商場收銀領班工作總結

商場收銀領班工作總結一年來。在科長的正確領導下。在同事們的積極支持和大力幫忙下。我能夠嚴格要求自己。較好的履行一名領班的職責。圓滿完成工作任務。得到領導確定和同事們的好評?？偨Y起來收獲許多。

一、在工作中學習。不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名收銀員領班。首先是一名收銀員。只有自己的業(yè)務水平高了。才能贏得同事們的支持。也才能夠帶好。管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年。且取得一了定的成績。但這些成績還是不夠的。隨著超市的進展。對我們收銀員的工作提出了新的要求。通過學習。我總能最先把握電腦操作技術?？偰転橄旅娴耐咀鲋笇?。

二、做好了員工的治理。指導工作。領班雖然不算什么大領導。但也管著一堆人。是領導信任才讓我擔此重任。因此。在工作中。我總是對他們嚴格要求。無論是誰。有了違紀。決不姑息遷就。正是由于我能嚴于律已。大膽治理。在生活中又能無微不至的關心下面的員工。因此他們都特別敬重我。都聽從我的治理。一年下來。我們的工作得到了領導的確定。

三、合理安排好收銀員值班。換班工作。收銀員的”工作不累。但得細心。因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此。在給幾名員工作排班時。我總是挖空心思。既要讓收銀員休息好。又不能影響自身的工作。還要照看好她們的特別狀況。

四、抓好一級工作。給領導分憂。做為一個領班。能夠在收銀員一級解決的問題。我決不去麻煩領導。對商場里的大事。又從不失時機的向領導請示匯報。

通過年終的總結。我有幾點感受：

其一是要發(fā)揚團隊精神。由于公司經營不是個人行為。一個人的力量必竟有限。假如大家擰成一股繩。就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素養(yǎng)。對工作的責任感。良好的品德這一根底上。否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？詳細到各個部門。假如你努力的工作。業(yè)績被領導認可。勢必會影響到你四周的同事。大家以你為典范。你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之。別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力。如此產生連鎖反響的良性循環(huán)。其二是要學會與部門。領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網。每個部門看似獨立。實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財務部來說。日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系。聽聽它們的意見與建議。發(fā)覺問題準時訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能。二來能準時的把信息反應到領導層。把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀頂峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟。不進則退。假如想在事業(yè)上有所進展。就必需武裝自己的頭腦。來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

商場收銀領班年終工作總結

商場收銀領班崗位職責

收銀領班工作總結

商場收銀領班先進事跡（共6篇）

酒店收銀領班工作總結

商場收銀領班工作總結2

來到xx快一年了，通過前期培訓和部門領導的正確帶著、在同事們的積極支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，完成工作任務，總結起來收獲許多：

一、在工作中學習，在學習中進步

不斷提高自己的業(yè)務水平，作為一名收銀領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平不斷提高、嚴格的要求自己才能贏得同事們的支持和領導的信任，也才能夠帶好、管好自己的團隊，雖然我從事過收銀工作，但這些閱歷并不夠，隨著商場的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，嫻熟把握電腦操作技術，總結工作中得缺乏，為團隊做好指導和指引工作。

二、快樂工作、歡樂生活

領導信任才讓我擔此重任，因此在工作中我總是嚴格要求團隊中得每一位同事。無論是誰，有了違紀決不姑息遷就，嚴于律已、大膽治理、在生活中無微不至的關心，讓團隊中的每一位有家的暖和，在工作中布滿自信，快樂工作。

三、團隊建立

1、發(fā)揚團隊精神，公司經營不是個人行為，一個人的力量必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍，但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素養(yǎng)、對工作的責任感、良好的品德這一根底上，否則團隊精神就成了一句空話，那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？詳細到各個部門，假如你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你四周的同事，大家以你為典范，你的進步無形的帶動了大家共同進步，反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反響的良性循環(huán)。

2、要學會與部門、領導之間的溝通，公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系，就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道，與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)覺問題準時訂正，這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能，二來能準時的把信息反應到部門領導，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

3、要有一顆永攀頂峰的進取之心，這就給我們提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退，假如想在事業(yè)上有所進展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責任心，圍圍著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對效勞行業(yè)有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是表達公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業(yè)道德，喜愛本職，扎實工作。喜愛企業(yè)，顧全大局。敬重顧客，塌實效勞。勤于學習，提高技能。做到對企業(yè)負責，對消費者負責。用良好的專業(yè)素養(yǎng)，主動熱忱，急躁周到的效勞思想，友善和諧的效勞態(tài)度，豐富的業(yè)務學問，嫻熟的操作技能，去效勞每一位顧客，同時要自覺的”遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的效勞宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項預備工作，確保收銀工作的順當進展：預備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，預備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網的狀態(tài)下，能否準時、精確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并仔細核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否全都，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要準時核對相關的內容，削減企業(yè)的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，準時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作完畢時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清晰方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，關閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

20xx年，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的熟悉，清晰了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增加了收銀工作的業(yè)務學問，使收銀員在工作中可順當精確完成，避開給商場帶來損失。

20xx年，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)約了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加便利快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿足度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業(yè)務學問，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更精確，無誤。

上面是我在今年實踐工