閣泰珠寶崗位職責(zé)

店長崗位職責(zé)

(1)執(zhí)行上級政策

遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。如營業(yè)目標(biāo)、毛利、費(fèi)

用及利潤目標(biāo)等。了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

(2)應(yīng)及狀況處理

加強(qiáng)防火'防盜、防工傷'平安保衛(wèi)的工作；維護(hù)店內(nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，

消防設(shè)施的檢核，區(qū)域衛(wèi)生的落實(shí)等。

(3)店員管理

依據(jù)店鋪規(guī)模確定店鋪人員設(shè)置。支配店員工作、人員的選撥和考評；

(4)店員的輔導(dǎo)與培訓(xùn)

幫助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題'幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

(5)財(cái)務(wù)管理

負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的精確無誤；做好各項(xiàng)報表的管理。

(6)商品管理

負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳設(shè)；管理商品價格變動、商品的選購、調(diào)退貨'

盤點(diǎn)等。

(7)活動管理

定時按要求供應(yīng)四周品牌在商場的公關(guān)推廣活動；制定各種活動的支配。激發(fā)

導(dǎo)購工作熱忱，調(diào)整貨場購物氣氛。

(8)信息管理

了解四周品牌銷售狀況，登記并供應(yīng)每天店內(nèi)客流量斐料。與消費(fèi)者建立良好

的關(guān)系，盡量滿意其需求。

(9)日常經(jīng)營管理

負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，剛好反映員工動態(tài)，并

對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

柜組長崗位職責(zé)

1、幫助店長管理賣場工作，負(fù)責(zé)本柜組或本區(qū)域的銷售、貨品管理'陳設(shè)、員

工管理；

2、營業(yè)員考勤管理、休假、用餐、進(jìn)出賣場等；

3、定期對銷售業(yè)績進(jìn)行分析，并提出管理改進(jìn)建議；

4、舉薦新到貨品及打折貨品信息；

5、解決顧客投訴；

6、遵照員工手冊，確保本柜組及營業(yè)員精確執(zhí)行；

7、檢查柜臺的清潔、整理工作，達(dá)到賣場環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)；

8、清晰、精確的完成公司制定的各類報表及單據(jù)；

9、按時幫助完成每日/周/月工作事項(xiàng)；

10、剛好向店長反饋銷售走勢及顧客要求,按公司要求做好商品市場調(diào)查工作；

11、保證所在柜組商品平安，防止被盜或損失；

12、向店長提出補(bǔ)貨，退倉等建議；

13、營業(yè)結(jié)束后，進(jìn)行本柜組或本區(qū)域與收銀臺的對賬工作，并簽字確認(rèn)；

14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并剛好反饋工作狀況；

營業(yè)員崗位職責(zé)

1、依據(jù)公司服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范'操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成銷售支配。

2、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)做好本職工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，在工作中學(xué)

習(xí)本柜的各種商品學(xué)問；依據(jù)公司經(jīng)營及市場改變，調(diào)整、提高售賣技巧和服

務(wù)質(zhì)量，為顧客供應(yīng)完備的商品與服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的詢問'投訴，自己不能解決的剛好向柜柜組長或店長

反映；

4、負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，營業(yè)前做好柜臺、貨架'商品及地面等環(huán)境

衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整齊'玻璃光明；

5、按公司要求隨時檢查并做好商品陳設(shè)，營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺上的展示的商

品足夠和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂現(xiàn)象；

6、檢查柜臺及庫存商品品種或數(shù)量，不足的須剛好向柜組長提出補(bǔ)貨、退倉等

建議；

7、隨時做好為顧客供應(yīng)服務(wù)的打算，發(fā)覺顧客有須要導(dǎo)購及服務(wù)的示意時，應(yīng)

馬上上前友善、真誠地為其供應(yīng)服務(wù)；

8、保證所在柜組商品平安，防止被盜或損失，視察銷售環(huán)境，留意防止商品被

搶，被盜。如有可疑狀況和突發(fā)事務(wù)，快速通知保安或店長剛好到場處理；

9、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售及已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品狀況，做到交

接清晰，補(bǔ)貨無重復(fù)；

10、仔細(xì)執(zhí)行商品的促銷支配，每日檢查價格標(biāo)簽和促銷海報與商品所在位置

是否對應(yīng)；

11、負(fù)責(zé)分管商品的市場調(diào)查及商品質(zhì)量'檢查和暢銷、滯銷商品統(tǒng)計(jì)；剛好

向柜組長反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商品市場調(diào)查工作；

12、營業(yè)結(jié)束后，柜組進(jìn)行盤點(diǎn)，次日營業(yè)前剛好清點(diǎn)本柜商品。

收銀員崗位職責(zé)

1、有劇烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度，負(fù)責(zé)賣場的收銀工作。

2、以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人供應(yīng)精確、快捷'禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3、精確打印明細(xì)帳單，熟識收銀程序；駕馭現(xiàn)金'信用卡等結(jié)帳程序；

4、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入必需剛好上交，特殊狀況需向管理人員匯報,

做到款帳相符。每日收入現(xiàn)金，必需切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，

發(fā)覺長款或短款，必需照實(shí)向上級部門匯報。

5、收銀單單據(jù)一律不允許涂改（尤其數(shù)字）。

6、現(xiàn)金只能上繳出納，不能坐支和借支，繳款時間為營業(yè)結(jié)束后，收銀員應(yīng)做好日

報表，清理現(xiàn)金，登記繳款明細(xì)，報請復(fù)核后，封裝現(xiàn)金'報表和當(dāng)日單據(jù)簽字后,

投入指定保險柜。

7、收銀員不得將私人物品，任何私款帶入收銀臺，更不行將現(xiàn)金私自帶離工作崗位,

一旦發(fā)覺重罰。前臺不得支出任何現(xiàn)金。

8、嚴(yán)格執(zhí)行公司“打折”批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定，客人結(jié)帳后，收銀員應(yīng)剛好請批準(zhǔn)人按

批準(zhǔn)權(quán)限在收銀單上簽名，收銀員無權(quán)打折及免去零頭。

9、收銀員不得擅自脫離崗位，一經(jīng)發(fā)覺，將按公司相關(guān)規(guī)定予以重處。工作中需暫

離崗位，應(yīng)留意錢款平安，隨時鎖好抽屜和錢柜；

10、周轉(zhuǎn)備用金必需每班核對，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn)，不得以任

何借口借出給任何人或私自挪用；

11、嫻熟駕馭面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的運(yùn)用方法，防止偽鈔收入掛帳者，必

需依據(jù)足夠方可。在收款中做到快'準(zhǔn)'禮貌，不錯收，漏收客人款項(xiàng)；

12、熟記公司各部門員工姓名及電話號碼，在工作中與各崗位工保持良好合作關(guān)系;

13、熟識電腦開機(jī)、關(guān)機(jī)過程及電腦日常故障的解除工作；

14、嫻熟駕馭收銀'輸單'操作過程及退款'結(jié)帳的程序，每日負(fù)責(zé)填寫營業(yè)日報

表，做到剛好上交；

15、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺；

16、不得運(yùn)用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作；

17、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入狀況'資料'程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；

18、凡是由于收銀員責(zé)任造成的跑單'漏單'錯單一律由收銀員負(fù)責(zé)，并全額賠償。

19、加強(qiáng)發(fā)票管理，不得在未經(jīng)許可的狀況下為客人超額供應(yīng)發(fā)票，否則，其損失

由收銀員自行擔(dān)當(dāng)，并將受到公司懲罰。

20、開具發(fā)票應(yīng)按規(guī)定的時限、依次一次性照實(shí)開具，任何人不得代開、虛開發(fā)票,

假如虛開'代開發(fā)票，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)由開具人擔(dān)當(dāng)全部的責(zé)任，并將受到肅穆處理。

21、收銀員應(yīng)隨時保持收銀臺內(nèi)的干凈、整齊、有序，做好電腦及收銀機(jī)的保養(yǎng)工作。

安保人員崗位職責(zé)

1o具有劇烈的責(zé)任心，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則、秉公辦事、大膽工作、

不徇私情、保持高度的警覺性，敢于自告奮勇制止犯罪活動及作奸犯科行為。

2o具有良好的服務(wù)意識和平安意識，儀表端莊'干凈整齊'禮貌待人，在安保

服務(wù)中真正體現(xiàn)“警惕、暖和、靈敏、周到”的服務(wù)風(fēng)格。

30努力鉆研安保服務(wù)的業(yè)務(wù)學(xué)問，駕馭安保的服務(wù)技巧，當(dāng)值時要保持旺盛的

斗志和良好的精神狀態(tài)。

4o聽從上司的指令和工作支配，熟識本部崗位的任務(wù)與要求，仔細(xì)貫徹執(zhí)行平

安崗位責(zé)任制，做好本職工作，確保公司財(cái)產(chǎn)平安。

5。處理在公司內(nèi)發(fā)生的特別事故并實(shí)行行動及幫助公司各部處理員工和客戶的

平安問題，并要熟識崗位的分布，愛惜通信器材和崗位上的各種設(shè)施。

6o在公司范圍內(nèi)外巡查，堅(jiān)決處置本崗位發(fā)生的問題。

7o常常對要害部位和儲存大量財(cái)物的場所進(jìn)行平安檢查，發(fā)覺問題剛好提出，

護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出，護(hù)衛(wèi)營業(yè)員將貨品收貨和擺放。

8o定期檢查報警系統(tǒng)、平安及消防系統(tǒng)。

9o嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特殊是平安保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。上崗

時不得擅離崗位，上班時不準(zhǔn)睡覺，以確保公司的平安。

會計(jì)崗位職責(zé)

一'負(fù)責(zé)記好行政方面的財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目。手續(xù)完備、數(shù)字精確'書

寫整齊、登記剛好、帳面清晰。

二'負(fù)責(zé)編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報表。

三'幫助經(jīng)理編制并執(zhí)行全公司預(yù)算。

四、仔細(xì)審核原始憑證，對違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格駕馭

開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)。

五'定期核對固定資產(chǎn)帳目，作到帳物相符。

六'上級財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)檢查工作時，要負(fù)責(zé)供應(yīng)斐料和反映狀況。

七'每月書面對經(jīng)理匯報財(cái)務(wù)狀況，當(dāng)好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用。

八、定期裝訂會計(jì)憑證、帳簿、表冊等，妥當(dāng)保管和存檔。當(dāng)年會計(jì)檔案由會

計(jì)人員保管，往年會計(jì)檔案由檔案室保管。

九'幫助出納作好工資、獎金的發(fā)放工作。

十'負(fù)責(zé)掌管財(cái)務(wù)印章，嚴(yán)格限制支票的簽發(fā)。

十一、按期填報審計(jì)報表，仔細(xì)自查，按時報送會計(jì)資料。

十二'加強(qiáng)平安防范意識和平安防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理方面的平安制度,

確保不出平安問題。

十三、嚴(yán)格遵守，執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會計(jì)制度，作好會計(jì)工作。

會計(jì)作帳流程：收集（合法的）公司各個部門日常經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)生的原始憑證（發(fā)

票等）填寫記帳憑證審核記帳憑證------做科目匯總表

--------登記明細(xì)帳、總帳、余額表、多欄帳等帳簿-------出財(cái)務(wù)報表：資

產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等

出納員崗位職責(zé)

一、要仔細(xì)審查各種報銷或支出的原始憑證，對違反國家規(guī)定或有誤差的，要

拒絕辦理報銷手續(xù)。

二、要依據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳。書寫整齊、數(shù)字精確'日清月結(jié)。

三、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得

用白條抵頂庫存現(xiàn)金，保持現(xiàn)金實(shí)存與現(xiàn)金帳面一樣。

四、負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作。

五'負(fù)責(zé)支票簽發(fā)管理，不得簽發(fā)空頭支票，按規(guī)定設(shè)立支票領(lǐng)用登記簿。

六、加強(qiáng)平安防范意識和平安防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行平安制度，仔細(xì)管好現(xiàn)金'

各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷。

七、負(fù)責(zé)作好工資、獎金的造冊發(fā)放工作。

八、負(fù)責(zé)編造每月的現(xiàn)金支出支配，分清資金渠道，有支配的領(lǐng)取和支付現(xiàn)金。

九'剛好與銀行對帳，作好銀行對帳調(diào)整表。

十、依據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應(yīng)收款工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報收款狀況。

十一'嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)會制度，作好出納工作。

出納帳務(wù)：現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳、銀行對帳單、現(xiàn)金日報表等

十六、公司辦公室部門職能

干脆上級：總經(jīng)理

所屬崗位：主任、文字秘書'行政秘書'駕駛員

主要職能

1、負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好各

部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制

度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。

2、組織各項(xiàng)會議、會務(wù)工作，公司文件的擬、收、發(fā)'存，負(fù)責(zé)對會議、

文件確定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書擋案的歸口管理工作。

4、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣揚(yáng)報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證

上傳下達(dá)和下情上報。

5、加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與社會各界的廣泛合作和友

好往來，搞好企業(yè)形象的策劃、廣告設(shè)計(jì)與制作。

6、負(fù)責(zé)派遣人員的管理工作。

7、負(fù)責(zé)開具一切對外證明、章印蓋章。

8、為公司新上項(xiàng)目的合法性'可行性供應(yīng)法律看法，并負(fù)責(zé)有關(guān)法律文

件的起草和法律事務(wù)的處理。

9、負(fù)責(zé)公司各種證明申辦'合同條款審查的工作。

10、負(fù)責(zé)公司的印章、合同營業(yè)證明'辦公設(shè)施用品、禮品管理。

11、做好保密和平安工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

辦公室主任崗位職責(zé)

□職務(wù)

1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作支配。

2、幫助領(lǐng)導(dǎo)常常了解駕馭黨的路途、方針、政策和國家法律、法令的貫

徹執(zhí)行狀況。

3、常常組織和參加調(diào)查探討，抓好信息工作，向領(lǐng)導(dǎo)傳遞綜合信息和反

饋方面的動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作供應(yīng)牢靠的依據(jù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)提高決策的

民主化科學(xué)化水平。

4、做好各種會議的組織打算和催辦落實(shí)工作。

5、組織起草'審核各種文稿，做好文字綜合和文書處理工作，把好文字

關(guān)和政策關(guān)。

6、幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的看法分岐和工作沖突,提出解決的途徑和方法。

7、溝通各方面聯(lián)系，搞好公司內(nèi)外交往和公務(wù)接待，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

8、組織公司管理制度的編寫工作。

9、組織實(shí)現(xiàn)公司機(jī)關(guān)辦公手段的現(xiàn)代化，優(yōu)化公司管理程序，提高辦公效率。

10、負(fù)責(zé)對本部門人員的管理工作和業(yè)績考評工作。

11、負(fù)責(zé)本部門方針目標(biāo)的綻開和檢查'診斷'落實(shí)工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

□職權(quán)

1、有權(quán)代表公司對各部門的工作進(jìn)行了解'督促、檢查。

2、有權(quán)代表公司對外出具有關(guān)證明'章印蓋章。

3、有權(quán)合理支配和限制公司款待費(fèi)用和所轄管理費(fèi)用。

□職責(zé)

1、對未完成或未正確履行本部門的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。

2、對審查簽署的文件資料的正確性'剛好性負(fù)責(zé)。

3、對對外出具有關(guān)證明'章印蓋章負(fù)責(zé)。

4、對本部門方針目標(biāo)未剛好綻開'檢查'診斷'落實(shí)負(fù)責(zé)。

5、對所轄文件資料保管不善，造成丟失'損壞及泄密現(xiàn)象負(fù)責(zé)。

文字秘書崗位職責(zé)

干脆上級：辦公室主任

工作責(zé)任

1、負(fù)責(zé)公司辦公室各類文件打印'復(fù)印工作。

2、負(fù)責(zé)文件的初校，保證文件質(zhì)量，保密文件內(nèi)容。

3、仔細(xì)負(fù)責(zé)、服務(wù)熱忱周到。