醫(yī)療志愿服務(wù)管理制度

醫(yī)療志愿服務(wù)管理制度一、簡(jiǎn)介醫(yī)療志愿服務(wù)是指通過(guò)志愿者的自愿行為為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者及其他需要衛(wèi)生服務(wù)的群體提供各種服務(wù)的行為。醫(yī)療志愿服務(wù)具有協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)公共衛(wèi)生宣傳等作用。然而，由于醫(yī)療志愿服務(wù)的特殊性質(zhì)，志愿者管理十分重要。本文提出醫(yī)療志愿服務(wù)管理制度，以規(guī)范志愿者的行為，保障服務(wù)的質(zhì)量和安全性。二、管理制度2.1志愿服務(wù)申請(qǐng)和招募醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的志愿者服務(wù)申請(qǐng)和招募方案，招募對(duì)象要求年齡在18周歲及以上、具有一定醫(yī)學(xué)知識(shí)或相關(guān)專業(yè)等條件不一。申請(qǐng)的志愿者應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的面試、背景調(diào)查、培訓(xùn)等程序后確定是否合格。2.2志愿服務(wù)項(xiàng)目選擇和安排醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況，制定包括社區(qū)義診、健康講座、陪護(hù)患者等多種志愿服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)不同志愿服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)制定不同的安排和要求，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)等。需要注意的是，志愿服務(wù)活動(dòng)不應(yīng)影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常工作。2.3志愿服務(wù)管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)委派專人負(fù)責(zé)志愿服務(wù)的管理，對(duì)志愿者的行為進(jìn)行監(jiān)督。志愿者要遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作規(guī)程，在義務(wù)執(zhí)行中認(rèn)真負(fù)責(zé)、文明上崗，不泄露醫(yī)療機(jī)構(gòu)的機(jī)密信息。同時(shí)，志愿者不得在服務(wù)過(guò)程中接受或要求任何對(duì)其個(gè)人或第三方有利的物質(zhì)。2.4志愿服務(wù)后勤保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確保志愿者在服務(wù)中獲得良好的待遇和保障。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為志愿者提供必要的培訓(xùn)、義務(wù)保險(xiǎn)等，為志愿者服務(wù)提供保障，確保志愿者安全，日常服務(wù)保障和管理。2.5志愿服務(wù)記錄和評(píng)估醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立志愿服務(wù)記錄和評(píng)估制度，跟蹤志愿者參與的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)難度等信息，并及時(shí)對(duì)志愿者的服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)估和紀(jì)錄。三、總結(jié)通過(guò)制定醫(yī)療志愿服務(wù)管理制度，可以規(guī)范志愿者的行為，保障服務(wù)的質(zhì)量和安全性，同時(shí)確保志愿者服務(wù)的管理和后勤保障。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格遵守醫(yī)療志愿服務(wù)