小飯店員工制度范本

第頁共頁小飯店員工制度范本第一章：總則1.1目的和適用范圍為了規(guī)范小飯店員工的工作行為，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，營造良好的工作氛圍，制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于小飯店的全體員工，包括餐廳、后廚、服務(wù)臺等工作崗位的員工。1.3定義1)小飯店：指本制度所適用的餐飲服務(wù)場所。2)員工：指在小飯店工作的員工。第二章：工作時間和休假2.1工作時間1)小飯店的正常工作時間為每天早上9點到晚上10點。2)員工須按照規(guī)定時間上班，不得遲到早退。2.2加班1)小飯店出現(xiàn)特殊情況時，可以安排員工加班，但需提前通知員工，并支付相應(yīng)的加班費。2)加班時間超過兩小時的，員工可選擇獲得等額的工資或調(diào)休。2.3休假1)員工享有帶薪年假，根據(jù)工齡和工作表現(xiàn)確定具體天數(shù)。2)員工請假需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請，并獲得批準(zhǔn)方可進行。第三章：員工行為和形象3.1儀容儀表1)員工須保持整潔的儀容儀表，穿戴統(tǒng)一的工作服裝。2)不得擅自改變工作服裝的款式和顏色。3.2行為規(guī)范1)員工須禮貌待客，熱情服務(wù)。2)禁止向客人索要小費。3)禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)和沖突。4)禁止在工作期間私自使用手機，除非有緊急情況。5)禁止在工作崗位上吸煙、酗酒。3.3語言規(guī)范1)員工在與客人交流時，需使用禮貌、友好的語言。2)禁止使用粗話和侮辱性語言。第四章：工作紀(jì)律和考勤4.1出勤1)員工須按照工作時間出勤，不得私自請假或逃避工作任務(wù)。2)員工需按照公司制度簽到、簽退。4.2遲到早退和曠工1)員工遲到和早退次數(shù)超過三次，將被扣除相應(yīng)的工資。2)員工累計曠工超過三天，公司有權(quán)解除與其的勞動合同。4.3加班和調(diào)休1)加班需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請，獲得批準(zhǔn)方可進行。2)加班需支付相應(yīng)的加班費或給予調(diào)休。第五章：薪酬福利5.1薪酬制度1)員工的薪酬將根據(jù)工作崗位和工作表現(xiàn)確定。2)員工的薪酬發(fā)放周期為每月一次。5.2獎懲制度1)對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司可以發(fā)放獎金或提供其他獎勵。2)對于工作不稱職、違反規(guī)定的員工，公司將視情況給予相應(yīng)的處罰，包括扣除工資、降低職位等。5.3福利待遇1)公司將提供一定的社會保險和福利待遇，如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等。2)公司將提供員工專屬的就餐補貼。第六章：安全保障6.1工作環(huán)境安全1)員工在工作期間需遵守相關(guān)安全規(guī)定，保證工作環(huán)境的安全。2)發(fā)現(xiàn)安全隱患需立即向上級主管報告。6.2感知資產(chǎn)安全1)員工在工作期間需保護公司的資產(chǎn)，不得私自將公司的財物用于個人目的。2)禁止私自泄露公司的商業(yè)機密。6.3應(yīng)急事件處理1)員工需按照應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件，保證員工和客人的安全。第七章：附則7.1本制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行，以后的修訂和解釋權(quán)歸小飯店所有。7.2員工在入職時須簽署員工行為規(guī)范確認書，表示將遵守本制度。7.3對