社會(huì)文化環(huán)境分析課件

國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境

——社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境分析上一講內(nèi)容回顧宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)際金融環(huán)境、國(guó)際組織中觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、文化環(huán)境……微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、消費(fèi)者、公眾……國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)成社會(huì)文化環(huán)境分析

國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境

——社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境分析主要內(nèi)容一、文化的含義二、文化的主要表征及其對(duì)國(guó)際企業(yè)管理的影響社會(huì)文化環(huán)境分析一、文化的含義一群人所共享的價(jià)值觀體系及準(zhǔn)則，以及由它們一起所構(gòu)成的生活方式。文化是人類(lèi)文明長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)晶。關(guān)于價(jià)值觀，指人群相信什么是真、善、美的抽象觀念。換句話(huà)說(shuō)，價(jià)值觀就是事物應(yīng)該如何的共識(shí)。關(guān)于準(zhǔn)則，指社會(huì)規(guī)則和指導(dǎo)方針，它們規(guī)定了在特定環(huán)境下如何舉止適度。社會(huì)文化環(huán)境分析文化差異美國(guó)日本阿拉伯國(guó)家1、自由2、獨(dú)立3、自力更生4、平等5、個(gè)人主義6、競(jìng)爭(zhēng)7、效率8、時(shí)間9、直接10、坦誠(chéng)1、歸屬2、團(tuán)隊(duì)和諧3、集體主義4、年齡/資歷5、團(tuán)體一致6、合作7、質(zhì)量8、耐心9、間接10、兩者之間1、家庭安全2、家庭和諧3、父母指導(dǎo)4、年齡5、權(quán)威6、妥協(xié)7、奉獻(xiàn)8、耐心9、間接10、熱情美國(guó)、日本和阿拉伯國(guó)家的文化價(jià)值觀的優(yōu)先順序社會(huì)文化環(huán)境分析二、文化的主要表征文化語(yǔ)言宗教信仰教育水平觀念風(fēng)俗習(xí)慣社會(huì)文化環(huán)境分析1、語(yǔ)言：口頭語(yǔ)言體態(tài)語(yǔ)言書(shū)面語(yǔ)言二、文化的主要表征社會(huì)文化環(huán)境分析口頭語(yǔ)言衣冠楚楚，面目模糊不清，像是海員養(yǎng)老院里的老水手在櫻桃核上刻出來(lái)的男人們，扭過(guò)頭來(lái)凝視著一意奔跑，打他們身邊經(jīng)過(guò)的達(dá)爾西。

——?dú)W.亨利《沒(méi)有完的故事》過(guò)，眾皆側(cè)目！

——中國(guó)古文社會(huì)文化環(huán)境分析體態(tài)語(yǔ)言社會(huì)文化環(huán)境分析書(shū)面語(yǔ)言社會(huì)文化環(huán)境分析二、文化的主要表征

2、宗教信仰

宗教信仰是文化的重要組成部分，而且是處于文化深層的東西，它直接或間接影響著人們的價(jià)值觀念和行為，進(jìn)而也影響著企業(yè)所從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

宗教對(duì)國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接影響表現(xiàn)在宗教禁忌、宗教節(jié)日對(duì)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響上。社會(huì)文化環(huán)境分析2、宗教信仰社會(huì)文化環(huán)境分析二、文化的主要表征

3、風(fēng)俗習(xí)慣

風(fēng)俗習(xí)慣是人們自發(fā)形成的習(xí)慣性行為模式，是一定社會(huì)中大多數(shù)人自覺(jué)遵守的行為規(guī)范。

注意當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，并很好地利用這些因素，就有可能為國(guó)際企業(yè)管理者提供商機(jī)；忽視這些因素，有可能成為經(jīng)營(yíng)失敗的根源。社會(huì)文化環(huán)境分析3、風(fēng)俗習(xí)慣社會(huì)文化環(huán)境分析二、文化的主要表征

4、教育

一個(gè)國(guó)家教育水平的提高，不僅會(huì)改變?nèi)藗冊(cè)械男袨榉绞胶惋L(fēng)俗習(xí)慣，還會(huì)形成新的行為方式。

教育水平與吸引直接投資的能力有著密切的關(guān)系，影響著投資者在投資水平、投資結(jié)構(gòu)與投資項(xiàng)目上的選擇。社會(huì)文化環(huán)境分析二、文化的主要表征

5、觀念觀念是個(gè)人對(duì)人或事物的看法、思想，是個(gè)人思維活動(dòng)的結(jié)果。態(tài)度是個(gè)人對(duì)人或事物的看法在其言行中的表現(xiàn)。觀念可分為：時(shí)間觀念審美觀念消費(fèi)觀念社會(huì)文化環(huán)境分析5、觀念時(shí)間觀念

對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)不同是否守時(shí)

社會(huì)文化環(huán)境分析5、觀念審美觀念

審美觀念就是人們?cè)谏铙w驗(yàn)中按照自己對(duì)美的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)外界事物進(jìn)行分析、判斷和對(duì)照，最后形成自己關(guān)于美的看法和態(tài)度。

審美觀的差異性對(duì)品牌的規(guī)劃、市場(chǎng)的定位、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、廣告宣傳的訴求、營(yíng)銷(xiāo)組合都有著普遍的影響。社會(huì)文化環(huán)境分析5、觀念消費(fèi)觀念

消費(fèi)觀是指人們對(duì)消費(fèi)水平、消費(fèi)方式等問(wèn)題的總的態(tài)度和總的看法。

面子消費(fèi)：一些國(guó)外品牌在國(guó)外本是大眾形象到中國(guó)就化身為高檔形象。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，許多中國(guó)消費(fèi)者之所以去星巴克，為的是體驗(yàn)?zāi)撤N生活方式而非喝杯咖啡。星巴克懂得如何利用中國(guó)人所謂的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)需求，大多數(shù)美國(guó)產(chǎn)品在中國(guó)的售價(jià)高于美國(guó)，使得星巴克在中國(guó)具有在美國(guó)沒(méi)有的某種奢華和自我放縱意味。社會(huì)文化環(huán)境