大學(xué)女生化妝品市場調(diào)查分析報告

大學(xué)女生化妝品市場調(diào)查分析報告一、摘要：

校園作為一個特殊的社會群體，有著獨(dú)特的文化氛圍，校內(nèi)社會更具有單純性、有規(guī)律性和可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于大學(xué)女生化妝品市場的調(diào)查來揭開這個特殊消費(fèi)群體的神秘面紗。二、引言：

全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造了一種獨(dú)特的文化氛圍。這類群體在現(xiàn)時有著巨大的消費(fèi)潛力，但學(xué)生市場因?yàn)槠洫?dú)特性，她們向往開放、自由、灑脫……學(xué)生市場有著怎樣的特征？帶著這些問題，我們在蚌埠大學(xué)城四所高校（蚌埠學(xué)院、安徽財經(jīng)大學(xué)、蚌埠醫(yī)學(xué)院和安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，我們共發(fā)放問卷400份，中有效問卷363份。大學(xué)女生化妝品消費(fèi)狀況問卷表用戶名：首屆全國商科院校市場調(diào)查分析技能大賽參賽選手.

發(fā)布日期：2010-3-20結(jié)束日期：無

題目數(shù)：二十一.您屬于蚌埠大學(xué)城那一所高校（

）

A安財B蚌醫(yī)C電子學(xué)院D蚌埠學(xué)院

二.您所在的年級是（

）A大一B大二C大三D大四E其他三.他您的家庭所在地是（

）A城市

B鄉(xiāng)鎮(zhèn)

C農(nóng)村

四.您每月的生活費(fèi)是（

）

A400元以下B400—600元C600—1000元以下D1000—1200元以下E1200以上五.您若要購買化妝品，一般在什么地方購買（

）

A品牌專賣店B百貨C商場和超市D網(wǎng)上購買E其他

六.您希望實(shí)用、美觀、靚麗的化妝品的價格大概為多少？您才會接受(

)A100以下B100-200C200-500D500以上七.您認(rèn)為化妝的最主要目的是（）

A護(hù)膚健康B時尚美麗C自信D提升就業(yè)競爭壓力E禮貌F其他八.你希望面部化妝品具備那些功能（

）

A保濕B美白C去痘D去癍E光滑

九.您認(rèn)為下列那些護(hù)膚產(chǎn)品是必備的（

）

A保濕霜B防曬霜C洗面奶D面膜E粉底F唇膏G美白H眼霜I祛痘J洗發(fā)液K護(hù)發(fā)素L嗜喱水M護(hù)手霜

N指甲油O彩妝P香水Q其他

十.您現(xiàn)在用的化妝品的品牌是：_____________________________十一.您為什么會選擇該品牌的產(chǎn)品？()A質(zhì)量好B購買方便C價格便宜D經(jīng)人介紹E營業(yè)員推薦F其他十二.下列那些選項(xiàng)會促使您選購一款化妝品（

）

A品牌的知名度B覺得適合自己C業(yè)員的介紹D朋友的介紹E店員服務(wù)態(tài)度好F促銷活動G任何環(huán)境下都改變不了我對它的態(tài)度十三.您認(rèn)為當(dāng)前化妝品市場存在的最主要問題有那些：（

）

A產(chǎn)品效果不好B價格虛高C仿冒偽劣D售后服務(wù)E虛假宣傳F其他十四.您希望廠家提供那些售后服務(wù)（

）

A產(chǎn)品回饋B美容講座C.信件回訪D.美容（本產(chǎn)品）E.答謝會F促銷活動G其它十五.您選購化妝品時，首先想要知道的信息是：（

）

A.產(chǎn)品功效B.是否安全C.價格D.進(jìn)口還是國產(chǎn)E.其他

十六.您是如何看待名人代言的美容化妝品廣告的？（

）

A.可信B.多數(shù)可信3C.半信半疑D.多數(shù)不可信E.不可信

十七.您是否會因一時沖動而購買某種化妝品（）A經(jīng)常會B有時會C不會

十八.你會不會為了一套你想要的化妝品而省吃儉用(

)A會B可能會C不會十九.您喜歡什么品牌的化妝產(chǎn)品____________________。它什么功效吸引你的：_________________二十.談?wù)勀鷮瘖y品作用的理解：————————————————————————我們采取隨機(jī)分層抽樣，對大一、大二、大三女同學(xué)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。這是我們的問卷分布情況：高校名稱安徽財經(jīng)大學(xué)蚌埠醫(yī)學(xué)院蚌埠學(xué)院安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院問卷數(shù)量888210093根據(jù)這些問卷，我們對調(diào)查結(jié)果做了如下分析：一、消費(fèi)能力二、消費(fèi)趨向三、消費(fèi)目的四、購買心理五、購買行為六、品牌建設(shè)（一）消費(fèi)能力

1、大學(xué)城女生的每月生活費(fèi)水平：我們在問卷調(diào)查表中對大學(xué)城女生月生活費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,據(jù)調(diào)查顯示52%以上的女同學(xué)每月的生活費(fèi)為400—600元之間，27%的同學(xué)每月的生活費(fèi)可以達(dá)到600—1000元還有將近16%的女同學(xué)每月的生活費(fèi)不足400元的，月生活費(fèi)在一千元以上的人數(shù)極少，約占4%。2、大學(xué)女生支付在化妝品上的金額：在調(diào)查購買美觀、實(shí)用的化妝品可以承受的價位是多少時，如下圖所示：在調(diào)查的363位女生中有175位女同學(xué)選擇了一百元以下，有98位女同學(xué)選擇的價位在100—200元之間，而選擇價位在200—500元之間有24人，而選擇價位在500元以上的被調(diào)查同學(xué)中只有10人。（二）消費(fèi)傾向

1．大學(xué)生希望化妝品所具有的主要功能：

50%以上的同學(xué)覺得化妝品的主要目的是護(hù)膚和健康時尚、美麗和自信也分別占到百分之二十可見現(xiàn)代大學(xué)生還是比較追求自然之美，而時尚、美麗和自信也分別占到百分之二十多，說明她們還是比較追求時尚和潮流的。對于是否可以提升就業(yè)競爭力和其它的比重都不高，說明同學(xué)們還沒有走向工作崗位，沒有較大的競爭意識和競爭壓力。

2.消費(fèi)的需求：

我們對大學(xué)生是否有必要使用化妝品進(jìn)行了調(diào)查，如下圖所示：

有67%的大學(xué)女生認(rèn)為使用化妝品是有必要的，說明化妝品在大學(xué)里的消費(fèi)潛力還是很大的。首先，大學(xué)女生到了一個注重自己儀表的年紀(jì)，同時又有時間和精力來改善這些。其次，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，現(xiàn)在就業(yè)壓力越來越的，大學(xué)女生尤其是大三、大四女生即將面對的就是就業(yè)壓力，所以她們需要通過適當(dāng)?shù)幕瘖y來增強(qiáng)自信心。3.大學(xué)生認(rèn)為哪些化妝品是必備的：我們可以從圖表中看出大學(xué)女生所選擇的必備化妝品中多數(shù)為護(hù)膚品，這和這個特殊的消費(fèi)群體的購買心理有關(guān)，她們追求自然純樸的美麗，所以她們所需的化妝品主要為護(hù)膚品有保濕、美白等主要功能，同時價位要求適中。由于……而對這樣的巨大潛在的消費(fèi)市場，許多企業(yè)黔驢技窮不知從何下手導(dǎo)致丟失這個巨大的市場，可惜?。ㄈ徺I心理

1.購買化妝品大學(xué)女生首先想知道的信息：

如下圖所示:在我們所調(diào)查的四百名大學(xué)女生中有高達(dá)228位女生選擇了首先想知道產(chǎn)品的功效?；瘖y品的產(chǎn)品效果不僅對大學(xué)女生而且對整個化妝品消費(fèi)人群而言都是一個主要的購買決定因素，隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們越來越追求高質(zhì)量的享受，而對于這個即將成為社會消費(fèi)主力軍的大學(xué)生來說，品質(zhì)高于一切！從圖表中我們可以看出價格是居于產(chǎn)品效果其次的最重要原因，大學(xué)生的每月生活費(fèi)有限，而他們主要用于生活和教育，所以大學(xué)女生沒有更多的錢用于購買化妝品上。2.大學(xué)生會不會為購買化妝品而省吃儉用：

從調(diào)查的數(shù)據(jù)中我們還可以看到，大多數(shù)的同學(xué)，尤其是大一、大二的女同學(xué)不愿意在化妝品上花費(fèi)太多，在有一項(xiàng)調(diào)查會不會為買自己喜歡的化妝品而省吃儉用時，有45%的同學(xué)堅(jiān)決說不會，而選經(jīng)常會的同學(xué)只占10%。我們可以看出現(xiàn)在大學(xué)女生對化妝品的消費(fèi)還是支出有限的。3.大學(xué)女生認(rèn)為化妝品市場所存在的問題

如圖所示：大學(xué)女生認(rèn)為化妝品市場所存在的問題是價格虛高占27%；產(chǎn)品效果不好和虛假宣傳占到22%；仿冒偽劣20%；售后服務(wù)7%；其他占2%。

（四）購買行為

（1）選擇購買的場所。對于理想的購買場所，選擇在超市購買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到57%；選擇在專賣店購買的消費(fèi)者為21%；在百貨大樓購買的占9%，網(wǎng)上購買或其他方式購買的為5%。（2）大學(xué)女生希望化妝品公司提供的售后服務(wù)：

如上圖所示：在希望何種售后服務(wù)中，選擇產(chǎn)品回饋的27%；美容講座的占28%；信件回訪的占7%

；促銷活動占22%；美容13%。

從這里我們可以看出，大學(xué)生最需要的還是對美容知識和美容的渴望，同時也很希望有些產(chǎn)品回饋。這與大學(xué)生的消費(fèi)實(shí)力也有關(guān)系。

（五）品牌建設(shè)（1）大學(xué)女生如何看待明星代言：如圖所示：在調(diào)查的400名同學(xué)中有半數(shù)以上認(rèn)為是半信半疑；而認(rèn)為多數(shù)不可信的比例也很大。（2）大學(xué)女生喜歡的九大護(hù)膚品品牌（此題為開放題，有問卷者自行填寫）（3）大學(xué)女生使用的十六大護(hù)膚品品牌：（4）大學(xué)女生在問到:你希望化妝品具有哪些功能：

如下圖表