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文檔簡介

鐵路安檢售票管理制度1.引言為了確保鐵路交通安全及旅客正常出行，維護(hù)交通秩序，鐵路行業(yè)制定了一系列的管理制度，包括鐵路安檢售票管理制度等。本文主要對鐵路安檢售票管理制度進(jìn)行詳細(xì)說明和解析。2.鐵路安檢管理制度2.1安檢的內(nèi)容手拿物品安檢：對手拿物品進(jìn)行安檢，手提包、拉桿箱等需要一一過機(jī)；行李物品安檢：對旅客托運(yùn)的行李進(jìn)行安檢，包括打包好的紙箱、旅行袋、行李箱等；身體安檢：對旅客進(jìn)行身體安檢，包括穿戴的衣物、口袋內(nèi)物品等。2.2安檢的流程檢票：在安檢口檢票，檢查旅客身份證、火車票等證件；安檢：旅客需要在指定的安檢門口接受安檢，待安檢過程結(jié)束后方可進(jìn)入候車室等待開車。2.3安檢制度的目的防止旅客攜帶危險(xiǎn)物品上車，確保鐵路運(yùn)輸安全；防止旅客走私物品，維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全；防止恐怖分子制造恐怖事件。3.鐵路售票管理制度3.1售票的時(shí)間和地點(diǎn)售票時(shí)間：火車票開售時(shí)間為發(fā)車前28日（旺季）、10天（淡季）起，售票截止時(shí)間為發(fā)車前30分鐘（普快）或1小時(shí)（動(dòng)車高鐵）。售票地點(diǎn)：車站售票窗口、網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票、手機(jī)門戶等等。3.2售票注意事項(xiàng)明確信息：購票人本人要確認(rèn)車次、出發(fā)站、到達(dá)站、日期、席別等信息，并核對核對購票信息；收取手續(xù)費(fèi)：車站或網(wǎng)絡(luò)售票渠道收取手續(xù)費(fèi)；退票、改簽：車站或網(wǎng)絡(luò)售票渠道都會(huì)提供退票、改簽服務(wù)，但需要符合退票、改簽的規(guī)定。3.3開售流程發(fā)布通知：鐵路運(yùn)輸企業(yè)會(huì)提前宣布火車票開售時(shí)間；開售：在開售日當(dāng)天，旅客可以在車站售票窗口或網(wǎng)絡(luò)渠道購買火車票；處理售票問題：在售票過程中，如有問題，需要及時(shí)與售票員或售票平臺聯(lián)系。4.總結(jié)鐵路安檢售票管理制度是為了保障旅客的出行安全和交通秩序，確保鐵路運(yùn)輸?shù)恼＿M(jìn)行而

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