2023年學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)

2023年學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)1

光陰似箭，一學(xué)期轉(zhuǎn)瞬就過去了，回顧過去的工作，在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)校總務(wù)工作取得了肯定的成果，現(xiàn)將20xx年物業(yè)后勤工作總結(jié)如下：

一、服務(wù)教化、和諧無私

后勤工作，是保證學(xué)校教化教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必需樹立為教化教學(xué)服務(wù)的思想，主動、熱忱、一心一意為教化教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，依據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工，明確了每個崗位的職責(zé)，充分調(diào)動了他們工作的'主動性和主動性。一年來，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹立了“服務(wù)育人”的意識，能主動主動地為教化第一線的老師、學(xué)生服務(wù)，自覺地為老師學(xué)生排憂解難，保證了學(xué)校教化教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，無私奉獻(xiàn)，為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、同心同德、齊抓共管

今年，結(jié)合學(xué)校的工作安排，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為老師、學(xué)生營造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，主要做了如下工作：

1、新年伊始，就接到教化局通知，要起先拆除老辦公樓，于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作馬上綻開，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順當(dāng)拆除。

2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順當(dāng)進(jìn)行，后勤處抽調(diào)一人特地負(fù)責(zé)基建工作，從破土動工起先始終嚴(yán)格管理，目前進(jìn)展順當(dāng)，主體已完工。

3、對原辦公樓前的綠化植物剛好進(jìn)行移栽，目前全部成活，起到美化校內(nèi)環(huán)境的作用。

4、加強(qiáng)食堂商店管理，定期對職工進(jìn)行食品衛(wèi)生平安培訓(xùn)，層層簽訂責(zé)任狀，從原料的進(jìn)購、加工到銷售全程監(jiān)控；每月對食堂商店進(jìn)行平安排查，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生平安事故；食堂商店員工同心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上。

5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，剛好修理，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。

6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn)，腐蝕嚴(yán)峻，曾有校外青年撬窗而入，嚴(yán)峻威逼到學(xué)生的人身和財產(chǎn)平安，我們對破舊門窗全部更換，對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。

7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，和教育處協(xié)作，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核方法，由于措施得力，基本保證了設(shè)備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。

8、食堂添置了饅頭成型機(jī)和蒸柜，淘汰了用了近x年的木蒸籠。

9、為了維護(hù)學(xué)生的學(xué)生的身心健康，加強(qiáng)預(yù)防新型流感工作，學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。

10、完成了校內(nèi)網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作，隨時可投入運用。

三、熱忱周到、節(jié)約為先

總務(wù)處仔細(xì)打算，科學(xué)籌劃，為試驗、體育和文化中考等教化教學(xué)活動的順當(dāng)開展供應(yīng)了足夠的物資保障和熱忱周到的服務(wù)。

總之，過去的一年，在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)?？倓?wù)工作做出了一點成果。新的一年，學(xué)校還將面臨著艱難而困難的工作任務(wù)，我們有信念把工作做的更好，為學(xué)校再上新臺階貢獻(xiàn)我們的力氣。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)2

為切實落實教化部的有關(guān)工作要求，在xx的指導(dǎo)下，xx集團(tuán)剛好、主動實行全面措施，堅決堅決參加到防疫攻堅戰(zhàn)中。集團(tuán)旗下xx物業(yè)、xx物業(yè)等公司各校內(nèi)物業(yè)項目在公司指揮下，親密協(xié)作學(xué)校平安防疫工作，為學(xué)校師生、復(fù)工職工構(gòu)筑了平安防線。

一、校內(nèi)環(huán)境

為助力早日戰(zhàn)勝疫情，xx物業(yè)向xx高校定向捐贈防疫物資，幫助xx高校疫情防控工作。在疫情發(fā)生時剛好與xx附校（中小學(xué)）甲方充分溝通，第一時間奔跑十余處藥店、藥房，保證了防疫物資的供應(yīng)。

對工作人員實施健康視察，每天檢測體溫并報送，規(guī)范佩戴口罩，加強(qiáng)洗手消毒；對校內(nèi)樓宇、校內(nèi)環(huán)境實施分類管理，制定高危區(qū)域、重點區(qū)域、一般區(qū)域清潔消毒工作方案，就消毒液配置、消毒工具操作等進(jìn)行員工培訓(xùn)，確保實施到位。嚴(yán)格執(zhí)行電梯消毒制度，在電梯內(nèi)放置抽紙并張貼消毒記錄；做好會場、教室和辦公室的正常通風(fēng)和消毒工作，同時實施動態(tài)管理，對進(jìn)入樓宇或會場的師生進(jìn)行體溫測量，每日多次對門把手、水龍頭等人手常常接觸的地方加強(qiáng)消毒。在各校區(qū)放置口罩收集桶，并根據(jù)規(guī)定進(jìn)行消毒、收集。

二、校內(nèi)公寓

為做好寒假留校學(xué)生和提前返校學(xué)生的平安保障工作，集團(tuán)旗下各單位公寓項目主動協(xié)作學(xué)校有關(guān)部門、校醫(yī)院工作，全力保障師生健康。xx物業(yè)疫情防控期的公寓嚴(yán)格規(guī)范管理起到了重要的指導(dǎo)作用。遇到有困難需返校的學(xué)生，宿管員工主動了解狀況，協(xié)作學(xué)校主動幫忙尋求最優(yōu)解決方案，在避開學(xué)生來回學(xué)校被感染風(fēng)險的'同時，幫助同學(xué)解決了困難。

學(xué)生宿舍嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出宿舍登記制度，24小時值守，杜絕外來人員留宿，對住宿學(xué)生和值班員工建立測溫登記管理，加強(qiáng)消毒保潔工作。通過微信公眾平臺等渠道，進(jìn)行防控政策、學(xué)問技能的宣揚，剛好轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校相關(guān)通知，幫助學(xué)生正確防疫。

為留宿學(xué)生免費供應(yīng)一次性口罩、必需生活用品等；每日每日對宿舍樓進(jìn)行平安衛(wèi)生巡查，對于不出宿舍的同學(xué)每日堅持上門測量體溫；留宿生有感冒發(fā)燒等異樣狀況，第一時間報送防控領(lǐng)導(dǎo)小組；宿管工作交接臺賬每日13：00前統(tǒng)一匯總上報。每棟宿舍樓前特地設(shè)置回收一次性口罩等醫(yī)療廢棄物的有蓋專用垃圾桶；緊急選購 常量手動噴霧器、消毒劑濃度試紙，提高消殺效能。為留學(xué)生設(shè)置臨時廚房，滿意特別飲食需求；全部公共區(qū)域嚴(yán)格消毒。

三、校內(nèi)餐飲

xx集團(tuán)旗下xx餐飲公司主營校內(nèi)餐飲業(yè)務(wù)，xx餐飲高度重視防疫工作，第一時間成立了以集團(tuán)副總裁、公司總經(jīng)理為組長的疫情防控應(yīng)急小組，公司中高層干部落實責(zé)任，開展培訓(xùn)、嚴(yán)格巡查、監(jiān)督工作，保障校內(nèi)餐飲平安。

在公司應(yīng)急小組指導(dǎo)下，xx餐飲快速制定、發(fā)布全方位的疫情防控指導(dǎo)規(guī)范，涉及員工防護(hù)、食品選購 、加工保障、環(huán)境保障、售餐過程、餐后衛(wèi)生、應(yīng)急處理等各個方面，動員全公司各項目嚴(yán)格執(zhí)行；同時，xx餐飲快速通過官方渠道賜予客戶慎重承諾，讓業(yè)主放心，與學(xué)校共同保障學(xué)生用餐平安。

全部員工上崗前，進(jìn)行晨檢，并做好記錄。尤其對有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工，馬上隔離。每日至少兩次體溫測量，實時監(jiān)控員工身體狀況，員工所用口罩每半天更換一次；嚴(yán)禁非本食堂員工進(jìn)入后廚；餐具、廚具、原材料、半成品嚴(yán)格管理。加大對各區(qū)域的清潔與消毒，保證用餐環(huán)境和后廚區(qū)域的平安。同時，在公共區(qū)域配備消毒液和酒精，便利就餐顧客運用。各餐廳通過電子顯示屏、張貼宣揚單頁等形式，提示就餐客戶做好疫情防范與愛護(hù)。就餐過程中，實行單桌單人就餐模式，統(tǒng)一朝向，削減接觸。防疫相關(guān)的廢棄物品設(shè)置專用垃圾箱，并粘貼提示標(biāo)記。

四、校內(nèi)商貿(mào)與車輛服務(wù)

為滿意留校學(xué)生日常物資選購 需求，依據(jù)學(xué)校要求，集團(tuán)旗下恒信商貿(mào)的多個超市項目員工提前返崗，緊急選購 緊缺物資，對超市各區(qū)域每日進(jìn)行嚴(yán)格消毒。集團(tuán)旗下xx汽車剛好幫助學(xué)校將與xx同學(xué)親密接觸過的留宿學(xué)生運輸至隔離處，派遣司機(jī)24小時候命護(hù)送學(xué)生和醫(yī)護(hù)人員。為削減學(xué)生在超市相互近距離接觸產(chǎn)生的風(fēng)險，各超市推出送貨上門服務(wù)，保障學(xué)生平安。xx汽車配備了專用車輛24小時為學(xué)校附屬醫(yī)院和校醫(yī)院拉送醫(yī)療用品。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)3

上半年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順當(dāng)完成了公司下達(dá)的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實，較好的完成了工作目標(biāo)。

回顧即將過去的半年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與勞碌的半年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;依據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際狀況完善了各項管理規(guī)章制度;順當(dāng)完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心上半年度工作的具體總結(jié)：

一、前期介入工作的開展

20xx年x月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項目，起先接管前的各項打算工作。

(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)覺的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。

(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的聘請工作。

(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。

(四)完成小區(qū)的開荒工作。

二、事物工作

(一)全年共辦理進(jìn)房x戶，其中門面x戶，住宅x戶。收取物業(yè)費共計x元，垃圾清運費x元，信奶箱x元，油煙止回閥x元，裝修保證金x元。

(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)x戶。辦理入住手續(xù)x戶。發(fā)覺違規(guī)裝修x起，已整改x起。

(三)全年共處理業(yè)主報修x例，問題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴x例。

(四)辦理共小區(qū)固定車位x個，收取臨時停車費共計x元。

三、部門管理

(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工x人，其中保安部x人，保潔部x人，工程部x人，辦公室x人。

(二)完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心依據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際狀況完善了各項須要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事務(wù)處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步綻開。

(三)仔細(xì)執(zhí)行培訓(xùn)制度，提高員工綜合素養(yǎng)。首先從各部門負(fù)責(zé)人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年開展集中培訓(xùn)x次，小組培訓(xùn)x次，各部門內(nèi)部培訓(xùn)每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素養(yǎng)得到不斷提高;

四、平安管理

(一)對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。

(二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效限制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)對進(jìn)出車輛實行收費管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛實行“溫馨提示”告知的方法，限制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

(四)實行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對場地秩序進(jìn)行有效管理。

(五)運用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進(jìn)行巡查。

(六)處理偷盜事務(wù)x起，火災(zāi)事務(wù)x起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事務(wù)x起，撿到業(yè)主物品x起，已返還業(yè)主。

(七)服務(wù)方面

1、每周利用例會的.形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教化，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中運用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。

2、針對車輛管理當(dāng)中說明不到位，語言不規(guī)范，常常被投訴，并與車主多次發(fā)生沖突服務(wù)工作上不去這一突出問題，首先是加強(qiáng)管理制度和收費方案的培訓(xùn)，在對門崗的用人上進(jìn)行把關(guān)，從全部的隊員中選派綜合素養(yǎng)強(qiáng)，相對優(yōu)秀的隊員到門崗;

(八)隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流淌性大，整體保安員綜合素養(yǎng)偏低的狀況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施，實行按部就班的'方法，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，支配培訓(xùn)班長全面跟蹤負(fù)責(zé)，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作，剛好駕馭隊員的思想狀況，促進(jìn)溝通溝通，保持隊伍穩(wěn)定。

五、環(huán)境管理

(一)衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員同心協(xié)力，克服重重困難，精彩的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整齊的居住環(huán)境。

(二)較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項工作任務(wù)。

(三)利用每周例會，加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識的培訓(xùn)。

(四)材料申購和運用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。

(五)處理水浸事務(wù)x余起。

(六)業(yè)主投訴保潔工作x起。

六、工程管理

(一)順當(dāng)完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改狀況。

(二)在內(nèi)部實行責(zé)任區(qū)制度，支配專人進(jìn)行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。

(三)定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的修理工作。

(四)完成電梯機(jī)房門上鎖的工作。

(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)覺違規(guī)裝修x例，勸告業(yè)主整改x例。

(六)完成二、三組團(tuán)分接箱空開的更換工作。

(七)每周利用例會進(jìn)行工作總結(jié)，加強(qiáng)服務(wù)意識及服務(wù)技能的培訓(xùn)。

七、綜合部

(一)較好的完成了進(jìn)房工作的開展。

(二)嚴(yán)格限制了服務(wù)中心的日常開支。

(三)完成每月的員工考勤并上報公司。

(四)根據(jù)公司要求，完成了服務(wù)中心的物資選購 與保管工作。

八、工作難點

(一)工程方面

由于工期等各方面的緣由而遺留下來的問題，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報修過程中遇到的幾個主要問題。

(二)道路的規(guī)劃設(shè)計

由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進(jìn)全部根據(jù)單行線行車，規(guī)劃設(shè)計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場地內(nèi)的有效維護(hù)。

(三)設(shè)計方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便

由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留，導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的狀況時有發(fā)生?？照{(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機(jī)排水問題，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿槐恪?/p>

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)4

在每天勞碌充溢的腳步聲中，轉(zhuǎn)瞬間本學(xué)期的工作即將結(jié)束，在伍家區(qū)教化局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校后勤部門全面貫徹、仔細(xì)落實區(qū)教化局的各項工作部署，扎實有效地開展各項工作，本學(xué)期我校項目建設(shè)、校內(nèi)文化建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，取得了肯定的成果，現(xiàn)把我校這學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：

一、項目建設(shè)取得重大突破。

自去年來，學(xué)校為改善辦學(xué)條件，始終在多方奔跑、主動爭取教學(xué)樓改造建設(shè)，本學(xué)期來，在區(qū)教化局的高度重視和指導(dǎo)下，我校項目建設(shè)邁取得突破性進(jìn)展：

(一)、盤活土地資源項目取得關(guān)鍵性進(jìn)展。

我校土地存量較大，為減輕財政投入壓力，改善我校辦學(xué)條件，學(xué)校多年來提交的吸納外來資金，校商合作改善辦學(xué)條件的項目建設(shè)方案在區(qū)教化局和大屈校長的指導(dǎo)下，我們對項目建設(shè)可行性進(jìn)行了多次市場調(diào)研，反復(fù)論證和多次修改，完成了前期市場調(diào)研文字論述、項目建設(shè)的文字方案，并聘請設(shè)計院制作了兩套平面圖效果設(shè)計圖，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù)。

(二)、1號教學(xué)樓加固及改造項目本學(xué)期暑假即將動工。我校1號教學(xué)樓始建于1972年，年久失修，校舍破舊老化嚴(yán)峻，平安隱患突出，去年在全國中小學(xué)校舍平安工程排查中被鑒定為平安性c級、建議拆除。為了保障學(xué)校師生平安，改善辦學(xué)條件，學(xué)校做了大量工作，最終爭取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作。本部門在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固閱歷同時，快速拿出了加固改造建議書、請示以及裝修方案，6月3日區(qū)教化局和區(qū)發(fā)改委正式下達(dá)批復(fù)，如今校舍加固經(jīng)費正在通過政府選購 渠道進(jìn)行中，校舍加固方案已送至市審圖辦進(jìn)行審查，本項目建設(shè)可行性探討報告也正在完成當(dāng)中，期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望最終有望得到實現(xiàn)。

(三)、校內(nèi)文化正式進(jìn)入設(shè)計階段。校內(nèi)文化建設(shè)是我校一項重要工作，本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲五一假期休息，特地從外地購運了兩車價廉物美的欣賞石。經(jīng)過學(xué)校主動爭取，在區(qū)教化局的高度重視和牽頭下，學(xué)校與全國聞名的成都三顧茅廬校內(nèi)文化策劃公司簽訂了校內(nèi)文化設(shè)計合同，我校校內(nèi)文化設(shè)計正式啟動，目前?；占捌湎嚓P(guān)元素設(shè)計進(jìn)展快速。我校多年未實現(xiàn)的打造中南校內(nèi)文化的幻想如今就要實現(xiàn)，至此我校也成為伍家區(qū)為數(shù)不多的加固、改造以及校內(nèi)文化建設(shè)同步進(jìn)行的'學(xué)校之一。

二、后勤管理務(wù)實高效。

(一)、隱患圍墻得到治理，學(xué)校節(jié)約大筆資金。20xx年9月，中南路小學(xué)東側(cè)圍墻受校外安居房建設(shè)施工影響，導(dǎo)致近8米高的擋土墻開裂，以及擋土墻上20多米圍墻及墻邊地面開裂，基于施工嚴(yán)峻影響學(xué)校場地平安，學(xué)校多次與房屋開發(fā)方、代建方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最終促成代建方對我校擋土墻和損壞的圍墻進(jìn)行了加固與重建，并在今年三月份順當(dāng)完工，學(xué)校未花一分錢勝利解除了圍墻隱患。

(二)、公物管理、綠化維護(hù)效果顯著。受場地限制，每個月書法月賽及其他大型活動時，學(xué)生需將課桌椅搬進(jìn)搬出，非常不便且課桌椅損壞也嚴(yán)峻，為便利學(xué)生活動，培育學(xué)生養(yǎng)成愛惜公物良好習(xí)慣，學(xué)校確定人人運用課桌套，購買塑料小方凳。經(jīng)過周密打算和細(xì)致工作，學(xué)校利用召開家長會契機(jī)宣揚了此項工作，贏得了全體家長的理解和支持，最終1個月時間全校1-5年級訂做桌布套400套，購買塑料方凳400個。為跟進(jìn)桌椅管理，大隊部將課桌套運用納入班級常規(guī)考核和班主任績效考核中，一天一檢查，一天一反饋，一周一評比，如今我校教室里張張桌子有座套，時時桌子用座套，不僅課桌椅得到了有效維護(hù)，整齊統(tǒng)一的藍(lán)色桌布套成為學(xué)校一道風(fēng)景。

我校花壇樹木多，綠地面積大，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，為抑制雜草瘋長、白蟻橫行，本學(xué)期進(jìn)一步實現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，特地購買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷，定期殺白蟻，清除操場、花壇、校道周邊雜草，這學(xué)期來整個校內(nèi)看不見一絲雜草，整個操場綠草如茵，綠樹成蔭，受到外校老師一樣好評。

(三)、資產(chǎn)管理電腦化，物資選購 規(guī)范化。本學(xué)期，后勤管理的工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品，消費品這三大類別財產(chǎn)的電腦化管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實行“日日管理，分室保管”、“專人運用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的管理體制，各室全部資產(chǎn)及09秋季以來增加的設(shè)備設(shè)施，以及始終閑散在外無登記的固定物質(zhì)，均進(jìn)行了具體摸底統(tǒng)計，并分類錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清晰，有據(jù)可查。

結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善了物資的選購 、領(lǐng)用、借用管理程序，凡各部門欲選購 的物品先提交選購 申請，一律采納物質(zhì)驗收、入庫登記、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù)，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必需履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明，避開了物質(zhì)的重復(fù)選購 、莫名丟失和破損。

三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)致。

(一)、嚴(yán)格執(zhí)行政府選購 ，辦公環(huán)境得到改善。這一年來我校通過政府選購 渠道選購 了價值5萬6千元的電腦等設(shè)備，每個辦公室安裝了網(wǎng)線，配備了電腦，教育處配備了新式打印機(jī)，改建新微機(jī)室，進(jìn)一步改善了老師們的辦公條件。在經(jīng)費非常驚慌的狀況下，克服一切困難籌集了2.萬元資金改造出一個約90平米的功能廳，為學(xué)校師生建立了能開展大型教研活動舉辦會議的功能場所，從今中南人最終能放開懷抱舉辦區(qū)級以上教研活動了。學(xué)校還購買了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書法桌20套，添置了價值4700多元的兩支高頻音響及相關(guān)設(shè)備。每樣設(shè)備的添置，我校都嚴(yán)格根據(jù)政府選購 制度，不私自購買，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生。

(二)、甲流防控一絲不茍，成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外，自開學(xué)以來甲流防控就仔細(xì)做到了每日入校體溫篩查、晨午分別復(fù)查、學(xué)生缺課嚴(yán)密追蹤。自三月以來，消毒成為預(yù)防為主的重要工作，建立了分區(qū)域分部門定時消毒的預(yù)防制度，把班級消毒納入了班級常規(guī)考核項目之一，定期檢查定期反饋，消毒工作得到較好落實。在落實防控同時，后勤保障更進(jìn)也非常到位。不僅建立甲流隔離治療病區(qū)和備用區(qū)，還不惜花費九百多元購置了兩個紅外線測溫儀，100個95型衛(wèi)生口罩，溫度計15支，小型噴壺12個，84消毒液4件，購置甲流防控的必需藥品，累計資金二千多元。為甲流預(yù)防供應(yīng)了重要物資保障。本學(xué)期來我校未發(fā)生一起疑似甲流癥狀的患者，也未爆發(fā)其他流行傳染病疑似病例，甲流防控取得可喜成就。

(三)、工作超前后勤保障到位。本學(xué)期開學(xué)前學(xué)校后勤放棄寒假休息主動提前一天上班，將全部新書、辦公教學(xué)用品全部購買到位，檢修了水電，上班第一天全體老師們就剛好領(lǐng)取到了后勤下發(fā)新書及辦公用品，享受到了學(xué)校供應(yīng)的早中餐供應(yīng)，老師們對后勤服務(wù)的細(xì)致剛好不勝感謝和滿足。

(四)、服務(wù)師生真心實意。除了平常修理門窗器材做到眼口勤、手腳快之外，學(xué)校還和內(nèi)租賃單位廚師學(xué)校、幼兒園洽談協(xié)商，用供應(yīng)餐飲抵代房租的形式解決了學(xué)校37名老師及門衛(wèi)早、中餐的困難。寒冷冬天，學(xué)校后勤剛好為老師們購買環(huán)保木炭，火盆火鉗解決了冬季取暖難題，受到老師歡迎。學(xué)校沒有老師午休的場所，又購置了35把躺椅，給老師午休供應(yīng)了便利。我校樹木茂密蚊蠅就多，學(xué)校剛好給各班和辦公室買來了蚊香、滅蚊劑，周末支配后勤人員定時噴灑藥劑。老師、學(xué)生外出參與大型活動，學(xué)校想盡方法剛好聯(lián)絡(luò)車輛，總是在老師最須要的時候送上學(xué)校的關(guān)懷，后勤工作得到老師們一樣好評。

四、全面落實人防、物防、技防，全方位保障校內(nèi)平安。

校內(nèi)平安工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重，除了開學(xué)初期，學(xué)校與各老師各部門各租賃單位層層簽訂了《平安工作責(zé)任狀》、《消防平安工作責(zé)任狀》，記錄平安臺賬外，本學(xué)期來校內(nèi)平安管理受到空前重視，校內(nèi)平安人防、物防、技防得到全面落實。

1、仔細(xì)隱患排查，主動消退平安隱患。我校校舍老化嚴(yán)峻，加之省外幾起針對校內(nèi)的xx事務(wù)發(fā)生，平安隱患排查成為平安工作的重中之重。也成為了我校日常工作的常態(tài)。在平安隱患排查管理中學(xué)校建立有部門定時自查，后勤復(fù)查、普查的隱患排查集中整治的工作機(jī)制，組織各室定期開展平安隱患排查。自3月中旬以來，依據(jù)上級各部門平安工作要求，學(xué)校對校舍、場地、設(shè)備設(shè)施、線路、校外周邊環(huán)境開展“拉網(wǎng)式”的公共平安隱患排查達(dá)4次之多，對活動期間，共排查出大小平安隱患16處，整改11，整改率為69%。

2、主動建立視頻監(jiān)控，技防設(shè)施落實到位。依據(jù)市、區(qū)公安局校內(nèi)平安工作的整體部署，在區(qū)教化局的指導(dǎo)下，學(xué)校主動協(xié)作建立校內(nèi)視頻監(jiān)控，經(jīng)過多次實地考察，細(xì)心布點，在6個重點地段、重點部位安裝了6個視頻監(jiān)控設(shè)備，我校平安技防措施得到加強(qiáng)。

3、主動組建老師安保隊伍。制定了校內(nèi)安保工作制度和管理方法，建立了安保人員工作日志，成立一支由校后勤平安校長領(lǐng)導(dǎo)的50歲以下男老師老師組成的安保隊伍，主要負(fù)責(zé)課間的校內(nèi)巡察工作，一旦發(fā)覺危急狀況，馬上啟動應(yīng)急預(yù)案，化解危機(jī)。

4、主動落實人防物防，切實加強(qiáng)校門管理。我校內(nèi)有幼兒園、廚師學(xué)校兩所單位，校門管理難度大，為統(tǒng)一校門出入管理，①學(xué)?？焖僬偌?nèi)單位負(fù)責(zé)人召開平安會議，統(tǒng)一思想相識，達(dá)成校門出入管理措施;②主動爭取，快速落實了兩名校門安保人員，配備了鋼叉、橡膠警棍和辣椒水。建立了校警務(wù)室和接待室;③協(xié)同學(xué)校法制副校長對門房及安保人員進(jìn)行校門管理的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了緊急事務(wù)正確的處理及報告方法、進(jìn)一步落實了校內(nèi)人員外出登記、外來人員來訪需電話核實及登記制度等。④在校外張貼告家長書和學(xué)校平安管理的相關(guān)制度，主動爭取家長理解協(xié)作。兩個月的規(guī)范管理，校門亂進(jìn)亂出的現(xiàn)象得到了遏制，取得了明顯成效，借此契機(jī)，學(xué)校將接著執(zhí)行校門出人嚴(yán)格管理措施，形成長效機(jī)制，把好校門第一道關(guān)口。

5、扎實開展平安教化，家校嚴(yán)把平安關(guān)。這一年來大隊部加大平安教化力度，開展了“四個一”平安教化活動。一是向全校家長發(fā)放481份家長告知書及481份學(xué)生路途平安責(zé)任書，宣揚學(xué)校有關(guān)平安的規(guī)章制度，簽訂路途平安責(zé)任書;告知家長應(yīng)當(dāng)知曉的十大平安教化事項。該項工作贏得了全體家長對學(xué)校平安管理工作的理解和大力支持。二是利用周一的國旗下講話和周五的紅領(lǐng)巾廣播站播出了一系列講平安、會自防的教化故事，營造講平安、重平安的校內(nèi)氛圍。三是每學(xué)期組織平安演練1-2次，平安主題班會2-3次，圍繞交通、火災(zāi)、洪災(zāi)、地震、中毒及其他詳細(xì)突發(fā)事務(wù)等主題，具體向?qū)W生講解了應(yīng)對各種險情的自防自救常識，以此增加學(xué)生的平安防護(hù)意識和自救實力;四是堅持落實路隊護(hù)送工作。特地出臺了路隊護(hù)送考勤制度，建立了班級路隊護(hù)送檔案，把放學(xué)護(hù)送考核結(jié)果與老師績效工資緊密掛鉤，嚴(yán)格落實護(hù)送工作。

6、主動開展周邊環(huán)境治理。我校門前交通隱患特別突出，我們始終主動與區(qū)安監(jiān)局、伍家交通大隊、寶塔河街辦協(xié)調(diào)，多次呼吁爭取重視。經(jīng)過學(xué)校多次努力，贏得區(qū)安監(jiān)局的高度重視，在區(qū)安監(jiān)局和交警大隊牽頭下，目前學(xué)校爭取的校門口中南一路安裝減速帶、減速標(biāo)記一事有望在今年內(nèi)解決。

總之，這一年來學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益動身，時時到處以主子翁精神，以“務(wù)實高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這一年來，我校被評為湖北省級平安校內(nèi)、宜昌市綠色學(xué)校、宜昌市花園式學(xué)校，雖然這一路走來充溢了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸拍顫M懷地說：我們在努力，我們還會做的更好!今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，主動探究學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。

最終，誠心地感謝區(qū)教化局領(lǐng)導(dǎo)們、區(qū)教化局勤管股、辦公室、計財科各位領(lǐng)導(dǎo)：感謝您對中南路小學(xué)的理解;感謝您對中南路小學(xué)的支持;感謝您對中南路小學(xué)的傾情;感謝您對中南路小學(xué)的厚愛!

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)5

xx年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以"敬業(yè)報校"為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特殊是在今年我校本科教學(xué)水平評估，全國高校后勤改革研討會，百年不遇的洪水災(zāi)難，雙選會及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物管中心全體員工團(tuán)結(jié)一樣，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展供應(yīng)了有力的后勤保障，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、本科教學(xué)評估工作

五年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評工作，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負(fù)責(zé)人多次召開會議支配工作，各個部門制定了迎評工作安排，將責(zé)任落實到人，對各項詳細(xì)工作的質(zhì)量、完成時間嚴(yán)格要求，先后進(jìn)行了五次預(yù)演，不斷發(fā)覺問題，改進(jìn)工作，漸漸完善。

迎評工作中，城管中隊對南七沿線環(huán)衛(wèi)加強(qiáng)管理，清理游攤；校管部全面清理了衛(wèi)生死角，清洗了校前區(qū)、校內(nèi)主干道和公共廁所等重要場所、地段，始終保持了校內(nèi)的干凈整齊，并布置大小會場53場次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校內(nèi)裝飾成花的海洋；物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個衛(wèi)生死角，完成運動場"萬人動員大會"和各會場的布置工作，協(xié)作總公司完成試驗大樓、圖書館專家休息場所的布置；保安部通過禮儀培訓(xùn)、交通管理培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn)，為專家組在評估期間供應(yīng)了全程保安禮儀接待服務(wù)。

根據(jù)學(xué)校"以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)"的要求，我們中心全體職工以主子翁的精神，全力協(xié)作學(xué)校本科教學(xué)評估。同時也促使物業(yè)自身管理水平得到推動、成熟和更新。

二、抗洪救災(zāi)工作

依據(jù)重慶市天氣預(yù)報，7月17日起先連續(xù)四天有特大暴雨，中心實行主動預(yù)防措施，馬上成立了應(yīng)急分隊，同時成立了;巡邏小組、能源搶修供應(yīng)小組、排險小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時應(yīng)急的打算。

隨著特大暴雨的來臨我應(yīng)急分隊全體人員第一時間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的'解除了以下險情：

1)下家屬區(qū)7、8棟嚴(yán)峻積水，深達(dá)半米，雖然物管中心已提前實行了應(yīng)對措施，但特大暴雨積水仍舊直線上升。面對這種狀況，物管中心班子成員，實行應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋；二是在墻上開洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。

2)25棟嚴(yán)峻積水，監(jiān)控人員發(fā)覺后打開了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。

3)教科園區(qū)開閉所，水從電纜溝溢出，狀況非常緊急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)覺后，脫下自己的衣服快速將洞堵上，并立刻排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。

4)學(xué)生A區(qū)食堂嚴(yán)峻積水，由于該地段地勢低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水，物管中心集中了全部力氣進(jìn)行搶險，打開排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水。

5)北教學(xué)樓地下層，安放著該大樓的部分空調(diào)主機(jī)，，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)覺險情后，剛好切斷了空調(diào)主機(jī)電源，并組織力氣對主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調(diào)主機(jī)室被淹。

6)安居工程排洪溝水勢猛烈，隨時都有涌上兩邊馬路的可能。我中心布置專人巡邏，對四周行人進(jìn)行疏導(dǎo)，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶家。

7)因雷擊致使幾個配電房停電，動力部在10分鐘內(nèi)復(fù)原了供電。

8)第三行政樓旁山體滑坡，物管中心剛好解除了險情。

9)知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避開了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。

10)圖書館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進(jìn)水，由于剛好筑壩攔水，避開了高壓配電房進(jìn)水。

11)剛好清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。

12)教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于剛好疏通排水孔，未造成嚴(yán)峻損失。

我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，冒著滂沱大雨和雷鳴閃電，剛好趕赴各受災(zāi)點進(jìn)行抗洪搶險，確保了學(xué)校財產(chǎn)的平安，將損失降到最低。

三、實行《關(guān)于在總公司開展"保持榮譽，整頓提高"活動的通知》的工作實施。

依據(jù)總公司布署，我中心主動響應(yīng)總公司在全公司開展《"保持榮譽、提高素養(yǎng)、加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動。首先請X副總經(jīng)理來中心為全體員工作了動員報告，他指出總公司開展這次活動的重要性，并提出了"保持榮譽，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門組織了仔細(xì)的學(xué)習(xí)和探討，使全體員工相識到自身的不足和如何保持榮譽，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果。

四、其他工作

（一）動力部在全校水電氣及房屋零星修理工作中，實現(xiàn)零投訴。分段對家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計量水表；教學(xué)樓等運用了電子式日光燈紅外線限制裝置，經(jīng)對比節(jié)電40%。通過諸多技術(shù)節(jié)能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預(yù)料xx年水電氣總支出與2023年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調(diào)整用電單價，改辦公和試驗用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費80萬元以上。

（二）收發(fā)部

向全校全部二級學(xué)院實行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。

（三）保安部

通過整改，全體隊員精神面貌面貌一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事務(wù)15起、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件，參與評估、迎新等重大執(zhí)勤活動8次，為民服務(wù)好人好事5件。

（四）物管部

順當(dāng)接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車庫的物業(yè)管理；暑期完成了校行政辦公室、二級學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬元；作好教學(xué)服務(wù)的各項工作，布置期末考試、計算機(jī)等級考試、英語四六級考試等大型考場數(shù)十次，布置迎新、雙選會等大型會場數(shù)十次；協(xié)作學(xué)校作好"迎評"工作的接待服務(wù)；負(fù)責(zé)學(xué)校的會務(wù)服務(wù)工作，已累計完成會務(wù)服務(wù)上百次；在抗洪救災(zāi)工作中，維護(hù)了各大樓及設(shè)施的平安。

（五）物管二部

理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報道領(lǐng)書服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的"感謝信"，受到總公司質(zhì)檢部通報表揚。

（六）城管中隊

完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計約20幢3460㎡；定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理，幫助收費；完善地下車庫的前期管理；幫助科技會堂各種演出、集會18場次；疏導(dǎo)車輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家，清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次；參與學(xué)校重大活動的行政執(zhí)法，維護(hù)市容市貌。12月初全體隊員參與南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過了考試。

(七）工程公司

完成了評估相關(guān)修理工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項，取得了良好的社會經(jīng)濟(jì)效益。

（八）客戶服務(wù)部

進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次，并通過《質(zhì)檢工作簡報》指導(dǎo)質(zhì)檢工作；組織兩次顧客滿足度調(diào)查；編發(fā)三期《物管簡報》；處理較大顧客投訴5件；兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服-協(xié)調(diào)限制-顧客滿足的循環(huán)關(guān)系。

（九）校管部

完成了全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議供應(yīng)各種植物和花卉的同時，還培育種植了3000盆草花，保證了院內(nèi)各景點及會議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運工作。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)6

一、貫徹按ISO體系的有效動作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿意業(yè)主及運用人的須要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及運用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿足為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐起先，始終把“客戶滿足，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將接著貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)探討和研討，認(rèn)為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但恒久是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種打算，主動預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特別，故人員素養(yǎng)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司主動開展員工學(xué)問培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特殊是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防學(xué)問培訓(xùn)以及專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作看法，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)實力，綜合實力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展供應(yīng)了廣袤的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。根據(jù)“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司快速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明白方向，供應(yīng)了依據(jù)。

三、修理方面

去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的`房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的修理工作。從去年至今，我技術(shù)修理部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ晷蘩砹膺^弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的修理人員，不分日夜的修理，同時又加大對廠家的催修力度，快速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍舊在保修期，致使好多修理事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去修理，特殊是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的狀況下，我公司修理人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的修理完好率達(dá)到了98%以上。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)7

20xx年，物業(yè)管理服務(wù)中心在學(xué)校和后勤保障處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)學(xué)習(xí)，始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，大力弘揚“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，關(guān)鍵在于落實，落實貴在堅持”的工作精神，切實踐行“師生滿足、領(lǐng)導(dǎo)放心的工作要求”，進(jìn)一步深化細(xì)化物業(yè)規(guī)范化管理，根據(jù)“抓教化，宏正氣，抓隊伍，求合力，抓規(guī)范，促落實”的工作思路開展工作，在其它部門的支持協(xié)作下，在中心全體員工的共同努力下，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為教學(xué)、科研和師生生活供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，并獲得“xx”光榮稱號。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范日常管理

物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場所，也是學(xué)校管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作干脆關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長成才成人，必需引導(dǎo)廣闊教職工在思想上高度重視、行動上細(xì)致扎實，努力做好各項管理服務(wù)工作。

1.建立了立崗制度

物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上7時到8時、晚上5時到6時在樓棟門口佩戴袖標(biāo)立崗，此時段進(jìn)出人員較多、流量大，出現(xiàn)的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內(nèi)住宿同學(xué)加深印象、增進(jìn)了解；二是規(guī)范上崗；三是嚴(yán)防盜賊入內(nèi)。實行立崗制度后，達(dá)到了很好效果，樓管與同學(xué)們的距離拉近了，感情加深了，早晚時間內(nèi)也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象。

2.完善修訂規(guī)章制度和考核方法

中心進(jìn)一步完善修訂了各項管理制度，規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責(zé)和考核方法，如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長責(zé)任考核方法》、《保潔工責(zé)任考核方法》對分工更加細(xì)致、明確，讓每位員工知道自己什么時間做什么事，什么地點做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責(zé)任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務(wù)公允劃分，責(zé)任到人，做到詳細(xì)到每塊玻璃，每塊地板都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，避開工作相互推諉現(xiàn)象。

3.巡查制基礎(chǔ)上增設(shè)流淌紅旗

20xx年，物業(yè)中心全體員工學(xué)習(xí)和實踐巡查制度后，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年，中心在巡查制基礎(chǔ)上增加了流淌紅旗，依舊規(guī)定每月2次對轄區(qū)進(jìn)行例行檢查，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊全體管理人員、樓管分四組參加其中，對轄區(qū)內(nèi)硬軟件進(jìn)行檢查打分，檢查項目細(xì)化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等，每組分?jǐn)?shù)最高的獲得流淌紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整齊，還激發(fā)了員工工作的主動性和上進(jìn)心，更促進(jìn)了員工間的相互理解。在本學(xué)期的第四次巡查中，xx棟樓獲得最高分，但是該樓棟長xx主動提出流淌紅旗歸xx棟獲得，理由是xx棟是大棟，也只比xx棟少x分