書店的規(guī)章制度十篇

第書店的規(guī)章制度十篇

書店的規(guī)章制度十篇

書店的規(guī)章制度篇1

總則

如是書店，并非單純的圖書賣場(chǎng)，而是一個(gè)文化平臺(tái)，一種未來的生活形態(tài)。書店的每一位員工都是書店的一張名片，我們更注重與顧客之間的溝通與互動(dòng)，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，站在顧客體驗(yàn)的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以顧客的真實(shí)感受為準(zhǔn)，去建立青島最好的體驗(yàn)式服務(wù)。

我們制定嚴(yán)格的規(guī)章制度目的是為了更好的加強(qiáng)自身修養(yǎng)，更好的展現(xiàn)如是書店服務(wù)顧客服務(wù)文化的風(fēng)采。我們要告訴每一位走進(jìn)如是書店的人：生活不只是眼前的茍且，還要有詩和遠(yuǎn)方。

第一章獎(jiǎng)懲制度

一、設(shè)立正激勵(lì)獎(jiǎng)，由店長(zhǎng)申請(qǐng)總部發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)全月按時(shí)到崗和加班較多員工，及積極促進(jìn)書店銷售或提供優(yōu)秀創(chuàng)意策劃員工。

二、設(shè)立負(fù)激勵(lì)獎(jiǎng)，對(duì)工作不積極或違反本規(guī)章制度的員工進(jìn)行小額負(fù)激勵(lì)，負(fù)激勵(lì)金額納入員工基金，用于舉辦員工活動(dòng)。

三、營(yíng)業(yè)員工對(duì)于自己負(fù)責(zé)貨品和服務(wù)有聯(lián)帶責(zé)任，要確保貨品無丟失無破損，如有丟失或破損，所負(fù)責(zé)員工須照價(jià)賠償，并給予員工20—50元負(fù)激勵(lì)，情節(jié)嚴(yán)重的予以追究附加法律責(zé)任。

第二章考勤制度

一、工作時(shí)間

1、書店?duì)I業(yè)時(shí)間為9：30—21：00，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，員工不得無故遲到、早退、擅離工作崗位。

2、書店員工早班工作時(shí)間為9：00—17：00點(diǎn)，晚班工作時(shí)間為13：00—21：00。員工離崗前須交接工作，完畢后經(jīng)店長(zhǎng)同意方可離崗。

3、員工上班時(shí)間必須簽到，不得代簽、虛簽。員工簽到后立即進(jìn)入工作崗位。

二、請(qǐng)假

1、員工在合同期內(nèi)，無論何種形式假期一律憑請(qǐng)假條，經(jīng)店長(zhǎng)和總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。特殊情況可電話請(qǐng)假，事后補(bǔ)填假條。

2、員工請(qǐng)假兩天以上（含兩天），須由店長(zhǎng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可有效。

3、員工工作期間如確有事需離店辦理，需報(bào)請(qǐng)主管或店長(zhǎng)通過，并確保相關(guān)工作交接清楚方可外出。

4、員工上班時(shí)間內(nèi)未到崗或提前離崗，且無正當(dāng)理由，視為遲到或早退。月累計(jì)遲到和早退三次或三次以上，給予50元負(fù)激勵(lì)，情節(jié)嚴(yán)重的扣工資的30%。

5、超過規(guī)定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到，無正當(dāng)理由，或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假，擅自不來上班，或假期已滿未按時(shí)上班均視為曠工。曠工一天給予50元負(fù)激勵(lì)，年曠工累計(jì)三天以上者予以解除合同。

三、例會(huì)

1、晨會(huì)與夕會(huì)：每天員工到崗后按時(shí)召開，計(jì)劃與總結(jié)當(dāng)日的銷售與工作。時(shí)間在5至15分鐘，由店長(zhǎng)主持，店長(zhǎng)不在由店助主持；

2、周例會(huì)：每周五召開書店周總結(jié)會(huì)，總結(jié)分析上周銷售與工作情況，計(jì)劃下周銷售目標(biāo)。由店長(zhǎng)主持，店長(zhǎng)不在店助主持；

第三章員工行為準(zhǔn)則

一、儀容儀表

1、工作期間，員工發(fā)型樸素大方，保持整齊清潔，女員工要化淡妝，嚴(yán)禁濃妝艷抹；

2、工作期間，員工須穿工作服或與工作服相類似服裝、服裝要干凈整齊，在左胸佩戴好工號(hào)牌。嚴(yán)禁穿袒胸服、透明服等奇裝異服，不能穿拖鞋，男員工不能穿短褲

3、員工工作期間行為舉止落落大方、態(tài)度熱情，動(dòng)作干脆利落。站立時(shí)，要做到挺胸、收腹、直腰、兩肩自然下垂，不得站立時(shí)抖腳；行走時(shí)，要挺胸，不可搖頭晃腦，不與顧客搶道；

二、行為規(guī)范

1、營(yíng)業(yè)期間內(nèi)，員工要講普通話，店內(nèi)不可大聲呼叫，嚴(yán)禁使用粗俗語言和方言土語，呼叫同事時(shí)，不得省去尊稱或用外號(hào)呼叫；

2、員工上班期間個(gè)人物品如茶杯、背包等私人用品要按規(guī)定存放好，不得放置在柜臺(tái)或商品展示銷售區(qū)域；

3、員工原則上不主動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行推銷，對(duì)顧客咨詢問題要做到客觀及時(shí)回復(fù)，如有不懂，要及時(shí)向主管和店長(zhǎng)請(qǐng)示，不可置之不理；

4、員工接待顧客，接待顧客要熱情禮讓，不得以貌取人，熱冷區(qū)別對(duì)待給顧客以臉色看；

5、回答顧客問題時(shí)，要口齒清晰、熱情飽滿，不得含糊其辭、更不得冷嘲熱諷、挖苦或污辱性語氣；

6、嚴(yán)禁員工在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與顧客、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)執(zhí)、頂撞；

7、嚴(yán)禁員工在背地里議論同事、領(lǐng)導(dǎo)或顧客，談?wù)摃甑慕?jīng)營(yíng)管理狀況；

8、嚴(yán)禁員工在店內(nèi)抽煙，嚴(yán)禁上班時(shí)聚在一塊說話聊天，嬉笑打鬧；

9、嚴(yán)禁員工接待顧客時(shí)化妝或在顧客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懶腰、修指甲、梳頭的動(dòng)作；

10、員工撿到顧客的東西，要主動(dòng)地交給主管或店長(zhǎng)，不得私藏；

11、以上條例，如有違反，相關(guān)員工按每條10—20元給予負(fù)激勵(lì)，納入員工基金。

第四章崗位職責(zé)

一、店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃，統(tǒng)籌制定各品類圖書銷售計(jì)劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成；

2、根據(jù)總公司的活動(dòng)方案，策劃書店的促銷活動(dòng)與執(zhí)行，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析；

3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握營(yíng)業(yè)部的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表

4、負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日?？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；

5、負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補(bǔ)救措施，維護(hù)書店服務(wù)形象；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

7、負(fù)責(zé)對(duì)員工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，保持昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。

8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時(shí)根據(jù)銷售狀況進(jìn)行調(diào)整；

9、隨時(shí)監(jiān)控前臺(tái)銷售和后臺(tái)庫存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷存狀況，報(bào)采購部門進(jìn)行貨源補(bǔ)充；

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量，庫存盤點(diǎn)，對(duì)賬等相關(guān)工作，對(duì)暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；

11、負(fù)責(zé)店面收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；

12、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)、收銀的報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級(jí)營(yíng)業(yè)部、財(cái)會(huì)的工作負(fù)責(zé)；

13、店長(zhǎng)要綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨、銷售、滯銷、庫存分析報(bào)表，按月上交總部財(cái)務(wù)；

14、負(fù)責(zé)日常維修申請(qǐng)及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查；

15、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外事件；

二、品管崗位職責(zé)

1、專營(yíng)品管要對(duì)所負(fù)責(zé)板塊圖書和商品詳細(xì)了解，知曉圖書行業(yè)基本信息：出版社作者相關(guān)信息、裝幀出版信息、行業(yè)相關(guān)信息等等。創(chuàng)意商品的`使用方法和材質(zhì)等信息也要知曉；

2、品管要對(duì)所管理品類有一定的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)，能策劃相關(guān)促銷活動(dòng)；

3、商品到貨后，倉儲(chǔ)部門收集完商品信息，由專營(yíng)品管負(fù)責(zé)上架，原則上圖書每種只陳列一本，其他商品同樣要保證擺放整齊；

4、圖書、商品的上架、下架、存放都要要有對(duì)應(yīng)賬單和書架編號(hào)，由店長(zhǎng)和儲(chǔ)運(yùn)保管一式兩份；

5、品管要對(duì)店內(nèi)布局相當(dāng)熟悉，如有顧客問及其他板塊信息，也能及時(shí)給予引導(dǎo)往正確方向；

6、品管要隨時(shí)在店內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)賣掉的圖書要及時(shí)增補(bǔ)，如有圖書和商品放置錯(cuò)誤混亂，要及時(shí)調(diào)整位置，對(duì)于銷售不暢圖書或商品要調(diào)整位置，更多露出提高銷售；

7、品管每天統(tǒng)計(jì)所管理區(qū)域圖書和商品銷售信息，確認(rèn)庫存，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)或主管，暢銷品要及時(shí)補(bǔ)貨；

三、收銀崗位職責(zé)

1、收銀員要熟悉業(yè)務(wù)技能，包括收銀機(jī)操作、單據(jù)填寫、開具發(fā)票、假鈔辨別等；

2、收銀員要保管好收銀臺(tái)的辦公設(shè)備，用品，嚴(yán)禁流失，責(zé)任到人

3、收銀員不得私自調(diào)崗，調(diào)班，調(diào)休，嚴(yán)禁串崗，閑聊做與工作無關(guān)的事，收銀員因?yàn)楣ぷ魇д`造成經(jīng)濟(jì)損失的按照公司規(guī)定賠償

4、嚴(yán)禁無關(guān)人員逗留收銀臺(tái)，下班人員不得到收銀臺(tái)與當(dāng)班人員聊天，否則責(zé)任由雙方人員承擔(dān)，不可在收銀臺(tái)做與工作無關(guān)的動(dòng)作

5、不準(zhǔn)帶錢上崗，不準(zhǔn)私自挪用，貪污公款，不準(zhǔn)私換外幣或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外，隨時(shí)接受主管或領(lǐng)班對(duì)備用金的抽查

6、收銀員當(dāng)班期間大額面鈔多時(shí)，應(yīng)放入收款機(jī)內(nèi)最下層、5000元以上通知主管或財(cái)務(wù)人員及時(shí)收繳

7、收銀員上崗時(shí)不可擅自離開收銀臺(tái)，也不能因顧客原因離開收銀臺(tái)，如顧客需要幫助，請(qǐng)相關(guān)工作人員代為服務(wù)。

8、收銀員如遇特殊情況離開收銀臺(tái)要告知主管或店長(zhǎng)，待有人接崗交接清楚后方可離崗

9、如停電及收銀機(jī)死機(jī)的情況下，經(jīng)店長(zhǎng)同意后可實(shí)行開單銷售，恢復(fù)電源后在店長(zhǎng)監(jiān)督下再進(jìn)行錄入

10、書店前臺(tái)銷售信息要每天下班前備份，備份好之后才能下班；

11、因商品不能掃描而手工以不能操作的情況下，即與收銀主管或前臺(tái)防損員聯(lián)系，不可擅自離開崗位，并做好錯(cuò)誤商品資料的記錄

12、收銀機(jī)出現(xiàn)故障及自身不能解決的部題應(yīng)立即上報(bào)，嚴(yán)禁錯(cuò)上加錯(cuò)，并做好向顧客解釋工作；

13、收銀員不能隨便給顧客輕易承諾，擅作主張；

14、收銀員不得向他人泄漏公司秘密及營(yíng)業(yè)狀況和其它信息

15、以上條款如有違反，給予收銀員及相關(guān)員工20—50元負(fù)激勵(lì)。

第五章營(yíng)業(yè)

一、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備

1、衛(wèi)生檢查，員工到崗后要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，并保證所負(fù)責(zé)區(qū)域全天清潔衛(wèi)生；

2、貨品檢查，員工要確保所負(fù)責(zé)貨品所有貨品按照類別整理好，并保證全天銷售貨品及時(shí)全，無破損或丟失，如有丟失按價(jià)賠償；

3、設(shè)施檢修，員工要檢視店內(nèi)外各種照明用具、咖啡機(jī)、收銀臺(tái)、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如有故障迅速報(bào)告，以便及時(shí)更換或修理；

4、營(yíng)業(yè)材料檢查，相關(guān)人員要確定各種營(yíng)業(yè)用品、備用金、消耗品、單據(jù)發(fā)票是否到位，如有不夠及時(shí)增補(bǔ)。

5、整理完畢后，各部門統(tǒng)一晨會(huì)，主管或店長(zhǎng)對(duì)前一天的工作進(jìn)行評(píng)點(diǎn)，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)

書店的規(guī)章制度篇2

1、制度管理

首先是制度管理，俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。書店沒有制度的管理，那就是松散、無序的管理。在員工管理方面，書店加盟商要根據(jù)加盟總部的.規(guī)章制度制定一套合理、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，規(guī)范員工的行為，書店管理者要做到凡事有章可依，有制度可查。

2、人情化管理

在制度管理的基礎(chǔ)上，書店加盟商還要進(jìn)行人情化管理。也就是，“軟硬兼施”，不能總是硬碰硬，勢(shì)必會(huì)兩敗俱傷。書店透過人情化管理，要充分了解自己的員工，書店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)多與員工交流，聆聽員工的心聲，解開員工的心結(jié)等。

書店如何管理員工呢這是一個(gè)與書店經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的問題，大家真的是要對(duì)書店這方面的信息好好關(guān)注一番。對(duì)于書店管理員工的方法，在看了上面的文段后，大家就應(yīng)是沒有疑惑了吧，期望大家的書店都能經(jīng)營(yíng)得紅紅旺旺。

三人行，必有我?guī)熝伞?/p>

書店的規(guī)章制度篇3

為優(yōu)化圖書館藏書結(jié)構(gòu)，按文獻(xiàn)資料老化規(guī)律，及時(shí)做好剔除陳舊圖書資料工作，特制訂如下規(guī)定：

1、剔舊工作必須有計(jì)劃，有組織地進(jìn)行。

2、剔舊工作必須專人負(fù)責(zé)，準(zhǔn)備剔舊的書刊先廣泛征求有關(guān)人員的意見，再報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

3、剔舊的具體范圍：

⑴內(nèi)容陳舊過時(shí)的書刊。

⑵長(zhǎng)期以來無人問津或很少有人借閱，流通率極低書刊。

⑶復(fù)本過多造成積壓的書刊。

⑷內(nèi)容重復(fù)的圖書資料。

⑸凡有關(guān)部門明文規(guī)定或通知，內(nèi)容不健康應(yīng)停止流通的書刊。

⑹經(jīng)過長(zhǎng)期借閱周轉(zhuǎn)，殘破不全，無法修復(fù)的書刊。

4、凡被剔舊的藏書資料，都應(yīng)在財(cái)產(chǎn)登記薄和公務(wù)目錄上予以注銷，并及時(shí)造好清冊(cè)，一式兩份。一份圖書館留底，一份報(bào)總務(wù)處備案。

5、對(duì)被剔除的書刊可分別采取調(diào)撥、交換、削價(jià)處理和報(bào)廢等方法處理。

6、剔除工作每年可進(jìn)行一次，并做好總結(jié)工作。

書店的規(guī)章制度篇4

一、借書規(guī)則

1、憑借閱證（入學(xué)時(shí)免費(fèi)辦證）借書，借閱證僅限本人使用，借書手續(xù)不得代辦。

2、借閱證應(yīng)妥善保存。如遺失，須立即到圖書館辦理掛失，并將所借書刊還清，于兩周后補(bǔ)發(fā)新證。補(bǔ)發(fā)新證需交押金伍元。如不及時(shí)掛失，造成的后果由本人負(fù)責(zé)。

3、學(xué)生在離校前須交回借閱證并還清所借圖書，無證辦理離校手續(xù)者，須交納補(bǔ)證費(fèi)伍元。

4、遵守圖書借閱規(guī)定，按時(shí)還書，逾期罰款。

5、期刊一律不外借。

6、借閱書刊應(yīng)當(dāng)愛護(hù)，不得毀損（如撕頁、劃線、寫字、污跡等）、遺失。如有污損、遺失等違章行為，按《借閱書刊違章處罰辦法》予以賠償。

7、借出書刊本館如有特殊需要可隨時(shí)索回。

二、閱覽規(guī)則

1、本館閱覽室僅對(duì)本校讀者開放，憑本人借閱證入室閱覽。

2、讀者隨身攜帶物品如書包、雨具等不準(zhǔn)攜入室內(nèi)。

3、閱覽室陳列的書刊憑借閱證借閱，但每次僅限1冊(cè)，閱后必須交管理員歸還原處，不得隨便亂放。

4、保持室內(nèi)安靜整潔；禁止吸煙、吃零食；禁止隨地吐痰、亂扔紙屑并自覺關(guān)閉通訊工具。

5、讀者應(yīng)自覺愛護(hù)書刊，不得污損（如撕頁、劃線、寫字、污跡等）。私自將書刊攜帶、轉(zhuǎn)移出室外者，以盜竊書刊論處。污損、盜竊書刊按《借閱書刊違章處罰辦法》予以賠罰。

6、不得搶占座位。

7、愛護(hù)閱覽室的設(shè)施，桌椅不得隨便亂動(dòng)。

8、自覺遵守閱覽室的其他有關(guān)規(guī)定。

三、借閱規(guī)定

1、本館書庫實(shí)行閉架與半開架服務(wù)，憑本人借閱證借書。

2、學(xué)生借閱圖書總數(shù)為4冊(cè)，文藝類借期為30天，專業(yè)類借期為半年，到期可續(xù)借30天，但必須辦理續(xù)借手續(xù)；教職工借閱圖書總數(shù)為10冊(cè)，借期為半年，到期可續(xù)借一個(gè)月。

3、進(jìn)館后先查閱目錄，按要求填寫索書號(hào)，交圖書管理員辦理借閱手續(xù)。

4、保持書庫安靜整潔，不得在庫內(nèi)談笑、喧嘩、吃零食、亂扔紙屑，禁止吸煙和隨地吐痰，愛護(hù)目錄廳檢索機(jī)等設(shè)備。

5、借書時(shí)，首先應(yīng)檢查圖書有無缺損，如有缺損應(yīng)交管理員驗(yàn)證、蓋章，損壞圖書按《借閱書刊違章處罰辦法》予以賠罰。

6、不得在目錄廳長(zhǎng)時(shí)間逗留和閱覽，以免影響其他讀者入庫。

7、未辦理借書手續(xù)，無論用何種方式將圖書帶出書庫，均以盜竊書刊論處。

四、借閱書刊違章處罰辦法

1、借閱的書刊都應(yīng)按期歸還，只要有一冊(cè)書刊逾期，本館停止其辦理再借圖書手續(xù)。

2、逾期歸還的書刊一律以冊(cè)為單位執(zhí)行罰款，逾期罰款0.1元/天。冊(cè)。

3、凡在節(jié)假日及寒暑假期間到期的書刊，按照“節(jié)假日規(guī)則”執(zhí)行，即寒、暑假期間到期的書刊，系統(tǒng)自動(dòng)將借期延至開學(xué)日后10天（以學(xué)生正式上課日為開學(xué)日）；黃金周期間（如五一、十一）到期的.書刊，系統(tǒng)將借期延至正常上班后3天；不在以上節(jié)假日期間到期的書刊不享受節(jié)假日規(guī)則。

4、借閱書刊如有遺失，必須在借期內(nèi)辦理賠償手續(xù)；超過借期賠償，超過天數(shù)按逾期天數(shù)處理后再予以罰款。

5、讀者丟失圖書，按書價(jià)2—5倍賠償。

6、讀者所借書刊不得圈畫與損壞，情節(jié)較輕者按書價(jià)的10—50%罰款，情節(jié)嚴(yán)重者按丟失圖書處理。

7、凡有盜竊書刊者，均按圖書原價(jià)的10倍給予罰款，并報(bào)請(qǐng)學(xué)校相關(guān)部門給予紀(jì)律處分。

書店的規(guī)章制度篇5

一、借書規(guī)則

1、憑借閱證（入學(xué)時(shí)免費(fèi)辦證）借書，借閱證僅限本人使用，借書手續(xù)不得代辦。

2、借閱證應(yīng)妥善保存。如遺失，須立即到圖書館辦理掛失，并將所借書刊還清，于兩周后補(bǔ)發(fā)新證。補(bǔ)發(fā)新證需交押金伍元。如不及時(shí)掛失，造成的后果由本人負(fù)責(zé)。

3、學(xué)生在離校前須交回借閱證并還清所借圖書，無證辦理離校手續(xù)者，須交納補(bǔ)證費(fèi)伍元。

4、遵守圖書借閱規(guī)定，按時(shí)還書，逾期罰款。

5、期刊一律不外借。

6、借閱書刊應(yīng)當(dāng)愛護(hù)，不得毀損（如撕頁、劃線、寫字、污跡等）、遺失。如有污損、遺失等違章行為，按《借閱書刊違章處罰辦法》予以賠償。

7、借出書刊本館如有特殊需要可隨時(shí)索回。

二、閱覽規(guī)則

1、本館閱覽室僅對(duì)本校讀者開放，憑本人借閱證入室閱覽。

2、讀者隨身攜帶物品如書包、雨具等不準(zhǔn)攜入室內(nèi)。

3、閱覽室陳列的書刊憑借閱證借閱，但每次僅限1冊(cè)，閱后必須交管理員歸還原處，不得隨便亂放。

4、保持室內(nèi)安靜整潔；禁止吸煙、吃零食；禁止隨地吐痰、亂扔紙屑并自覺關(guān)閉通訊工具。

5、讀者應(yīng)自覺愛護(hù)書刊，不得污損（如撕頁、劃線、寫字、污跡等）。私自將書刊攜帶、轉(zhuǎn)移出室外者，以盜竊書刊論處。污損、盜竊書刊按《借閱書刊違章處罰辦法》予以賠罰。

6、不得搶占座位。

7、愛護(hù)閱覽室的設(shè)施，桌椅不得隨便亂動(dòng)。

8、自覺遵守閱覽室的其他有關(guān)規(guī)定。

三、借閱規(guī)定

1、本館書庫實(shí)行閉架與半開架服務(wù)，憑本人借閱證借書。

2、學(xué)生借閱圖書總數(shù)為4冊(cè)，文藝類借期為30天，專業(yè)類借期為半年，到期可續(xù)借30天，但必須辦理續(xù)借手續(xù)；教職工借閱圖書總數(shù)為10冊(cè)，借期為半年，到期可續(xù)借一個(gè)月。

3、進(jìn)館后先查閱目錄，按要求填寫索書號(hào)，交圖書管理員辦理借閱手續(xù)。

4、保持書庫安靜整潔，不得在庫內(nèi)談笑、喧嘩、吃零食、亂扔紙屑，禁止吸煙和隨地吐痰，愛護(hù)目錄廳檢索機(jī)等設(shè)備。

5、借書時(shí)，首先應(yīng)檢查圖書有無缺損，如有缺損應(yīng)交管理員驗(yàn)證、蓋章，損壞圖書按《借閱書刊違章處罰辦法》予以賠罰。

6、不得在目錄廳長(zhǎng)時(shí)間逗留和閱覽，以免影響其他讀者入庫。

7、未辦理借書手續(xù)，無論用何種方式將圖書帶出書庫，均以盜竊書刊論處。

四、借閱書刊違章處罰辦法

1、借閱的書刊都應(yīng)按期歸還，只要有一冊(cè)書刊逾期，本館停止其辦理再借圖書手續(xù)。

2、逾期歸還的書刊一律以冊(cè)為單位執(zhí)行罰款，逾期罰款0.1元/天。冊(cè)。

3、凡在節(jié)假日及寒暑假期間到期的書刊，按照“節(jié)假日規(guī)則”執(zhí)行，即寒、暑假期間到期的書刊，系統(tǒng)自動(dòng)將借期延至開學(xué)日后10天（以學(xué)生正式上課日為開學(xué)日）；黃金周期間（如五一、十一）到期的書刊，系統(tǒng)將借期延至正常上班后3天；不在以上節(jié)假日期間到期的書刊不享受節(jié)假日規(guī)則。

4、借閱書刊如有遺失，必須在借期內(nèi)辦理賠償手續(xù)；超過借期賠償，超過天數(shù)按逾期天數(shù)處理后再予以罰款。

5、讀者丟失圖書，按書價(jià)2—5倍賠償。

6、讀者所借書刊不得圈畫與損壞，情節(jié)較輕者按書價(jià)的.10—50%罰款，情節(jié)嚴(yán)重者按丟失圖書處理。

7、凡有盜竊書刊者，均按圖書原價(jià)的10倍給予罰款，并報(bào)請(qǐng)學(xué)校相關(guān)部門給予紀(jì)律處分。

總則

如是書店，并非單純的圖書賣場(chǎng)，而是一個(gè)文化平臺(tái)，一種未來的生活形態(tài)。書店的每一位員工都是書店的一張名片，我們更注重與顧客之間的溝通與互動(dòng)，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，站在顧客體驗(yàn)的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以顧客的真實(shí)感受為準(zhǔn)，去建立青島最好的體驗(yàn)式服務(wù)。

第一章獎(jiǎng)懲制度

一、設(shè)立正激勵(lì)獎(jiǎng)，由店長(zhǎng)申請(qǐng)總部發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)全月按時(shí)到崗和加班較多員工，及積極促進(jìn)書店銷售或提供優(yōu)秀創(chuàng)意策劃員工。

二、設(shè)立負(fù)激勵(lì)獎(jiǎng)，對(duì)工作不積極或違反本規(guī)章制度的員工進(jìn)行小額負(fù)激勵(lì)，負(fù)激勵(lì)金額納入員工基金，用于舉辦員工活動(dòng)。

三、營(yíng)業(yè)員工對(duì)于自己負(fù)責(zé)貨品和服務(wù)有聯(lián)帶責(zé)任，要確保貨品無丟失無破損，如有丟失或破損，所負(fù)責(zé)員工須照價(jià)賠償，并給予員工20-50元負(fù)激勵(lì)，情節(jié)嚴(yán)重的予以追究附加法律責(zé)任。

第二章考勤制度

一、工作時(shí)間

書店?duì)I業(yè)時(shí)間為9：30-21：00，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，員工不得無故遲到、早退、擅離工作崗位。

書店員工早班工作時(shí)間為9：00-17：00點(diǎn)，晚班工作時(shí)間為13：00-21：00。員工離崗前須交接工作，完畢后經(jīng)店長(zhǎng)同意方可離崗。

員工上班時(shí)間必須簽到，不得代簽、虛簽。員工簽到后立即進(jìn)入工作崗位。

二、請(qǐng)假

員工在合同期內(nèi)，無論何種形式假期一律憑請(qǐng)假條，經(jīng)店長(zhǎng)和總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。

員工請(qǐng)假兩天以上(含兩天)，須由店長(zhǎng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可有效。

員工工作期間如確有事需離店辦理，需報(bào)請(qǐng)主管或店長(zhǎng)通過，并確保相關(guān)工作交接清楚方可外出。

員工上班時(shí)間內(nèi)未到崗或提前離崗，且無正當(dāng)理由，視為遲到或早退。月累計(jì)遲到和早退三次或三次以上，給予50元負(fù)激勵(lì)，情節(jié)嚴(yán)重的扣工資的30%。

超過規(guī)定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到，無正當(dāng)理由，或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假，擅自不來上班，或假期已滿未按時(shí)上班均視為曠工。曠工一天給予50元負(fù)激勵(lì)，年曠工累計(jì)三天以上者予以解除合同。

三、例會(huì)

晨會(huì)與夕會(huì)：每天員工到崗后按時(shí)召開，計(jì)劃與總結(jié)當(dāng)日的銷售與工作。時(shí)間在5至15分鐘，由店長(zhǎng)主持，店長(zhǎng)不在由店助主持；

周例會(huì)：每周五召開書店周總結(jié)會(huì)，總結(jié)分析上周銷售與工作情況，計(jì)劃下周銷售目標(biāo)。由店長(zhǎng)主持，店長(zhǎng)不在店助主持；

第三章員工行為準(zhǔn)則

一、儀容儀表

工作期間，員工發(fā)型樸素大方，保持整齊清潔，女員工要化淡妝，嚴(yán)禁濃妝艷抹；

工作期間，員工須穿工作服或與工作服相類似服裝、服裝要干凈整齊，在左胸佩戴好工號(hào)牌。嚴(yán)禁穿袒胸服、透明服等奇裝異服，不能穿拖鞋，男員工不能穿短褲

員工工作期間行為舉止落落大方、態(tài)度熱情，動(dòng)作干脆利落。站立時(shí)，要做到挺胸、收腹、直腰、兩肩自然下垂，不得站立時(shí)抖腳；行走時(shí)，要挺胸，不可搖頭晃腦，不與顧客搶道；

二、行為規(guī)范

營(yíng)業(yè)期間內(nèi)，員工要講普通話，店內(nèi)不可大聲呼叫，嚴(yán)禁使用粗俗語言和方言土語，呼叫同事時(shí)，不得省去尊稱或用外號(hào)呼叫；員工上班期間個(gè)人物品如茶杯、背包等私人用品要按規(guī)定存放好，不得放置在柜臺(tái)或商品展示銷售區(qū)域；

員工接待顧客，接待顧客要熱情禮讓，不得以貌取人，熱冷區(qū)別對(duì)待給顧客以臉色看；

回答顧客問題時(shí)，要口齒清晰、熱情飽滿，不得含糊其辭、更不得冷嘲熱諷、挖苦或污辱性語氣；

嚴(yán)禁員工在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與顧客、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)執(zhí)、頂撞；

嚴(yán)禁員工在背地里議論同事、領(lǐng)導(dǎo)或顧客，談?wù)摃甑慕?jīng)營(yíng)管理狀況；

嚴(yán)禁員工在店內(nèi)抽煙，嚴(yán)禁上班時(shí)聚在一塊說話聊天，嬉笑打鬧；

嚴(yán)禁員工接待顧客時(shí)化妝或在顧客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懶腰、修指甲、梳頭的動(dòng)作；

員工撿到顧客的東西，要主動(dòng)地交給主管或店長(zhǎng)，不得私藏；

以上條例，如有違反，相關(guān)員工按每條10-20元給予負(fù)激勵(lì)，納入員工基金。

第四章崗位職責(zé)

一、店長(zhǎng)崗位職責(zé)

執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃，統(tǒng)籌制定各品類圖書銷售計(jì)劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成；

根據(jù)總公司的活動(dòng)方案，策劃書店的促銷活動(dòng)與執(zhí)行，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析；及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握營(yíng)業(yè)部的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表

負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日?？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；

負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補(bǔ)救措施，維護(hù)書店服務(wù)形象；

負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

負(fù)責(zé)對(duì)員工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，保持昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。

監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時(shí)根據(jù)銷售狀況進(jìn)行調(diào)整；

隨時(shí)監(jiān)控前臺(tái)銷售和后臺(tái)庫存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷存狀況，報(bào)采購部門進(jìn)行貨源補(bǔ)充；

負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量，庫存盤點(diǎn)，對(duì)賬等相關(guān)工作，對(duì)暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存

合理；

負(fù)責(zé)店面收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；

負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)、收銀的報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級(jí)營(yíng)業(yè)部、財(cái)會(huì)的工作負(fù)責(zé)；店長(zhǎng)要綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨、銷售、滯銷、庫存分析報(bào)表，按月上交總部財(cái)務(wù)；

負(fù)責(zé)日常維修申請(qǐng)及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查；

負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外事件；

二、品管崗位職責(zé)

品管要對(duì)所管理品類有一定的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)，能策劃相關(guān)促銷活動(dòng)；

商品到貨后，倉儲(chǔ)部門收集完商品信息，由專營(yíng)品管負(fù)責(zé)上架，原則上圖書每種只陳列一本，其他商品同樣要保證擺放整齊；

圖書、商品的上架、下架、存放都要要有對(duì)應(yīng)賬單和書架編號(hào)，由店長(zhǎng)和儲(chǔ)運(yùn)保管一式兩份；

品管要對(duì)店內(nèi)布局相當(dāng)熟悉，如有顧客問及其他板塊信息，也能及時(shí)給予引導(dǎo)往正確方向；

品管要隨時(shí)在店內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)賣掉的圖書要及時(shí)增補(bǔ)，如有圖書和商品放置錯(cuò)誤混亂，要及時(shí)調(diào)整位置，對(duì)于銷售不暢圖書或商品要調(diào)整位置，更多露出提高銷售；

品管每天統(tǒng)計(jì)所管理區(qū)域圖書和商品銷售信息，確認(rèn)庫存，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)或主管，暢銷品要及時(shí)補(bǔ)貨；

三、收銀崗位職責(zé)

收銀員要熟悉業(yè)務(wù)技能，包括收銀機(jī)操作、單據(jù)填寫、開具發(fā)票、假鈔辨別等；

收銀員要保管好收銀臺(tái)的辦公設(shè)備，用品，嚴(yán)禁流失，責(zé)任到人

收銀員不得私自調(diào)崗，調(diào)班，調(diào)休，嚴(yán)禁串崗，閑聊做與工作無關(guān)的事，收銀員因?yàn)楣ぷ魇д`造成經(jīng)濟(jì)損失的按照公司規(guī)定賠償

嚴(yán)禁無關(guān)人員逗留收銀臺(tái)，下班人員不得到收銀臺(tái)與當(dāng)班人員聊天，否則責(zé)任由雙方人員承擔(dān)，不可在收銀臺(tái)做與工作無關(guān)的動(dòng)作

不準(zhǔn)帶錢上崗，不準(zhǔn)私自挪用，貪污公款，不準(zhǔn)私換外幣或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外，隨時(shí)接受主管或領(lǐng)班對(duì)備用金的抽查

收銀員當(dāng)班期間大額面鈔多時(shí)，應(yīng)放入收款機(jī)內(nèi)最下層、5000元以上通知主管或財(cái)務(wù)人員及時(shí)收繳收銀員上崗時(shí)不可擅自離開收銀臺(tái)，也不能因顧客原因離開收銀臺(tái)，如顧客需要幫助，請(qǐng)相關(guān)工作人員代為服務(wù)。

收銀員如遇特殊情況離開收銀臺(tái)要告知主管或店長(zhǎng)，待有人接崗交接清楚后方可離崗

如停電及收銀機(jī)死機(jī)的情況下，經(jīng)店長(zhǎng)同意后可實(shí)行開單銷售，恢復(fù)電源后在店長(zhǎng)監(jiān)督下再進(jìn)行錄入

書店前臺(tái)銷售信息要每天下班前備份，備份好之后才能下班；

收銀機(jī)出現(xiàn)故障及自身不能解決的部題應(yīng)立即上報(bào)，嚴(yán)禁錯(cuò)上加錯(cuò)，并做好向顧客解釋工作；

收銀員不能隨便給顧客輕易承諾，擅作主張；

收銀員不得向他人泄漏公司秘密及營(yíng)業(yè)狀況和其它信息

以上條款如有違反，給予收銀員及相關(guān)員工20-50元負(fù)激勵(lì)。

第五章營(yíng)業(yè)

一、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備

衛(wèi)生檢查，員工到崗后要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，并保證所負(fù)責(zé)區(qū)域全天清潔衛(wèi)生；

貨品檢查，員工要確保所負(fù)責(zé)貨品所有貨品按照類別整理好，并保證全天銷售貨品及時(shí)補(bǔ)全，無破損或丟失，如有丟失按價(jià)賠償；

設(shè)施檢修，員工要檢視店內(nèi)外各種照明用具、咖啡機(jī)、收銀臺(tái)、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如有故障迅速報(bào)告，以便及時(shí)更換或修理；

營(yíng)業(yè)材料檢查，相關(guān)人員要確定各種營(yíng)業(yè)用品、備用金、消耗品、單據(jù)發(fā)票是否到位，如有不夠及時(shí)增補(bǔ)。

整理完畢后，各部門統(tǒng)一晨會(huì)，主管或店長(zhǎng)對(duì)前一天的工作進(jìn)行評(píng)點(diǎn)，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行分工安排。

書店的規(guī)章制度篇6

考勤管理制度

一、工作時(shí)間

1、工作時(shí)間分為行政工作時(shí)間、營(yíng)業(yè)工作時(shí)間兩種。

（1）行政工作時(shí)間（參照政府機(jī)關(guān)工作時(shí)間）

星期一至星期五8：00—12：0014：30—17：30

星期一至星期五8：00—12：0015：00—18：00（夏令時(shí)）

星期六到星期日公休日

適用于行政工作時(shí)間的部門包括但不限于經(jīng)理室、教材科、辦公室、財(cái)務(wù)科等。

（2）營(yíng)業(yè)工作時(shí)間

星期一至星期日

上午班：08：00—12：00

下午班：12：00—18：00

晚間班：18：00—20：30

每月5天輪休假

適用于營(yíng)業(yè)工作時(shí)間的部門包括但不限于營(yíng)業(yè)門市部等。

二、考勤登記

1、員工上下班應(yīng)及時(shí)登記考勤。若未登記則視為缺勤。代簽到者，依績(jī)效管理辦法之規(guī)定給予處分。

2、考勤登記表由辦公室印發(fā)，各部門主管在下月初前三個(gè)工作日之內(nèi)務(wù)必將

本部門的當(dāng)月考勤登記表交到辦公室以便統(tǒng)計(jì)管理。

3、工作日因私事外出應(yīng)在半小時(shí)以內(nèi)，超出半小時(shí)應(yīng)填寫【員工請(qǐng)假單】。

4、各部門考勤由各部門負(fù)責(zé)人管理，經(jīng)理、副經(jīng)理考勤由辦公室負(fù)責(zé)。

三、請(qǐng)假流程

1、請(qǐng)假應(yīng)「親自」辦理并提前至少一天填寫【員工請(qǐng)假單】，注明起止日期/時(shí)間/事由/假別等事項(xiàng)，并請(qǐng)部門主管核準(zhǔn)，再送分管副經(jīng)理核準(zhǔn)。

2、【員工請(qǐng)假單】填寫：

（1）先向所屬部門主管報(bào)備后，至辦公室領(lǐng)取【員工請(qǐng)假單】。

（2）假別欄應(yīng)填寫請(qǐng)假類別，事由欄須寫明具體理由，未寫明具體理由者可不予準(zhǔn)假。

3、【員工請(qǐng)假單】須經(jīng)各級(jí)主管核準(zhǔn)簽名后方予準(zhǔn)假，若有任何一欄漏簽者視為請(qǐng)假手續(xù)未完備，將以曠工論。準(zhǔn)假后，【員工請(qǐng)假單】應(yīng)交到辦公室。

4、請(qǐng)假以半天為基本單位。

四、請(qǐng)假類別

1、公休日、國家法定節(jié)假日

（1）每周六、日為公休日（不包括營(yíng)業(yè)工作時(shí)間制部門）。

（2）國家法定節(jié)假日一年十一天：

春節(jié)三天（初一，初二，初三）

國慶節(jié)三天（10/1，10/2，10/3）

元旦一天（1/1）、勞動(dòng)節(jié)一天（5/1）、

清明節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天。

2、輪休假

（1）凡按營(yíng)業(yè)工作時(shí)間上班人員每月可享有輪休假5天，超出5天應(yīng)另外請(qǐng)假。輪休假應(yīng)先規(guī)劃，以不影響部門正常工作為限。

（2）凡在教材科上班人員每年可享有輪休假15天，超出15天應(yīng)另外請(qǐng)假。

輪休假應(yīng)先規(guī)劃，以不影響部門正常工作為限。

（3）門市部輪休假要求在當(dāng)月休完，不得轉(zhuǎn)入下月。

（4）教材科輪休假要求在淡季時(shí)安排，當(dāng)年休完，不得轉(zhuǎn)入下年。

（5）輪休假由部門負(fù)責(zé)人管理，并在考勤登記表上注記。

3、事假

（1）至少須于事前一天提出申請(qǐng)并經(jīng)核準(zhǔn)，事后補(bǔ)假一律不準(zhǔn)。

（2）每月事假累計(jì)不得超過5天，全年事假累計(jì)不得超過20天，每次事假不得超過5天。

（3）全年事假累計(jì)≥21天者，每超出1天扣除當(dāng)日工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。

（4）全年事假累計(jì)≥40天者，從超出當(dāng)日起，作待崗半年處理，停發(fā)一切工資、獎(jiǎng)金和福利。

4、病假

（1）職工因病或非因工負(fù)傷，應(yīng)請(qǐng)病假。病假務(wù)必出示相關(guān)「醫(yī)院證明」（如：個(gè)人病歷卡、醫(yī)療證明書等），并由本人或委托家屬填寫【員工請(qǐng)假單】并經(jīng)核準(zhǔn)。

（2）病假在六個(gè)月以內(nèi)的，按其連續(xù)工齡的長(zhǎng)短發(fā)給病假工資。

其標(biāo)準(zhǔn)為：

①連續(xù)工齡不滿十年的，為本人工資（不包括績(jī)效獎(jiǎng)金、津貼、物價(jià)

生活補(bǔ)貼，下同）的百分之五十；

②連續(xù)工齡滿十年不滿二十年的，為本人工資的百分之六十；

③連續(xù)工齡滿二十年不滿三十年的為本人工資的`百分之七十；

④連續(xù)工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之八十。

（3）連續(xù)病假在六個(gè)月以上的，按其連續(xù)工齡的長(zhǎng)短改發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi)。其標(biāo)準(zhǔn)為：

①連續(xù)工齡不滿十年的，為本人工資的百分之四十；

②連續(xù)工齡滿十年不滿二十年的，為本人工資的百分之五十；

③連續(xù)工齡滿二十不滿三十年的，為本人工資的百分之六十；

④連續(xù)工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之七十。

（4）在病假期間，物價(jià)補(bǔ)貼照發(fā)，如發(fā)生職工的病假工資與物價(jià)生活補(bǔ)貼之和低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)百分之八十的，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十發(fā)給。疾病救濟(jì)費(fèi)與物價(jià)生活補(bǔ)貼之和低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)企業(yè)職工基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，按當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)企業(yè)職工基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。

5、婚假

按國家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

6、喪假

按國家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

7、產(chǎn)假

按國家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

8、帶薪年休假

因單位規(guī)定職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以內(nèi)不扣工資，所以不享受年休假。

9、帶薪探親假

（1）如員工居住地因工作需要遠(yuǎn)離父母或配偶又不能在公休日?qǐng)F(tuán)聚且滿

足以下條件之一的，可享受全額帶薪探親假。

①相距400公里以上，以探親對(duì)象的戶口簿或房產(chǎn)證為證明材料；

②相距400公里以上，以探親對(duì)象的工作介紹信為證明材料。

（2）探親假天數(shù)：

①已婚員工每滿四個(gè)工作年度探望父母一次給予20天。

②已婚員工每滿一個(gè)工作年度探望配偶一次給予30天。

③單身員工每一滿個(gè)工作年度探望父母一次給予20天。

（3）探親假只能一次集中使用，不可轉(zhuǎn)入下一年度。

五、曠工

1、未完成請(qǐng)假手續(xù)或假滿未續(xù)假﹐而擅自不上班者﹐以曠工處理。

2、曠工員工其曠工期間各種工資、績(jī)效獎(jiǎng)金均不發(fā)給。

3、凡當(dāng)月曠工累計(jì)三天或全年累計(jì)五天者，予以待崗處理，并依違反勞動(dòng)合同

規(guī)定處理。

六、考勤獎(jiǎng)懲

1、月全勤獎(jiǎng)

（1）凡當(dāng)月無請(qǐng)假（不含輪休假、公休假）記錄者，發(fā)給全勤獎(jiǎng)100元。

（2）凡當(dāng)月有請(qǐng)假（不含婚假、喪假、輪休假、公休假）記錄者，發(fā)給全勤

獎(jiǎng)50元。

（3）當(dāng)月各種假期天數(shù)超過15天以上者無全勤獎(jiǎng)。

（4）當(dāng)月有曠工一次（含）記錄者無全勤獎(jiǎng)。

2、各級(jí)主管對(duì)所屬員工之假勤作不實(shí)之簽報(bào)者，依績(jī)效管理制度給予雙方考勤分（共30分）作每次各扣2分處理。

3、依績(jī)效管理制度，在考核期內(nèi)出勤率≥99%者，考勤分在滿分基礎(chǔ)上加10分，出勤率≥90%者，考勤分得滿分，出勤率≥80%者，考勤分得20分，出勤率≥65%者，考勤分得10分，出勤率

七、加班

1、因工作需要加班者，需事先提出加班申請(qǐng)并經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、凡因單位工作需要，要求公休日上班的，員工務(wù)必?zé)o條件上班，不算加班，不安排輪休。

3、法定節(jié)假日加班按300%日工資計(jì)勞動(dòng)報(bào)酬。

八、本考勤制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行。

附1：?jiǎn)T工請(qǐng)假單

附2：?jiǎn)T工考勤登記表

新華書店

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書店的規(guī)章制度篇7

1、凡本校教職工、學(xué)生憑本人借書證或“一卡通”可在電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室內(nèi)閱覽，不允許借證上機(jī)或代他人劃卡。

2、電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室為讀者提供：電子文獻(xiàn)的閱讀和查詢；信息檢索服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息查詢服務(wù)；多媒體資料的瀏覽和查詢；幫助讀者學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；開展與計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的各種形式的培訓(xùn)；收發(fā)電子郵件等。

電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室是學(xué)校師生查閱電子圖書資料、上網(wǎng)查閱信息和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，必須做到防盜、防火、防潮、電源接地良好。

3、愛護(hù)電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室設(shè)備，讀者須在工作人員的指導(dǎo)下，正確使用設(shè)備，不得違章操作，因操作不當(dāng)或其他失誤，造成設(shè)備損壞，帶來經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)由其承擔(dān)全部責(zé)任。

4、進(jìn)入電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室，不準(zhǔn)攜帶食物、飲料，自覺服從管理人員的安排，保持室內(nèi)安靜整潔，禁止吸煙。

6、集體收看教學(xué)片，須提前與本室聯(lián)系，由管理人員協(xié)調(diào)安排落實(shí)，需指導(dǎo)的由帶隊(duì)教師負(fù)責(zé)學(xué)生的上機(jī)閱覽指導(dǎo)、巡視和秩序。

7、資料非質(zhì)量原因中途不得更換，非本室資料嚴(yán)禁在本室設(shè)備上使用。

8、遵守操作規(guī)程，計(jì)算機(jī)操作必須按要求規(guī)范進(jìn)行，為維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全，嚴(yán)禁隨意更改配置或刪除重要文件等破壞性操作。

書店的規(guī)章制度篇8

讓孩子養(yǎng)成愛讀書的好習(xí)慣，規(guī)范課外讀物進(jìn)校園掛你，防止問題讀物進(jìn)入校園，充分發(fā)揮課外讀物的育人作用，威海市新苑學(xué)校特制訂《學(xué)生課外讀物進(jìn)校園管理制度》如下：

一、明確責(zé)任制度

成立“課外讀物推薦和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)審核把關(guān)，禁止任何人以任何形式進(jìn)校銷售課外讀物，禁止任何人強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制學(xué)生購買課外讀物。

二、嚴(yán)格讀物管理

1、建立健全進(jìn)校讀物審查機(jī)制，不使用未經(jīng)審定的教材，校本課程不編寫出版教材。

2、學(xué)校給各位家長(zhǎng)推薦的各學(xué)段“學(xué)生課外讀物目錄”必須是在國家批準(zhǔn)的《教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心中小學(xué)生閱讀指導(dǎo)目錄》中選擇，每學(xué)年1次推薦，并由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審核才可向家長(zhǎng)推薦。

3、各任課教師、班主任要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生攜帶進(jìn)入校園讀物的管理，發(fā)現(xiàn)問題讀物應(yīng)及時(shí)予以有效處置，消除不良影響。

5、不接受任何單位和個(gè)人在校園內(nèi)通過舉辦講座、培訓(xùn)等活動(dòng)銷售課外讀物。

三、優(yōu)化閱讀環(huán)境

1、設(shè)立讀書節(jié)、讀書角等，優(yōu)化校園閱讀環(huán)境，推動(dòng)書香校園建設(shè)，使學(xué)生喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣，引導(dǎo)學(xué)生愛讀書、善讀書、多讀書，讀好書、讀經(jīng)典，夯實(shí)學(xué)生文化知識(shí)基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣。組織開展全民閱讀系列活動(dòng)。

2、教務(wù)處負(fù)責(zé)組織本校課外讀物的遴選、審核工作。推薦原則、程序按《教育部關(guān)于印發(fā)的通知》執(zhí)行。要廣泛開展閱讀能力提升工程，以語文教研組為主體成立專家組，參照《教育部推薦新課標(biāo)中小學(xué)課外閱讀書目》，結(jié)合實(shí)際制定適合本校學(xué)生閱讀能力的推薦書目，向?qū)W生推薦經(jīng)典類和前沿類的優(yōu)秀讀物。

3、學(xué)校圖書館定期更新圖書，提高圖書館的使用率。嚴(yán)格遵守圖書室和班級(jí)圖書增新剔舊和進(jìn)室、進(jìn)班審查制度，及時(shí)補(bǔ)充更新適合學(xué)生閱讀的圖書。

四、做好家校溝通

1、引導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生從正規(guī)書店選用讀物，不要選購和使用盜版讀物，不要選購和使用與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相違背的讀物資料，凈化中小學(xué)的用書環(huán)境。

2、學(xué)校每學(xué)年按上級(jí)主管部門要求，經(jīng)過嚴(yán)格程序篩選、推薦各學(xué)段學(xué)生課外讀物目錄供家長(zhǎng)為孩子購買課外讀物時(shí)參照，遵循自愿原則，不強(qiáng)制購買，學(xué)校不組織統(tǒng)一購買。家長(zhǎng)和學(xué)校共同努力，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生良好閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)。

五、強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)

學(xué)校嚴(yán)查各班亂征訂、購買教輔資料和強(qiáng)制或推薦暗示學(xué)生在特定地方購買圖書情況，一經(jīng)學(xué)校發(fā)現(xiàn)將取消教師職務(wù)晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。同時(shí)，建立進(jìn)校園課外讀物推薦報(bào)備制度，暢通社會(huì)和群眾