醫(yī)院快遞外賣管理制度

醫(yī)院快遞外賣管理制度一、背景目前醫(yī)院內(nèi)部的快遞和外賣配送已成為一項(xiàng)非常常見的服務(wù)。在為醫(yī)院提供方便的同時(shí)，醫(yī)院也要確保服務(wù)質(zhì)量和安全。為了更好地管理醫(yī)院內(nèi)的快遞和外賣配送，制定出一份完整的管理制度，是非常必要的。二、目的為了加強(qiáng)醫(yī)院快遞和外賣配送的管理，建立一套完善有效的管理制度，確保醫(yī)院內(nèi)的快遞和外賣服務(wù)能夠順利進(jìn)行，并能達(dá)到以下幾個(gè)目的：保證醫(yī)院內(nèi)快遞和外賣配送的安全；確保醫(yī)院內(nèi)快遞和外賣供應(yīng)的質(zhì)量；減輕醫(yī)院內(nèi)部及相關(guān)部門的管理負(fù)擔(dān)；提高員工和病人的滿意度。三、適用范圍適用于醫(yī)院內(nèi)快遞和外賣的服務(wù)流程、管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的相關(guān)制度。四、流程1.快遞管理流程快遞送達(dá)后，由醫(yī)院服務(wù)臺(tái)進(jìn)行登記，并通知相應(yīng)的收件人；收件人前往服務(wù)臺(tái)確認(rèn)身份，并進(jìn)行簽收，如有特殊需求，需提前與服務(wù)臺(tái)溝通；服務(wù)臺(tái)將快遞簽收單、快遞包裹等信息歸類并存檔。2.外賣管理流程所有入駐醫(yī)院內(nèi)部的外賣商家，需提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等有效證件；醫(yī)院制定食品衛(wèi)生管理制度，對(duì)入駐商家的餐品進(jìn)行審核并記錄；醫(yī)院食品服務(wù)部門在外賣送達(dá)后進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，并記錄驗(yàn)收情況；如發(fā)現(xiàn)外賣商家存在違規(guī)行為，醫(yī)院食品服務(wù)部門可以采取警告、停業(yè)整頓等措施。五、管理要求1.快遞管理要求醫(yī)院服務(wù)臺(tái)需每天及時(shí)清點(diǎn)快遞數(shù)量，確保準(zhǔn)確無誤；快遞包裹安全管理，確保每一份包裹的安全保障；快遞的保密管理，確保信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)被降到最低。2.外賣管理要求醫(yī)院要求外賣商家嚴(yán)格遵守食品安全衛(wèi)生的管理規(guī)定；醫(yī)院要求外賣商家保證送達(dá)的食品品質(zhì)，做到健康飲食；醫(yī)院規(guī)定外賣配送時(shí)間不得超出規(guī)定時(shí)間，以保證送達(dá)準(zhǔn)確。六、責(zé)任制度醫(yī)院內(nèi)義務(wù)部門對(duì)醫(yī)院內(nèi)快遞和外賣的管理負(fù)主要責(zé)任，同時(shí)醫(yī)院內(nèi)所有員工也要遵守該制度要求，確保醫(yī)院內(nèi)服務(wù)安全性和環(huán)境衛(wèi)生。如有違反制度的行為，將會(huì)受到醫(yī)院內(nèi)部的相應(yīng)的懲罰。七、總結(jié)制定醫(yī)院快遞外賣管理制度，可以切實(shí)保證醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)的安全性和環(huán)境衛(wèi)生，