溝通與協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)心得

第第頁溝通與協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)心得

溝通與協(xié)調(diào)技能學(xué)習(xí)心得一

溝通是人與人相互之間傳遞，溝通各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。

溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在，是一個問題的兩個方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)那么是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。

溝通與協(xié)調(diào)無處不在，無時不在，其作用表達(dá)在：

一、溝通協(xié)調(diào)是人類社會進(jìn)展的基礎(chǔ)。社會性決斷了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒有溝通協(xié)調(diào)，個人與個人之間就不會形成群體的能量來應(yīng)付外來的威逼，人們之間就不會答成共識，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)章，就不會形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的能量從而制造出悠久的人類歷史和燦爛的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強(qiáng)大的能量來進(jìn)行社會改造，促進(jìn)社會的進(jìn)展，推動社會的進(jìn)步。

二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進(jìn)各部門，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn)。否那么，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。

三、溝通協(xié)調(diào)是個人事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。一個人的事業(yè)勝利，要靠集體的能量，沒有他人的援助，僅靠個人單一的事業(yè)是很難勝利的，要想事業(yè)勝利，需要擅長溝通協(xié)調(diào)。

溝通與協(xié)調(diào)技能學(xué)習(xí)心得二

我參與了千陽縣2022年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，通過仔細(xì)聽講、做筆記，完滿的完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平常忽視的環(huán)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中實(shí)時更新知識、更新觀念，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，加強(qiáng)了解決實(shí)際問題的技能。

一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義

溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實(shí)生活工作中，我們常常要和上級、下屬以及同事溝通，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與溝通。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)勝利的基石。溝通于行，溝通于心，假如生活中沒有溝通，就沒有歡樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通，就沒有勝利。因此，重視溝通、學(xué)會溝通，是需要的。

從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借肯定的媒介和通道傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和溝通情報、信息、看法，以期達(dá)到相互了解、支持與合作，從而實(shí)現(xiàn)組織和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學(xué)意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。協(xié)調(diào)是指用各種方法，協(xié)商、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，相互協(xié)作，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)技能定義為：通

過傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和溝通情報、信息、看法，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互協(xié)作，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。個人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和溝通信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此協(xié)作、協(xié)同全都的和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)技能，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種技能，溝通技能表現(xiàn)為與誰溝通、溝通什么、如何溝通;而協(xié)調(diào)技能那么在溝通的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整溝通各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，相互協(xié)作，和諧有序地完成任務(wù)目標(biāo)。

二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的須要性

通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識到溝通是人與人相互之間傳遞，溝通各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)覺自己還有很多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認(rèn)識和理解不甚相同，采用的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作閱歷的積累、溝通環(huán)節(jié)的把握、溝通知識的積淀，通過學(xué)習(xí)是可以培育和提高的。

三、掌控了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法

首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要夜郎自大。連孔夫子這樣的圣人都說了："三人行必有我?guī)煛?何況我們都是凡夫俗子，就溝通的.某個議題來看，從不同的角度不同的人必定有值得確定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)傾聽別人觀點(diǎn)，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。

其次，溝通要把生活與工作分開。許多人常常把工作上的事和生活中的事混為一壇，經(jīng)常由于與某人有著相像的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清晰溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成果。

通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素養(yǎng)，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越劇烈，對人才素養(yǎng)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的進(jìn)展，就需要具備更加優(yōu)秀的素養(yǎng)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清楚的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我需要要努力提升自己的知識素養(yǎng)、技能素養(yǎng)、心理素養(yǎng)和身體素養(yǎng)，逐步發(fā)覺自己，提升自己，進(jìn)展自己，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

溝通與協(xié)調(diào)技能學(xué)習(xí)心得三

溝通是人與人相互之間傳遞，溝通各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。

溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在，是一個問題的兩個方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)那么是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。

溝通與協(xié)調(diào)無處不在，無時不在，其作用表達(dá)在：

一、溝通協(xié)調(diào)是人類社會進(jìn)展的基礎(chǔ)。社會性決斷了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒有溝通協(xié)調(diào)，個人與個人之間就不會形成群體的能量來應(yīng)付外來的威逼，人們之間就不會答成共識，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)章，就不會形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的能量從而制造出悠久的人類歷史和燦爛的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強(qiáng)大的能量來進(jìn)行社會改造，促進(jìn)社會的進(jìn)展，推動社會的進(jìn)步。

二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進(jìn)各部門，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn)。否那么，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。

三、溝通協(xié)調(diào)是個人事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。一個人的事業(yè)勝利，要靠集體的能量，沒有他人的援助，僅靠個人單一的事業(yè)是很難勝利的，要想事業(yè)勝利，需要擅長溝通協(xié)調(diào)。

溝通與協(xié)調(diào)技能學(xué)習(xí)心得四

我參與了千陽縣2022年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，通過仔細(xì)聽講、做筆記，完滿的完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平常忽視的環(huán)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中實(shí)時更新知識、更新觀念，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，加強(qiáng)了解決實(shí)際問題的技能。

一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義

溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實(shí)生活工作中，我們常常要和上級、下屬以及同事溝通，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與溝通。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)勝利的基石。溝通于行，溝通于心，假如生活中沒有溝通，就沒有歡樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通，就沒有勝利。因此，重視溝通、學(xué)會溝通，是需要的。

從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借肯定的媒介和通道傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和溝通情報、信息、看法，以期達(dá)到相互了解、支持與合作，從而實(shí)現(xiàn)組織和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學(xué)意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。協(xié)調(diào)是指用各種方法，協(xié)商、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，相互協(xié)作，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)技能定義為：通

過傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和溝通情報、信息、看法，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互協(xié)作，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。個人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和溝通信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此協(xié)作、協(xié)同全都的和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)技能，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種技能，溝通技能表現(xiàn)為與誰溝通、溝通什么、如何溝通;而協(xié)調(diào)技能那么在溝通的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整溝通各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，相互協(xié)作，和諧有序地完成任務(wù)目標(biāo)。

二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的須要性

通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識到溝通是人與人相互之間傳遞，溝通各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)覺自己還有很多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認(rèn)識和理解不甚相同，采用的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作閱歷的積累、溝通環(huán)節(jié)的把握、溝通知識的積淀，通過學(xué)習(xí)是可以培育和提高的。

三、掌控了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法

首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要夜郎自大。連孔夫子這樣的圣人都說了："三人行必有我?guī)煛?何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必定有值得確定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)傾聽別人觀點(diǎn)，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。

其次，溝通要把生活與工作分開。許多人常常把工作上的事和生活中的事混為一壇，經(jīng)常由于與某人有著相像的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清晰溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成果。

通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。進(jìn)一步提