班組激勵課件

班組激勵積極參與，想說就說彼此寬松，倡導(dǎo)交流交流探索

面對既定的工作目標(biāo)和壓力，你是否希望自己的班組是一支常勝將軍，且具有如下的特質(zhì)：加班不拿加班費，只得到一個飯盒；雙休日、節(jié)假日照常樂于工作，而沒有絲毫埋怨；對團隊組織目標(biāo)的實現(xiàn)，有著極為強烈的追求等？你是否希望自己的班組為什么員工缺乏上進心？為什么有些錯誤會一犯再犯？有的人太貪得無厭了，為什么獎勵了，他還不滿足？……但是否遇到過：1、為什么員工缺乏上進心？當(dāng)一位管理者要求一位員工做某件事，工作完成得很出色，上司認為那是員工份內(nèi)之事，沒有給予相應(yīng)的激勵（即使一句贊美的話），員工由于情感方面缺少適當(dāng)激勵，久而久之就會缺乏上進心。干好了，又怎么樣？2、為什么有些錯誤會一犯再犯？一位員工的一項工作完成得很糟糕，管理者發(fā)現(xiàn)后沒有及時指出，員工可能會認為領(lǐng)導(dǎo)其對工作感到滿意，或者認為干好干壞都一樣，并繼續(xù)在此層次上工作。這樣干，沒事，沒問題！3、有的人太貪得無厭了，為什么獎勵了，他還不滿足？激勵一如何認識激勵從鯰魚效應(yīng)看“激”從威士忌效應(yīng)看“勵”

破窗理論：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維護，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的玻璃。如果沒有激勵，一個人的能力發(fā)揮不過了20%～30%，如果施以激勵，一個人的能力則可以發(fā)揮到80%～90%。

----心理學(xué)家詹姆士

原始驅(qū)力：需要動機行為目的引發(fā)產(chǎn)生達到滿足外部誘因：外界刺激

內(nèi)容型激勵理論-----研究引發(fā)動機的誘因激勵的本質(zhì)是：調(diào)動員工的積極性激發(fā)員工的動機使其具備發(fā)揮能力完成工作目標(biāo)基礎(chǔ)管理如何提高影響力力服力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從才服才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從德服德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服服人者，德服為上，才服為中，力服為下。激勵方式

績效激勵法職務(wù)激勵法榮譽激勵法內(nèi)在激勵法形象激勵法負面激勵法

危機激勵法競爭激勵法

環(huán)境激勵法培訓(xùn)激勵法

感情激勵法

人格激勵法

目標(biāo)激勵法成功激勵法興趣激勵法挑戰(zhàn)激勵法榜樣激勵法民主激勵法二有效的員工激勵方法二有效的員工激勵方法目標(biāo)激勵激勵平臺清河采油2隊實行彈性管理機制念好剛?cè)嵯酀摹熬o箍咒”

如何在保證嚴格制度管理、現(xiàn)金處罰力度不減的同時，又提升員工對制度的認同和執(zhí)行……“何不學(xué)習(xí)足球場上的紅黃牌制度，軟硬結(jié)合，剛?cè)嵯酀俊?/p>

清河采油2隊根據(jù)此項制度，隊上對除安全、生產(chǎn)事故等實行一次考核處罰外，對其他一些日常性、常規(guī)類的違反規(guī)定的行為實行3次記賬，但不立即扣除現(xiàn)金，而是記在當(dāng)月的考核臺賬上。同時結(jié)合“一對一”談心制度，對兩次違反規(guī)定的員工進行“一對一”談心，剖析錯誤發(fā)生的原因，指出以后工作要注意的地方，第三次違紀(jì)再進行考核，給職工改正錯誤的機會，使職工心悅誠服地接受批評。若同類問題累積達3次，則一次性兌現(xiàn)全部扣款，并且扣款金額依觸犯次數(shù)翻倍。全年被彈性管理處以罰款的員工，取消年終評先選模資格。該隊黨支部書記明琪說，“考核管理機制出臺后，員工的主人翁意識明顯增強，工作積極性提高。尤其是以前夜班工人在調(diào)整摻水量和注水量上總是出問題，現(xiàn)在好了，我們無論什么時候去夜查，各站夜班的摻水量和注水量都是在標(biāo)準(zhǔn)范圍值內(nèi)，確保了油水井的正常生產(chǎn)?！奔钆c考核

華東石油局：對于工作表現(xiàn)好，在班組技能考核中優(yōu)秀的職工，適當(dāng)放寬探親假時間（野外探親假一般三個月10-15天），激發(fā)職工的工作積極性，明確目標(biāo)端著態(tài)度。

班組長進行績效與目標(biāo)管理，需要注意人的適應(yīng)性?？偸遣捎孟嗤姆椒ǎ瑫r間長了會形成心理疲勞。因此，采用正確的方法，靈活的運用，會對提升績效管理有很大的幫助。二有效的員工激勵方法目標(biāo)激勵引導(dǎo)激勵激勵平臺觀點：在人的潛意識中，是渴望被引導(dǎo)的。二有效的員工激勵方法目標(biāo)激勵引導(dǎo)激勵激勵平臺精神激勵及時表揚的有效度為80%，而滯后表揚的有效度為7%1、及時激勵觀點1：所有人都渴望領(lǐng)導(dǎo)贊賞。觀點2：贊賞應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心。觀點3：贊賞可間接表達。

2、贊賞激勵從我做起，共建親情文化給別人一些贊揚多相互欣賞

在表揚和時，要注意言詞，因為班組成員不怕被表揚，但是怕成為眾矢之的?？梢圆捎檬裁礃拥姆绞剑?/p>

可以用這樣的語言進行表彰：“咱們班組XX為我們大家做好了一件事情，我們總結(jié)一下，看看能不能以后此類事情都這么去做，成為我們班的工作流程”。管理實踐3、示范激勵以身作則標(biāo)桿管理以身作則老陳：“7號站”是單位內(nèi)公認的爛攤子，幾任站長提到該站就直搖頭，員工自由散漫、不服從安排已成為常態(tài)，要打破這種常態(tài)在歷任的站長看來幾乎成了不可能完成的任務(wù)，站長更換的頻率很高，但收效甚微，難以扭轉(zhuǎn)局面；老陳去后不急于安排事情，而是把自己當(dāng)成一個業(yè)務(wù)骨干，臟活、累活親力親為、以身作則，員工被老陳工作時專注的態(tài)度和高超的技能所帶動，均主動承擔(dān)起自己的工作任務(wù)，第一年成功將被爛攤子“7號站”變?yōu)橄冗M站；老陳的工作也得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，第二年調(diào)到規(guī)模更大的13號站，老陳用同樣的方法帶動著大家，在評優(yōu)活動中，該站月月拿第一。目標(biāo)激勵精神激勵尊重和信任激勵引導(dǎo)激勵激勵平臺二有效的員工激勵方法考慮別人的感受多#？%@ABCD……平等待人一點不分場合的訓(xùn)人少平等待人把別人往好處想多信任他人信任——以十當(dāng)百盯著別人的缺點不放少信任他人目標(biāo)激勵精神激勵尊重和信任激勵引導(dǎo)激勵激勵平臺二有效的員工激勵方法情感關(guān)心激勵感情投資是最值得的投資，是回報最大的投資問問對方有什么困難多培育親情要我送你過河嗎？目標(biāo)激勵物質(zhì)和精神激勵尊重和信任激勵引導(dǎo)激勵激勵平臺二有效的員工激勵方法情感關(guān)心激勵競爭激勵

井下公司某班組有這樣兩位組員，老王是工作20多年的老同志了，小李是工作4年的新同志，作為班長的你認為在工作中你可以采用何種方式調(diào)動他們的工作積極性？2挑撥離間（比較法）

華東石油局：對于老油條職工讓其和新職工比較，掌握人的虛榮心理，激勵老職工振作精神起到表率的作用，對新職工夸獎鼓勵，告之其業(yè)務(wù)技能已經(jīng)超過老職工，激發(fā)其更努力學(xué)習(xí)工作，營造班組比學(xué)趕幫超的氛圍。激勵的資源有哪些我們能用的非制度層面激勵資源有

一塊吃飯道賀讓她外出交流培訓(xùn)幫她處理家庭難事一起健身非制度層面的激勵可以隨時隨地、形式多樣!公開表揚、認可偶爾替她承擔(dān)過失特色主題活動：班組內(nèi)排行榜、優(yōu)秀班員評選等……對于班組長來說，激勵似乎很難實施，這是因為我們手中缺少很多權(quán)力，特別是在物質(zhì)獎勵方面，班組長最終的決定權(quán)都很小很少甚至沒有，但正因為這樣，在有限可利用的資源的前提下，能夠?qū)Π嘟M員工進行適當(dāng)?shù)募睿行嵘嘟M士氣，就更能體現(xiàn)出班組長的管理能力。

新一輪崗位調(diào)整后,專職司機小趙、小李被安排到了王軍的維修電工班。王軍非常重視，安排了2位老師傅和他們一對一簽訂師徒協(xié)議，并且將徒弟的業(yè)績情況和師傅的考核掛鉤。2人中小趙最認真，刻苦鉆研，掌握最快,小李則不太安心，正想辦法托關(guān)系轉(zhuǎn)到別的班組，進步慢。在今天開關(guān)柜檢修的考試中，小趙很快就熟練地完成，而小李不僅遲了半個小時，操作上還不規(guī)范。王軍注意到，小李的師傅老張一直鐵著臉。老張的技術(shù)在單位響當(dāng)當(dāng)，去年因為技師未考上，便認為單位領(lǐng)導(dǎo)不重視他，不給他幫忙，一直工作積極性不高。帶徒弟的事是王軍好說歹說才勉強同意。后來，看到小李吊兒郎當(dāng)，不思進取，已經(jīng)多次找到王軍要求取消師徒協(xié)議。考試結(jié)束后，老張當(dāng)著全班的面叫道：“班長，徒弟沒考好是師傅的責(zé)任。教不好徒弟，扣我獎金不要緊，不要把小李耽誤了，請另請高明!”王軍還是笑呵呵地說：“老張，你的技術(shù)全單位人都佩服，這次小李是緊張，這個徒弟你一定能帶好?！毕掳嗔?王軍私下叫住了正要回家的老張：“老張，好久沒和你喝兩杯，今晚可有空?”思考：對老張、小趙、小李這樣類型職工，應(yīng)該如何管理？三你班組中有這樣的員工嗎?員工工作中的表現(xiàn)A不用監(jiān)督、督促，主動完成工作“眼中有活”“手中不停”B需要你隨時關(guān)注、監(jiān)督“一推就動”“不推不動”C你的關(guān)注和督促幾乎無效“推也不動”“自我中心”C類員工是不是占了班組管理的大部分？一些人的不良表現(xiàn)是不是對別人造成了不良的影響？班組中的不愉快經(jīng)歷是不是多跟C類員工有關(guān)？能力程度低高熱情程度低高熱情低能力高熱情高能力高能力低熱情低能力低熱情高四不同類型員工的激勵方法熱情程度低高熱情低能力高熱情高能力高能力低熱情低能力低熱情高員工類型激勵措施熱情低能力強深入了解其沒有干勁的原因。比如家庭原因，制度原因，薪酬原因，環(huán)境原因熱情低能力差分析其能力低下的原因，針對性的進行輔導(dǎo)；胡蘿卜+大棒(考核量化)+隔離熱情高能力差要有耐性。先分配其簡單的工作，讓其有成功的經(jīng)驗，產(chǎn)生工作興趣；一旦產(chǎn)生工作興趣，再灌輸工作上所需的技巧熱情高能力強對于這種下屬要注意避免阻礙其干勁的發(fā)揮，充分授權(quán)，設(shè)定超過其能力的目標(biāo)，讓本人也參與目標(biāo)的設(shè)定，對于其微小的錯誤要表示寬容的態(tài)度不同類型員工的激勵方法溫水煮青蛙

李剛是去年分到銑工班的一名80后大學(xué)生。剛到該崗位時，李剛工作積極性非常高，班長對他的表現(xiàn)非常滿意。但是一年適用期后，大家發(fā)現(xiàn)小李工作積極性明顯降低了，上個月還由于疏忽出現(xiàn)了一次工作上的失誤。按理說小李的工資比去年漲了很多，而且轉(zhuǎn)正后還有可觀的獎金，應(yīng)該比原來更加積極工作才對?？蔀槭裁磿@樣呢……原來李剛對每天都重復(fù)同樣的工作產(chǎn)生了厭倦感，上個月的失誤也是由于自己對工作太大意造成的。李剛說，雖然收入提高了，但是他對自己的工作越來越?jīng)]興趣，而且覺得這份工作產(chǎn)生不了很大的價值。

思考：你認為對那些年紀(jì)輕、干勁足的員工應(yīng)該怎樣激勵?

現(xiàn)代管理心理學(xué)的實踐表明：借助于工資、獎金等獎勵措施，只能調(diào)動職工積極性的60％，其余40％積極性，要靠領(lǐng)導(dǎo)者的威信去調(diào)動。保健因素激勵因素報酬工作條件和內(nèi)容監(jiān)督人際關(guān)系個人生活需要成就感和責(zé)任感賞識晉升成長和發(fā)展赫茨伯格的“雙因素理論”內(nèi)容型激勵理論-----研究引發(fā)動機的誘因雙因素理論(赫茨伯格)具備缺失激勵因素滿意沒有不滿保健因素沒有不滿不滿

有些班組甚至公司定期會有一些員工聚餐，管理者出此舉本是因為大家比較辛苦，慰勞慰勞而已，但是久而久之員工把此行為當(dāng)作想當(dāng)然的待遇，不但沒有了原本的激勵，反倒成了公司應(yīng)該完成的任務(wù)！結(jié)果不但加大了管理成本，而且沒有達到應(yīng)有的效果，甚至起了反作用！

張義鐵技師工作室張義鐵——清河采油廠采油1隊采油工。中央企業(yè)青年崗位能手、湖北省政府高技能人才特殊津貼獲得者、中石化技術(shù)狀元、油田采油工首席技師。

江漢第一吊張勇——35歲，運輸公司工程分公司50噸大型吊車司機。參加工作17年來，苦練吊裝技能，被用戶譽為“江漢第一吊”。

李剛是去年分到銑工班的一名80后大學(xué)生。剛到該崗位時，李剛工作積極性非常高，班長對他的表現(xiàn)非常滿意。但是一年適用期后，大家發(fā)現(xiàn)小李工作積極性明顯降低了，上個月還由于疏忽出現(xiàn)了一次工作上的失誤。按理說小李的工資比去年漲了很多，而且轉(zhuǎn)正后還有可觀的獎金，應(yīng)該比原來更加積極工作才對。可為什么會這樣呢……原來李剛對每天都重復(fù)同樣的工作產(chǎn)生了厭倦感，上個月的失誤也是由于自己對工作太大意造成的。李剛說，雖然收入提高了，但是他對自己的工作越來越?jīng)]興趣，而且覺得這份工作產(chǎn)生不了很大的價值。

思考：你認為對那些年紀(jì)輕、干勁足的員工應(yīng)該怎樣激勵?（1）在工作上：①提供“工作設(shè)計”：讓年輕員工參與到對工作內(nèi)容、工作職能、工作關(guān)系的設(shè)計，在工作設(shè)計中考慮員工的因素越多，對員工的激勵效果就越強。②工作內(nèi)容多元化：增加一些與現(xiàn)任工作前后關(guān)聯(lián)的新任務(wù)；增派一些原來由經(jīng)驗豐富的員工、專業(yè)人士甚至主管做的工作；可以設(shè)定績效目標(biāo)，讓年輕員工用適合自己的方式去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。③崗位輪換培養(yǎng)復(fù)合型人才：新員工在各個崗位上輪流觀察一段時間，親身體會不同崗位的工作情況，為以后工作中的協(xié)作配合打好基礎(chǔ)。（2）在制度上，要強行“規(guī)矩”他們。（3）在生活上要學(xué)著適應(yīng)他們。

四年輕員工的激勵方法新員工的激勵

春節(jié)對于千家萬戶來說是一家人團聚的時刻，但對于我們工作在前線的石油工作者來說卻是一年中最忙碌的時刻。2011年1月正是油氣生產(chǎn)開門紅的關(guān)鍵時期，同時也是外來勞務(wù)工回家探親的時間。那么在這兩者之間必定要有一方做出犧牲，而此時所有的勞務(wù)工都有同樣的擔(dān)憂，那就是能否回家陪著年邁的父母和妻兒過一個歡快的春節(jié)。在得知這個情況后，隊部領(lǐng)導(dǎo)抽空將大家拉到一起談起了家常，隊長先是給我們說了一下隊上的情況，然后給我們想了一個折中的法子，就是讓我們分成兩批，一批提前回家過春節(jié)，一批晚點回家過元宵，這樣既緩解了生產(chǎn)上人手不夠的困難，也讓大家能夠回家過節(jié)。談話間隊長還說自己原來剛參加工作的時候分在外部市場，連著兩三年都是在外面過的春節(jié)。最后千叮萬囑我們在工作的時候心里面不要有包袱，遇到什么困難及時說出來，如果在工作的時候分心，是很容易發(fā)生事故的。大家回家的時候，隊上還專門給每個人買了當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，讓我們帶回家給家里人嘗嘗，同時在探親期間，我們的來回路費也是全額報銷。面對這么殷切的關(guān)心，我們有什么理由不去努力工作呢？面對這么細心的照顧，我們還能那么自私嗎？后80/90后激勵三需求理論成就感需求驅(qū)使達到最佳與成功權(quán)力需求影響他人行為的需求歸屬需求想要與他人有人際關(guān)系之交流普通職員的激勵方式：——經(jīng)濟激勵：金錢、員工持股——非經(jīng)濟激勵：認可與贊賞、帶薪休假、享有一定自由、提供個人發(fā)展和晉升機會等等?

原則:——激勵要漸增——程度要適當(dāng).——激勵要公平號外：如何贊美你的員工群體的激勵經(jīng)濟性獎酬、社會性獎酬.(“猛虎”、“鐵軍”、“優(yōu)秀共青團支部”等)正常作業(yè)獎勵優(yōu)異群體.在組織中(社會中認可)宣傳先進群體.優(yōu)秀群體更多自主權(quán).

小強是井下作業(yè)的勞務(wù)派遣工，工作中總覺得同工不同酬，上班遇到事就躲，而且還三天打魚兩天曬網(wǎng)。造成隊上安排給班上的工作總是無法按時完成。使全班的每月獎金是全隊最低。班內(nèi)的成員為此怨聲載道。如何進行管理與激勵?員工行為負強化正強化零強化斯金納的“強化理論”3、矯正型激勵理論——研究激勵的目的，即行為改和行為修正的問題矯正型激勵理論-----研究行為改造和行為修正3、矯正型激勵理論——研究激勵的目的，即行為改和

案例：張師傅是車工班組的一名技術(shù)過硬的老員工。張師傅發(fā)現(xiàn)一項具體的工作流程是應(yīng)該改進的，便向班長提出，但不僅沒受到重視，反而認為他多管閑事。一天，他因擅自改變了工作流程被班長發(fā)現(xiàn)