中國(guó)聯(lián)通(chinaunicom)相關(guān)知識(shí)

目錄一.公司簡(jiǎn)介二.公司優(yōu)勢(shì)三.移動(dòng)互聯(lián)相關(guān)產(chǎn)品四.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)五.客戶(hù)群以及營(yíng)銷(xiāo)策略.中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)〔簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)聯(lián)通〞〕，于2021年10月15日由原中國(guó)聯(lián)通紅籌公司、中國(guó)網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，于1994年7月19日成立的我國(guó)唯一一家能提供全面電信根本業(yè)務(wù)的綜合性電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括：GSM移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、WCDMA移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途業(yè)務(wù)〔接入號(hào)193〕、批準(zhǔn)范圍的本地業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)〔接入號(hào)16500〕、IP業(yè)務(wù)〔接入號(hào)17910/17911〕、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、以及與主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。效勞網(wǎng)號(hào)為"130、131、132、155、156、185、186"〔2021年133和153段業(yè)務(wù)被電信接管〕。2000年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市，進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，并于一年之內(nèi)成為香港恒生指數(shù)股。它標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通全面與國(guó)際接軌取得了階段性成果。在新機(jī)制下建立的300多個(gè)分公司和11個(gè)子公司遍布全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市以及澳門(mén)特別行政區(qū)，為效勞提供了堅(jiān)實(shí)的保障。是中央直接管理的國(guó)有重要骨干企業(yè)。2021年5月23日，中國(guó)聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中CDMA網(wǎng)絡(luò)并入中國(guó)電信，從2021年10月01日正式開(kāi)始分拆，133和153號(hào)段正式并入中國(guó)電信，聯(lián)通停止CDMA業(yè)務(wù)，保存GSM網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團(tuán)。2021年10月1日，CDMA網(wǎng)絡(luò)正式移交中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)。2021年10月15日，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司正式合并。2021年1月7日經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)聯(lián)合通信與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司重組合并，新公司名稱(chēng)為中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)，由國(guó)資委代表國(guó)務(wù)院對(duì)其履行出資人職責(zé)。一.公司簡(jiǎn)介.

中國(guó)聯(lián)通能夠長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下就是其主要的8個(gè)原因：

1、WCDMA網(wǎng)絡(luò)最成熟中國(guó)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)的3G網(wǎng)絡(luò)的制式是WCDMA制式，是國(guó)際上最流行的技術(shù)體制，在歐洲等先進(jìn)國(guó)家WCDMA網(wǎng)絡(luò)有非常成熟的使用。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還是支撐系統(tǒng)，WCDMA網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全滿(mǎn)足商用的需求。更重要的是在終端方面，WCDMA的已經(jīng)非常豐富，尤其是I-PHONE等流行終端的普及，使WCDMA網(wǎng)絡(luò)深入人心。WCDMA網(wǎng)絡(luò)在全球許多的地區(qū)完成了網(wǎng)絡(luò)的搭建，可以直接實(shí)現(xiàn)國(guó)際漫游和跨地區(qū)的效勞效勞。2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)最豐富作為三大運(yùn)營(yíng)商中原來(lái)業(yè)務(wù)范圍最廣的一家，原中國(guó)聯(lián)通本來(lái)就同時(shí)運(yùn)營(yíng)著本地固定網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)的GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)典型的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)公司。根據(jù)國(guó)家的批復(fù)，原中國(guó)聯(lián)通在天津和四川建有本地固定網(wǎng)，并已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。北方10省的并入更是大大增加了固定網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。目前來(lái)說(shuō)，從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、固定網(wǎng)絡(luò)、寬帶網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面看，聯(lián)通完全能夠勝任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、管理等各個(gè)方面和環(huán)節(jié)。相對(duì)于中國(guó)電信缺乏無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)移動(dòng)缺乏固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)相比，中國(guó)聯(lián)通的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)最豐富，也最成熟。二.公司優(yōu)勢(shì).3、敢打敢拼的作風(fēng)從中國(guó)聯(lián)通1994年成立開(kāi)始，就肩負(fù)著改革者的重任。從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，中國(guó)聯(lián)通在艱難中成長(zhǎng)、壯大。面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)重重困難，聯(lián)通一往無(wú)前的走出了一條艱險(xiǎn)的旅程。在聯(lián)通的成長(zhǎng)中，敢打敢拼的作風(fēng)一直是企業(yè)的珍貴傳統(tǒng)和精神支柱。無(wú)論哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)，聯(lián)通一直處于弱勢(shì)作戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場(chǎng)拓展的難度都很大。面對(duì)艱難的困境，中國(guó)聯(lián)通上下養(yǎng)成了一種迎難而上、勇攀險(xiǎn)峰的精神，這種難能可貴的戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)是中國(guó)聯(lián)通最大的企業(yè)文化和精神優(yōu)勢(shì)。4、北方10省固定網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢(shì)中國(guó)聯(lián)通合并入中國(guó)網(wǎng)通資產(chǎn)后，擁有北方十省強(qiáng)大的固定網(wǎng)絡(luò)資源。包括首都北京在內(nèi)的北方十省，是原來(lái)中國(guó)電信的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，業(yè)務(wù)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶(hù)數(shù)量巨大，現(xiàn)金流和盈利能力也很強(qiáng)。北方十省擁有數(shù)量眾多的機(jī)房和全覆蓋的用戶(hù)接入資源，在北方地區(qū)形成近乎壟斷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)龐大的個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)資源一旦與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)的捆綁，形成全業(yè)務(wù)的強(qiáng)大推動(dòng)作用，將產(chǎn)生正面的效果和積極的影響。5、IPTV的成熟運(yùn)營(yíng)為了做好電視市場(chǎng)的拓展，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，中國(guó)聯(lián)通很早就開(kāi)展了IPTV的試點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)工作，并取得了一定的成果。中國(guó)聯(lián)通在省市開(kāi)展了試驗(yàn)網(wǎng)的建設(shè)，已經(jīng)開(kāi)展用戶(hù)戶(hù)。在三網(wǎng)合一即將到來(lái)的關(guān)鍵時(shí)期，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)具備了進(jìn)行三網(wǎng)合一全國(guó)拓展的能力和經(jīng)驗(yàn)。三網(wǎng)合一是未來(lái)的方向，在新收入的增加和在網(wǎng)用戶(hù)的穩(wěn)定方面將起到非常重要的作用，對(duì)于中國(guó)聯(lián)通的未來(lái)戰(zhàn)略意義重大。.6、員工隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)大的自營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和能力重組后的中國(guó)聯(lián)通包括原聯(lián)通的主體和中國(guó)網(wǎng)通的全部，實(shí)際上是融合了原來(lái)的中國(guó)聯(lián)通、國(guó)信尋呼、大網(wǎng)通、小網(wǎng)通、吉通通信、部隊(duì)長(zhǎng)城通信、聯(lián)通尋呼和中國(guó)電信北方十省的大集團(tuán)。目前的人員數(shù)量到達(dá)四十多萬(wàn)，在三大運(yùn)營(yíng)商中人員規(guī)模最大。新聯(lián)通的員工來(lái)自社會(huì)各個(gè)方面，數(shù)量大、能人多、思想活潑，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)籌劃和技術(shù)專(zhuān)家非常多，管理方面也非常先進(jìn)。無(wú)論是老聯(lián)通、大網(wǎng)通、小網(wǎng)通，還是吉通通信、聯(lián)通尋呼都是以市場(chǎng)見(jiàn)長(zhǎng)，跑客戶(hù)、搶市場(chǎng)是大家一貫的作風(fēng)，這也煉就了新中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)大的自營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和營(yíng)銷(xiāo)能力。7、互連網(wǎng)主導(dǎo)中國(guó)聯(lián)通在合并了網(wǎng)通集團(tuán)后擁有中國(guó)第二大互連網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)所有城市，通達(dá)全球所有地區(qū)。在北方十省的網(wǎng)絡(luò)根底上，聯(lián)通互連網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容豐富，應(yīng)用繁多，用戶(hù)數(shù)量也到達(dá)了萬(wàn)戶(hù)。目前在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)提供商中，電信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最穩(wěn)定，其次就是聯(lián)通，兩家運(yùn)營(yíng)商共同主導(dǎo)我國(guó)的互連網(wǎng)絡(luò)。其余的營(yíng)商和增值業(yè)務(wù)提供商都需要與這兩家互連網(wǎng)主導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互連，來(lái)提供網(wǎng)絡(luò)效勞和訪問(wèn)疏通。網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量是用戶(hù)選擇的最主要因素，也是決定寬帶用戶(hù)大會(huì)戰(zhàn)結(jié)局的重要因素，將直接決定下一步寬帶戰(zhàn)略的成敗，決定中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的成敗。.8、代理渠道與合作體系

中國(guó)聯(lián)通在多年的開(kāi)展過(guò)程中，已經(jīng)建立了一套成熟的代理渠道與營(yíng)銷(xiāo)體系，代理與合作渠道涵蓋、寬帶、增值業(yè)務(wù)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等諸多方面。原中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)業(yè)務(wù)代理方面有成功的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)網(wǎng)通那么在、寬帶、增值等固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面有成功之處。相比其他兩家運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)聯(lián)通可以有選擇的建立自己的代理渠道與合作體系，迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)，而不需要去考察、研究和相互熟悉。合作代理渠道的能力和水平在未來(lái)的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和集團(tuán)、行業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)的拓展中將是至關(guān)重要的決定因素。.中國(guó)聯(lián)通主營(yíng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:沃“沃〞品牌的設(shè)計(jì)理念來(lái)看，其中文名稱(chēng)“沃〞與英文名稱(chēng)“WO〞發(fā)音相近，意在表達(dá)對(duì)創(chuàng)新改變世界的一種驚嘆，表達(dá)了想象力放飛帶來(lái)的無(wú)限驚喜。整個(gè)品牌標(biāo)識(shí)圖形設(shè)計(jì)取自中國(guó)聯(lián)通標(biāo)識(shí)“中國(guó)結(jié)〞的一局部，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色，時(shí)尚、動(dòng)感又兼具親和力；突破傳統(tǒng)的對(duì)稱(chēng)設(shè)計(jì)風(fēng)格，進(jìn)一步表達(dá)出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+親情1+是原中國(guó)網(wǎng)通面向家庭用戶(hù)推出的滿(mǎn)足全家人通信需求的效勞方案；2006-2021年，親情1+以固話(huà)為核心,捆綁小靈通、寬帶的家庭通信組合，同時(shí)提供家庭網(wǎng)關(guān)、可視、視頻監(jiān)控等等增值效勞。2021年10月15日，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通紅籌公司正式合并，并統(tǒng)一為“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信〞，簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)聯(lián)通〞。因此2021年親情1+根底套餐由原來(lái)的固定、寬帶、小靈通更改為固定、寬帶和移動(dòng)業(yè)務(wù)〔G網(wǎng)〕以及其增值效勞的通信組合產(chǎn)品。世界風(fēng)，時(shí)刻連通為不斷追求成功的人士帶來(lái)高效便捷的通信效勞，令他們通信暢通，不斷獲得成功。

三.相關(guān)產(chǎn)品.新勢(shì)力，由我連通以豐富的增值業(yè)務(wù)和通信功能，滿(mǎn)足年輕人多樣性的通信需求。如意通，大家連通以實(shí)惠、方便的低通信門(mén)檻，貼近百姓生活的溝通需求。新時(shí)空，專(zhuān)業(yè)連通聯(lián)通新時(shí)空，效勞于集團(tuán)市場(chǎng)，為客戶(hù)提供先進(jìn)、可靠的無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)效勞，以及專(zhuān)業(yè)化的無(wú)線(xiàn)通信解決方案。聯(lián)通無(wú)限，精彩連通精彩的內(nèi)容，豐富的業(yè)務(wù)，領(lǐng)先的技術(shù)！寬帶商務(wù)，一網(wǎng)聯(lián)通專(zhuān)業(yè)的企業(yè)應(yīng)用效勞，創(chuàng)新的FMC融合業(yè)務(wù)，客戶(hù)價(jià)值的真正表達(dá)！寬帶我世界“寬帶我世界〞是針對(duì)個(gè)人及家庭用戶(hù)推出的寬帶客戶(hù)端品牌。它將寬帶的應(yīng)用及效勞完美的整合在一起，為用戶(hù)搭建一個(gè)精彩的寬帶世界。它是用戶(hù)寬帶生活的設(shè)計(jì)師。聯(lián)通10010，真誠(chéng)連通聯(lián)通10010，真誠(chéng)效勞，不斷進(jìn)取，追求完美！

.優(yōu)勢(shì)1)

渠道及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)雖然中國(guó)聯(lián)通的渠道建設(shè)不及中國(guó)移動(dòng)，但是相對(duì)于年輕的移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通在此方面還是有優(yōu)勢(shì)的。其在長(zhǎng)期的移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中也建立起了一個(gè)融合客戶(hù)經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、專(zhuān)柜、賣(mài)場(chǎng)、信息代辦點(diǎn)等內(nèi)容的渠道體系，移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)顯然豐富于中國(guó)電信。2)

終端優(yōu)勢(shì)這一點(diǎn)和中國(guó)移動(dòng)一樣。3)

北方區(qū)域的固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)原網(wǎng)通是北方十省市的主導(dǎo)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)會(huì)商，這一點(diǎn)和南方電信相似，其網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。4)

價(jià)格優(yōu)勢(shì)一直以來(lái)，作為市場(chǎng)的追隨者，中國(guó)聯(lián)通采用低價(jià)策略吸引用戶(hù)，而國(guó)家對(duì)移動(dòng)最低限價(jià)政策也助力了這一策略的實(shí)行，低價(jià)策略吸引了不少用戶(hù)特別是農(nóng)村用戶(hù)。

四.產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì).劣勢(shì)1)

整合難度大

網(wǎng)通和聯(lián)通的實(shí)力相近，所以其整合難度也是各大運(yùn)營(yíng)商里最大的，加上其用工人員構(gòu)成復(fù)雜〔長(zhǎng)城網(wǎng)、國(guó)信通信等〕，如何協(xié)調(diào)各種群體的利害關(guān)系成為擺在新聯(lián)通面前一個(gè)較為棘手問(wèn)題。2)

網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差。一直以來(lái)，聯(lián)通給人的印象就是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，這一客戶(hù)感知嚴(yán)重影響了其業(yè)務(wù)的開(kāi)展。3)

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不穩(wěn)定聯(lián)通頻繁的系統(tǒng)出錯(cuò)問(wèn)題，加上管理的混亂，導(dǎo)致亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，這也是許多老用戶(hù)離網(wǎng)的主要原因。4)

固網(wǎng)區(qū)域小。上面說(shuō)到，聯(lián)通有著北方區(qū)域的固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，相反，其在南方區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資源較少，而且，北方只有北京和山東稍好，其它地區(qū)都欠興旺，這也是聯(lián)通的軟肋之一。5)

終端劣勢(shì)。這也主要表達(dá)為GSM終端輻射性強(qiáng)，保密性差，上網(wǎng)速度慢等。6)

效勞管理劣勢(shì)。相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的SP管理，中國(guó)聯(lián)通那么表現(xiàn)為管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，其由外公司承接的效勞外包業(yè)務(wù)管制性較差。

.中國(guó)聯(lián)通的客戶(hù)群：商務(wù)人群、平民群眾、年輕人和在校學(xué)生和個(gè)人客戶(hù)。中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略品牌策略：

中國(guó)聯(lián)通僅有“如意通〞這一全國(guó)統(tǒng)一性品牌，其主導(dǎo)產(chǎn)品那么以網(wǎng)號(hào)130稱(chēng)之；各省市另有不一樣的品牌標(biāo)識(shí)，具有“一地一策〞的特點(diǎn)。其新推出的CDMA業(yè)務(wù)雖然在品牌戰(zhàn)略上吸取了GSM業(yè)務(wù)的教訓(xùn)，但是作為一種新產(chǎn)品和新技術(shù)，其“新時(shí)空〞的界定還未得到市場(chǎng)的充分認(rèn)知，更值得關(guān)注的是，消費(fèi)者普遍知曉的是“CDMA〞這一宣傳，倘假設(shè)未來(lái)其它運(yùn)營(yíng)商采用CDMA技術(shù)，中國(guó)聯(lián)通將白白為后來(lái)者起到“無(wú)償宣傳〞的作用。渠道策略：方面，中國(guó)聯(lián)通與其進(jìn)攻戰(zhàn)略相適應(yīng)，實(shí)行以社會(huì)分銷(xiāo)渠道為主的戰(zhàn)略，廣泛依靠社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品。在對(duì)社會(huì)渠道的管理中，聯(lián)通注重制定有力的代理費(fèi)政策來(lái)鼓勵(lì)渠道的積極性，力圖通過(guò)控制渠道來(lái)控制消費(fèi)者行為。換言之，而中國(guó)聯(lián)通那么注重以“低廣告費(fèi)、高代理費(fèi)〞來(lái)鼓勵(lì)渠道進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者。此外，中國(guó)聯(lián)通雖然也在開(kāi)展自有通道體系上逐漸加大投入，但受投資限制，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)仍然會(huì)主要依靠社會(huì)渠道的作用。而CDMA開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，直銷(xiāo)也成為中國(guó)聯(lián)通渠道體系中的重要組成局部，只是對(duì)這種方式的有效管理還需要探索和完善。五.客戶(hù)群以及營(yíng)銷(xiāo)策略.價(jià)格策略:中國(guó)聯(lián)通在資費(fèi)上主要采取“普降〞的策略，資費(fèi)降價(jià)更實(shí)在，力度也更大，但是代價(jià)較高。廣告策略:中國(guó)聯(lián)通那么是“不出手那么已，一出手往往有大動(dòng)作〞，活動(dòng)聲勢(shì)一般較大，且有實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠和推廣內(nèi)容。在廣告內(nèi)容上，中國(guó)聯(lián)通的廣告內(nèi)容主要放在根底產(chǎn)品上。從廣告和促銷(xiāo)的頻次來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通雖然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手〔移動(dòng)〕還擊的力度較高，卻無(wú)法擺脫相對(duì)被動(dòng)的局面。產(chǎn)品策略: