供應(yīng)鏈管理課件

導(dǎo)論1第1節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念第2節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生及其基本思想第3節(jié)供應(yīng)鏈管理研究的進(jìn)展第1節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念一、供應(yīng)鏈的概念

供應(yīng)商製造商倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心客戶(hù)圖1-1供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：物流：需求資訊流：逆向物流供應(yīng)鏈（SupplyChain)概念的發(fā)展傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限於企業(yè)的內(nèi)部操作層面有些學(xué)者把供應(yīng)鏈的概念與採(cǎi)購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)其後發(fā)展起來(lái)的供應(yīng)鏈管理概念注意了供應(yīng)鏈企業(yè)的外部環(huán)境最近供應(yīng)鏈的概念，更加注重圍繞核心企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)係什麼是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)工作流、資訊流、物料流、資金流的協(xié)調(diào)與控制，從採(cǎi)購(gòu)原材料開(kāi)始，製成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最後由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、製造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶(hù)顧客/最終客戶(hù)n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶(hù)第二層用戶(hù)3－n層的顧客/最終用戶(hù)第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n圖1-2供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)三、供應(yīng)鏈管理的概念(Supply

Chain

Management)供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，通過(guò)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員的業(yè)務(wù)流程，讓供應(yīng)鏈從採(cǎi)購(gòu)開(kāi)始，到滿(mǎn)足最終顧客的所有過(guò)程，包括工作流（workflow）、物料流（physicalflow）、資金流（fundsflow）和資訊流（informationflow）等均能高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。供應(yīng)鏈管理的概念Monczka,Trent和Handfiel(1998)

供應(yīng)鏈管理（SCM）要求將傳統(tǒng)上分離的職能作為整個(gè)過(guò)程由一個(gè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個(gè)物流過(guò)程，並且還要求與橫貫整個(gè)流程各個(gè)層次上的供應(yīng)商形成夥伴關(guān)係。SCM是這樣一個(gè)概念，“它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)多個(gè)職能和多層供應(yīng)商進(jìn)行整合和管理外購(gòu)、業(yè)務(wù)流程和物料控制。LaLonde和Masters(1994)

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括：“……供應(yīng)鏈上的兩個(gè)或更多企業(yè)進(jìn)入一個(gè)長(zhǎng)期協(xié)定，……信任和承諾發(fā)展成夥伴關(guān)係，……需求和銷(xiāo)售資訊共用的物流活動(dòng)的整合，……提升對(duì)物流過(guò)程運(yùn)動(dòng)軌跡控制的潛力?！盨tevens(1989)“管理供應(yīng)鏈的目標(biāo)是使來(lái)自供應(yīng)商的物流與滿(mǎn)足客戶(hù)需求協(xié)同運(yùn)作，以協(xié)調(diào)高客戶(hù)服務(wù)水準(zhǔn)和低庫(kù)存、低成本之間相互衝突的目標(biāo)?！盚oulihan(1988)供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物料製造控制的區(qū)別：1）供應(yīng)鏈被看成是一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)程。鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)不能分割成諸如製造、採(cǎi)購(gòu)、分銷(xiāo)、銷(xiāo)售等職能部門(mén)。2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策?！肮?yīng)”是鏈上每一個(gè)職能的共同目標(biāo)並具有特別的戰(zhàn)略意義，因?yàn)樗绊懻麄€(gè)鏈的成本及市場(chǎng)份額。3）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)以不同的觀點(diǎn)看待庫(kù)存，將其看成新的平衡機(jī)制。4）一種新的系統(tǒng)方法——整合而不是介面連接。Cooperetal(1997)供應(yīng)鏈管理是一種管理從供應(yīng)商到最終客戶(hù)的整個(gè)管道的總體流程的集成哲學(xué)。Mentzeretal(2001)供應(yīng)鏈管理是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)間及企業(yè)之間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效。LingLi(2007)供應(yīng)鏈管理是一組有效整合供應(yīng)商、製造商、批發(fā)商、承運(yùn)人、零售商和酷虎的協(xié)同決策及活動(dòng)，以便將正確的產(chǎn)品或服務(wù)、以正確的數(shù)量、在正確的時(shí)間、送到正確地地方，以最低的系統(tǒng)總成本滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)水準(zhǔn)的要求。表1-1幾種典型的供應(yīng)鏈管理的定義

四、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)畫(huà)供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基於Internet/Intranet的全球資訊網(wǎng)絡(luò)各種管理技術(shù)資訊共用回流圖1-3供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域四、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容戰(zhàn)略性供應(yīng)商和客戶(hù)關(guān)係管理;供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)與需求管理;供應(yīng)鏈網(wǎng)路結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(從全局的角度考慮節(jié)點(diǎn)企業(yè)的評(píng)價(jià)、選擇和定位);企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、企業(yè)與企業(yè)之間的物料需求與供應(yīng)管理;基於供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與製造管理、集成化的生產(chǎn)計(jì)畫(huà)和控制;基於供應(yīng)鏈的客戶(hù)服務(wù)和物流管理;供應(yīng)鏈資金流管理(支付、結(jié)算、融資、匯率、成本等問(wèn)題);逆向物流(回收物流)管理;基於互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈資訊流管理,等等供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)流程及其構(gòu)成情況供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程資訊流製造商產(chǎn)品流客戶(hù)關(guān)係管理客戶(hù)服務(wù)管理需求管理訂單配送製造流程管理採(cǎi)購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財(cái)務(wù)生產(chǎn)採(cǎi)購(gòu)行銷(xiāo)R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶(hù)消費(fèi)者/最終用戶(hù)來(lái)源：DouglasM.Lambert,MarthaCooperandJanusD.Pagh,“SupplyChainManagement:ImplementationIssuesandResearchOpportunities”,TheInternationalJournalofLogisticsManagement9,No.2,1998圖1-4供應(yīng)鏈管理流程結(jié)構(gòu)第2節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生及其基本思想一、21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)1、產(chǎn)品壽命週期越來(lái)越短

行業(yè)化妝品玩具

機(jī)床

食品

藥品

圖1-5產(chǎn)品生命週期不斷縮短

50年前現(xiàn)在2、產(chǎn)品品種數(shù)飛速增加圖1-6日用品產(chǎn)品品種數(shù)增加情況3、對(duì)縮短交貨期的要求越來(lái)越高4、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的期望越來(lái)越高二、新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響（一）傳統(tǒng)管理模式管理模式：縱向一體化(VerticalIntegration)

生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制機(jī)制：20世紀(jì)60年代以前，確定經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量、安全庫(kù)存、訂貨點(diǎn)，來(lái)保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性60年代中期，物料需求計(jì)畫(huà)(MaterialrequirementsPlanning,簡(jiǎn)稱(chēng)MRP)之後出現(xiàn)製造資源計(jì)畫(huà)(ManufacturingResourcesPlanning,簡(jiǎn)稱(chēng)MRPII)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(Just-in-Time,JIT)及精細(xì)生產(chǎn)(LeanProduction)等新的生產(chǎn)方式進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，借助其他企業(yè)的資源達(dá)到快速回應(yīng)市場(chǎng)需求的目的（二）促使企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在因素1、增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)。2、承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。3、迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。4、在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。5、增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。三、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展“橫向一體化(HorizontalIntegration)”思想的興起“橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到製造商再到分銷(xiāo)商、零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。由於相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)係，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依此連接起來(lái)，便形成了供應(yīng)鏈(SupplyChain)。鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。於是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,簡(jiǎn)稱(chēng)SCM)四、供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性（一）環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大壓力1、進(jìn)入21世紀(jì)之後，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)空間和形態(tài)都與以往不一樣消費(fèi)需求的變化：多樣化、個(gè)性化社會(huì)利益：環(huán)保問(wèn)題、可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題2、傳統(tǒng)管理模式的主要特徵及其在新環(huán)境下的不適應(yīng)性傳統(tǒng)管理模式：適應(yīng)品種變化的能力很差管理的組織結(jié)構(gòu)跨度小、層次多，以追求穩(wěn)定和控制為主（一）環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大壓力3、傳統(tǒng)管理模式的主要特點(diǎn)是“縱向一體化”增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān)企業(yè)要承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事自己並不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)（二）交易成本變動(dòng)形成的無(wú)限動(dòng)力市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會(huì)成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理圖1-7供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理五、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴(lài)戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵之處是採(cǎi)用集成的思想和方法供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是通過(guò)與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作夥伴關(guān)係去實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)六、供應(yīng)鏈管理的基本思想“橫向一體化”的管理思想非核心業(yè)務(wù)一般應(yīng)採(cǎi)取外包的方式分散給業(yè)務(wù)夥伴，並與業(yè)務(wù)夥伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)係供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競(jìng)爭(zhēng)以顧客滿(mǎn)意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理供應(yīng)鏈管理追求物流、資訊流、資金流、工作流和組織流的集成借助資訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，這是資訊流管理的先決條件更加關(guān)注物流企業(yè)的參與第3節(jié)供應(yīng)鏈管理研究的進(jìn)展一、關(guān)於供應(yīng)鏈整合管理的研究二、關(guān)於供應(yīng)鏈管理的策略性研究

準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)（Just-In-Time）快速回應(yīng)（QuickResponse）有效用戶(hù)回應(yīng)（EffectiveCustomerResponse）IT應(yīng)用（InformationTechnologyinSupplyChainManagement）延遲技術(shù)（PostponementTechnology）三、供應(yīng)鏈的建模技術(shù)供應(yīng)鏈的理論研究文獻(xiàn)中分為：資訊系統(tǒng)模型經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模型功能結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈模型的發(fā)展來(lái)看有：從簡(jiǎn)單模型到複雜模型從單階段模型到多階段模型從單產(chǎn)品模型到多產(chǎn)品模型從國(guó)家模型到國(guó)際模型從確定型模型到隨機(jī)型模型按分析和研究的方法分為：排隊(duì)論模型（QueuingTheoreticModels）對(duì)策論模型（GameTheoreticModels）網(wǎng)路流模型（NetworkFlowModels）策略評(píng)價(jià)模型（OptionValuationModels）四、供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)係研究供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作對(duì)策與委託實(shí)現(xiàn)機(jī)制問(wèn)題供應(yīng)鏈系統(tǒng)中合作夥伴的選擇問(wèn)題供應(yīng)鏈企業(yè)間的激勵(lì)機(jī)制供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題供應(yīng)鏈企業(yè)間委託代理的激勵(lì)問(wèn)題進(jìn)行了博弈分析五、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)六、供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)與協(xié)同七、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的類(lèi)型與特徵27第1節(jié)供應(yīng)鏈的類(lèi)型

第2節(jié)供應(yīng)鏈成長(zhǎng)理論與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制第3節(jié)集成化的供應(yīng)鏈管理第4節(jié)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性特徵第1節(jié)供應(yīng)鏈的類(lèi)型

一、供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特徵系統(tǒng)性複雜性動(dòng)態(tài)性用戶(hù)性

交叉性二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型1、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈2、平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈客戶(hù)需求供應(yīng)鏈容量市場(chǎng)需求新產(chǎn)品供應(yīng)商、製造商運(yùn)輸商、分銷(xiāo)商零售商客戶(hù)需求供應(yīng)鏈容量市場(chǎng)需求增長(zhǎng)

生產(chǎn)超時(shí)、成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加圖2-1平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型3、效率性供應(yīng)鏈和回應(yīng)性供應(yīng)鏈比較專(zhuān)案功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品需求特徵可預(yù)測(cè)不可預(yù)測(cè)產(chǎn)品壽命週期>2年3月～1年邊際收益

5％～20％20％～60％產(chǎn)品多樣性

低（10～20）高（上百）平均預(yù)測(cè)誤差幅度10％ 40％～100％平均缺貨率

1％～2％ 10％～40％平均季末降價(jià)比率幾乎為010％～25％MTO產(chǎn)品的提前期6月～1年 1天～2周表2-1產(chǎn)品需求特徵的比較二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型3、效率性供應(yīng)鏈和回應(yīng)性供應(yīng)鏈表2-2市場(chǎng)回應(yīng)性供應(yīng)鏈與物料轉(zhuǎn)換效率性供應(yīng)鏈的比較效率性供應(yīng)鏈和回應(yīng)性供應(yīng)鏈

匹配匹配不匹配不匹配功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品效率性供應(yīng)鏈功能性供應(yīng)鏈圖2-2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略矩陣二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型4、敏捷性供應(yīng)鏈低(功能型產(chǎn)品)高(創(chuàng)新型產(chǎn)品).圖2-3需求不確定性和供應(yīng)不確定性示例低(穩(wěn)定流程)高(變化流程)I雜貨,服裝,食品,石油和天然氣II時(shí)裝，傢俱電腦，流行音樂(lè)III水力發(fā)電,某些食品加工IV電信，高端電腦半導(dǎo)體需求不確定性供應(yīng)不確定性敏捷性供應(yīng)鏈效率型供應(yīng)鏈回應(yīng)型供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈敏捷供應(yīng)鏈低(功能型產(chǎn)品)高(創(chuàng)新型產(chǎn)品)低(穩(wěn)定流程)高(變化流程)需求不確定性供應(yīng)不確定性.圖2-4考慮需求不確定性和供應(yīng)不確定性的供應(yīng)鏈類(lèi)型三、“推—拉”結(jié)合的供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈面向市場(chǎng)一端主要以客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)力，主張快速回應(yīng)客戶(hù)的需求，因此是拉動(dòng)式的。而供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商一端更多的是以預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)和供應(yīng)，因此是推動(dòng)式的。推-拉邊界推動(dòng)戰(zhàn)略（效率型供應(yīng)鏈）拉動(dòng)戰(zhàn)略（回應(yīng)型供應(yīng)鏈）

圖2-4“推—拉”供應(yīng)鏈分界線(xiàn)第2節(jié)供應(yīng)鏈成長(zhǎng)理論與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制一、供應(yīng)鏈的成長(zhǎng)理論供應(yīng)鏈的成長(zhǎng)過(guò)程實(shí)質(zhì)包含兩方面的含義：一是通過(guò)產(chǎn)品（技術(shù)、服務(wù)）的擴(kuò)散機(jī)制來(lái)滿(mǎn)足社會(huì)的需求，二是通過(guò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)發(fā)展壯大企業(yè)的實(shí)力二、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制（一）合作機(jī)制（二）決策機(jī)制（三）激勵(lì)機(jī)制（四）自律機(jī)制（五）風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制（六）信任機(jī)制供應(yīng)鏈管理的合作機(jī)制戰(zhàn)略目標(biāo):社會(huì),經(jīng)濟(jì),環(huán)境平衡

滿(mǎn)足需求

用戶(hù)滿(mǎn)意留住用戶(hù)

產(chǎn)品/服務(wù)

企業(yè)形象

相互關(guān)係

獨(dú)特性功能品質(zhì)價(jià)格交貨期品牌文化互利協(xié)作可靠回應(yīng)

++圖2-6供應(yīng)鏈管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程

供應(yīng)鏈管理的信任機(jī)制供給需求選擇合作夥伴簽定合同執(zhí)行合同業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)信任的形成機(jī)制信任的補(bǔ)充機(jī)制信任的維持與加強(qiáng)機(jī)制信任的評(píng)價(jià)機(jī)制信任的回饋機(jī)制圖2-7供應(yīng)鏈管理中的信任機(jī)制第3節(jié)集成化的供應(yīng)鏈管理資料庫(kù)成品入庫(kù)計(jì)畫(huà)執(zhí)行供應(yīng)商分銷(xiāo)商訂貨控制成本估算主生產(chǎn)計(jì)畫(huà)物料管理能力需求計(jì)畫(huà)能力調(diào)整任務(wù)投放產(chǎn)品構(gòu)思設(shè)計(jì)工藝計(jì)畫(huà)NC編程製造商Internet、EDIMRPIIJITCADCAPP生產(chǎn)控制工況數(shù)據(jù)收集庫(kù)存控制生產(chǎn)數(shù)量、時(shí)間及成本檢查NC、CNC、DNC床和機(jī)器人控制傳送控制裝配控制設(shè)備維修品質(zhì)保證OPT

TMTM入庫(kù)或送工作地到貨檢驗(yàn)送貨計(jì)畫(huà)生產(chǎn)計(jì)畫(huà)訂貨單出庫(kù)銷(xiāo)售合同銷(xiāo)售計(jì)畫(huà)運(yùn)輸售後服務(wù)圖2-7基於供應(yīng)鏈的擴(kuò)展企業(yè)模型一、基於供應(yīng)鏈管理的擴(kuò)展企業(yè)模型二、集成化供應(yīng)鏈管理理論模型

調(diào)整適應(yīng)性集成化供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)重組協(xié)調(diào)性評(píng)價(jià)價(jià)值增值性面向?qū)ο筮^(guò)程控制創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)同步性評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)資訊共用集成化計(jì)畫(huà)顧客化策略顧客化需求圖2-9集成化供應(yīng)鏈管理理論模型三、集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)（一）實(shí)施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問(wèn)題（二）集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟階段1：基礎(chǔ)建設(shè)階段2：職能集成管理階段3：內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理階段4：外部集成化供應(yīng)鏈管理階段5：集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)）第4節(jié)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性特徵一、供應(yīng)鏈管理從運(yùn)作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容制定供應(yīng)鏈管理實(shí)施中的戰(zhàn)略解決一個(gè)企業(yè)在具體實(shí)施供應(yīng)鏈管理方式時(shí)所依據(jù)的方法論和策略，避免走彎路或出現(xiàn)失誤等問(wèn)題。推動(dòng)式(Push)和牽引式(Pull)的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略?xún)?nèi)容之一，就是要選擇適合於自己實(shí)際情況的運(yùn)作方式。推動(dòng)式(Push)和牽引式(Pull)的供應(yīng)鏈

供應(yīng)商製造商分銷(xiāo)商零售商用戶(hù)

製造商分銷(xiāo)商零售商用戶(hù)供應(yīng)商製造商推動(dòng)的供應(yīng)鏈：集成度低、需求變化大、緩衝庫(kù)存量高。

用戶(hù)牽動(dòng)的需求鏈：集成度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩衝庫(kù)存量低、快速反應(yīng)。

圖2-12兩種不同性質(zhì)的供應(yīng)鏈

二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容制定供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略1.在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)採(cǎi)取有力措施2.充分發(fā)揮資訊的作用3.供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和工作4.電腦技術(shù)和人工智慧技術(shù)的廣泛應(yīng)用5.方法論的指導(dǎo)6.標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用推動(dòng)式和拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式供應(yīng)鏈管理資訊支持技術(shù)的戰(zhàn)略績(jī)效測(cè)量與評(píng)價(jià)把供應(yīng)鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋樑三、建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容組織戰(zhàn)略改革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想共用信息戰(zhàn)略利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略績(jī)效度量問(wèn)題供應(yīng)庫(kù)(Supplybase)戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理第1節(jié)采購(gòu)的定義及過(guò)程第2節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的採(cǎi)購(gòu)第3節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)策略第4節(jié)供應(yīng)商管理管理第5節(jié)全球採(cǎi)購(gòu)第1節(jié)采購(gòu)的定義及過(guò)程一、採(cǎi)購(gòu)的定義狹義地說(shuō)，採(cǎi)購(gòu)是企業(yè)購(gòu)買(mǎi)貨物和服務(wù)的行為；廣義地說(shuō)，採(cǎi)購(gòu)是一個(gè)企業(yè)與供應(yīng)商們建立合作關(guān)係的紐帶和通道。採(cǎi)購(gòu)的定義可以是：用戶(hù)為取得與自身需求相吻合的貨物和服務(wù)而必須進(jìn)行的所有活動(dòng)。採(cǎi)購(gòu)管理包括了對(duì)新的供應(yīng)商的資質(zhì)認(rèn)定、各種不同的投入物的採(cǎi)購(gòu)和對(duì)供應(yīng)商表現(xiàn)的監(jiān)督。采購(gòu)活動(dòng)是連接製造商與供應(yīng)商的紐帶圖6-1採(cǎi)購(gòu)活動(dòng)連接製造商和供應(yīng)商二、企業(yè)採(cǎi)購(gòu)的重要性及現(xiàn)狀分析(一)采購(gòu)在企業(yè)生產(chǎn)及供應(yīng)鏈中的重要地位(二)企業(yè)採(cǎi)購(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題現(xiàn)行採(cǎi)購(gòu)模式：

傳統(tǒng)不透明采購(gòu)方式

公開(kāi)招標(biāo)採(cǎi)購(gòu)方

電子商務(wù)採(cǎi)購(gòu)方式存在的問(wèn)題：採(cǎi)購(gòu)成本資料庫(kù)沒(méi)有形成,無(wú)法對(duì)採(cǎi)購(gòu)品種進(jìn)行分類(lèi)管理；

供需雙方資訊不對(duì)稱(chēng),採(cǎi)購(gòu)活動(dòng)盲目性強(qiáng)；

採(cǎi)購(gòu)部門(mén)與其他部門(mén)相互獨(dú)立、分離、影響作業(yè)流程的協(xié)調(diào)性；

對(duì)供應(yīng)商關(guān)係沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)管理。傳統(tǒng)的採(cǎi)購(gòu)業(yè)務(wù)原理採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)部門(mén)製造部門(mén)供應(yīng)投標(biāo)

選擇供應(yīng)商準(zhǔn)備採(cǎi)購(gòu)單圖6-2傳統(tǒng)的採(cǎi)購(gòu)業(yè)務(wù)原理向庫(kù)存提貨和製造部門(mén)協(xié)商答復(fù)請(qǐng)求與談判訂貨交貨通知製造部門(mén)和製造部門(mén)確定訂單細(xì)節(jié)準(zhǔn)備貨物採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)驗(yàn)收接收貨物採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)收款通知財(cái)務(wù)部門(mén)付款提交生產(chǎn)發(fā)出訂貨資訊庫(kù)存三、采購(gòu)活動(dòng)的基本過(guò)程需求的確定或重新估計(jì)定義和評(píng)估用戶(hù)的需求自製與外購(gòu)決策確定採(cǎi)購(gòu)的類(lèi)型進(jìn)行市場(chǎng)分析確定所有可能的供應(yīng)商對(duì)所有可能的資源進(jìn)行初步評(píng)估剩餘供應(yīng)商的再評(píng)估選擇供應(yīng)商接受產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)和服務(wù)進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)第2節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)一、基於供應(yīng)鏈的採(cǎi)購(gòu)管理模型製造商供應(yīng)協(xié)同設(shè)計(jì)協(xié)同生產(chǎn)協(xié)同供貨供應(yīng)商1供應(yīng)商2供應(yīng)商n需求協(xié)同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)同生產(chǎn)計(jì)畫(huà)協(xié)同採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)物料供貨計(jì)畫(huà)產(chǎn)品生產(chǎn)/裝配計(jì)畫(huà)集成優(yōu)化資源組織整合模式與運(yùn)作機(jī)制激勵(lì)機(jī)制（供應(yīng)契約、資訊共用契約、供應(yīng)網(wǎng)路雙邊/多邊收益共用契約）資訊共用模式平臺(tái)快速回應(yīng)採(cǎi)購(gòu)訂單二、供應(yīng)鏈下採(cǎi)購(gòu)模式的優(yōu)化採(cǎi)購(gòu)優(yōu)化模式的主要形式：集中采購(gòu)模式全球采購(gòu)模式準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)模式三、基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理與傳統(tǒng)采購(gòu)管理的異同1、從為庫(kù)存而採(cǎi)購(gòu)到為訂單而採(cǎi)購(gòu)的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的採(cǎi)購(gòu)模式中，採(cǎi)購(gòu)的目的就是為了補(bǔ)充庫(kù)存在供應(yīng)鏈管理模式下，採(cǎi)購(gòu)活動(dòng)是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)部門(mén)製造部門(mén)銷(xiāo)售訂單協(xié)調(diào)採(cǎi)購(gòu)交貨通知採(cǎi)購(gòu)部門(mén)準(zhǔn)備貨物採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)接收貨物製造資訊回饋採(cǎi)購(gòu)訂單收款通知財(cái)務(wù)付款銷(xiāo)售計(jì)畫(huà)採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)製造計(jì)畫(huà)製造訂單訂貨資訊回饋製造工程請(qǐng)求請(qǐng)求訂單驅(qū)動(dòng)的採(cǎi)購(gòu)方式特點(diǎn)建立供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡(jiǎn)化，交易成本也因此大為降低。

製造計(jì)畫(huà)、採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)、供應(yīng)計(jì)畫(huà)能夠並行進(jìn)行，縮短了用戶(hù)回應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作。採(cǎi)購(gòu)物資直接進(jìn)入製造部門(mén)，減少採(cǎi)購(gòu)部門(mén)的工作壓力和不增加價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作。資訊傳遞方式發(fā)生了變化。實(shí)現(xiàn)了面向過(guò)程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。

2、從採(cǎi)購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變採(cǎi)用外部資源管理的原因如何進(jìn)行有效的外部資源管理和供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的合作、互惠互利的合作關(guān)係

促進(jìn)供應(yīng)商品質(zhì)改善和提供品質(zhì)保證參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品品質(zhì)控制過(guò)程協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)畫(huà)建立一種新的有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)路,並通過(guò)逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量,致力於與供應(yīng)商建立合作夥伴關(guān)係外部資源管理並不是採(cǎi)購(gòu)一方(下游企業(yè))的單方面努力就能取得成效的,需要供應(yīng)商的配合與支持,為此,供應(yīng)商也應(yīng)該從以下幾方面提供協(xié)作:(1)幫助拓展用戶(hù)(下游企業(yè))的多種戰(zhàn)略;(2)保證高質(zhì)量的售後服務(wù);(3)對(duì)下游企業(yè)的問(wèn)題作出快速反應(yīng);(4)及時(shí)報(bào)告可能影響用戶(hù)服務(wù)的內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;(5)基於用戶(hù)的需求,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì);(6)在滿(mǎn)足自己的能力需求的前提下提供一部分能力給下游企業(yè)——能力外援助。3、從一般買(mǎi)賣(mài)關(guān)係向戰(zhàn)略協(xié)作夥伴關(guān)係轉(zhuǎn)變可解決涉及全局性戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問(wèn)題：庫(kù)存問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題雙方可以為制定戰(zhàn)略性的採(cǎi)購(gòu)供應(yīng)計(jì)畫(huà)而共同協(xié)商降低採(cǎi)購(gòu)成本問(wèn)題戰(zhàn)略性的夥伴關(guān)係消除了供應(yīng)過(guò)程的組織障礙，為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)創(chuàng)造了條件第3節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略一、準(zhǔn)時(shí)採(cǎi)購(gòu)的基本思想準(zhǔn)時(shí)採(cǎi)購(gòu)也叫JIT採(cǎi)購(gòu)法，是一種先進(jìn)的採(cǎi)購(gòu)模式，是一種管理哲理，它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。它是從?zhǔn)時(shí)生產(chǎn)發(fā)展而來(lái)的，是為了消除庫(kù)存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)。二、準(zhǔn)時(shí)採(cǎi)購(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈管理的意義準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)增加了供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性。準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)來(lái)保證供應(yīng)鏈的整體同步化運(yùn)作三、準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)的特點(diǎn)表6—1準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)與傳統(tǒng)採(cǎi)購(gòu)的區(qū)別專(zhuān)案準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)傳統(tǒng)採(cǎi)購(gòu)採(cǎi)購(gòu)批量小批量,送貨頻率高大批量,送貨頻率低供應(yīng)商選擇長(zhǎng)期合作,單源供應(yīng)短期合作,多源供應(yīng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)品質(zhì)、交貨期、價(jià)格品質(zhì)、價(jià)格、交貨期檢查工作逐漸減少,最後消除收貨、點(diǎn)貨、品質(zhì)驗(yàn)收協(xié)商內(nèi)容長(zhǎng)期合作關(guān)係,品質(zhì)和合理價(jià)格獲得最低價(jià)格運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)送貨,買(mǎi)方負(fù)責(zé)安排較低的成本,賣(mài)方負(fù)責(zé)安排文書(shū)工作文書(shū)工作少,需要的是有能力改變交貨時(shí)間和品質(zhì)文書(shū)工作量大,改變交貨期和品質(zhì)的採(cǎi)購(gòu)單多產(chǎn)品說(shuō)明供應(yīng)商革新,強(qiáng)調(diào)性能寬鬆要求買(mǎi)方關(guān)心設(shè)計(jì),供應(yīng)商沒(méi)有創(chuàng)新包裝小,標(biāo)準(zhǔn)化容器包裝普通包裝,沒(méi)有特地說(shuō)明資訊交流快速、可靠一般要求三、準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)的特點(diǎn)採(cǎi)用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)不同對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求不同對(duì)資訊交流的需求不同制定採(cǎi)購(gòu)批量的策略不同四、準(zhǔn)時(shí)採(cǎi)購(gòu)的基本原則恰當(dāng)?shù)臄?shù)量恰當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)和時(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格恰當(dāng)?shù)膩?lái)源五、準(zhǔn)時(shí)採(cǎi)購(gòu)的方法創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)班組。制定計(jì)畫(huà)，確保準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)策略有計(jì)畫(huà)有步驟地實(shí)施。精選少數(shù)供應(yīng)商，建立夥伴關(guān)係。進(jìn)行試點(diǎn)工作。搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)。向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書(shū)。實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式。繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成果。六、準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)實(shí)踐分析問(wèn)題肯定回答%和供應(yīng)商的相互關(guān)係51．5管理的措施31.8適當(dāng)?shù)挠?jì)畫(huà)30.3部門(mén)協(xié)調(diào)25.8進(jìn)貨品質(zhì)19.7長(zhǎng)期的合同協(xié)議16.7採(cǎi)購(gòu)的物品類(lèi)型13.6特殊的政策與慣例10.6問(wèn)題肯定回答%空間減少44.8成本減少34.5改進(jìn)用戶(hù)服務(wù)34.5及時(shí)交貨34.5缺貨問(wèn)題17.2改進(jìn)資金流17.2提前期減少10.3問(wèn)題肯定回答的%缺乏供應(yīng)商的支持23.6部門(mén)之間協(xié)調(diào)性差20.0缺乏對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)18.2採(cǎi)購(gòu)物品的類(lèi)型16.4進(jìn)貨物品品質(zhì)差12.7特殊政策與慣例7.1問(wèn)題肯定回答%很難找到好的供應(yīng)商35.6供應(yīng)商不可靠31.1供應(yīng)商太遠(yuǎn)26.7供應(yīng)商太多24.4供應(yīng)商不想頻繁交貨17.8表6-2準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)成功的關(guān)鍵因素表6-3準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)解決的問(wèn)題

表6-4實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)困難的因素

表6-5與供應(yīng)商有關(guān)的準(zhǔn)時(shí)化採(cǎi)購(gòu)問(wèn)題第4節(jié)供應(yīng)商關(guān)係管理一、供應(yīng)商關(guān)係管理（一）基本概念SRM是供應(yīng)商關(guān)係管理(supplierrelationshipmanagement)是一種用來(lái)改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)係的管理理念和軟體系統(tǒng)。即如何與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)結(jié)成長(zhǎng)期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略夥伴,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來(lái)間的緊密聯(lián)繫和協(xié)同運(yùn)作。

（二）供應(yīng)商關(guān)係管理思想的提（三）供應(yīng)商關(guān)係管理的重要性效率與規(guī)模經(jīng)濟(jì)新市場(chǎng)價(jià)值二、兩種供應(yīng)關(guān)係模式兩種典型的關(guān)係模式：傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)係和合作性關(guān)係競(jìng)爭(zhēng)關(guān)係模式是價(jià)格驅(qū)動(dòng)的，表現(xiàn)為：買(mǎi)方同時(shí)向若干供應(yīng)商購(gòu)貨，通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)也保證供應(yīng)的連續(xù)性；買(mǎi)方通過(guò)在供應(yīng)商之間分配採(cǎi)購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制；買(mǎi)方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)係。二、兩種供應(yīng)關(guān)係模式雙贏關(guān)係模式，是一種合作的關(guān)係，強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享資訊，通過(guò)合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，表現(xiàn)為：製造商對(duì)供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)品質(zhì)、加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度；通過(guò)建立相互信任的關(guān)係提高效率，減少交易/管理成本；通過(guò)長(zhǎng)期的信任合作取代短期的合同；資訊交流更加充分。三、雙贏關(guān)系對(duì)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的意義供應(yīng)商方面增加對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的分享；增加對(duì)未來(lái)需求的可預(yù)見(jiàn)性和可控能力，長(zhǎng)期的合同關(guān)係使供應(yīng)計(jì)畫(huà)更加穩(wěn)定；成功的客戶(hù)有助於供應(yīng)商的成功；高質(zhì)量的產(chǎn)品增強(qiáng)了供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力。製造商方面增加對(duì)採(cǎi)購(gòu)業(yè)務(wù)的控制能力；通過(guò)長(zhǎng)期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿(mǎn)足採(cǎi)購(gòu)的要求；減少和消除了不必要的進(jìn)購(gòu)產(chǎn)品的檢查活動(dòng)。四、雙贏供應(yīng)關(guān)系管理資訊交流與共享機(jī)制供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法和手段五、與供應(yīng)商訂立長(zhǎng)期契約損害雙方合作的行為的判定標(biāo)準(zhǔn)，以及此行為要受到的懲罰。激勵(lì)條款。與品質(zhì)控制的相關(guān)條款。對(duì)資訊交流的規(guī)定。六、採(cǎi)購(gòu)優(yōu)化的實(shí)例聯(lián)想集團(tuán)基於供應(yīng)鏈的採(cǎi)購(gòu)管理優(yōu)化是企業(yè)採(cǎi)購(gòu)模式優(yōu)化的成功案例。作為IT行業(yè)的龍頭企業(yè),聯(lián)想集團(tuán)每年的採(cǎi)購(gòu)金額大約為110億美元。其在採(cǎi)購(gòu)流程中面臨的主要問(wèn)題是原材料價(jià)格波動(dòng)性較大、客戶(hù)需求個(gè)性化日益強(qiáng)烈、供應(yīng)商寡頭壟斷等。針對(duì)這些主要問(wèn)題,聯(lián)想集團(tuán)在供應(yīng)鏈和採(cǎi)購(gòu)方面採(cǎi)取了一體化的運(yùn)作體系,以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同。首先,在協(xié)同作業(yè)上,將採(cǎi)購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)以及物流整合成統(tǒng)一的系統(tǒng),整個(gè)集團(tuán)形成統(tǒng)一的採(cǎi)購(gòu)策略。其次,科學(xué)地推進(jìn)與供應(yīng)商的協(xié)同管理。聯(lián)想集團(tuán)採(cǎi)取全程緊跟策略,在供應(yīng)商端設(shè)立相應(yīng)的採(cǎi)購(gòu)平臺(tái),加強(qiáng)日常管理。通過(guò)採(cǎi)購(gòu)模式的優(yōu)化,聯(lián)想集團(tuán)逐漸由傳統(tǒng)的採(cǎi)購(gòu)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈採(cǎi)購(gòu)管理,降低了供應(yīng)鏈運(yùn)作成本。第5節(jié)全球採(cǎi)購(gòu)一、全球採(cǎi)購(gòu)加速發(fā)展大型跨國(guó)企業(yè)和國(guó)際採(cǎi)購(gòu)組織的採(cǎi)購(gòu)網(wǎng)路正在加速向中國(guó)市場(chǎng)延伸；跨國(guó)公司和國(guó)際採(cǎi)購(gòu)組織在中國(guó)市場(chǎng)的採(cǎi)購(gòu)活動(dòng)日趨頻繁和活躍；一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)正在成為國(guó)際採(cǎi)購(gòu)中心。二、全球採(cǎi)購(gòu)對(duì)中國(guó)的影響微觀層面宏觀層面

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制第1節(jié)傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距第2節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制的特點(diǎn)第3節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制系統(tǒng)總體模型第4節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制第1節(jié)傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式與供應(yīng)鏈管理思想的差距決策資訊來(lái)源的差距（多源資訊）決策模式的差距（決策群體性、分佈性）資訊回饋機(jī)制的差距（遞階、鏈?zhǔn)交仞伵c並行、網(wǎng)路回饋）計(jì)畫(huà)運(yùn)行環(huán)境的差異（不確定性、動(dòng)態(tài)性）第2節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制的特點(diǎn)一、概述供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)畫(huà)的最根本的目的和要求：作為供應(yīng)鏈的整體，以核心企業(yè)為龍頭，把各個(gè)參與供應(yīng)鏈的企業(yè)有效地組織起來(lái)，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，最快地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，以達(dá)到快速響應(yīng)市場(chǎng)和用戶(hù)需求的目的。原材料供應(yīng)商倉(cāng)儲(chǔ)其他供應(yīng)商製造商零部件供應(yīng)商用戶(hù)倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)用戶(hù)用戶(hù)用戶(hù)圖7-1分佈式生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制系統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)畫(huà)工作需要考慮如下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

(1)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)畫(huà)的方法與工具。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)畫(huà)的方法與工具主要有:MRP,JIT,DRP/LRP。(2)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)畫(huà)的優(yōu)化方法。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)畫(huà)可以?huà)?cǎi)用以下優(yōu)化方法:約束理論(theoryofconstraint,TOC);線(xiàn)性、非線(xiàn)性及混合規(guī)劃方法;隨機(jī)庫(kù)存理論與網(wǎng)路計(jì)畫(huà)模型。(3)供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)畫(huà)類(lèi)型。根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)畫(huà)對(duì)象和優(yōu)化狀態(tài)空間,可分為全局供應(yīng)鏈計(jì)畫(huà)和局部供應(yīng)鏈計(jì)畫(huà)。(4)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)畫(huà)的層次性。根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)畫(huà)的決策空間,可分為戰(zhàn)略供應(yīng)鏈計(jì)畫(huà)、戰(zhàn)術(shù)供應(yīng)鏈計(jì)畫(huà)和運(yùn)作供應(yīng)鏈計(jì)畫(huà)三個(gè)層次二、同步化供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)畫(huà)的提出三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)畫(huà)

柔性約束生產(chǎn)進(jìn)度生產(chǎn)能力四、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)畫(huà)的制定

具有縱向和橫向的資訊集成過(guò)程豐富了能力平衡在計(jì)畫(huà)中的作用計(jì)畫(huà)的迴圈過(guò)程突破了企業(yè)的限制五、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制新特點(diǎn)生產(chǎn)進(jìn)度控制供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制提前期管理庫(kù)存控制和在制品管理第3節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制系統(tǒng)總體模型一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制系統(tǒng)的總體構(gòu)想（一）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制系統(tǒng)中幾個(gè)概念的新拓展供應(yīng)鏈管理對(duì)資源(resource)概念內(nèi)涵的拓展供應(yīng)鏈管理對(duì)能力（capacity）概念內(nèi)涵的拓展供應(yīng)鏈管理對(duì)提前期（LeadTime）概念內(nèi)涵的擴(kuò)展（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理組織模式協(xié)商結(jié)果訂單需求能力狀態(tài)合作意向供應(yīng)鏈資訊集成平臺(tái)戰(zhàn)術(shù)計(jì)畫(huà)層作業(yè)計(jì)畫(huà)層戰(zhàn)略計(jì)畫(huà)層MRP物料需求計(jì)畫(huà)RCCP粗能力計(jì)畫(huà)MES製造作業(yè)計(jì)畫(huà)DCRP細(xì)能力計(jì)畫(huà)供應(yīng)鏈聯(lián)盟企業(yè)主管MPSInternet/EDI企業(yè)代理車(chē)間代理專(zhuān)案代理車(chē)間主管作業(yè)主管（三）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)畫(huà)的資訊組織與決策特徵開(kāi)放性動(dòng)態(tài)性集成性群體性分佈性二、生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制總體模型及其特點(diǎn)Internet/EDI外包工程D1(t)

需求訂單Q(t)供應(yīng)鏈資訊集成平臺(tái)產(chǎn)品能力/成本分析

（訂單分解）外包生產(chǎn)計(jì)畫(huà)外包製造工程外包工程進(jìn)度MPS主生產(chǎn)計(jì)畫(huà)動(dòng)態(tài)BOMMRP物料需求計(jì)畫(huà)自製零件出產(chǎn)計(jì)畫(huà)外協(xié)件採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)零件能力/成本分析外部資源車(chē)間作業(yè)計(jì)畫(huà)成本核算合作夥伴選擇自製件生產(chǎn)進(jìn)度庫(kù)存狀態(tài)能力狀態(tài)集外協(xié)件生產(chǎn)進(jìn)度篩選訂單D(t)自製工程D2(t)是否轉(zhuǎn)包（一）生產(chǎn)計(jì)畫(huà)特點(diǎn)本模型首次在MRPII系統(tǒng)中提出了基於業(yè)務(wù)外包和資源外用的生產(chǎn)決策策略和演算法模型，使生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制系統(tǒng)更適應(yīng)以顧客需求為導(dǎo)向的多變的市場(chǎng)環(huán)境的需要。生產(chǎn)計(jì)畫(huà)控制系統(tǒng)更加靈活性，具有更大的柔性，更能適應(yīng)訂貨型企業(yè)（MTO企業(yè)）的需要。本模型把成本分析納入了生產(chǎn)作業(yè)計(jì)畫(huà)決策過(guò)程中，真正體現(xiàn)以成本為核心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思想。而傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)中雖然有成本核算模組，但作用僅僅是事後結(jié)算和分析，並沒(méi)有真正起到成本計(jì)畫(huà)與控制的作用，這是對(duì)MRPII系統(tǒng)的一個(gè)改進(jìn)?；对撃Ｐ偷纳a(chǎn)計(jì)畫(huà)與控制系統(tǒng)充分體現(xiàn)了本書(shū)提出的關(guān)於供應(yīng)鏈管理思想，即基於價(jià)值增值與用戶(hù)滿(mǎn)意的供應(yīng)鏈管理模式。（二）生產(chǎn)控制模式的特點(diǎn)1、訂貨決策與訂單分解控制yyNNNyN用戶(hù)報(bào)價(jià)（1）價(jià)格/成本比較成本預(yù)測(cè)分析產(chǎn)品優(yōu)化組合協(xié)商拒絕訂貨（2）交貨期比較交貨期設(shè)置（3）能力比較分析自製工程N(yùn)yy能力滿(mǎn)足？外包工程決策企業(yè)最低報(bào)價(jià)>用戶(hù)最高報(bào)價(jià)？企業(yè)最早交貨期>用戶(hù)最晚交貨期？用戶(hù)報(bào)價(jià)>企業(yè)報(bào)價(jià)用戶(hù)交貨期>企業(yè)可能交貨期用戶(hù)訂單（二）生產(chǎn)控制模式的特點(diǎn)2．面向?qū)ο蟮摹⒎謥咽?、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式面向?qū)ο蟮纳a(chǎn)作業(yè)控制模式從訂單概念的形成開(kāi)始，就考慮了物流系統(tǒng)各目標(biāo)之間的關(guān)係，形成面向訂單對(duì)象的控制系統(tǒng)。訂單控制過(guò)程虛擬企業(yè)顧客對(duì)訂單的期望屬性·品質(zhì)·價(jià)格·交貨期·服務(wù)水準(zhǔn)製造訂單對(duì)象屬性

·價(jià)格

·品質(zhì)

·交貨期

·服務(wù)水準(zhǔn)

·成本·制造決策交貨製造訂單交貨單合同任務(wù)書(shū)承包合同轉(zhuǎn)包訂單

內(nèi)部生產(chǎn)裝配訂單需求生成用戶(hù)QFD圖7-5訂單運(yùn)行流程

三、合作計(jì)畫(huà)、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨——三位一體的計(jì)畫(huà)管理模式1、合作計(jì)畫(huà)、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨的概念與應(yīng)用（CPFR）合作計(jì)畫(huà)、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（collaborativeplanning,forecastingandreplenishment,CPFR）是一種供應(yīng)鏈計(jì)畫(huà)與運(yùn)作管理的新的哲理，它應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過(guò)程，通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共用資訊來(lái)改善零售商和供應(yīng)商的夥伴關(guān)係、提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿(mǎn)意程度的目的。2、CPFR的產(chǎn)生和發(fā)展3、CPFR與其他合作模式的關(guān)系4、CPFR的業(yè)務(wù)模型5、CPFR實(shí)施中的關(guān)鍵因素四、供應(yīng)鏈下多工廠生產(chǎn)計(jì)畫(huà)優(yōu)化模型供應(yīng)商工廠倉(cāng)儲(chǔ)中心客戶(hù)S1S2S3P1P2W1W2W3C1C23468523145246348103利用線(xiàn)性規(guī)劃模型求解，結(jié)果見(jiàn)下圖：有一供應(yīng)鏈系統(tǒng)如圖7-6所示。該供應(yīng)鏈上有兩個(gè)生產(chǎn)廠，可由三家供應(yīng)商提供零部件，產(chǎn)品可由三個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心向兩個(gè)市場(chǎng)分撥。供應(yīng)商工廠倉(cāng)儲(chǔ)中心客戶(hù)S1S2S3P1P2W1W2W3C1C23×10005×20002×30004×10002×60004×40008×30004×1000供應(yīng)鏈環(huán)境下的多工廠生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化結(jié)果第4節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制一、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制機(jī)制根據(jù)協(xié)調(diào)的職能可劃分為兩類(lèi):一是不同職能活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)與集成另一類(lèi)是對(duì)同一職能不同層次活動(dòng)的協(xié)調(diào)根據(jù)協(xié)調(diào)的內(nèi)容劃分資訊協(xié)調(diào)非資訊協(xié)調(diào)二、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)模式供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為:中心化協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，採(cǎi)用集中方式?jīng)Q策，因而忽視了代理的自主性，也容易導(dǎo)致“組合約束爆炸”，對(duì)不確定性的反應(yīng)比較遲緩，很難適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。非中心化協(xié)調(diào)過(guò)分強(qiáng)調(diào)代理模組的獨(dú)立性，對(duì)資源的共用程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。混合式協(xié)調(diào)各個(gè)代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個(gè)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。三、供應(yīng)鏈的資訊跟蹤機(jī)制（一）跟蹤機(jī)制的外部運(yùn)行環(huán)境採(cǎi)購(gòu)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)製造部門(mén)生產(chǎn)計(jì)畫(huà)部門(mén)上游企業(yè)製造部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)採(cǎi)購(gòu)部門(mén)計(jì)畫(huà)部門(mén)製造部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)採(cǎi)購(gòu)部門(mén)計(jì)畫(huà)部門(mén)製造部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)採(cǎi)購(gòu)部門(mén)計(jì)畫(huà)部門(mén)本企業(yè)下游企業(yè)（二）生產(chǎn)計(jì)劃中的跟蹤機(jī)制在接到下游企業(yè)的訂單後，建立針對(duì)上游企業(yè)的訂單檔案，其中包含了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求，如對(duì)規(guī)格、品質(zhì)、交貨期、交貨方式等等具體內(nèi)容。對(duì)主生產(chǎn)計(jì)畫(huà)進(jìn)行外包分析，將訂單分解為外包子訂單和自製件子訂單。主生產(chǎn)計(jì)畫(huà)對(duì)子訂單進(jìn)行規(guī)劃，改變子訂單在期與量上的設(shè)定，但保持子訂單與訂單的對(duì)應(yīng)關(guān)係。投入出產(chǎn)計(jì)畫(huà)中涉及到跟蹤機(jī)制的步驟車(chē)間作業(yè)計(jì)畫(huà)採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)（三）生產(chǎn)進(jìn)度控制中的跟蹤機(jī)制生產(chǎn)進(jìn)度控制的主要任務(wù)是依照預(yù)先制定的作業(yè)計(jì)畫(huà)，檢查各種零部件的投入和產(chǎn)出時(shí)間、數(shù)量以及配套性，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)出，按照訂單上承諾的交貨期將產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送到用戶(hù)手中。生產(chǎn)進(jìn)度控制中的相應(yīng)工作就是在加工路線(xiàn)單中保留子訂單資訊在生產(chǎn)進(jìn)度控制中運(yùn)用了多種分析方法

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第1節(jié)物流管理的基本概念第2節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理第3節(jié)企業(yè)物流管理第4節(jié)供應(yīng)鏈中的物流組織與管理第5節(jié)物流業(yè)務(wù)外包第6節(jié)第三方物流與第四方物流第1節(jié)物流管理的基本概念一、引言未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成功不僅僅在于製造，還要看物流管理水平。現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)用戶(hù)與供應(yīng)商之間的銜接，強(qiáng)調(diào)把供應(yīng)商和用戶(hù)更多的溶入企業(yè)策略和管理決策中，以強(qiáng)化聯(lián)系和集成供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈與物流網(wǎng)絡(luò)的有效集成整合是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。二、物流管理的定義物流，英語(yǔ)是Logistics，1993年版的韋氏詞典上的解釋為：軍事科學(xué)的分支，包括物資、人員和設(shè)備的獲得、維護(hù)和運(yùn)輸。美國(guó)軍方檔JCSPub1-02excerpt上的解釋是：對(duì)運(yùn)輸和後勤保障資源的計(jì)畫(huà)與執(zhí)行的科學(xué)，包括軍用物資調(diào)度的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；軍用物資的採(cǎi)購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)送、維護(hù)；人員和物資裝備儲(chǔ)運(yùn)中心的建設(shè)、維修等。美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CouncilofLogistics

Management）對(duì)物流的定義：物流是供應(yīng)鏈過(guò)程的一部分，是以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目的，以高效和經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)組織產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)資訊從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動(dòng)和存儲(chǔ)的計(jì)畫(huà)、執(zhí)行和控制的過(guò)程。歐洲物流協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義為：物流是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)對(duì)人員或商品的運(yùn)輸、安排及此相關(guān)的支持活動(dòng)的計(jì)畫(huà)、執(zhí)行與控制，以達(dá)到特定的目的。

日本通常對(duì)物流的定義為：物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動(dòng),是創(chuàng)造時(shí)間性、場(chǎng)所性?xún)r(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從物流的範(fàn)疇來(lái)看，包括：包裝、裝卸、保管、庫(kù)存管理、流通加工，運(yùn)輸、配送等各種活動(dòng)。如果不經(jīng)過(guò)此過(guò)程，物就不能移動(dòng)。英國(guó)著名物流專(zhuān)家馬丁﹒克裏斯托夫教授物流是戰(zhàn)略性地管理原材料、零部件及產(chǎn)成品的採(cǎi)購(gòu)、移動(dòng)及儲(chǔ)存（包括相關(guān)資訊流）的過(guò)程，它貫穿整個(gè)企業(yè)及其行銷(xiāo)管道，以合理的成本滿(mǎn)足客戶(hù)需求，使企業(yè)目前和將來(lái)的贏利能力最大化?！段锪餍g(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)蓄、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、資訊處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)組成部分，是對(duì)供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及資訊從起始點(diǎn)到終點(diǎn)流動(dòng)過(guò)程的計(jì)畫(huà)、組織和控制活動(dòng)的總稱(chēng)，它充分運(yùn)用資訊技術(shù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等有機(jī)結(jié)合，為用戶(hù)提供一體化的綜合服務(wù)。物流管理包含了以下幾個(gè)基本內(nèi)容：物流管理的目標(biāo)是為了達(dá)到一定的客戶(hù)服務(wù)水準(zhǔn)。物流是一個(gè)空間上的物理性移動(dòng)過(guò)程，存在一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)，並且從起點(diǎn)到終點(diǎn)的物理性移動(dòng)過(guò)程包括幾個(gè)基本的環(huán)節(jié):裝卸、運(yùn)輸、供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)、採(cǎi)購(gòu)。物流過(guò)程中移動(dòng)的主體是貨物及與之相關(guān)的資訊。物流是一種管理活動(dòng)，必須進(jìn)行恰當(dāng)?shù)挠?jì)畫(huà)、實(shí)施與控制，確保物流過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)功能最優(yōu)化，保證物流過(guò)程的有效性。物流管理的分析方法是把一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)供應(yīng)鏈作為一個(gè)有機(jī)的整體來(lái)研究。加強(qiáng)物流管理是對(duì)企業(yè)或供應(yīng)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化。三、物流管理的發(fā)展物流發(fā)展有兩條主線(xiàn):

源自“PhysicalDistribution”的發(fā)展源自“Logistics”的發(fā)展四、物流的分類(lèi)按物流的範(fàn)疇分為社會(huì)物流和企業(yè)物流根據(jù)作用領(lǐng)域的不同，物流分為生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流根據(jù)發(fā)展的歷史進(jìn)程，將物流分為傳統(tǒng)物流、綜合物流和現(xiàn)代物流根據(jù)提供服務(wù)的主體不同，將物流分為代理物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流代理物流也叫第三方物流（ThirdPartyLogistics,TPL/3PL），是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運(yùn)作模式。按物流的流向不同，還可以分為流入物流和流出物流物流企業(yè)物流社會(huì)物流設(shè)備製造運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)裝飾包裝配送資訊服務(wù)生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷(xiāo)售物流回收物流廢棄物流公共物流第三方物流圖8-1物流的分類(lèi)五、物流的功能1、運(yùn)輸功能2、儲(chǔ)存功能3、配送功能4、裝卸搬運(yùn)功能5、包裝功能6、流通加工7、資訊處理第2節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理一、物流網(wǎng)絡(luò)在供應(yīng)鏈管理中的地位供應(yīng)鏈管理問(wèn)題與物流問(wèn)題的區(qū)別：物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動(dòng)，而不涉及生產(chǎn)製造過(guò)程的活動(dòng)供應(yīng)鏈管理包括物流活動(dòng)和製造活動(dòng)供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶(hù)的整個(gè)物流增值過(guò)程，物流涉及企業(yè)之間的價(jià)值流過(guò)程，是企業(yè)之間的銜接管理活動(dòng)。物流管理在供應(yīng)鏈管理中的作用產(chǎn)品採(cǎi)購(gòu)製造分銷(xiāo)易耗品（如肥皂、香精）30----50%5—10%30---50%耐用消費(fèi)品（如轎車(chē)、洗衣機(jī)）50—60%10—15%20—30%重工業(yè)（如工業(yè)設(shè)備、飛機(jī)）30—50%30---50%5—10%表8-2供應(yīng)鏈上的價(jià)值分佈

（1） 創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值，降低用戶(hù)成本（2） 協(xié)調(diào)製造活動(dòng)，提高企業(yè)敏捷性（3） 提供用戶(hù)服務(wù)，塑造企業(yè)形象（4）提供資訊回饋，協(xié)調(diào)供需矛盾二、供應(yīng)鏈環(huán)境下物流網(wǎng)絡(luò)的特徵（一）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

競(jìng)爭(zhēng)的需求競(jìng)爭(zhēng)特性物流策略要素對(duì)顧客化產(chǎn)品的開(kāi)敏捷性通過(guò)暢通的運(yùn)輸通道快速交貨發(fā)、製造和交貨速度資源動(dòng)態(tài)重組能力合作性通過(guò)即插即用的資訊網(wǎng)絡(luò)獲得資訊共用與知識(shí)支持物流系統(tǒng)對(duì)變多種形式的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)化的即時(shí)回應(yīng)能力柔性多點(diǎn)資訊獲取途徑用戶(hù)服務(wù)能力的要求滿(mǎn)意度多樣化產(chǎn)品、親和服務(wù)、可靠品質(zhì)表8-3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流環(huán)境特點(diǎn)（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的新特點(diǎn)供應(yīng)商製造商分銷(xiāo)商用戶(hù)圖8-2傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈物流需求資訊供應(yīng)資訊傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在：1）縱向一體化的物流系統(tǒng)；2）不穩(wěn)定的供需關(guān)係，缺乏合作；3）資源的利用率低，沒(méi)有充分利用企業(yè)的有用資源；4）資訊的利用率低，沒(méi)有共用有關(guān)的需求資源，需求資訊扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重。（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的新特點(diǎn)零售商分銷(xiāo)商製造商用戶(hù)原材料商零部件供應(yīng)商物流需求資訊供應(yīng)資訊共用資訊圖8-3供應(yīng)鏈的物流與資訊流供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理的特點(diǎn):1）資訊——共用2）過(guò)程——同步3）合作——互利4）交貨——準(zhǔn)時(shí)5）回應(yīng)——敏捷6）服務(wù)——滿(mǎn)意三、供應(yīng)鏈管理與物流網(wǎng)絡(luò)的整合主要解決以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)時(shí)交貨的措施問(wèn)題；低成本、準(zhǔn)時(shí)的物資採(cǎi)購(gòu)供應(yīng)策略問(wèn)題；物流資訊的準(zhǔn)確傳遞、資訊回饋與共享問(wèn)題；物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問(wèn)題；供需協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接問(wèn)題。第3節(jié)企業(yè)物流管理一、企業(yè)物流管理概述企業(yè)物流包括以下幾種運(yùn)作內(nèi)容：企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)銷(xiāo)售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物物流二、物流管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用流入與流出物流運(yùn)輸庫(kù)存維持倉(cāng)儲(chǔ)管理接收與發(fā)運(yùn)包裝訂單處理總計(jì)所有制造企業(yè)6.2%3.6%3.6%0.5%0.8%0.7%0.5%13.6%化工與塑膠6.31.63.30.30.71.40.614.1食品加工8.10.33.50.40.9a0.213.4醫(yī)藥1.4a1.20.70.50.10.54.4電子3.22.53.21.20.91.10.513.3造紙5.80.14.60.20.3a0.211.2機(jī)床與工具4.51.02.00.50.51.00.510.0其他6.81.02.91.21.40.40.414.1所有商業(yè)企業(yè)7.4%10.3%4.2%1.2%0.6%1.2%0.7%25.6%消費(fèi)品商品8.18.54.01.30.90.90.524.2工業(yè)品5.913.72.90.70.22.01.026.4物流在企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的關(guān)鍵作用：物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈回應(yīng)週期的影響物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈總庫(kù)存水準(zhǔn)的影響物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈按期交付可靠性的影響物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈服務(wù)水準(zhǔn)的影響第4節(jié)供應(yīng)鏈中的物流組織與管理一、流入物流——企業(yè)供應(yīng)物流（一）流入物流的概念流入物流主要是指企業(yè)的供應(yīng)物流，也就是原材料、零部件的採(cǎi)購(gòu)與調(diào)撥。（二）流入物流的重要性與採(cǎi)購(gòu)改善（三）供應(yīng)物流的過(guò)程取得資源組織到廠物流組織廠內(nèi)的物流（四）供應(yīng)物流的組織方式二、內(nèi)部物流——企業(yè)生產(chǎn)物流組織（一）內(nèi)部物流的概念指企業(yè)在生產(chǎn)工藝中的物流活動(dòng)，也就是生產(chǎn)企業(yè)的車(chē)間或工序之間，其原材料、零部件或半成品，按工藝流程的順序依次流過(guò)，使其最終成為產(chǎn)成品，送達(dá)成品庫(kù)暫存的過(guò)程。（二）內(nèi)部物流的重要性與庫(kù)存管理改進(jìn)（三）生產(chǎn)物流過(guò)程的組織三、流出物流——企業(yè)銷(xiāo)售物流（一）流出物流的概念企業(yè)銷(xiāo)售物流是企業(yè)的流出物流，是將生產(chǎn)出的產(chǎn)品向批發(fā)商、零售商傳遞的物流，它是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營(yíng)效益，不斷伴隨銷(xiāo)售活動(dòng)，生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)購(gòu)銷(xiāo)或代理協(xié)議，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶(hù)（或者說(shuō)將產(chǎn)成品轉(zhuǎn)移到流通環(huán)節(jié)）的物流活動(dòng)。（二）流出物流的重要性與銷(xiāo)售管理改進(jìn)（三）流出物流過(guò)程（四）銷(xiāo)售物流模式四、逆向物流——企業(yè)回收物流（一）逆向物流的產(chǎn)生及其概念逆向物流其實(shí)是與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈方向相反，為恢復(fù)價(jià)值或合理處置，而對(duì)原材料、中間庫(kù)存、最終產(chǎn)品及相關(guān)資訊，從消費(fèi)地到起始點(diǎn)的實(shí)際流動(dòng)所進(jìn)行的有效計(jì)畫(huà)、管理和控制過(guò)程。（二）逆向物流的分類(lèi)及其特點(diǎn)類(lèi)別週期驅(qū)動(dòng)因素處理方式例證投訴退貨運(yùn)輸短少、偷盜、品質(zhì)問(wèn)題、重複運(yùn)輸?shù)榷唐谑袌?chǎng)行銷(xiāo)客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)確認(rèn)檢查，退換貨補(bǔ)貨電子消費(fèi)品如手機(jī)、DVD機(jī)、錄音筆等終端退回經(jīng)完全使用後需處理的產(chǎn)品長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)行銷(xiāo)再生產(chǎn)、再迴圈電子設(shè)備的再生產(chǎn)，地毯迴圈，輪胎修復(fù)法規(guī)條例再迴圈白色和黑色家用電器資產(chǎn)恢復(fù)再生產(chǎn)、再迴圈、處理電腦元件及列印硒鼓商業(yè)退回未使用商品退回還款短到中期市場(chǎng)行銷(xiāo)再使用、再生產(chǎn)、再迴圈、處理零售商積壓庫(kù)存，時(shí)裝、化妝品維修退回缺陷或損壞產(chǎn)品中期市場(chǎng)行銷(xiāo)法規(guī)條例維修處理有缺陷的家用電器、零部件、手機(jī)生產(chǎn)報(bào)廢和副品生產(chǎn)過(guò)程的廢品和副品較短期經(jīng)濟(jì)法規(guī)條例再迴圈、再生產(chǎn)藥品行業(yè)，鋼鐵業(yè)包裝包裝材料和產(chǎn)品載體短期經(jīng)濟(jì)再使用託盤(pán)、條板箱、器皿法規(guī)條例再迴圈包裝袋第5節(jié)物流業(yè)務(wù)外包一、物流外包的優(yōu)勢(shì)分析解決資源有限的問(wèn)題，使企業(yè)更專(zhuān)注於核心業(yè)務(wù)的發(fā)展靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以資訊換庫(kù)存，降低成本。減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)。企業(yè)得到更加專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，從而降低營(yíng)運(yùn)成本，提高服務(wù)品質(zhì)。降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可以同合作夥伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?？梢蕴岣咂髽I(yè)的運(yùn)作柔性。二、物流外包失敗的根源抵制變化害怕失去控制缺乏合格的、專(zhuān)業(yè)的物流顧問(wèn)工作範(fàn)圍（TheScopeofWork）不明確三、物流管理模式的選擇（一）物流對(duì)企業(yè)成功的影響度和企業(yè)對(duì)物流的管理能力

尋找物流夥伴（Ⅱ）第三方物流（Ⅲ）夥伴關(guān)係的領(lǐng)導(dǎo)者（Ⅳ）自營(yíng)（Ⅰ）低高低高企業(yè)處理物流的能力物流對(duì)企業(yè)成功的重要性圖8-7決策狀態(tài)（二）企業(yè)對(duì)物流控制力要求（三）企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點(diǎn)（四）企業(yè)規(guī)模和實(shí)力（五）物流系統(tǒng)總成本（六）第三方物流的客戶(hù)服務(wù)能力（七）自用資產(chǎn)和非自用資產(chǎn)第三方物流的選擇有無(wú)無(wú)是否否是有無(wú)是否建立企業(yè)流程圖物流構(gòu)成核心能力將物流業(yè)務(wù)按功能分類(lèi)非戰(zhàn)略系統(tǒng)將物流業(yè)務(wù)按功能劃分有較強(qiáng)的物流能力該功能有戰(zhàn)略意義戰(zhàn)略目標(biāo)：保持領(lǐng)先地位該功能物流能力強(qiáng)物流外包成本有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力物流外包有自營(yíng)成本有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力物流外包自營(yíng)，並可與其他企業(yè)合作分享剩餘能力物流外包圖8-8物流模式?jīng)Q策程式第6節(jié)第三方物流與第四方物流一、第三方物流系統(tǒng)（一）第三方物流基本概念第三方物流系統(tǒng)（3PL）是一種實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供後勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)門(mén)的物流管理部門(mén)來(lái)承擔(dān)，特別是一些特殊的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。第三方物流系統(tǒng)提供：一種集成運(yùn)輸模式倉(cāng)庫(kù)管理（聯(lián)合倉(cāng)庫(kù)）第顧客訂單處理等（二）第三方物流企業(yè)的作用第三方物流企業(yè)是一種實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略第三方物流企業(yè)提供一種集成運(yùn)輸模式,它可使供應(yīng)鏈企業(yè)的小批量庫(kù)存補(bǔ)給變得更為經(jīng)濟(jì)第三方物流企業(yè)不但提供運(yùn)輸服務(wù),還可以提供其他各種客戶(hù)需要的服務(wù),如倉(cāng)庫(kù)管理(聯(lián)合倉(cāng)庫(kù))、集貨、配送和流通加工等(三)第三方物流的主要服務(wù)領(lǐng)域第三方物流向《財(cái)富》500強(qiáng)提供的服務(wù)中,有2/3是基本的運(yùn)輸服務(wù),近半數(shù)是倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),不到20%的合同包括供應(yīng)鏈的一些深層次活動(dòng),例如,庫(kù)存補(bǔ)充和產(chǎn)品裝配。在另一項(xiàng)調(diào)查中,174家公司中有58%的公司外包運(yùn)輸服務(wù),46%的公司外包倉(cāng)儲(chǔ),31%的公司外包物料搬運(yùn)系統(tǒng)(四)物流業(yè)務(wù)外包給第三方的主要目的降低作業(yè)成本致力於核心業(yè)務(wù)利用3PL的先進(jìn)技術(shù)減少投資重新整合供應(yīng)鏈拓展國(guó)際業(yè)務(wù)公司虛擬化的需要二、第四方物流系統(tǒng)（一）第四方物流的基本概念第四方物流是一種解決物流規(guī)劃功能外包問(wèn)題的物流方案。是由獨(dú)立於現(xiàn)有物流系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的、與原物流系統(tǒng)無(wú)直接利益關(guān)係的“第四方”提供，將其自身的資源、能力和技術(shù)同來(lái)自補(bǔ)充服務(wù)提供者的資源、能力和技術(shù)集合起來(lái)，並對(duì)之進(jìn)行管理，從而提供一體化的物流解決方案。（二）第四方物流的工作方式規(guī)劃採(cǎi)購(gòu)銷(xiāo)售核心業(yè)務(wù)企業(yè)供應(yīng)方供應(yīng)方客戶(hù)客戶(hù)3PL3PL3PL4PL圖8-10第四方物流的物流規(guī)劃能力????????????????????????????????????圖8-11第四方物流的價(jià)值高地(三)第四方物流的價(jià)值

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理策略第1節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題第2節(jié)供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）第3節(jié)聯(lián)合庫(kù)存管理第4節(jié)供應(yīng)鏈多級(jí)庫(kù)存控制第1節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題

傳統(tǒng)庫(kù)存管理存在的弊端：（1）缺乏供應(yīng)鏈的整體觀念（2）對(duì)用戶(hù)服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)（3）不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)（4）庫(kù)存資訊的共用性和即時(shí)性差（5）庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化（6）缺乏合作與協(xié)調(diào)性（7）產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響二、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫(kù)存（一）供應(yīng)鏈的不確定性表現(xiàn)形式有兩種：銜接不確定性（uncertaintyofinterface）運(yùn)作不確定性（uncertaintyofoperation）供應(yīng)鏈的不確定性的來(lái)源主要有三個(gè)方面供應(yīng)者不確定性，生產(chǎn)者不確定性，顧客不確定性供應(yīng)鏈上的不確定性的原因：需求預(yù)測(cè)水準(zhǔn)造成的不確定性決策資訊的可獲性、透明性、可靠性決策過(guò)程的影響（二）供應(yīng)鏈的不確定性與庫(kù)存的關(guān)係銜接不確定性對(duì)庫(kù)存的影響運(yùn)作不確定性對(duì)庫(kù)存的影響三、協(xié)調(diào)庫(kù)存管理供應(yīng)鏈管理模式下庫(kù)存管理的理想狀況是：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)的無(wú)縫連接，提高供應(yīng)鏈上的庫(kù)存協(xié)調(diào)管理水準(zhǔn)，消除供應(yīng)鏈企業(yè)之間的高庫(kù)存現(xiàn)象。管理重點(diǎn)：為了降低企業(yè)的庫(kù)存水準(zhǔn)，需要增加企業(yè)之間的資訊交流與共享，減少不確定性因素對(duì)庫(kù)存的影響，增加庫(kù)存決策資訊的透明性、可靠性、即時(shí)性，最終實(shí)現(xiàn)庫(kù)存活動(dòng)的協(xié)調(diào)性。第2節(jié)供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）一、VMI（VendorManagedInventory）的基本思想VMI的含義：VMI一種在製造商(用戶(hù))和供應(yīng)商之間的合作性策略,以對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲得性,在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫(kù)存。特點(diǎn)：這種庫(kù)存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫(kù)存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場(chǎng)的變化的要求，是一種新的有代表性的庫(kù)存管理思想。VMI的基本思想：合作精神（合作性原則）使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則）總體優(yōu)化原則VMI的主要思想是：供應(yīng)商在用戶(hù)的允許下設(shè)立庫(kù)存，確定庫(kù)存水平和補(bǔ)給策略，并擁有庫(kù)存控制權(quán)。二、實(shí)施VMI的意義成本縮減服務(wù)改善三、實(shí)施VMI的方法供應(yīng)商管理庫(kù)存的策略實(shí)施可以分為如下幾個(gè)步驟：第一、建立顧客情報(bào)資訊系統(tǒng)第二、建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)第三、建立供應(yīng)商與分銷(xiāo)商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議第四、組織機(jī)構(gòu)的變革VMI的四種運(yùn)作方式供應(yīng)商提供包括所有產(chǎn)品的軟體進(jìn)行存貨決策，用戶(hù)使用軟體執(zhí)行存貨決策，用戶(hù)擁有存貨所有權(quán)，管理存貨；供應(yīng)商在用戶(hù)的所在地，代表用戶(hù)執(zhí)行存貨決策，管理存貨，但是存貨的所有權(quán)歸用戶(hù)；供應(yīng)商在用戶(hù)的所在地，代表用戶(hù)執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)；供應(yīng)商不在用戶(hù)的所在地，但是定期派人代表用戶(hù)執(zhí)行存貨決策，管理存貨，供應(yīng)商擁有存貨的所有權(quán)。四、實(shí)施VMI的幾種模式模式一：“製造商—零售商”零售商1零售商2零售商n……製造商VMI倉(cāng)庫(kù)（VMI主導(dǎo)企業(yè)）模式二：“供應(yīng)商—製造商”供應(yīng)商1供應(yīng)商2供應(yīng)商n製造商……VMI倉(cāng)庫(kù)（VMI主導(dǎo)企業(yè)）模式三：“供應(yīng)商—第三方物流—製造商”第一層供應(yīng)商第二層供應(yīng)商集配商（3PL）製造商JIT配送收貨↓入庫(kù)↓儲(chǔ)存VMI

倉(cāng)庫(kù)揀貨↓分貨↓集貨物流加工庫(kù)存資訊分析8.依據(jù)出庫(kù)單據(jù)付款4．查詢(xún)存貨狀態(tài)7．庫(kù)存狀態(tài)3.物料補(bǔ)貨水準(zhǔn)補(bǔ)貨2.依據(jù)MPS和庫(kù)存量制定補(bǔ)貨計(jì)畫(huà)6．配送到工位5.要貨訂單製造商供應(yīng)商第三方物流集配商3PL9.開(kāi)具發(fā)票

基於第三方物流的VMI資訊流和物流傳遞示意圖第3節(jié)聯(lián)合庫(kù)存管理一、聯(lián)合庫(kù)存管理的基本思想聯(lián)合庫(kù)存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由於各借點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方式。聯(lián)合庫(kù)存管理與VMI不同，它強(qiáng)調(diào)雙方同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)畫(huà)，使供應(yīng)鏈過(guò)程中的每個(gè)庫(kù)存管理者（供應(yīng)商、製造商、分銷(xiāo)商）都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相鄰的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫(kù)存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫(kù)存管理不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)作過(guò)程，而是變成供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。工廠銷(xiāo)售商●●●銷(xiāo)售商顧客顧客工廠地區(qū)分銷(xiāo)中心銷(xiāo)售商銷(xiāo)售商顧客顧客圖9-5傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式圖9-6有地區(qū)分銷(xiāo)中心的銷(xiāo)售模式成品庫(kù)存供應(yīng)商製造商分銷(xiāo)商

原材料庫(kù)存半成品庫(kù)存分銷(xiāo)商庫(kù)存供應(yīng)商庫(kù)存獨(dú)立需求庫(kù)存相關(guān)需求庫(kù)存產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)合庫(kù)存供應(yīng)商製造商分銷(xiāo)商

原材料聯(lián)合庫(kù)存半成品庫(kù)存供應(yīng)商庫(kù)存圖9-7供應(yīng)鏈活動(dòng)過(guò)程模型圖9-8基於協(xié)調(diào)中心聯(lián)合庫(kù)存管理的供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型協(xié)調(diào)中心的庫(kù)存管理優(yōu)點(diǎn)為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作提供了條件和保證。減少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫(kù)存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。庫(kù)存作為供需雙方資訊交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進(jìn)供應(yīng)鏈管理水準(zhǔn)提供依據(jù)。為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理、準(zhǔn)時(shí)採(cǎi)購(gòu)以及精細(xì)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。進(jìn)一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的資源共用和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則二、聯(lián)合庫(kù)存管理的實(shí)施策略（1）建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制供需協(xié)調(diào)管理活動(dòng)（聯(lián)合庫(kù)存管理）

製造商

市場(chǎng)戰(zhàn)略

分銷(xiāo)商

市場(chǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品定位價(jià)格數(shù)量品種便利性服務(wù)市場(chǎng)定位產(chǎn)品分類(lèi)交易方式目標(biāo)細(xì)分顧客特徵定價(jià)收入的相互增長(zhǎng)贏利能力風(fēng)險(xiǎn)減少用戶(hù)滿(mǎn)意分銷(xiāo)商目標(biāo)顧客購(gòu)買(mǎi)--總量--頻率利潤(rùn)商店信譽(yù)製造商目標(biāo)銷(xiāo)售量銷(xiāo)售利潤(rùn)品牌信譽(yù)服務(wù)

共同問(wèn)題識(shí)別

產(chǎn)品範(fàn)圍定價(jià)促銷(xiāo)服務(wù)（2）發(fā)揮兩種資源計(jì)畫(huà)系統(tǒng)的作用（3）建立快速回應(yīng)系統(tǒng)（4）發(fā)揮第三方物流企業(yè)的作用減少成本;使企業(yè)集中精力於核心業(yè)務(wù);獲得更多的市場(chǎng)資訊;獲得一流的物流諮詢(xún);改進(jìn)服務(wù)品質(zhì);快速進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)第4節(jié)供應(yīng)鏈多級(jí)庫(kù)存控制一、多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制是供應(yīng)鏈資源的全局性?xún)?yōu)化多級(jí)庫(kù)存控制的方法有兩種：一種是非中心化（分佈式）策略另一種是中心化（集中式）策略供應(yīng)鏈的多級(jí)庫(kù)存控制應(yīng)考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：庫(kù)存優(yōu)化的目標(biāo)明確庫(kù)存優(yōu)化的邊界多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化的效率問(wèn)題明確採(cǎi)用的庫(kù)存控制策略二、基于成本優(yōu)化的多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化供應(yīng)生產(chǎn)分銷(xiāo)多級(jí)供應(yīng)鏈庫(kù)存模型供應(yīng)商庫(kù)存半製品庫(kù)存產(chǎn)品庫(kù)存分銷(xiāo)商庫(kù)存（一）供應(yīng)鏈的庫(kù)存成本結(jié)構(gòu)1）維持庫(kù)存費(fèi)用（holdingcost）1級(jí)庫(kù)存n級(jí)庫(kù)存n-1級(jí)庫(kù)存i級(jí)庫(kù)存為單位週期內(nèi)單位產(chǎn)品（零件）的維持庫(kù)存費(fèi)用整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存維持費(fèi)用為：

=其中表示i級(jí)庫(kù)存量（一）供應(yīng)鏈的庫(kù)存成本結(jié)構(gòu)2）交易成本（transactioncost）3）缺貨損失成本（shortagecost）

總的庫(kù)存成本為：

（二）庫(kù)存控制策略中心化庫(kù)存控制中心化控制是將控制中心放在核心企業(yè)上，由核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫(kù)存進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)上游與下游企業(yè)的庫(kù)存活動(dòng)。物流零售商供應(yīng)商分銷(xiāo)商顧客製造商訂單數(shù)據(jù)、電子交付、貨運(yùn)單處理、需求預(yù)測(cè)、計(jì)畫(huà)協(xié)調(diào)資訊流圖9-12供應(yīng)鏈中心化庫(kù)存控制模型

三級(jí)庫(kù)存控制的供應(yīng)鏈模型

中心化庫(kù)存優(yōu)化控制的目標(biāo)是使供應(yīng)鏈上總的庫(kù)存成本最低QdtDdtQntQitQ1t製造商分銷(xiāo)中心∑Qit零售商零售商零售商一級(jí)庫(kù)存二級(jí)庫(kù)存三級(jí)庫(kù)存D1tD2tDnt三級(jí)庫(kù)存供應(yīng)鏈非中心化的控制策略非中心化庫(kù)存控制是把供應(yīng)鏈的庫(kù)存控制分為三個(gè)成本歸結(jié)中心，即製造商成本中心，分銷(xiāo)商成本中心和零售商的成本中心，各自根據(jù)自己的庫(kù)存成本優(yōu)化做出優(yōu)化的控制策略成本製造商成本中心優(yōu)化控制策略成本優(yōu)化控制策略Dt=∑dt成本優(yōu)化控制策略分銷(xiāo)商成本中心零售商成本中心匯總DtQt多級(jí)庫(kù)存控制模式二三、時(shí)間優(yōu)化的多級(jí)庫(kù)存控制在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，庫(kù)存優(yōu)化還應(yīng)該考慮對(duì)時(shí)間的優(yōu)化，比如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率優(yōu)化、供應(yīng)提前期優(yōu)化、平均上市時(shí)間優(yōu)化等。庫(kù)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不利，因此供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)從提高用戶(hù)回應(yīng)速度的角度提高供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理水準(zhǔn)。

供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作的績(jī)效評(píng)價(jià)第1節(jié)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)特點(diǎn)及原則第2節(jié)績(jī)效評(píng)價(jià)理論第3節(jié)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)第4節(jié)平衡供應(yīng)鏈計(jì)分法評(píng)價(jià)體系第1節(jié)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)特點(diǎn)及原則一、傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)現(xiàn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源於財(cái)務(wù)結(jié)果，在時(shí)間上略為滯後，不能反映供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)情況現(xiàn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要評(píng)價(jià)企業(yè)職能部門(mén)工作完成情況，不能對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)價(jià)，更不能科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況?，F(xiàn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)不能對(duì)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行即時(shí)評(píng)價(jià)和分析，而是側(cè)重於事后分析。二、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)根據(jù)供應(yīng)鏈管理運(yùn)行機(jī)制的基本特徵和要達(dá)到的目的，供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該能夠恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)係，而不是孤獨(dú)地評(píng)價(jià)某一供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)情況。現(xiàn)行的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是基于部門(mén)職能的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，不適用于對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。供應(yīng)商

製造商

分銷(xiāo)商

顧客

價(jià)格成本效率產(chǎn)量庫(kù)存水準(zhǔn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)期倉(cāng)庫(kù)面積圖10-1現(xiàn)行的基