鼻炎館管理制度

鼻炎館管理制度背景鼻炎是一種常見(jiàn)的慢性疾病，對(duì)患者的生活產(chǎn)生了不小的影響。為了給患者提供更好的治療服務(wù)，我們成立了鼻炎館。為了保證鼻炎館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定了以下管理制度。組織架構(gòu)鼻炎館由館長(zhǎng)、副館長(zhǎng)、科長(zhǎng)、醫(yī)生和護(hù)士組成。館長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)鼻炎館的管理工作，制定發(fā)展戰(zhàn)略、決策重大事項(xiàng)。副館長(zhǎng)：協(xié)助館長(zhǎng)管理鼻炎館，負(fù)責(zé)具體的運(yùn)營(yíng)管理工作?？崎L(zhǎng)：負(fù)責(zé)鼻炎館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、藥品采購(gòu)、科研項(xiàng)目的申報(bào)、評(píng)審、管理等相關(guān)工作。醫(yī)生：負(fù)責(zé)鼻炎患者的診斷、治療、咨詢等。護(hù)士：負(fù)責(zé)照顧患者，執(zhí)行醫(yī)生的診療計(jì)劃。崗位職責(zé)館長(zhǎng)制定館務(wù)規(guī)章制度，推進(jìn)館內(nèi)管理工作；帶領(lǐng)全體員工落實(shí)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量；管理館內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，制定營(yíng)銷策略。副館長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)館內(nèi)各項(xiàng)工作，搭建協(xié)同工作平臺(tái)；監(jiān)督館內(nèi)各部門，實(shí)現(xiàn)工作流程管控；負(fù)責(zé)館內(nèi)客戶服務(wù)工作，保持客戶滿意度。科長(zhǎng)制定館內(nèi)科研計(jì)劃，規(guī)劃新的方向；保障館內(nèi)藥品采購(gòu)質(zhì)量；牽頭館內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。醫(yī)生制定患者的診療計(jì)劃，解決患者疑難問(wèn)題；讓科室工作效率更高，并能熟練運(yùn)用相關(guān)手段；總結(jié)科室實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高醫(yī)療技能。護(hù)士負(fù)責(zé)患者的照顧、提高精神撫慰水平；保障客戶滿意度，確保服務(wù)順暢、高效；配合醫(yī)生做好醫(yī)療工作。工作流程醫(yī)生工作流程接待患者查看患者癥狀給出醫(yī)療意見(jiàn)進(jìn)行診療計(jì)劃負(fù)責(zé)患者病情的掌握與治療。護(hù)士工作流程協(xié)助醫(yī)生檢查患者身體狀態(tài)2.提供服務(wù)和支持工作3.維護(hù)工作的秩序。科長(zhǎng)及館長(zhǎng)工作流程1.分別對(duì)各自的部門進(jìn)行監(jiān)督和管理2.實(shí)現(xiàn)部門間的協(xié)作與交流3.對(duì)護(hù)士和醫(yī)生開(kāi)展崗位培訓(xùn)注意事項(xiàng)工作環(huán)境必須保持整潔衛(wèi)生；員工服裝須整潔、統(tǒng)一；醫(yī)療過(guò)程中必須遵守規(guī)范操作、科學(xué)治療；保障患者的個(gè)人隱私。結(jié)語(yǔ)鼻炎館管理制度是為了規(guī)范鼻炎館工作流程，保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作與