檢票員安全操作規(guī)程范文

第頁(yè)共頁(yè)檢票員安全操作規(guī)程范文第一章總則第一條（目的與依據(jù)）為了保障檢票員在工作中的安全，規(guī)范檢票員的操作行為，特制定本規(guī)程。第二條（適用范圍）本規(guī)程適用于所有從事檢票工作的檢票員。第三條（定義）1.檢票員：指負(fù)責(zé)核對(duì)旅客車(chē)票、身份證件等相關(guān)工作的人員。2.檢票工作：指檢票員進(jìn)行車(chē)票、身份證件等核驗(yàn)與確認(rèn)的工作。第二章安全操作規(guī)程第四條（健康安全）1.所有檢票員必須保持良好的健康狀態(tài)，如有身體不適，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并經(jīng)醫(yī)生確認(rèn)后方可上崗。2.所有檢票員必須遵守公司的勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，正確使用防護(hù)用品，如口罩、手套等。第五條（裝備要求）1.檢票員必須佩戴工作證，并亮明工號(hào)和姓名。2.檢票員必須佩戴明顯的工作服裝，如制定需要，必須佩戴安全帽、安全鞋等。3.檢票員必須攜帶必要的工作器具，如車(chē)票鉗、手持設(shè)備等。第六條（工作環(huán)境）1.檢票員必須熟悉工作區(qū)域的環(huán)境，并了解各種緊急情況的處置方法。2.檢票員應(yīng)經(jīng)常巡視工作區(qū)域的安全設(shè)施，如電器、滅火器等，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。第七條（安全操作）1.檢票員在工作中必須標(biāo)準(zhǔn)化操作，嚴(yán)禁違反操作規(guī)程。2.檢票員在核驗(yàn)車(chē)票、身份證件時(shí)，必須仔細(xì)檢查，確保與登記信息相符。3.檢票員在操作過(guò)程中必須文明禮貌，不得有歧視、虐待旅客的行為，并向旅客提供必要的服務(wù)。4.檢票員在遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告，并按照上級(jí)主管的指示行事。第八條（突發(fā)情況）1.檢票員在遇到乘客糾紛或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，并妥善處理，如有需要應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告。2.檢票員在遇到旅客攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)立即采取措施，如報(bào)警、攔截等，并協(xié)助公安部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。第九條（應(yīng)急救援）1.檢票員應(yīng)參加公司組織的應(yīng)急救援培訓(xùn)，掌握基本的急救知識(shí)與技能。2.檢票員在突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速組織、指導(dǎo)旅客疏散，并參與救援工作。第十條（崗前培訓(xùn)）1.所有檢票員在上崗前必須接受公司組織的培訓(xùn)，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能。2.檢票員應(yīng)定期參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核，并按時(shí)進(jìn)行知識(shí)更新。第十一條（安全監(jiān)督與評(píng)估）1.公司將定期對(duì)檢票員的安全操作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并給予及時(shí)反饋。2.公司將定期對(duì)檢票員進(jìn)行安全工作評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)良好的檢票員將給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在安全問(wèn)題的檢票員將進(jìn)行必要的處罰措施。第十二條（違規(guī)與處罰）1.對(duì)于違反安全操作規(guī)程的檢票員，將給予相應(yīng)的紀(jì)律處罰。2.對(duì)于嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程的檢票員，甚至可能受到解雇等嚴(yán)重處罰。第三章附則第十三條（解釋權(quán)）本規(guī)程的解釋權(quán)歸公司所有，如有需要