小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理協(xié)議書

第頁共頁小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理協(xié)議書尊敬的住戶：為了進一步規(guī)范小區(qū)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大住戶的需求，特制定本《小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理協(xié)議書》（以下簡稱“協(xié)議書”）。請您仔細閱讀并遵守以下內(nèi)容：第一章總則第一條本小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理協(xié)議書是根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制訂的，具有法律效力。凡入住本小區(qū)的住戶，均需遵守協(xié)議書的規(guī)定。第二條物業(yè)公司作為本小區(qū)的管理單位，負責(zé)小區(qū)的日常管理和維護工作。住戶應(yīng)當(dāng)支持并配合物業(yè)公司的工作，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境。第三條住戶應(yīng)按照規(guī)定繳納物業(yè)費，物業(yè)公司有權(quán)依法收取并使用物業(yè)費，用于小區(qū)的維修、改造、保潔、綠化等公共設(shè)施的維護管理。第四條住戶有權(quán)利利用小區(qū)的公共設(shè)施及各種服務(wù)設(shè)施。同時，住戶也有義務(wù)合理使用并愛護這些設(shè)施，并不得進行私自改動、損壞等行為。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第五條物業(yè)公司將提供以下物業(yè)服務(wù)：1.小區(qū)管理：負責(zé)小區(qū)的安全、衛(wèi)生、環(huán)境的日常管理工作，以及小區(qū)設(shè)施的維護和修繕。2.保安服務(wù)：負責(zé)小區(qū)的安全巡邏、門禁管理、突發(fā)事件處置等工作，確保小區(qū)的居民生活安全。3.環(huán)境衛(wèi)生：保潔人員定期對小區(qū)的公共區(qū)域進行保潔工作，確保小區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。4.綠化養(yǎng)護：負責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化景觀的養(yǎng)護和管理，確保小區(qū)的綠化環(huán)境良好。5.原料供應(yīng)：負責(zé)小區(qū)日常生活所需的供水、供電、供氣等服務(wù)，并及時解決相關(guān)故障。6.投訴處理：負責(zé)接受住戶的投訴和意見，并及時進行處理和反饋。第三章權(quán)利與義務(wù)第六條住戶享有以下權(quán)利：1.共同享有小區(qū)的公共設(shè)施，并合理使用。2.提出合理化建議和意見，物業(yè)公司應(yīng)及時予以回應(yīng)和處理。3.參與小區(qū)事務(wù)的決策，表達自己的意見和訴求。4.享有物業(yè)公司提供的各項服務(wù)，并按時繳納相應(yīng)的費用。第七條住戶應(yīng)履行以下義務(wù)：1.遵守小區(qū)的管理規(guī)定，不得進行違法違規(guī)行為，不得損害他人利益。2.按時繳納物業(yè)費，不得拖欠或少交費用。3.愛護小區(qū)的公共設(shè)施，不得進行私自改動、損壞等行為。4.積極化解鄰里糾紛，共同維護小區(qū)的和諧環(huán)境。第四章費用及費用調(diào)整第八條物業(yè)服務(wù)費由住戶按月繳納，費用標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)的實際情況和服務(wù)內(nèi)容進行制定。第九條物業(yè)費的調(diào)整應(yīng)提前通知住戶，并按照法定程序進行。如住戶對費用調(diào)整有異議，可向物業(yè)公司提出書面申請并提供相關(guān)證據(jù)，物業(yè)公司將進行合理解釋和調(diào)整。第五章違約責(zé)任第十條如住戶違反本協(xié)議書的規(guī)定，物業(yè)公司有權(quán)采取以下措施：1.警告：依法對違規(guī)行為進行警告處理，并要求住戶改正。2.扣除押金：如住戶多次違規(guī)，物業(yè)公司有權(quán)扣除住戶的押金作為違約金。3.中止服務(wù)：對嚴(yán)重違規(guī)住戶，物業(yè)公司有權(quán)中止其物業(yè)服務(wù)。4.解除協(xié)議：對無法改正或連續(xù)違反協(xié)議的住戶，物業(yè)公司有權(quán)解除協(xié)議，終止物業(yè)服務(wù)。第六章爭議解決第十一條雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，可協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向有關(guān)部門進行申請調(diào)解或提起訴訟。第七章附則第十二條本協(xié)議書自簽訂之日起生效，有效期三年。如雙方需要繼續(xù)履行，可在協(xié)議期滿前提出續(xù)簽申請。第十三條本協(xié)議書的解釋和爭議解決均適用中華人民共和國相關(guān)法律