社區(qū)日常巡查管理制度

社區(qū)日常巡查管理制度一、概述社區(qū)是城鄉(xiāng)社會(huì)管理體系中的基層單位，是行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)的重要場(chǎng)所。為保障居民安全、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)社區(qū)管理，提高服務(wù)水平，必須建立起完善的社區(qū)日常巡查管理制度，確保社區(qū)安全、衛(wèi)生、文明有序。二、管理范圍本制度適用于社區(qū)巡查管理工作。三、管理職責(zé)（一）社區(qū)管理部門負(fù)責(zé)組織編制巡查計(jì)劃和安排巡查人員；指導(dǎo)和監(jiān)督社區(qū)巡查工作，確保巡查有效、規(guī)范；收集、整理、反饋巡查情況，及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理。（二）巡查人員按照計(jì)劃和分配，認(rèn)真履行巡查職責(zé)；對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全、衛(wèi)生、文明問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；巡查中應(yīng)注意保持良好的工作形象和態(tài)度，做到服務(wù)周到、言行得體。四、管理流程（一）巡查計(jì)劃按照區(qū)域劃分，制定巡查路線和巡查時(shí)間，每周公布巡查計(jì)劃；制定巡查標(biāo)準(zhǔn)，確保巡查內(nèi)容全面覆蓋社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)范圍。（二）巡查實(shí)施巡查人員按照巡查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；巡查人員應(yīng)注意防范意外事故，確保安全。（三）巡查反饋巡查結(jié)束后，巡查人員將巡查情況及時(shí)上報(bào)社區(qū)管理部門；社區(qū)管理部門應(yīng)及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，反饋處理結(jié)果給巡查人員。五、管理要求（一）服務(wù)意識(shí)巡查人員應(yīng)以居民滿意度為出發(fā)點(diǎn)，著眼于安全、衛(wèi)生、文明問(wèn)題，積極為居民提供服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量。（二）巡查標(biāo)準(zhǔn)巡查人員應(yīng)按照制定的巡查標(biāo)準(zhǔn)，確保巡查工作全面、規(guī)范。（三）安全措施巡查人員應(yīng)認(rèn)真遵守安全制度，做好自我防范措施。（四）反饋機(jī)制社區(qū)管理部門應(yīng)建立起及時(shí)反饋機(jī)制，確保巡查問(wèn)題得到及時(shí)解決。六、總結(jié)社區(qū)日常巡查管理工作，關(guān)系到社區(qū)管理及居民的安全生活，對(duì)于社區(qū)管理的提升、服務(wù)水平的提高具有重要作用。建立完善的社區(qū)日常巡查管理制度，能