人事門店管理制度

人事門店管理制度一、人事管理1.1招聘門店招聘需通過公司人力資源部門審核并批準(zhǔn)，分店不得單獨(dú)招聘；面試考核根據(jù)公司要求進(jìn)行，實(shí)行競爭上崗機(jī)制；招聘崗位需要填寫《招聘申請表》，并注明崗位職責(zé)、任職資格、招聘數(shù)量等信息；招聘期間，請勿口頭或以其他不正當(dāng)手段招攬應(yīng)聘者。1.2崗位聘用斟酌應(yīng)聘者的專業(yè)背景、工作經(jīng)歷及能力，以及公司所需的人才需求等因素，按照公司的用人需求和招聘標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔；聘用應(yīng)聘人員后，需簽訂以公司為主體的勞動合同；確立新員工的區(qū)域負(fù)責(zé)人、職位、薪資、考核周期等信息，并全面了解新員工的薪酬方式和用人單位相關(guān)規(guī)定；每個崗位負(fù)責(zé)人需對入職員工進(jìn)行新員工培訓(xùn)，由評估部門進(jìn)行入職培訓(xùn)效果評估。1.3員工考核每季度結(jié)束后，區(qū)域人事部門會對員工進(jìn)行正式考核并進(jìn)行績效評估，年中、年終進(jìn)行補(bǔ)充考核；考核標(biāo)準(zhǔn)需與公司的經(jīng)營目標(biāo)、門店服務(wù)質(zhì)量要求和個人績效目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)；考核結(jié)果將作為晉升、轉(zhuǎn)正、加薪、降職、解聘等人事決策依據(jù)。1.4員工激勵員工的績效反映了其為公司創(chuàng)造的價(jià)值，公司將給予合理的績效激勵；根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，公司給出不同檔次的獎勵，并記錄工作績效在免責(zé)范圍內(nèi)；表彰先進(jìn)，樹立榜樣；鼓勵員工學(xué)習(xí)進(jìn)修，公司將提供相關(guān)教育培訓(xùn)。二、門店管理2.1營業(yè)時(shí)間門店的營業(yè)時(shí)間為x：00~x：00（根據(jù)經(jīng)營需要）；節(jié)假日的營業(yè)時(shí)間及休息時(shí)間，須根據(jù)市場需求和工作安排做好提前發(fā)布和告知工作。2.2門店維護(hù)門店主管需定期組織員工對門店的外部、內(nèi)部衛(wèi)生和門店設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；遇到門店設(shè)施損壞或破損需要進(jìn)行修理，應(yīng)及時(shí)與公司客服聯(lián)系，報(bào)修維護(hù)；門店不得私自擅改門店布局和裝修等相關(guān)事項(xiàng)。2.3服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范門店服務(wù)人員需執(zhí)行公司規(guī)定的信譽(yù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，誠信、熱情、周到地服務(wù)客戶；門店服務(wù)人員需遵守公司有關(guān)營業(yè)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好投訴和反映問題；員工服務(wù)過程中禁止吸煙、飲食等不健康行為，營造良好的門店形象和環(huán)境。以上是人事門店管理