品管圈-減少pda掃描遺漏率課件

匯心圈品管圈-減少pda掃描遺漏率我們的圈組成輔導(dǎo)員：張志君1圈長：和法美2圈成員：邱燕飛顧君君陳波毛蝶靜劉穎徐英龍敏

3品管圈-減少pda掃描遺漏率備選圈名仁心圈微笑圈滿滿圈匯心圈靈動圈主題投票品管圈-減少pda掃描遺漏率圈名誕生匯心

圈品管圈-減少pda掃描遺漏率圈名的意義

我們的隊伍就像我們的圈名，滿滿的能量，滿滿的愛心，滿滿的熱情，滿滿的責(zé)任也有滿滿的感動。也希望我們以飽滿的精神狀態(tài)迎接更好的未來。創(chuàng)造更令人滿意的成績！品管圈-減少pda掃描遺漏率圈徽誕生品管圈-減少pda掃描遺漏率圈徽的意義綠色代表生命，需要我們共同去呵護，說明我們的職業(yè)是神圣、高尚的。心象征我們四病區(qū)護士們共同所匯聚成的愛之心；藍色人和紅色人代表靜脈與動脈，讓我們脈動起來用一顆火熱的心來守護并珍愛每一個生命。同時藍色屬陰，紅色屬陽，陰陽平衡創(chuàng)造出和諧的外圍環(huán)境。圈中兩人牽手象征PDCA的完成需要我們牽手彼此，牽手各部門共同合作，需要團隊共同努力，彼此配合，彼此協(xié)作。品管圈-減少pda掃描遺漏率備選主題備選一減少PDA輸液掃描遺漏備選二減少靜脈留置針堵塞率備選三品管圈-減少pda掃描遺漏率頭腦風(fēng)暴品管圈-減少pda掃描遺漏率評價表分?jǐn)?shù)/人數(shù)重要性迫切性圈能力上級政策1不重要

普通0-50% 不相關(guān)3重要

迫切51-75%相關(guān)5極重要

極迫切76-100%極相關(guān)品管圈-減少pda掃描遺漏率主題評價主題上級政策重要性迫切性圈能力總分排名減少PDA輸液掃描遺漏4.54.23.72.815.21★

提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量44.23.182.7514.133減少靜脈留置針堵塞率4.54.532.8114.812品管圈-減少pda掃描遺漏率主題誕生減少PDA輸液掃描遺漏品管圈-減少pda掃描遺漏率選題理由對醫(yī)院1降低紙張和其他辦公消耗發(fā)揮移動護理效益，促進醫(yī)院信息化進程，提高醫(yī)院美譽度。2簡化輸液步驟的同時降低靜脈輸液錯誤的發(fā)生率，提高工作效率，減少醫(yī)護人員的無謂的反復(fù)奔走，降低醫(yī)護人員的工作強度，使醫(yī)護人員有更充裕的時間思考處理病患的病情。對科室3準(zhǔn)確核對病人信息及用藥，防止遺漏和差錯，對病人負(fù)責(zé)對患者品管圈-減少pda掃描遺漏率擬定活動計劃書

月份日期/步驟2014年8月2014年9月2014年10月2014年11月負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周張志君主題設(shè)定計劃擬定和法美現(xiàn)狀把握邱燕飛目標(biāo)設(shè)定張志君解析顧君君對策擬定和法美對策實施與檢討邱燕飛效果確認(rèn)張志君標(biāo)準(zhǔn)化和法美檢討改進龍敏成果發(fā)表和法美品管圈-減少pda掃描遺漏率現(xiàn)狀調(diào)查表開始時間結(jié)束時間輸液掃描遺漏率合計8-1111-1314-1617-1920-228月118月172385115528月188月241973177538月258月312095124509月19月7177216648合計7931155622203每7天平均次數(shù)11.24.42.183.150.7累計百分比381572711品管圈-減少pda掃描遺漏率現(xiàn)狀調(diào)查之柏拉圖品管圈-減少pda掃描遺漏率目標(biāo)設(shè)定根據(jù)選題過程中圈能力得分情況.如果目標(biāo)設(shè)定太高，完成困難，會打擊圈員積極性，結(jié)合實際情況，將圈能力設(shè)定為60%。目標(biāo)值=現(xiàn)況值-降低值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值×改善重點×圈能力）=50.7-（50.7×90%×60%）=23.3降幅=（現(xiàn)況值-目標(biāo)值）/現(xiàn)況值=（50.7-23.3）/50.7

=54%品管圈-減少pda掃描遺漏率目標(biāo)設(shè)定柱狀圖品管圈-減少pda掃描遺漏率原因解析魚骨圖設(shè)備因素護士因素其他因素設(shè)備科因素個別護士責(zé)任心不強，存在僥幸心理主觀意識不強網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定機器蓄電能力下降，常出現(xiàn)全部無電現(xiàn)象維修不及時，維修力度不夠常需返廠維修致維修時間延長集中輸液時，前臺機器過少，常出現(xiàn)無機器可用現(xiàn)象一個人上班時來不及品管圈-減少pda掃描遺漏率對策擬定問題點原因分析對策方案總分采納提議人負(fù)責(zé)人執(zhí)行時間對策編號護士原因責(zé)任心不強，未意識到嚴(yán)重性，存在僥幸心理，自以為不會出錯再次強調(diào)PDA輸液的重要性。100★和法美邱燕飛10.7對策一斬斷僥幸心理，無原因漏掃者予相應(yīng)懲罰98★和法美顧君君10.5對策一每人口袋裝一臺機器。70★龍敏張志君10.7對策一未攜帶機器時不能更換液體50×徐英設(shè)備原因設(shè)備使用不當(dāng)致蓄電能力下降。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定請技術(shù)人員指導(dǎo)護士如何使用可提高電池耐用性97★和法美邱燕飛10.8對策二上報上級部門與網(wǎng)絡(luò)維護99★顧君君錢瑛10.20對策二品管圈-減少pda掃描遺漏率問題點原因分析對策方案總分采納提議人負(fù)責(zé)人執(zhí)行時間對策編號設(shè)備科原因維修不及時，維修力度不夠，返廠修致時間延長經(jīng)常督促設(shè)備科維修進度100★陳波邱燕飛10.7對策三檢查維修后機器，不能只解決表面問題98★和法美顧君君10.7對策三其他原因集中輸液時前臺機器過少，液體多時一個人來不及實習(xí)生較多時可與帶教老師公用一臺。97★和法美邱燕飛10.8對策四后夜班護士應(yīng)及時給每臺機器充電，保證集中輸液時每臺機器有電可用99★顧君君錢瑛10.7對策四品管圈-減少pda掃描遺漏率對策實施與檢討對策一對策名稱強調(diào)意識，切勿僥幸主要原因

責(zé)任心不足，意識不強⊙改善前：更換輸液經(jīng)常有漏掃現(xiàn)象※對策內(nèi)容：①科內(nèi)強調(diào)PDA輸液掃描的重要性②護士長加強督查；③人手一臺機器；⊙對策實施：負(fù)責(zé)人：邱燕飛實施日期：2012-10-07至2012-10-22實施地點：四病區(qū)科室內(nèi)⊙對策處置：①經(jīng)由效果確認(rèn)該對策為有效對策；②將輸液掃描列為護士評價標(biāo)準(zhǔn)，無原因漏掃或漏掃較多者將懲罰 ⊙效果檢討：監(jiān)督力度加強和責(zé)任護士意識提高使輸液掃描遺漏率有效降低。品管圈-減少pda掃描遺漏率對策實施與檢討對策二對策名稱提高機器耐用性，適用性主要原因?qū)C器不熟悉，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定⊙改善前：常出現(xiàn)短時間無電、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定現(xiàn)象※對策內(nèi)容：①請技術(shù)人員指導(dǎo)護士如何使用可提高電池耐用②上報上級部門與網(wǎng)絡(luò)維護；⊙對策實施：負(fù)責(zé)人：邱燕飛實施日期：2012-10-07至2012-10-10實施地點：四病區(qū)科室內(nèi)⊙對策處置：①經(jīng)由效果確認(rèn)該對策為有效對策；

⊙效果檢討：護士能更好使用機器，使其耐用性提高。網(wǎng)絡(luò)較前穩(wěn)定。品管圈-減少pda掃描遺漏率對策實施與檢討對策三對策名稱提高維修有效性主要原因維修不及時，力度不夠⊙改善前：維修時間長※對策內(nèi)容：①督促設(shè)備科，及時維修②護士懂如何檢測；對維修好的機器檢測?！褜Σ邔嵤贺?fù)責(zé)人：邱燕飛實施日期：2012-10-07至2012-10-15實施地點：四病區(qū)科室內(nèi)⊙對策處置：①經(jīng)由效果確認(rèn)該對策為有效對策；②設(shè)備科人員與技術(shù)人員協(xié)商，進一步提高維修能力 ⊙效果檢討：維修時間縮短，護士可自行檢測維修狀況。品管圈-減少pda掃描遺漏率對策實施與檢討對策四對策名稱其他主要原因集中輸液時前臺機器少⊙改善前：集中輸液時前臺長常無機器可用※對策內(nèi)容：①實習(xí)生多時可與帶教老師公用一臺②夜班較忙時安排幫班，盡可能掃描⊙對策實施：負(fù)責(zé)人：邱燕飛實施日期：2012-10-07至2012-10-15實施地點：四病區(qū)科室內(nèi)⊙對策處置：①經(jīng)由效果確認(rèn)該對策為有效對策；②無原因漏掃者予懲罰 ⊙效果檢討：人手一臺，掃描遺漏減少，夜班護士意識增強，掃描遺漏減少。品管圈-減少pda掃描遺漏率效果確認(rèn)品管圈-減少pda掃描遺漏率改善后開始時間結(jié)束時間輸液掃描遺漏率合計8-1111-1314-1617-1920-228月118月1763254208月188月2473333198月258月3173054199月19月77205317合計27115181475每7天平均次數(shù)6.82.81.24.53.518.8累計百分比361562419品管圈-減少pda掃描遺漏率效果確認(rèn)柱狀圖項目改善前改善后調(diào)查時間8.18-9.1210.13-10.31每周平均次數(shù)50.718.8品管圈-減少pda掃描遺漏率改善后柏拉圖品管圈-減少pda掃描遺漏率目標(biāo)達標(biāo)率目標(biāo)達標(biāo)率=（改善前—改善后）/（改善前—目標(biāo)值）×100%達標(biāo)率=（50.7—18.8）/（50.7—23.3）×100%=116%品管圈-減少pda掃描遺漏率有型成果臨時醫(yī)囑執(zhí)行品管圈-減少pda掃描遺漏率有型成果長期醫(yī)囑液體更換品管圈-減少pda掃描遺漏率無形成果評價項目活動前活動后活動成長正/負(fù)向合計平均合計平均解決問題能力202383.81.8

↑責(zé)任心202.4424.22.2↑溝通協(xié)調(diào)242.6444.42↑自信心262.6464.62↑團隊凝聚力261.8464.62↑積極性181.8464.62.6↑品管手法221.25053.8↑和諧度222.2464.62.3↑品管圈-減少pda掃描遺漏率效果確認(rèn)雷達圖品管圈-減少pda掃描遺漏率標(biāo)準(zhǔn)化臨時醫(yī)囑：主班打印輸液條碼-主班與輸液護士核對醫(yī)囑并掃描-輸液護士三查七對再次掃描復(fù)核-執(zhí)行液體掃描（三查七對）-輸液結(jié)束掃描。長期醫(yī)囑:責(zé)任護士首先負(fù)責(zé)執(zhí)行和結(jié)束掃描。非責(zé)任護士執(zhí)行或結(jié)束輸液時保證攜帶可用PDA并掃描。無故漏掃者予以懲罰品管圈-減少pda掃描遺漏率檢討與改進活動項目優(yōu)點缺點或今后努力方向主題選定提高護理服務(wù)水平和質(zhì)量，提升護理形象，提高病人及家屬滿意率，創(chuàng)造更好的醫(yī)療環(huán)境持之以恒，帶動整個病區(qū)的健康宣教更加完善活動計劃擬定具有可實施性，提高工作效率有計劃可依可以把制定的計劃更好的運用到實踐中現(xiàn)況把握主動登記，認(rèn)真檢查繼續(xù)加強對不規(guī)范行為的監(jiān)督，督查目標(biāo)設(shè)定設(shè)定目標(biāo)與本科室的工作目標(biāo)一致，腳踏實地合理評估圈能力，團隊達