更合同的權(quán)利，追加的標(biāo)的物單價(jià)以本次招標(biāo)的中標(biāo)價(jià)為最高限價(jià)。31.履約保證金 31.1中標(biāo)人與采購人簽訂合同，應(yīng)向采購人提交合同價(jià)的1%的履約保證金。 31.2中標(biāo)人如未按第30.1及31.1條的約定辦理，采購人有權(quán)撤銷其中標(biāo)資格并不予退還投標(biāo)保證金。在這種情況下，采購人可另選中標(biāo)人或另行招標(biāo)。31.3履約保證金的形式為銀行匯票、轉(zhuǎn)賬、銀行保函、電匯等形式。31.4如中標(biāo)人（出賣人）未按合同約定的履行義務(wù)，采購人（買受人）有權(quán)從履約保證金中扣除違約金。 31.5如履約保證金不足以違約金的，采購人（買受人）有權(quán)追償。 31.6履約保證金在合同履行義務(wù)后無息退還。

第三章合同文本（供簽約參考）余姚市第四人民醫(yī)院保潔和運(yùn)送服務(wù)項(xiàng)目甲方（采購人）：乙方（中標(biāo)人）：簽署日期：年月日簽署地點(diǎn)：項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目名稱：余姚市第四人民醫(yī)院保潔和運(yùn)送服務(wù)項(xiàng)目甲方（買方）：乙方（賣方）：甲、乙雙方根據(jù)余姚市第四人民醫(yī)院保潔和運(yùn)送服務(wù)項(xiàng)目的采購結(jié)果，簽署本合同。一、服務(wù)要求：詳見采購文件第四章（另附）及乙方的投標(biāo)文件及在投標(biāo)時(shí)的承諾；二、合同金額：采購內(nèi)容服務(wù)要求服務(wù)期限合同價(jià)余姚市第四人民醫(yī)院保潔和運(yùn)送服務(wù)項(xiàng)目響應(yīng)采購文件的要求及投標(biāo)承諾年月日至年月日元服務(wù)內(nèi)容：四、產(chǎn)權(quán)及保密約定：/五、履約保證金：5.15.2履約保證金的形式為：5.3履約保證金在合同履約后無息退還。5.4不予（全部或部分）退還的情形：5.4.1乙方未履行或未完全履行合同規(guī)定的任何義務(wù)，出現(xiàn)違約的，甲方有權(quán)沒收其全部或部分履約保證金；給甲方造成損失或影響的，甲方有權(quán)沒收其全部或部分履約保證金，履約保證金不足以賠償損失的，按實(shí)際損失賠償。5.4.2如乙方在服務(wù)期內(nèi)發(fā)生安全事故或刑事案件等觸發(fā)終止合同的條款，甲方有權(quán)終止合同，并扣除全部履約保證金，超出部分由乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、轉(zhuǎn)包或分包：6.1本項(xiàng)目允許分包。6.2投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定和采購項(xiàng)目的實(shí)際情況，擬在中標(biāo)后將中標(biāo)項(xiàng)目的非主體、非關(guān)鍵性工作分包的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中載明分包承擔(dān)主體，分包承擔(dān)主體應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)條件且不得再次分包。當(dāng)分包份額占到合同總金額100%時(shí)，視為轉(zhuǎn)包。此情況根據(jù)《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》（國務(wù)院令第658號(hào)）文件第七十二條規(guī)定，將依照政府采購法第七十七條第一款的規(guī)定追究相應(yīng)法律責(zé)任。6.3分包協(xié)議格式自擬。6.4如有未經(jīng)甲方同意的分包行為，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。七、合同履行時(shí)間:一年，年月日至年月日；八、款項(xiàng)支付：付款方式：服務(wù)費(fèi)按月支付，根據(jù)實(shí)際進(jìn)駐崗位人數(shù)計(jì)算，結(jié)合月度綜合考核和日常督查結(jié)果，經(jīng)采購人審核無誤后，中標(biāo)人提交考核報(bào)告及有效正規(guī)稅務(wù)發(fā)票給采購人作為付款憑據(jù)后30天內(nèi)以銀行匯款方式支付給中標(biāo)方，支付時(shí)扣除當(dāng)月考核處罰金和應(yīng)承擔(dān)的賠償款。九、特別說明：（1）合同的追加：采購人有追加標(biāo)的物數(shù)量而變更合同的權(quán)利，追加的標(biāo)的物單價(jià)以本次招標(biāo)的最終磋商報(bào)價(jià)為最高限價(jià)（追加額度不超過合同的10%）。（2）考核：采取甲乙雙方每月一次例檢，結(jié)合平時(shí)不定期巡檢，甲方根據(jù)綜合評(píng)分結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行考核（具體考核細(xì)則詳見第四章）：抽取不少于5個(gè)科室對(duì)中標(biāo)方進(jìn)行月度考核，得分平均分要求90分及以上按實(shí)結(jié)算每月服務(wù)費(fèi)，90分以下每降低1分扣服務(wù)費(fèi)1000元。連續(xù)三個(gè)月平均分低于85分采購方有權(quán)提前終止合同。（支付時(shí)扣除當(dāng)月考核處罰金和應(yīng)承擔(dān)的賠償款。）十、質(zhì)量保證及后續(xù)服務(wù)：10.1乙方應(yīng)按采購文件規(guī)定及投標(biāo)響應(yīng)時(shí)的承諾向甲方提供服務(wù)。10.2如因乙方工作失誤或服務(wù)質(zhì)量不符合要求而造成損失的，乙方除負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施外，還需承擔(dān)由此造成的全部損失，經(jīng)甲方指出后仍未有改進(jìn)的，甲方可單方解除合同，并按違約處理。十一、違約責(zé)任：11.1甲方無正當(dāng)理由拒收接受服務(wù)的，甲方向乙方償付對(duì)應(yīng)合同款項(xiàng)百分之五作為違約金。11.2甲方無故逾期驗(yàn)收或辦理款項(xiàng)支付手續(xù)或或逾期退還履約保證金，甲方應(yīng)按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。11.3乙方未能如期提供服務(wù)的，按1000元/日向甲方支付違約金。乙方超過約定日期5個(gè)工作日仍不能提供服務(wù)的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服務(wù)或因其他違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總值5%的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任，且不予支付剩余款項(xiàng)。11.4由于乙方原因，服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定的要求或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)書面要求乙方限期整改、賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，若乙方拒不整改或整改后仍不能達(dá)到甲方要求的，就該項(xiàng)內(nèi)容甲方有權(quán)另行委托他人進(jìn)行服務(wù)，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)，直至單方面終止合同。11.5未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自將本合同服務(wù)轉(zhuǎn)包第三方承擔(dān)。如擅自轉(zhuǎn)包，則乙方應(yīng)支付給甲方本合同總服務(wù)費(fèi)百分之五的違約金。乙方還需承擔(dān)其他相應(yīng)法律責(zé)任。11.6其他違約責(zé)任按《中華人民共和國民法典》處理。十二、不可抗力事件處理：12.1在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。12.2不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并寄送有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明。12.3不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。十三、特別約定：本項(xiàng)目通過政府采購方式產(chǎn)生，合同雙方應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》等政府采購法律、法規(guī)。當(dāng)出現(xiàn)政府采購相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的中止或者終止履行合同情形，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。十四、爭議解決辦法：雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)向甲方所在地法院起訴。十五、合同生效及其它：15.1采購文件、投標(biāo)響應(yīng)文件及評(píng)標(biāo)過程中的澄清、修改均為合同的有效組成部分。15.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章后生效。15.3本合同一式陸份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)叁份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定（授權(quán)）代表人（簽字）：法定（授權(quán)）代表人（簽字）：電話：電話：開戶銀行：開戶銀行：帳號(hào)：帳號(hào)：單位地址：單位地址：簽訂地點(diǎn)：簽訂時(shí)間：年月日第四章采購內(nèi)容及技術(shù)要求總體管理要求1、中標(biāo)人須認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照本項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作。各崗位人員不得頂替調(diào)換，確保相對(duì)穩(wěn)定，服務(wù)人員要在崗在位，各盡其責(zé)，保證符合各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2、由中標(biāo)人按國家規(guī)定支付上崗人員的各項(xiàng)工資、津貼、社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用，采購人每月有權(quán)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的交納情況進(jìn)行檢查。3、中標(biāo)人必須對(duì)上崗人員按規(guī)定進(jìn)行崗位培訓(xùn)等，并對(duì)上崗人員定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，教育其端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、遵守采購人的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作規(guī)范，維護(hù)采購人的形象，服從領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工作作風(fēng)拖拉的員工，經(jīng)查實(shí)后酌情處理，情節(jié)嚴(yán)重的采購人有權(quán)更換。4、中標(biāo)人應(yīng)制定完善的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，定期派專職督導(dǎo)人員進(jìn)行現(xiàn)場管理，并落實(shí)好各項(xiàng)制度。5、采購人有權(quán)對(duì)中標(biāo)單位各項(xiàng)工作質(zhì)量進(jìn)行定期與不定期考核。6、中標(biāo)人負(fù)責(zé)做好采購人的垃圾分類、愛國衛(wèi)生、機(jī)關(guān)節(jié)能、機(jī)關(guān)安全等方面的工作。二、保潔服務(wù)具體要求序號(hào)招標(biāo)要求投標(biāo)響應(yīng)一招標(biāo)限價(jià)及保潔服務(wù)外包項(xiàng)目本項(xiàng)目投標(biāo)上限價(jià)格為人民幣915萬元/3年，本項(xiàng)目服務(wù)期限三年。合同一年一簽,一年結(jié)束后經(jīng)考核合格，可續(xù)訂合同，續(xù)簽后服務(wù)期內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格保持不變，續(xù)簽次數(shù)不超過兩次。一承包方式及保潔范圍1.1承包方式及價(jià)格：一次性包干方式，即采用包工包料，勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、勞保福利、服務(wù)范圍內(nèi)加班費(fèi)、工作餐費(fèi)、一切耗品材料（除醫(yī)用垃圾袋）、器械損耗、車輛運(yùn)輸、所有稅費(fèi)、管理費(fèi)及國家所規(guī)定的各種保險(xiǎn)金等一切費(fèi)用。1.2保潔范圍：1.2.1區(qū)域：醫(yī)院室外、門急診樓、住院樓、中醫(yī)館、行政樓、倉庫樓、供應(yīng)室樓、氧氣房樓、南部院區(qū)、公園、東西大街社區(qū)服務(wù)站等區(qū)域。1.2.2保潔服務(wù)范圍：區(qū)域內(nèi)地面墻面、天棚門窗、消防設(shè)施、辦公室及各樓層衛(wèi)生間等動(dòng)態(tài)保潔、物表清潔消殺、垃圾清運(yùn)，綠化修剪。其他指定場所的動(dòng)態(tài)保潔、物表清潔消殺、垃圾清運(yùn)。疫情相關(guān)及其他應(yīng)急狀態(tài)的動(dòng)態(tài)保潔、物表清潔消殺、垃圾清運(yùn)。1.3其他雜工：1.3.1協(xié)助護(hù)士做好入院患者床單位整理。1.3.2織物管理，負(fù)責(zé)清潔、污染織物的清點(diǎn)和下發(fā)下收工作。1.3.3出院病人床單位整理、終末消毒。1.3.4按手術(shù)室、供應(yīng)室、輸液室、急診室、血透室、中醫(yī)館、分娩室、內(nèi)鏡中心、口腔科要求做好相關(guān)工作。做好供應(yīng)室消毒滅菌物品的下發(fā)下收工作。1.3.5做好生活垃圾和醫(yī)療垃圾分類收集。1.3.6做好院內(nèi)藥品、標(biāo)本下發(fā)下收。1.3.7做好值班室清潔、被服整理及更換。做好全院棉被、墊被季節(jié)性翻曬每年2次。1.3.10電梯保潔、空調(diào)內(nèi)機(jī)過濾網(wǎng)清洗。1.3.11醫(yī)療垃圾交接、轉(zhuǎn)運(yùn)、登記及管理。1.3.12氧氣房管理。1.3.13院內(nèi)零星物品搬運(yùn)整理。1.3.14為辦公室打好開水。1.3.15其他指令性保潔、物表清潔消殺。二保潔質(zhì)量要求2.1住院樓：2.1.1護(hù)士站、治療室、醫(yī)生辦公室，病區(qū)地面（包括病房內(nèi)衛(wèi)生間）每日濕式清掃數(shù)次，床頭柜、生活柜、電視機(jī)、盥洗室內(nèi)水槽、開水器、護(hù)士站吧臺(tái)、衛(wèi)生間洗臉盆、馬桶每日擦拭，其中床頭柜、馬桶用消毒液擦拭；醫(yī)生辦、主任辦（示教室）、值班室每日清掃數(shù)次（包括家具、墻面、天棚）；病區(qū)墻面、門、窗（包括衛(wèi)生間內(nèi)）病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每日擦拭；病區(qū)天花板、空調(diào)等每月清潔一次；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時(shí)擦拭，按要求消毒。手術(shù)室按現(xiàn)有工作要求做好保潔工作（要求24小時(shí)保潔工作制）。并按院感要求做到拖把、毛巾分色分區(qū)管理使用。保證每個(gè)病區(qū)拖把、毛巾的數(shù)量、質(zhì)量符合院感要求并每個(gè)月清點(diǎn)。2.1.2電梯轎箱、按鈕：每天保潔，無污染，不銹鋼亮麗，地面清潔，轎箱內(nèi)空氣清新無異味。2.1.3天棚定期打掃（不能留有垃圾、煙蒂等）。2.1.4住院樓花盆里不留煙蒂、垃圾。2.1.5地面進(jìn)行定期拋光（每月至少2次）。2.1.6衛(wèi)生間時(shí)刻保持清潔，去除異味。2.2門急診區(qū)域：2.2.1門診1—5層大廳走廊、樓梯、急診區(qū)域地面每日濕式清掃數(shù)次，墻面、門、窗每周一次擦拭，天花板每月擦拭，并保潔；公共診室內(nèi)、急診區(qū)域家具每天擦拭；公共廁所、水斗每日保持清潔，并保持無臭、無污垢，同時(shí)做好各樓層消防設(shè)備的清潔工作。煙灰筒、廢紙筒、垃圾桶等及時(shí)保潔，無污漬、痰漬、煙灰。2.2.2輸液室（含小兒輸液室）必須保證足夠的保潔員，實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔，并跟隨醫(yī)院時(shí)間工作制，每日對(duì)座椅消毒，不間斷打掃地面、護(hù)士站臺(tái)面及室內(nèi)衛(wèi)生間的保潔，地面每日用消毒液進(jìn)行消毒處理，做好醫(yī)療垃圾及生活垃圾的分類、收集及處理工作。2.2.3急診科實(shí)行24小時(shí)工作制，地面每日濕式清掃數(shù)次，墻面、門、窗每周一次擦拭，醫(yī)生辦公室每日數(shù)次清掃、擦拭、及時(shí)清創(chuàng)室、留觀室的醫(yī)療垃圾，并做好消毒工作。2.2.4天棚每天打掃（不能垃圾、煙蒂等）。2.2.5花盆里不留煙蒂、垃圾。2.2.6地面每月至少1次拋光。2.2.7衛(wèi)生間時(shí)刻保持清潔，無異味。2.3行政樓2.3.1辦公室地面（包括衛(wèi)生間）每日濕式清掃數(shù)次，辦公室桌椅、書櫥、值班室床頭柜、生活柜、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、盥洗室內(nèi)水槽、開水器、衛(wèi)生間洗臉盆、馬桶每日擦拭；辦公室天花板、墻壁每月擦拭，并保潔。煙灰筒、廢紙筒、垃圾桶：及時(shí)保潔，無污漬、痰漬、煙灰。2.3.2樓梯扶手：每天保潔，無污染，扶手亮麗，地面清潔。2.3.31樓大廳、2——4走廊、涼臺(tái)、區(qū)域地面每日濕式清掃數(shù)次，墻面、門、窗每周一次擦拭；天花板、墻壁每月擦拭，并保潔；天棚每月保潔；水斗等每日擦拭一次，并保持無臭、無污垢，同時(shí)做好各樓層消防設(shè)備的清潔工作。垃圾桶：及時(shí)保潔，無污漬、痰漬、煙灰；2.3.4天棚定期打掃（不留有垃圾、煙蒂等）。2.3.5花盆里不留煙蒂、垃圾。2.3.6地面定期拋光，至少每月1次。2.3.7衛(wèi)生間時(shí)刻保持清潔，無異味。2.4室外廣場、道路、綠化等每日不間斷動(dòng)態(tài)清掃，垃圾、煙蒂隨時(shí)清理，綠化及時(shí)除雜草。2.5垃圾收集符合院感管理要求，服從醫(yī)院院感及后勤科等的安排，病房內(nèi)垃圾袋視季節(jié)每日更換1—2次，特殊情況隨時(shí)更換，全院生活垃圾一日二次清運(yùn)，醫(yī)療垃圾收集、存放、處置符合要求。2.6不定期項(xiàng)目：清掃積水、積雪、積泥，清理亂堆放物品，亂張貼，臨時(shí)產(chǎn)生的垃圾等。2.7物表清潔消殺、織物下發(fā)下收，其他特殊區(qū)域保潔應(yīng)符合院感要求。2.8其他門診相關(guān)部位按門急診區(qū)域處置。三中央運(yùn)送服務(wù)范圍、內(nèi)容及要求：3.1中央運(yùn)送服務(wù)范圍：總院內(nèi)3.2中央運(yùn)送內(nèi)容：3.2.1門急診病人護(hù)送檢查、住院等；3.2.2住院病人護(hù)送檢查、轉(zhuǎn)科等；3.2.3搶救藥品、用品的借用；3.2.4各種檢驗(yàn)標(biāo)本的送檢，并回收血袋；3.2.5會(huì)診單、檢查單、手術(shù)通知單等收送，各種檢查的預(yù)約服務(wù)；3.2.6醫(yī)院物品的搬運(yùn)和科室加床、損壞床的搬運(yùn)工作等；3.2.7協(xié)助運(yùn)送動(dòng)態(tài)心電圖和動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測儀等；3.2.8必要時(shí)協(xié)助運(yùn)送針劑或片劑藥品；3.2.9科室領(lǐng)用物品的發(fā)送；3.2.10臨時(shí)去供應(yīng)室取送消毒物品等；3.2.11取送藥車、藥盤到藥房；3.2.12大輸液、消毒液、酒精、消毒液和外用藥劑；收送空氣培養(yǎng)瓶；3.2.13配合醫(yī)院做好突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的相關(guān)運(yùn)送工作；3.2.14其他未提及的相關(guān)運(yùn)送工作；3.3運(yùn)送服務(wù)具體要求：3.3.1設(shè)立運(yùn)送中心，作為運(yùn)送的服務(wù)窗口，保證24小時(shí)/天，365天/年的連續(xù)服務(wù)，應(yīng)妥善安排值班人員，全天負(fù)責(zé)病人接送、各類標(biāo)本及單據(jù)等的轉(zhuǎn)送。為提高工作效率和服務(wù)員工積極性，中標(biāo)單位應(yīng)用運(yùn)送信息管理系統(tǒng)（系統(tǒng)可與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接，提取最基礎(chǔ)必要的信息），工作人員配備統(tǒng)一的通訊器材，部份特殊科室使用對(duì)講機(jī)。集中分配調(diào)度運(yùn)送工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控工作人員的運(yùn)輸路徑，運(yùn)送信息管理系統(tǒng)由中標(biāo)單位承擔(dān)軟、硬件、接口及通訊器材等所有費(fèi)用。每季度導(dǎo)出相應(yīng)數(shù)據(jù)交由院方。3.3.2運(yùn)送準(zhǔn)確率不低于100%，運(yùn)送及時(shí)率不低于99%，病人以及醫(yī)務(wù)人員對(duì)運(yùn)送人員及運(yùn)送中心的服務(wù)滿意率達(dá)到90%以上。3.3.3醫(yī)院負(fù)責(zé)提供輪椅、平床運(yùn)送工具，中標(biāo)人應(yīng)合理配備其它運(yùn)送工具并負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng)、維護(hù)和清潔。3.3.4要求定期對(duì)運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給醫(yī)院的決策提供支持。3.3.5服務(wù)期間，中標(biāo)單位需依據(jù)院方的需求，開發(fā)專門的運(yùn)送信息管理系統(tǒng)，并在服務(wù)期內(nèi)提供免費(fèi)的升級(jí)和維護(hù)。3.3.6服務(wù)期滿后，中標(biāo)單位須向院方提供運(yùn)送信息管理系統(tǒng)的軟件源代碼，該系統(tǒng)所有權(quán)歸院方所有。3.3.7服務(wù)期內(nèi)及期滿后，中標(biāo)單位對(duì)院方提供的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息負(fù)有保密責(zé)任，不得泄漏相關(guān)信息。四人員配置4.1根據(jù)各科室、病區(qū)要求科學(xué)、合理的確定人員編排，并根據(jù)醫(yī)院分布提供人員分布數(shù)4.2有正常的勞動(dòng)技能，文化程度小學(xué)以上，年齡原則上要求：女工35—65歲之間、男工35—68歲之間，其中女工55周歲以上和男工60周歲以上人數(shù)之和不超過崗位總?cè)藬?shù)的50%。4.3有上崗證和合格的健康證明（特殊崗位半年一次體檢），無傳染病或衛(wèi)生部門規(guī)定服務(wù)業(yè)務(wù)限制的其它疾??；上崗前進(jìn)行崗位培訓(xùn)，定期開展崗位培訓(xùn)。4.4遵紀(jì)守法，無劣跡、職業(yè)道德良好。五服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范5.1中標(biāo)人應(yīng)達(dá)到下列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范最新版本的要求：5.1.1《浙江省綠色醫(yī)院衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》5.1.2《浙江省衛(wèi)生先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)》5.1.3《余姚市第四人民醫(yī)院保潔運(yùn)送考核細(xì)則》5.1.4余姚市衛(wèi)生局有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定5.1.5余姚市人民的有關(guān)文明衛(wèi)生城市要求的規(guī)定5.2采購人認(rèn)可的其他規(guī)定5.3中標(biāo)人遵守不限于以上標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定時(shí)，應(yīng)向采購人及時(shí)解釋清楚。六綜合目標(biāo)6.1達(dá)到《余姚市第四人民醫(yī)院保潔與運(yùn)送服務(wù)考核》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)90分以上；6.2協(xié)助配合采購人達(dá)到余姚市文明衛(wèi)生單位的要求；6.3協(xié)助配合采購人達(dá)到余姚市文明衛(wèi)生城市的要求。七綜合要求7.1負(fù)責(zé)制定保潔服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；7.2排除會(huì)對(duì)人身、物業(yè)產(chǎn)生的安全隱患；7.3白天有專職管理員處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理用戶的咨詢和投訴，夜間有人值班處理應(yīng)急性事務(wù)；7.4管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，管理檔案資料齊全；7.5公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開監(jiān)督電話；7.6員工著裝規(guī)范，佩戴有相片胸卡，持證上崗；7.7每月進(jìn)行一次保潔、勤務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。7.8如有因保潔原因引起的糾紛等情況，保潔公司因承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并服從醫(yī)院安排；如有因上述原因引起的賠償，保潔公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.9如在工作期間出現(xiàn)保潔員工人員傷、亡等現(xiàn)象，由保潔公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，與醫(yī)院無關(guān)。7.10如出現(xiàn)保潔公司員工打架、斗毆、亂說話等現(xiàn)象，由保潔公司根據(jù)公司規(guī)定自行處理，與醫(yī)院無關(guān)。7.11公司給每位職工按要求實(shí)行養(yǎng)老險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種。八保潔工作時(shí)間要求工作時(shí)間：手術(shù)室、分娩室、急診上班時(shí)間為24小時(shí)值班制，門診、外環(huán)境及住院病區(qū)工作時(shí)間為6：30-17：00。同時(shí)安排工作人員全院動(dòng)態(tài)保潔至晚上21：00。九保潔服務(wù)考核辦法9.1考核由采購人組織實(shí)施（兩人以上含兩人督查）采購人、中標(biāo)人雙方參與；9.1.1考核中發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面告知當(dāng)事人（或中標(biāo)方管理員）,中標(biāo)方應(yīng)及時(shí)整改；9.1.2現(xiàn)場填寫督查回執(zhí)，并交當(dāng)事人簽字（或中標(biāo)方管理員），告知中標(biāo)方負(fù)責(zé)人；9.1.3做好考核記錄，按考核結(jié)果結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。9.2月考核：9.2.1月考核由采購人組織，采購人應(yīng)派三人以上參加，考核時(shí)通知中標(biāo)方，并由中標(biāo)方派人員共同參加考核；9.2.2月考核為綜合考核，由保潔主管到各科室主任、護(hù)士長處進(jìn)行評(píng)分考核：：抽取不少于5個(gè)科室對(duì)中標(biāo)方進(jìn)行月度考核，得分平均分要求90分及以上按實(shí)結(jié)算每月服務(wù)費(fèi)，90分以下每降低1分扣服務(wù)費(fèi)1000元。連續(xù)三個(gè)月平均分低于85分采購方有權(quán)提前終止合同。（支付時(shí)扣除當(dāng)月考核處罰金和應(yīng)承擔(dān)的賠償款。）9.2.3考核分值及考核目標(biāo)（詳見附件四《余姚市第四人民醫(yī)院保潔與運(yùn)送工作月度考核表》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）9.3日?？己思疤幜P標(biāo)準(zhǔn)：9.3.1保潔區(qū)內(nèi)無明顯暴露垃圾，有明顯暴露垃圾且在十五分鐘未來清除的，每發(fā)現(xiàn)一處暴露垃圾且影響院容，每發(fā)現(xiàn)一處扣20元；9.3.2廢棄物（果皮、紙屑、塑模、煙蒂等）和“牛皮癬”每100㎡超過3片（個(gè)），有超過3片（個(gè)）且在十五分鐘內(nèi)未清除的，每發(fā)現(xiàn)一處符標(biāo)準(zhǔn)扣20元，有明顯廢棄物和“牛皮癬“且影響院容的，每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣20元；9.3.3果殼箱外表清潔，無“牛皮癬“垃圾日產(chǎn)日清，無垃圾外溢，每發(fā)現(xiàn)一次不符扣20元；9.3.4垃圾房外干凈，室內(nèi)符合要求，每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)的扣20元；9.3.5清掃人員不穿規(guī)定的安全工作服作業(yè)，每發(fā)現(xiàn)一人扣20元；9.3.6清掃人員把垃圾和粉塵掃入窨井，每發(fā)現(xiàn)一人扣20元；9.3.7清掃人員遲到早退，不在崗在位，每發(fā)現(xiàn)一次扣50元；9.3.8窨井下水道堵塞10小時(shí)內(nèi)不疏通每發(fā)現(xiàn)一次扣100元；9.3.9辦公區(qū)域及辦公家具不清潔，積塵，每發(fā)現(xiàn)一次扣20元；9.3.10不按規(guī)定清潔病房，走廊等，每發(fā)現(xiàn)一次扣20元；9.4因衛(wèi)生差被新聞單位公開曝光，每次扣2000元，群眾來電來訪反映服務(wù)態(tài)度差，清潔不徹底，經(jīng)查實(shí)，每次扣100元，因服務(wù)態(tài)度差，清掃保潔不徹底，受上級(jí)單位督辦或批評(píng)的，經(jīng)查實(shí)，每次扣500元。9.5醫(yī)院等級(jí)考核，上級(jí)創(chuàng)衛(wèi)檢查，做好積極配合外，必須達(dá)標(biāo)，否則給予中標(biāo)人嚴(yán)重警告，處以1000—2000元處罰。9.6中標(biāo)人實(shí)際到崗人員少于核定名額的，每發(fā)現(xiàn)減少一人扣1000元；9.7中標(biāo)人必須在每月10日前向采購人提供在職人員花名冊和作業(yè)人員分布表，若不按時(shí)提供，每超過一天扣100元。9.8年度考核9.8.1考核方法詳見附件六。抽取不少于5個(gè)科室對(duì)中標(biāo)方進(jìn)行年度滿意度測評(píng)，較滿意以上條款不低于90%且滿意條款不低于80%為年度考核合格，可續(xù)簽合同。十其他獎(jiǎng)懲10.1在工作場所喝酒、打牌、下棋、洗衣服或辦其他個(gè)人私事的，每發(fā)現(xiàn)一起扣50元；10.2在工作場所使用電器，搭床住宿或?qū)⑴c工作無關(guān)聯(lián)人員留宿醫(yī)院，每發(fā)現(xiàn)一起扣100元；10.3將醫(yī)院內(nèi)的廢品帶出醫(yī)院，每發(fā)現(xiàn)一起扣100元；10.4私自到治療室拿醫(yī)療用品的，每發(fā)現(xiàn)一起扣100元；10.5與醫(yī)護(hù)人員頂撞或與病人、病人家屬發(fā)生爭吵的，每發(fā)現(xiàn)一起扣200元；10.6收取小費(fèi)或私自處理病人遺留財(cái)物的，經(jīng)查實(shí)，退回所收小費(fèi)及遺留財(cái)物一起扣500元；10.7偷拿醫(yī)院和病人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)每發(fā)現(xiàn)一起扣1000元；10.8向病人索要小費(fèi)，經(jīng)查實(shí)，退回所收小費(fèi)外，一起扣100元；10.9聚眾鬧事、打架斗毆，每發(fā)現(xiàn)一起扣1000元。10.10遵從醫(yī)院其它獎(jiǎng)懲機(jī)制。十一進(jìn)場驗(yàn)收11.1服務(wù)組織實(shí)施計(jì)劃遞交；11.2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主管、領(lǐng)班、服務(wù)人員、物力資源到位；11.3規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、將獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例齊全；11.4員工著裝規(guī)范，佩戴有相片的胸卡、微笑服務(wù)牌、禁止吸煙牌等持證上崗；11.5計(jì)算機(jī)管理的各種檔案，基本信息輸入完畢；11.6辦公環(huán)境整潔，通訊工具完備，維修配件、操作工具齊全，擺放整齊；11.7公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開監(jiān)督電話。十二合同簽訂后所需的資料提供保潔、服務(wù)方案、服務(wù)細(xì)則、人力、物力、配置計(jì)劃書等；企業(yè)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、法定代表人、本區(qū)域服務(wù)負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件；業(yè)主需要的其它條件。十三響應(yīng)報(bào)價(jià)13.1報(bào)價(jià)包括：實(shí)行一次性包干，即采用包工包料，勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、勞保福利、服務(wù)范圍內(nèi)加班費(fèi)、工作餐費(fèi)、一切耗品材料（除醫(yī)用垃圾袋）、器械損耗、所有稅費(fèi)、管理費(fèi)及國家所規(guī)定的各種保險(xiǎn)金等一切費(fèi)用。注：提供分類報(bào)價(jià)總中標(biāo)價(jià)內(nèi)人數(shù)不得少于77人（具體詳見附件一：人員崗位配置表），實(shí)到崗人數(shù)按醫(yī)院實(shí)際需求崗位人數(shù)到崗，費(fèi)用按實(shí)際到崗人數(shù)崗位工資中標(biāo)價(jià)結(jié)算。13.2報(bào)價(jià)全部采用人民幣。十四付款方式14.1服務(wù)費(fèi)按月支付，根據(jù)實(shí)際進(jìn)駐崗位人數(shù)計(jì)算，結(jié)合月度綜合考核和日常督查結(jié)果，經(jīng)采購人審核無誤后，中標(biāo)人提交考核報(bào)告及有效正規(guī)稅務(wù)發(fā)票給采購人作為付款憑據(jù)后30天內(nèi)以銀行匯款方式支付給中標(biāo)方，支付時(shí)扣除當(dāng)月考核處罰金和應(yīng)承擔(dān)的賠償款。十五其他說明15.1采購方對(duì)中標(biāo)方其他事項(xiàng)進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)保潔服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行核算，辦法如下：1、人員崗位管理（1）窗口科室、各大病區(qū)等不允許兼崗，采購方將不定期抽查，發(fā)現(xiàn)兼崗且檢查結(jié)果存在問題的，由中標(biāo)方承擔(dān)保潔費(fèi)用違約金300-500元/人次；如有兼崗行為，需院方審核查看工作質(zhì)量符合要求方可協(xié)商進(jìn)行。兼崗率小于10%。（2）員工因傷病或其他原因缺崗，須在7天內(nèi)補(bǔ)足編制人員，超過7天不補(bǔ)足的，按天計(jì)算，若有缺崗由中標(biāo)方承擔(dān)相應(yīng)違約金，100元/人。15.22、其他情況（1）應(yīng)對(duì)突發(fā)自然災(zāi)害組織不周，實(shí)施不力，或在院內(nèi)清除積雪不干凈、地面濕滑、保潔物品堆積引起人員跌傷，將追究公司責(zé)任并由公司承擔(dān)民事經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。（2）員工的年齡要求。女性年齡小于65周歲，男性年齡小于68周歲不得少于總招標(biāo)人數(shù)70%，工作得到科室認(rèn)可，中標(biāo)單位應(yīng)按照國家相應(yīng)的法律法規(guī)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)金，繳納人數(shù)比例不小于總招標(biāo)人數(shù)的20%。公司員工的年齡不能大于70周歲，如確因工作表現(xiàn)良好，身體健康的員工繼續(xù)留任的，請(qǐng)公司及相關(guān)科室申請(qǐng)，院方討論同意方可，人員結(jié)構(gòu)調(diào)整緩沖過渡期自合同簽訂起3個(gè)月內(nèi)完成。附件一：人員崗位配置表合計(jì)人數(shù)77人序號(hào)類別崗位人數(shù)崗位情況說明1經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場服務(wù)等工作2主管項(xiàng)目主管2負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目經(jīng)理，分區(qū)域管理員工等工作3保潔人員急診科3負(fù)責(zé)急診科區(qū)域日常清潔、消殺等工作4門急診一樓2負(fù)責(zé)門急診一樓日常清潔、消殺等工作（門急診樓5樓大會(huì)議室清潔工作）5輸液室2負(fù)責(zé)門急診二樓輸液室日常清潔、消殺等工作6門急診二樓1負(fù)責(zé)門診二樓日常清潔、消殺等工作7門急診三樓1負(fù)責(zé)門診三樓日常清潔、消殺等工作8門急診四樓1負(fù)責(zé)門診四樓日常清潔、消殺等工作9洗衣房3負(fù)責(zé)收集全院各區(qū)域被服、工作服；污染地巾、毛巾數(shù)量清點(diǎn)、預(yù)清理，發(fā)送各區(qū)域潔凈織物等工作10醫(yī)療廢物收集1負(fù)責(zé)專人負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的收集，并轉(zhuǎn)移至指定地點(diǎn)等工作11外環(huán)境1負(fù)責(zé)收集各區(qū)域廢紙板箱、花木修剪、清理房頂，院內(nèi)各通道地面清掃、下水道疏通清潔等工作12新增區(qū)域1負(fù)責(zé)碎石中心、預(yù)檢分診、核酸采樣點(diǎn)、腸道門診清潔等工作13PCR2實(shí)驗(yàn)室保潔及協(xié)助工作人員標(biāo)本分揀等14供應(yīng)室2負(fù)責(zé)供應(yīng)室日常清潔、消殺等工作15手術(shù)室5負(fù)責(zé)手術(shù)室日常清潔等工作（24小時(shí)工作制，需要增派人員形成工作閉環(huán)）16骨科病區(qū)2負(fù)責(zé)骨科病區(qū)日常清潔、消毒等工作17外科病區(qū)2負(fù)責(zé)外科病區(qū)日常清潔、消殺等工作18內(nèi)科二病區(qū)2負(fù)責(zé)內(nèi)科二病區(qū)日常清潔、消殺等工作19內(nèi)科一病區(qū)2負(fù)責(zé)內(nèi)科一病區(qū)日常清潔、消殺等工作20綜合病區(qū)2負(fù)責(zé)綜合病區(qū)日常清潔、消殺等工作21婦產(chǎn)科病區(qū)2負(fù)責(zé)婦產(chǎn)科病區(qū)日常清潔、消殺等工作22分娩室3負(fù)責(zé)分娩室日常清潔等工作（24小時(shí)工作制，需要增派人員形成工作閉環(huán)）23血透中心2負(fù)責(zé)血透中心日常清潔、消殺等工作24煎藥室1負(fù)責(zé)煎藥室日常清潔，包括煎藥機(jī)、器具清潔等工作25中醫(yī)館一樓1負(fù)責(zé)中醫(yī)館一樓日常清潔、消殺等工作26中醫(yī)館二樓1負(fù)責(zé)中醫(yī)館二樓日常清潔、消殺等工作27保潔人員中醫(yī)館三樓1負(fù)責(zé)中醫(yī)館三樓日常清潔、消殺等工作28中醫(yī)館四樓1負(fù)責(zé)中醫(yī)館四樓日常清潔、消殺等工作。（原為兼顧，現(xiàn)需專人負(fù)責(zé)樓層清潔工作）29行政樓1負(fù)責(zé)行政樓日常清潔、消殺等工作30后勤倉庫、耗材倉庫、藥房1負(fù)責(zé)清潔藥庫、耗材倉庫、后勤倉庫及4樓辦公室的保潔等工作31發(fā)熱門診3負(fù)責(zé)發(fā)熱門診專項(xiàng)標(biāo)本藥品運(yùn)送等工作，（8小時(shí)工作制，需增加人員輪班）32西大街社區(qū)服務(wù)站1負(fù)責(zé)西大街社區(qū)服務(wù)站日常清潔、消殺等工作33公共衛(wèi)生科1負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生科日常清潔、消殺等工作34南部院區(qū)（體檢中心）7（按實(shí)際）負(fù)責(zé)南部院區(qū)日常清潔、消殺等工作35夜間運(yùn)送1負(fù)責(zé)夜間病區(qū)運(yùn)送標(biāo)本藥品等工作（24小時(shí)值班制）36專項(xiàng)玻璃工1負(fù)責(zé)住院部、行政樓、門急診樓、中醫(yī)館、南部院區(qū)、公共衛(wèi)生科等區(qū)域玻璃清潔等工作37專項(xiàng)洗地工1負(fù)責(zé)各種地面的清潔及PVC地面保養(yǎng)工作38機(jī)動(dòng)工2機(jī)動(dòng)崗39運(yùn)送人員運(yùn)送8負(fù)責(zé)醫(yī)院接送物品，氧氣接受、發(fā)送等工作，標(biāo)本、報(bào)告、病人等的運(yùn)送等工作77附件二：要求配置主要的部分設(shè)備清單序號(hào)名稱1全自動(dòng)洗地機(jī)2吸水吸塵機(jī)3多功能加重型單擦機(jī)4肩背式吸塵機(jī)5高速拋光機(jī)6地坪/地毯吹干機(jī)7高壓水槍8垃圾清運(yùn)車9多功能保潔車10駕駛式外圍洗掃地機(jī)（帶灑水）11指紋或刷臉考勤機(jī)12電腦13打印機(jī)14對(duì)講機(jī)或手持PAD（運(yùn)送用）附件三：要求配置主要的部分工具耗材部門序號(hào)物資名稱保潔類物資配置清單1保潔水桶2小噴壺3竹掃把4抹布5百潔布6室內(nèi)掃把畚斗790CM塵推890CM塵罩960CM塵推1060CM塵罩11云石鏟12火鉗13橡皮手套14涂水器156M伸縮桿163.6米伸縮桿172.4米伸縮桿181.2米單節(jié)桿19長柄地刷20老虎夾21馬桶刷22小心地滑牌23雙面（單面）玻璃清潔器24棉手套25海棉拖把26皮吸27運(yùn)送車輛部門序號(hào)物資名稱保潔易耗品1清洗劑2彩漂粉3垃圾袋（50*60）4垃圾袋（60*80）5垃圾袋（80*100）6垃圾袋（100*120）7消毒劑8玻璃水9去污粉10潔廁劑11不銹鋼光亮劑12除塵劑13芳香劑14香薰丸15洗衣粉16洗手液17全能水18測試紙19百潔墊20除膠劑21封地底蠟22PVC地板硬光蠟23PVC地板起蠟水注：該表提供的易耗品須由中標(biāo)人提供，且具體使用量以實(shí)際為準(zhǔn)。附件四：余姚市第四人民醫(yī)院保潔、運(yùn)送工作月度考核表項(xiàng)目細(xì)則要求扣分標(biāo)準(zhǔn)分值扣分內(nèi)容實(shí)際得分基本要求（20分）（本項(xiàng)可以倒扣分）按要求報(bào)送管理人員雙休節(jié)假日值班表、員工考勤表、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、培訓(xùn)記錄、社保繳納等沒有及時(shí)報(bào)送，每少一項(xiàng)扣0.5分5每月滿意度投訴；檢查發(fā)現(xiàn)的問題、院方建議及時(shí)做出整改滿意度一次扣0.5分；整改不及時(shí)一次扣0.2分5必須按院方認(rèn)可的人數(shù)安排工作人員少1人扣0.5分2統(tǒng)一服裝，儀容整潔，佩戴胸牌上崗發(fā)現(xiàn)1人次扣0.2分2集中更衣、集中就餐、集中洗滌發(fā)現(xiàn)1人次扣0.2分2文明、主動(dòng)服務(wù)，文明用語，工作耐心發(fā)現(xiàn)1人次扣0.2分2在崗在位，不得串崗發(fā)現(xiàn)1人次扣0.2分2保潔（40分）PVC、大理石等地面干凈、有光澤，床、床頭柜底下等隱蔽區(qū)域打掃到位，沒有污漬發(fā)現(xiàn)1處扣0.3分5墻壁、天花板、出風(fēng)口、標(biāo)識(shí)牌等干凈，沒有蛛網(wǎng)、沒有黑斑、霉點(diǎn)玻璃潔凈光亮，窗槽沒有煙灰等雜物發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分5設(shè)備帶、桌面、床、床頭柜、臺(tái)面等各種器具表面干凈整潔，沒有灰塵發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分5水池、馬桶、淋浴房等擦拭干凈，沒有霉斑，垃圾桶（簍）及時(shí)更換，沒有外溢發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分5微波爐、開水爐擦拭干凈，無水漬、飯漬發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分4治療車、搶救車等及時(shí)消毒、擦拭干凈發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分4污洗間擺放整潔、有條理，拖把、一床一巾擺放符合規(guī)范，沒有私人物品發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分3電梯表面無污跡、潔凈光亮，地面無垃圾、煙頭等。風(fēng)扇及時(shí)擦拭，沒有灰塵。樓梯間干凈整潔，扶手沒有浮灰發(fā)現(xiàn)1處不干凈扣0.2分3室外路燈、指示牌等公共設(shè)施干凈、不傾斜、破損，室外路面無垃圾、積水等，綠化帶、花盆內(nèi)無雜物發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分3室內(nèi)外（含樓頂、平臺(tái)等）排水通暢，排水溝內(nèi)沒有煙頭、廢紙等雜物發(fā)現(xiàn)1處扣1分3運(yùn)送（20分）運(yùn)送正確及時(shí)，符合規(guī)范，無差錯(cuò)，能接、送病人院內(nèi)做各種檢查發(fā)現(xiàn)1例扣1分5運(yùn)送（含搬家）物品完好，沒有損壞損壞1例扣0.5分5有專業(yè)管理軟件系統(tǒng)支持，交接等記錄準(zhǔn)確完整沒有專業(yè)管理系統(tǒng)支持扣1分，1次沒有交接記錄扣0.5分5生活垃圾、醫(yī)療垃圾及時(shí)收集、運(yùn)送，有交接記錄發(fā)現(xiàn)1處不符合要求扣1分5駐守科室（20分）環(huán)境整潔無垃圾，物表無灰塵，保潔消毒效果符合要求，工具擺放整齊，工作有記錄發(fā)現(xiàn)1次扣0.5分5運(yùn)送物品、病人安全無事故，交接有記錄發(fā)現(xiàn)1例扣1分5器械、織物等清洗消毒滅菌符合規(guī)范，個(gè)人防護(hù)合理發(fā)現(xiàn)1次扣1分5護(hù)理員持證上崗，工作積極樂觀，遵守醫(yī)院規(guī)章制度發(fā)現(xiàn)1例扣1分5注：抽取不少于5個(gè)科室對(duì)中標(biāo)方進(jìn)行月度考核，得分平均分要求90分及以上按實(shí)結(jié)算每月服務(wù)費(fèi)，90分以下每降低1分扣服務(wù)費(fèi)1000元。連續(xù)三個(gè)月平均分低于85分采購方有權(quán)提前終止合同。

附件五：余姚市第四人民醫(yī)院保潔、運(yùn)送日常考核病區(qū)衛(wèi)生保潔考核評(píng)分表科室：日期：202年月護(hù)士長簽字：總分：項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分理由扣分病房(28分)1.按照規(guī)定時(shí)間要求完成病區(qū)保潔工作。地面潔凈，無污跡、無紙屑、無果皮、無煙蒂等10發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分2.門窗潔凈無污跡；設(shè)備帶及燈具清潔無積灰5發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分3.墻壁、天花板無塵，無蜘蛛網(wǎng)、無張貼物5發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分4.床單位及輸液架無灰、無積垢8發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分衛(wèi)生間(15分)1.衛(wèi)生間無異味，地面清潔、無積水、無蚊蠅5發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分2.便池?zé)o污垢、無雜物，垃圾袋定時(shí)更換3發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分3.洗手盆、鏡子、置物架（包括臺(tái)上及水池下不銹鋼置物架）潔凈、無污跡，臺(tái)面物品擺放整齊3發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分4.門窗清潔，頂棚無蜘蛛網(wǎng)，墻面無張貼物2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分5.衛(wèi)生設(shè)施完好，無堵塞、無滴漏2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分走廊樓梯(14分)1.地面干凈，無積水、無污跡、無紙屑、無果皮、無煙蒂等3發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分2.墻壁、天花板無塵，無蜘蛛網(wǎng)、無張貼物3發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分3.扶手及欄桿干凈、無污跡、無積灰3發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分4.垃圾桶等物品擺放有序，清理及時(shí)3發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分5.走廊東西窗戶干凈，無污跡、無蜘蛛網(wǎng)2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分開水間(5分)1.微波爐、熱水器機(jī)身干凈無污跡1發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分2.地面無積水、無雜物，墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)及張貼物4發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分醫(yī)療廢物垃圾清運(yùn)(8分)1.垃圾桶配置齊全，垃圾實(shí)行袋裝化處理并分類合理；垃圾桶及時(shí)清洗；2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分2.科室內(nèi)外無亂堆垃圾現(xiàn)象，垃圾桶每日傾倒至少二次并及時(shí)清運(yùn)（不得滿出桶緣）2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分3.醫(yī)療垃圾按相關(guān)規(guī)定及時(shí)收集轉(zhuǎn)運(yùn)4發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分污物間污洗間(6分)1.室內(nèi)干凈整潔；墻面、天花板無污漬，無蜘蛛網(wǎng)2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分2.物品擺放有序，拖把分區(qū)分色使用2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分3.無私人物品堆放2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分治療室(6分)1.地面干凈，無污跡；墻壁、天花板無塵，無蜘蛛網(wǎng)3發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分2.洗手盆潔凈無污跡1發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分3.物品柜、治療臺(tái)清潔，室內(nèi)物品擺放有序2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分辦公室示教室值班室(5分)1.地面干凈，無污跡、無煙蒂；墻壁無塵，無蜘蛛網(wǎng)3發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分2.洗手盆表面潔凈、無污跡。2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分其他(13分)1.空調(diào)風(fēng)口及分體空調(diào)室內(nèi)機(jī)過濾網(wǎng)、消毒機(jī)無污漬，無積灰1發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分2.服從科室管理和安排，保潔時(shí)間和頻次符合要求5發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分3.遇吸煙情況不及時(shí)勸阻2發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分4.其他情況（上班期間不得私自離崗、干私活）3發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分5.患者或家屬投訴經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)2發(fā)現(xiàn)一次扣1分

門診及急診環(huán)境衛(wèi)生保潔考核評(píng)分表科室：日期：20年月簽字：總分：服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分理由扣分地面干凈整潔，無垃圾、無煙蒂、無污漬、無水跡3一處不符扣0.5分墻面無浮塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無張貼物3一處不符扣0.5分門、窗、玻璃無浮塵、無污漬、無印跡、無蜘蛛網(wǎng)，玻璃光潔明亮3一處不符扣0.5分天花板無浮塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)3一處不符扣0.5分桌、椅、家具擺放整齊，無浮塵、無污漬