中國消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告

第第頁中國消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告實(shí)在來說調(diào)查報(bào)告是對某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的料子加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。為您帶來了3篇《中國消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》，希望能夠?qū)_您的問題有肯定的啟迪作用。最新版消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇一定位(positioning)理論的創(chuàng)始人特勞特說，定位起始于產(chǎn)品，包含一件商品、一項(xiàng)供給、一家公司、一個(gè)機(jī)構(gòu)，或者甚至是一個(gè)人？?然而，定位并非是對產(chǎn)品自身做什么行動(dòng)，而是針對潛在顧客的心理采取行動(dòng)。所謂品牌定位，就是將品牌在潛在顧客的心目中定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢谩３Ｒ姷亩ㄎ徊呗灾匾邢旅娴膸状箢?。一、首席定位：首席定位即?qiáng)調(diào)本身是同行業(yè)或同類產(chǎn)品中的領(lǐng)先地位，在某一方面有獨(dú)到的特色。企業(yè)在廣告宣傳中使用“正宗的”、“第一家”、“市場占有率第一”、“銷售量第一”等口號，就是首席定位策略的運(yùn)用，如百威啤酒宣稱是“全世界最大，最出名的美國啤酒”。在現(xiàn)今信息爆炸的社會里，各種廣告、品牌多如過江之鯽，消費(fèi)者對大多數(shù)信息毫無記憶，但對“第一”印象最為深刻，因此，首席定位能使消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)記住該品牌。如廣告行業(yè)最大的門戶網(wǎng)站廣告買賣網(wǎng)。二、比附定位：比附定位就是攀附名牌，相比名牌來給本身的產(chǎn)品定位，以沾名牌之光而使本身的品牌生輝。比附定位重要有三種方法：1、甘居“第二”，就是明確承認(rèn)同類中另有最負(fù)盛名的品牌，本身只不過是第二而已。這種策略會使人們對公司產(chǎn)生一種虛心誠懇的印象，信任公司所說是真實(shí)可靠的，這樣較容易使消費(fèi)者記住這個(gè)通常難以進(jìn)人人們心智的序位。如美國阿維斯出租汽車公司強(qiáng)調(diào)“我們是老二，我們要進(jìn)一步努力”，從而贏得了更多忠誠的客戶。2、攀龍附鳳，其切入點(diǎn)亦如上述，首先是承認(rèn)同類中早已卓有成就的品牌，本品牌雖自愧弗如，但在某地區(qū)或在某一方面還可與這些最受消費(fèi)者歡迎和信任的品牌并駕齊驅(qū)，平分秋色。如內(nèi)蒙古的寧城老窖，宣稱是“寧城老窯——塞外茅臺”。3、奉行“高級俱樂部策略”，公司倘若不能取得第一名或攀附第二名，便退而采用此策略，借助群體的聲望和模糊數(shù)學(xué)的手法，打出入會限制嚴(yán)格的俱樂部式的高級團(tuán)體牌子，強(qiáng)調(diào)本身是這一高級群體中的一員，從而提高本身的地位形象。如可宣稱本身是某某行業(yè)的三大公司之一，50家大公司之一；10家馳名商標(biāo)之一等等。美國克萊斯勒汽車公司宣布本身是美國“三大汽車之一”，使消費(fèi)者感到克萊斯勒和第一、第二一樣都是著名轎車了，從而收到了良好的效果。三、空檔定位市場空檔定位是指品牌尋求市場上尚無人注重或未被競爭對手掌控的位置，使本身推出的產(chǎn)品能適應(yīng)這一潛在目標(biāo)市場的需要。在做出這種決策，對以下三個(gè)問題要有充足的把握：①新產(chǎn)品在技術(shù)上是可行的，②按計(jì)劃價(jià)格水平，經(jīng)濟(jì)上是可行的，③有充足的消費(fèi)者。倘若上述問題的答案是確定的，則可在這個(gè)市場空檔進(jìn)行填空補(bǔ)缺。如西安楊森的“采樂去頭屑特效藥”，在洗發(fā)水領(lǐng)域如人無人之境，關(guān)鍵是找到一個(gè)極好的市場空白地帶，市場空檔定位獲得極大成功。四、用戶定位該定位直接以某類消費(fèi)群體為訴求對象，突產(chǎn)出品專為該類消費(fèi)群體供給，來獲得目標(biāo)消費(fèi)群的認(rèn)同。把品牌與消費(fèi)者結(jié)合起來，有利于增長消費(fèi)者的歸屬感，使其產(chǎn)生“我本身的品牌”的感覺。如中國移動(dòng)的動(dòng)感地帶就是針對20歲左右的年輕人，喊出一句“我的地盤聽我的”，用戶之間形成了一種年輕人“有些蠻橫、叛逆”的認(rèn)同感。而廣告買賣網(wǎng)咨詢通的定位就是“依照效果付費(fèi)”，這些產(chǎn)品的買點(diǎn)都特別明確。五、類別定位該定位就是與某些著名而又屬司空見慣類型的產(chǎn)品做出明顯的區(qū)別，給本身的產(chǎn)品定為與之不同的另類，這種定位也可稱為與競爭者劃定界線的定位。如美國的七喜汽水，所以能成為美國第三大軟性飲料，就是由于采用了這種策略，宣稱本身是“非可樂”型飲料，是替換可口可樂和百事可樂的消涼解渴飲料，突出其與兩“樂”的區(qū)別，因而吸引了相當(dāng)部分的“兩樂”轉(zhuǎn)移者。又如粟米油，以不含膽固醇而與花生油區(qū)別開來，在市場中擁有本身的消費(fèi)群體。消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告篇二消費(fèi)者市場營銷調(diào)查是指對消費(fèi)者在市場的消費(fèi)行為，選擇，態(tài)度等的調(diào)查。消費(fèi)者市場調(diào)查的內(nèi)容了解產(chǎn)品周期在各個(gè)階段時(shí)期的特點(diǎn)，產(chǎn)品投入期的時(shí)候銷售額都是比較少的，利潤是負(fù)的，由于是公司剛剛投入的產(chǎn)品存在肯定的風(fēng)險(xiǎn)所以努力探求創(chuàng)新者是比較少的，其他企業(yè)的競爭者也是比較少的。這時(shí)候企業(yè)的營銷目的只是為了提高該產(chǎn)品在消費(fèi)者心中或者腦海中品牌的著名度。產(chǎn)品的成長期：這時(shí)候產(chǎn)品的銷售數(shù)量漸漸地在增長，商品帶來的利潤也是在快速地上升，消費(fèi)者一般是早前的顧客，對該公司有肯定的信任度。這時(shí)候就會顯現(xiàn)一些多的競爭者了，營銷的目的是最大限度的占有市場的分額。產(chǎn)品成熟期是一個(gè)企業(yè)的黃金時(shí)代，銷售數(shù)量和產(chǎn)品利潤都是持增長的狀態(tài)，消費(fèi)者已經(jīng)是走向大眾了，跟隨著產(chǎn)品的成熟期的到來競爭對手也會越來越多了。而企業(yè)的最后目的是守衛(wèi)市場分額取得最大的利潤。每個(gè)產(chǎn)品都是會經(jīng)過衰退期的，這時(shí)候商品的銷售額和利潤都是在減少，只有比較落伍的客戶才會選擇購買，由于看不到新的希望之前的競爭者也變少了，最終企業(yè)營銷的目的是對該品牌削減支出和吸取收益。消費(fèi)者市場調(diào)查的目的消費(fèi)者市場調(diào)查的目的重要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變動(dòng)更好地讓企業(yè)有效地訂立新的營銷戰(zhàn)略和策略連續(xù)發(fā)展。了解了消費(fèi)市場企業(yè)可以為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品營銷找尋市場機(jī)會。企業(yè)可以從消費(fèi)者的購買行為模式分析，為營銷活動(dòng)的分解，整合供給思路，而引導(dǎo)營銷活動(dòng)的規(guī)定。企業(yè)還可以從消費(fèi)者對產(chǎn)品屬性思想行為模式分析，深入分析品牌市場表近況況背后的原因，幫忙企業(yè)提升品牌形象及品牌管理，訂立品牌發(fā)展戰(zhàn)略。對市場需求作出快速反應(yīng)。營銷部門應(yīng)當(dāng)不絕地適應(yīng)外界的環(huán)境，并對市場做出樂觀地反應(yīng)，顯示通過調(diào)查消費(fèi)者市場可以把握市場多種多樣地變動(dòng)性，譬如所處行業(yè)的變動(dòng)趨勢、產(chǎn)品變動(dòng)趨勢、銷售人員的反映、各種市場調(diào)查機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。了解市場變動(dòng)后，企業(yè)的反應(yīng)則涉及整個(gè)市場營銷活動(dòng)，重新產(chǎn)品的開發(fā)到價(jià)格確實(shí)定乃至上市經(jīng)營思路和方法等都要做相應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)一旦奉行以市場為導(dǎo)向的觀念就必需將消費(fèi)者的利益放在首位。企業(yè)必需在管理的最高層面上設(shè)置營銷組織，以確保消費(fèi)者的利益不致受到嚴(yán)重?fù)p害。企業(yè)市場營銷組織的目標(biāo)歸根結(jié)底是幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)營銷任務(wù)。訂立促銷方案。只有通過消費(fèi)者市場才略了解目前怎樣地促銷更夠吸引顧客，舊的促銷譬如買一送一對年輕人是沒有效果的，由于缺乏創(chuàng)新精神。有效地訂立新的營銷戰(zhàn)略和策略市場的競爭很激烈只有獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略才略在對手中勝出，只有心識到消費(fèi)者對市場產(chǎn)品的需求才略更好地選擇目標(biāo)市場和確定產(chǎn)品定位。一個(gè)企業(yè)要想在競爭中更好地生存只有了解廣闊消費(fèi)者對市場產(chǎn)品的各種需求，做出針對性的方案具有創(chuàng)新精神，符合時(shí)代的要求，這樣企業(yè)才略更好更穩(wěn)健的發(fā)展。因此給企業(yè)供給了廣闊消費(fèi)者的調(diào)查，方便企業(yè)準(zhǔn)確快速的得到相關(guān)數(shù)據(jù)。中國消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告篇三一、問題提出現(xiàn)今高校生消費(fèi)問題一日漸成為一個(gè)社會廣為關(guān)注的問題，高校生作為一給特殊的群體，處于學(xué)校與社會交界處，脫離了父母，開始經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，獨(dú)自生活、高校是一個(gè)精彩的世界、社會生活又是充足誘惑的對高校生的消費(fèi)都存在著很大的影響，同時(shí)也難免回存在一些非理性的消費(fèi)甚至是消費(fèi)問題、為了弄清晰高校生的消費(fèi)問題，我們對學(xué)校的同學(xué)進(jìn)行了一次社會調(diào)查，弄清晰高校生話多少錢，怎樣的花錢，他們的消費(fèi)中有哪些問題，應(yīng)當(dāng)怎樣的去改進(jìn)這些問題、二、問卷情況這次問卷調(diào)查重要面向?qū)W校大一新生、我們向全校發(fā)放了五百份問卷調(diào)查表，有效收回四百份、從中選出124分進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析1、總消費(fèi)額從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，總消費(fèi)額集中在201—400和400—600之間，這個(gè)數(shù)據(jù)從現(xiàn)實(shí)表面來看是較低的，正常應(yīng)當(dāng)是集中在500—700之間，這個(gè)才符合正態(tài)分布規(guī)律、2、重要消費(fèi)從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，高校生的重要消費(fèi)還是用與吃的方面，處于200—300和300以上的分別占了42%和35%、從這點(diǎn)來看，高校生生活的恩格爾系數(shù)是較高的，準(zhǔn)確說目前高校生的生活還處于”溫飽”狀態(tài)3、其他開支從調(diào)查結(jié)果來看，高校生的消費(fèi)除了吃的方面的花費(fèi)，其他重要都用在了上網(wǎng)、電話費(fèi)和購買日常用品、高校里的移動(dòng)電話普遍率特別高，同學(xué)有分散在各地，平常聯(lián)系較多，而這一現(xiàn)象在大一新生中尤為明顯、4、生活費(fèi)來源從調(diào)查結(jié)果來看，有82%的同學(xué)的生活非是全部來自父母、只有極少數(shù)的同學(xué)選擇兼職，正是由于錢來自于父母，形成了一種倚靠.，花錢也毫無顧忌了、有的同學(xué)打工的目的也不是在為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，而是在為了增添本身的社會閱歷，這是中國高校生中的一種近況、四、更進(jìn)一步思索現(xiàn)在的學(xué)校與社會已經(jīng)沒有了圍墻，與社會的廣泛接觸，使得中國的廣闊學(xué)子正在接受著市場經(jīng)濟(jì)的撞擊、高校學(xué)校內(nèi)也正在形成帶有層次性的消費(fèi)群體，形成著不同的消費(fèi)觀念這些差別不但體現(xiàn)了價(jià)值取向、思維結(jié)構(gòu)的不同，也體現(xiàn)出了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的差別、1、以理性消費(fèi)為主從調(diào)查，與同學(xué)的溝通可以看出，大多數(shù)同學(xué)還是在進(jìn)行著實(shí)際、理性的消費(fèi)、價(jià)格、質(zhì)量、潮流是影響高校生消費(fèi)的重要因素、這是由于中國高校生的消費(fèi)來源基本上都是來自父母，每個(gè)月的消費(fèi)并不是無限度的，從上面的數(shù)據(jù)我們可以看出，高校生消費(fèi)的恩格貳系數(shù)是特別高的，現(xiàn)在的高校生基本上都還處于”溫飽”狀態(tài)、所以他們在購買東西時(shí)一定先考慮到商品的性價(jià)比，然后才會做出合理的選擇但消費(fèi)趨勢是在漸漸變動(dòng)的，很多同學(xué)的消費(fèi)已在想”小康”過度，在其他方面的消費(fèi)已在漸漸增添，這也可以從很多同學(xué)在月末顯現(xiàn)”經(jīng)濟(jì)危機(jī)”可以看出、2消費(fèi)的兩極化在整個(gè)的調(diào)盤問卷中我們可以看出很多同學(xué)的消費(fèi)是處于兩個(gè)端點(diǎn)、家庭收入高的同學(xué)在物質(zhì)方面的生活就更豐富，電腦、移動(dòng)電話、旅游等等、而貧困聲同學(xué)去仍在為每月的伙食費(fèi)發(fā)愁，使得高校學(xué)校顯現(xiàn)了不同層次的生活情形3、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不合理從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出同學(xué)們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)很不平衡，吃飯，通訊、日用品費(fèi)用占了很大部分、而在學(xué)習(xí)上的花費(fèi)卻是少之又少，而其中男女在吃上面的消費(fèi)又不同，男生體力消耗大，吃的方面很重視，而很多的女生為了保持體形而節(jié)食，把大多數(shù)的錢花在了衣裳、化妝品上面、4、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識較薄中國的高校生已經(jīng)習(xí)慣了倚靠父母，打工的目的也不會是為了補(bǔ)貼生活費(fèi)，而絕大多數(shù)都是在為了增添見識、經(jīng)濟(jì)上呈現(xiàn)出了一種倚靠性，而沒有了獨(dú)立，在經(jīng)濟(jì)上處于被動(dòng)、調(diào)查顯示，只有28%的同學(xué)有記帳習(xí)慣、對于錢他們只是一味的在花，沒有預(yù)算，沒有想到本身去取得，本身在錢上面取得真正的自主權(quán)五、高校生消費(fèi)的心理行為和引起的原因1、高校生消費(fèi)的結(jié)構(gòu)的不合理、無計(jì)劃的消費(fèi)重要還是由高校生所處的位置所引起的高校生是處于與社會沒”圍墻”的。學(xué)校，與社會正進(jìn)行著廣泛的接觸，社會生活中的一切都是吸引人的，使得很多同學(xué)都想去一一試驗(yàn)，這就很容易在學(xué)生中形成享樂主義、拜金主義、顯現(xiàn)攀比的現(xiàn)象、這有著學(xué)生本身的原因，也有著社會的原因2、父母對子女的錯(cuò)誤引導(dǎo)，父母的行為對孩子的影響是最大的，是孩子最早效仿的對象，父母倘若在消費(fèi)上面盲目，那孩子又咋會有好的模范呢3、學(xué)校教育的不完滿、在對于高校生消費(fèi)問題，學(xué)校是應(yīng)當(dāng)最早