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文檔簡介
陪玩全頻管理制度1.背景隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的普及,陪玩行業(yè)逐漸興起。陪玩即為玩家雇傭游戲?qū)I(yè)玩家代為進(jìn)行游戲,以提升自己的游戲體驗。然而,由于陪玩行業(yè)的特殊性質(zhì),管理難度較大。為了保障玩家和陪玩工作人員的權(quán)利,制定一套陪玩全頻管理制度刻不容緩。2.定義2.1陪玩工作人員陪玩公司會從社會上招聘到一批專業(yè)游戲玩家,他們在游戲中表現(xiàn)突出、經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛,能夠幫助雇主解決游戲上的問題,提升雇主的游戲體驗。這些專業(yè)的游戲玩家即為陪玩工作人員。2.2陪玩全頻陪玩全頻即為陪玩工作人員陪同雇主游玩整個游戲進(jìn)程的服務(wù)。3.制度3.1入職制度陪玩公司必須要對陪玩工作人員進(jìn)行嚴(yán)格篩選,僅選擇游戲技術(shù)過硬、口碑良好的玩家進(jìn)行招聘。凡是符合條件的玩家須經(jīng)過面試和試玩后,方可入職。同時,公司也需簽署保密協(xié)議和勞動合同,確保雇主和陪玩工作人員信息的保密及其權(quán)益。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)陪玩工作人員必須在游戲中保持高水平的表現(xiàn),盡可能地幫助雇主解決游戲上的問題,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。并且陪玩工作人員需要遵守游戲相關(guān)規(guī)定,確保游戲進(jìn)行的公平、公正、公開。3.3價格制度價格應(yīng)該根據(jù)服務(wù)的難度、時長、玩家個人能力等因素來收取。陪玩公司不能漠視市場價格,進(jìn)行惡意壟斷乃至非法收費行為。3.4安全保障陪玩公司必須確保陪玩全頻服務(wù)的信息安全及交易安全。被雇主委托管理的賬號、密碼等信息必須嚴(yán)格保密,不能在無關(guān)渠道流傳泄露,導(dǎo)致陰陽交錯、賬號被盜等嚴(yán)重后果。同時,陪玩公司應(yīng)該建立完善的客戶服務(wù)中心,對于出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行及時回應(yīng)和處理。3.5雙方權(quán)益陪玩公司和陪玩工作人員應(yīng)該多加關(guān)注和尊重雇主的權(quán)益,保護(hù)雇主的利益,以提供最完善的服務(wù)。同時也要保障陪玩工作人員的權(quán)益,給予適當(dāng)?shù)男匠?、工作保障和改進(jìn)空間,保持員工的穩(wěn)定性,降低雇員流失率,保證服務(wù)的連貫性和穩(wěn)定性。4.總結(jié)陪玩全頻管理制度是陪玩公司規(guī)范所自身行為的重要準(zhǔn)則,同時對于陪玩行業(yè)的政策監(jiān)管與推進(jìn)也有著重要的作用。在實際工作中,陪玩公司
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