前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議新整理

第頁共頁前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議新整理第一章總則第一條為了明確雙方的權(quán)益和義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，維護(hù)物業(yè)管理秩序，特制定本協(xié)議。第二條本協(xié)議適用于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司之間的物業(yè)管理服務(wù)合作，雙方應(yīng)本著公平、公正、互利、互信的原則，共同遵守并履行本協(xié)議。第三條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主的人民代表大會(huì)，由業(yè)主選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主參與物業(yè)管理事務(wù)的決策和監(jiān)督工作。第四條物業(yè)管理公司應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，遵循市場(chǎng)規(guī)則，履行物業(yè)管理服務(wù)合同。第五條物業(yè)管理公司應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)履行管理職責(zé)。第六條雙方應(yīng)根據(jù)合同約定及時(shí)交流信息，及時(shí)反饋工作情況，確保信息暢通，保障工作順利進(jìn)行。第七條本協(xié)議的簽訂、變更和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條雙方應(yīng)本著合作共贏的原則，互相理解、支持和幫助，在履行本協(xié)議的過程中做到互相尊重、信任、守信。第二章業(yè)主委員會(huì)的權(quán)益和義務(wù)第九條業(yè)主委員會(huì)有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理公司履行合同，并對(duì)物業(yè)管理工作提出合理化建議和要求。第十條業(yè)主委員會(huì)有責(zé)任協(xié)助物業(yè)管理公司廣泛征求業(yè)主意見，研究決策有關(guān)物業(yè)管理事宜。第十一條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)就物業(yè)管理工作與物業(yè)管理公司保持密切聯(lián)系，定期召開業(yè)主代表會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)物業(yè)管理情況。第十二條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)將物業(yè)管理公司的工作情況及時(shí)向業(yè)主通報(bào)，加強(qiáng)溝通和交流。第十三條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)組織并監(jiān)督業(yè)主參與物業(yè)管理，促進(jìn)業(yè)主積極參與物業(yè)管理工作。第十四條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)保護(hù)物業(yè)管理公司的合法權(quán)益，支持物業(yè)管理公司依法履行職責(zé)。第十五條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)代表業(yè)主向有關(guān)部門反映物業(yè)管理問題，共同維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。第十六條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)根據(jù)業(yè)主的實(shí)際需求和物業(yè)管理公司的建議，制定和完善物業(yè)管理規(guī)定和制度。第三章物業(yè)管理公司的權(quán)益和義務(wù)第十七條物業(yè)管理公司有權(quán)按照合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)提出合理化建議和要求。第十八條物業(yè)管理公司有責(zé)任保障物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，提升工作效率，滿足業(yè)主的正當(dāng)需求。第十九條物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)履行收費(fèi)義務(wù)，并提供相關(guān)稅務(wù)票據(jù)。第二十條物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)業(yè)主意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推動(dòng)物業(yè)管理現(xiàn)代化。第二十一條物業(yè)管理公司應(yīng)依法進(jìn)行管理，保護(hù)消防安全，維護(hù)社會(huì)治安，預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第二十二條物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作情況，接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)。第二十三條物業(yè)管理公司應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)業(yè)主參與物業(yè)管理工作，提升業(yè)主的物業(yè)管理意識(shí)和素質(zhì)。第四章服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二十四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面：安全管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、公共設(shè)施管理、收費(fèi)管理、維修管理、綠化管理等。第二十五條安全管理包括但不限于制定安全管理制度、組織安全培訓(xùn)、定期檢查隱患、協(xié)助處理突發(fā)事件等。第二十六條衛(wèi)生環(huán)境管理包括但不限于保持公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行垃圾清運(yùn)、消毒等。第二十七條公共設(shè)施管理包括但不限于對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和修復(fù)，保障其正常運(yùn)行。第二十八條收費(fèi)管理包括但不限于按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)費(fèi)用的收取，并提供相關(guān)票據(jù)和明細(xì)。第二十九條維修管理包括但不限于及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)，協(xié)調(diào)維修單位進(jìn)行維修工作等。第三十條綠化管理包括但不限于保護(hù)和養(yǎng)護(hù)小區(qū)的綠化環(huán)境，定期修剪和更換植物，保障綠化品質(zhì)。第三十一條物業(yè)管理公司應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，并不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第五章費(fèi)用的收取和使用第三十二條物業(yè)管理公司有權(quán)按照合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)。第三十三條物業(yè)管理費(fèi)用的收取應(yīng)規(guī)范、透明，每月或每季度結(jié)算一次，并提供明細(xì)賬單和相關(guān)稅務(wù)票據(jù)。第三十四條物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)當(dāng)用于維護(hù)和改善物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、安全設(shè)施以及其他相關(guān)費(fèi)用支出。第三十五條物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全費(fèi)用使用管理制度，對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的使用進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第三十六條物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審議通過，并按照合同約定的方式和程序進(jìn)行。第六章違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決第三十七條業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如因違反合同約定而造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三十八條合同雙方如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向有關(guān)行政主管部門或物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；如調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，可向人民法院提起訴訟。第七章附則第三十九條本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。第四十條本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商確定，并作為本協(xié)議的