淘寶大學(xué)網(wǎng)店運營專才第2、3、7章

淘寶運營專才全攻略

九元街://jiuyuanjie/wenku1精選ppt以融合為趨勢，以體驗為核心現(xiàn)在網(wǎng)上零售實體零售未來坑頭店東風(fēng)路店金山店購物中心未來趨勢線上線下融合實驗階段實施階段體驗誠信精準(zhǔn)漢商廣場2.1.2崗位工作與團隊配合精選ppt2.1.2崗位工作與團隊配合售前售中售后精選ppt精選ppt第2章職前準(zhǔn)備2.2了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺精選ppt了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺精選ppt淘寶首頁注冊認(rèn)證支付寶淘幫派淘江湖我的淘寶

淘寶網(wǎng)平臺構(gòu)成精選ppt2.2.1淘寶首頁淘寶新首頁ABCDEFGHI精選ppt2.2.2我的淘寶精選ppt2.2.3淘江湖精選ppt2.2.4淘幫派精選ppt2.2.5支付寶精選ppt買家賣家1.選購滿意的產(chǎn)品2.付款到支付寶3.通知賣家發(fā)貨4.發(fā)貨給買家5.收貨驗收后，通知支付寶付款6.支付寶付款給賣家精選ppt會員注冊綁定商城賬戶認(rèn)證店鋪裝修發(fā)布商品訂單管理發(fā)貨買家確認(rèn)收貨評價精選ppt商城收到訂單電話通知相關(guān)采購采購備貨至收貨組收貨組進行包裝簽約快遞公司進行取件發(fā)貨流程精選ppt精選ppt第2章職前準(zhǔn)備2.3網(wǎng)絡(luò)零售平臺規(guī)那么精選ppt2.3.1淘寶網(wǎng)的交易流程精選ppt2.3.1淘寶網(wǎng)的交易流程精選ppt2.3.4關(guān)于商品發(fā)布方面的規(guī)那么精選ppt2.3.5櫥窗推薦位規(guī)那么精選ppt2.3.6店鋪狀態(tài)規(guī)那么本規(guī)那么規(guī)定了店鋪創(chuàng)立的條件和店鋪釋放的情況。常見問題1、店鋪之前由于連續(xù)五周少于10件被關(guān)閉。但現(xiàn)在寶貝數(shù)量恢復(fù)到10件或以上店鋪仍然沒有恢復(fù)開店狀態(tài)？2、我的店鋪已經(jīng)被“暫時隱藏〞了但還未屏蔽此時添加寶貝可以恢復(fù)店鋪么？3、什么樣情況下我的店鋪會被屏蔽？淘寶網(wǎng)的幫助中心首頁→淘寶規(guī)那么→商品交易→交易工具里面有詳細的說明。精選ppt2.3.7店鋪名及店鋪其他信息規(guī)那么局部規(guī)那么：1.未經(jīng)淘寶許可，店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個人介紹〞頁面禁止使用含有“淘寶網(wǎng)特許〞、“淘寶授權(quán)〞等含義的字詞。2.店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個人介紹〞頁面中禁止使用帶有種族歧視、淫穢和不健康信息的詞匯及語言。本規(guī)那么對于店鋪的名稱以及店鋪中其他信息的展現(xiàn)進行了標(biāo)準(zhǔn)和限制。淘寶網(wǎng)的幫助中心首頁→淘寶規(guī)那么→商品交易→交易工具里面有詳細的說明。精選ppt所有淘寶網(wǎng)用戶可以在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品，交流溝通，但是不能違反淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)那么〔非商城〕，如果違反規(guī)那么，淘寶將根據(jù)此規(guī)那么處分措施對該用戶進行處分。2.3.8淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)那么淘寶網(wǎng)的幫助中心首頁→淘寶規(guī)那么→行為管理→行為處理里面有詳細的說明。精選ppt2.3.9淘寶網(wǎng)評價規(guī)那么精選ppt2.3.9淘寶網(wǎng)評價規(guī)那么精選ppt躲避淘寶規(guī)那么風(fēng)險一、“通過不正當(dāng)方式產(chǎn)生虛假交易〞，什么是不正當(dāng)方式？不正當(dāng)方式是指賣家通過非常規(guī)方式獲得虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等不當(dāng)利益，包括但不限于以下方式：

商品：1.發(fā)布純信息，即無獨立載體信息。包含但不僅限于如下情況：減肥秘方、賺錢方法、會員招募、商品知識介紹、免費信息以及購物體驗介紹等等。2.發(fā)布免費獲取、低價商品，包含但不僅限于如下情況：無償從發(fā)行方獲得的優(yōu)惠券或資格權(quán)、免費商品、軟件下載、電子刊物〔但凡通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊磺须娮由唐贰?、電子郵件地址邀請等；1元以下虛擬類商品〔不包括：Q幣/收費Q秀/點卡按元充/游戲貨幣；Q幣/收費Q秀/點卡按元充/新手卡不能低于0.1元〕；1元及1元以下效勞類商品等等。3.在搭配套餐等打包銷售形式的寶貝描述中有明確表示僅局部商品會發(fā)貨的文字內(nèi)容。

精選ppt躲避淘寶規(guī)那么風(fēng)險形式：1.將一件商品拆分為多個不同形式或頁面發(fā)布。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運費分開發(fā)布；一個寶貝拆分不同價格打包出售。2.將贈品打包出售或利用贈品提升信譽等。3.使用虛假的發(fā)貨單號或一個單號重復(fù)屢次使用。4.以直接或是間接的方式，變更商品頁面信息、大幅度修改商品價格或商品成交價格等。5.以換寶貝形式累積銷量或人氣。包括但不限于如下情況：修改原有的寶貝的標(biāo)題、價格、圖片、詳情、材質(zhì)等使其變成另外一種寶貝繼續(xù)出售。6.賣家限制買家購置虛擬物品的數(shù)量。包含但不僅限于如下情況：限制某件商品一個ID只能購置一件;特殊市場另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。7.在移動/聯(lián)通/電信充值中心，網(wǎng)絡(luò)游戲點卡，騰訊QQ專區(qū)三個類目中發(fā)布虛擬類商品時使用限時折扣工具。8.其他構(gòu)成虛假交易的形式。

精選ppt躲避淘寶規(guī)那么風(fēng)險手段：1.朋友、同學(xué)、家人等相互進行線上購置；2.同個公司內(nèi)部多個人反復(fù)屢次購置同件商品；3.賣家自己注冊多個馬甲小號，購置自己發(fā)布的商品；4.賣家利用第三方炒作團伙，或通過和別人協(xié)議交換購置；5.其他非正常交易手段。

精選ppt2.3.10信用炒作和侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的處分規(guī)那么精選ppt炒作信用度處分規(guī)那么精選ppt侵權(quán)行為處分規(guī)那么幫助中心首頁→淘寶規(guī)那么→行為管理→行為處理里面有詳細的說明精選ppt2.3.11阿里旺旺使用規(guī)那么所有用戶可以通過淘寶網(wǎng)提供的信息溝通渠道進行信息發(fā)布或交流溝通，但是不得通過此渠道發(fā)布違法、違規(guī)信息。幫助中心首頁→淘寶規(guī)那么→用戶交流里面有詳細的說明。精選ppt2.3.13投訴與舉報規(guī)那么幫助中心首頁→淘寶規(guī)那么→行為管理→行為監(jiān)督里面有詳細的說明。精選ppt2.3.13投訴與舉報規(guī)那么幫助中心首頁→淘寶規(guī)那么→行為管理→行為監(jiān)督里面有詳細的說明。精選ppt2.3.14支付寶交易糾紛處理規(guī)那么上述規(guī)那么在支付寶的幫助中心首頁→交易規(guī)那么→爭議處理規(guī)那么里面有詳細的說明，但只適用于中華人民共和國國內(nèi)交易出現(xiàn)的交易糾紛，涉及到國際交易糾紛的，那么需要另案處理。精選ppt精選ppt規(guī)那么不僅使我們生活的社會變得更趨于合理，而且，還是管理者在出發(fā)違規(guī)行為時的判斷根底和衡量標(biāo)準(zhǔn)。精選ppt第3章網(wǎng)店日常運營管理3.1商品資料學(xué)習(xí)方法精選ppt商品的規(guī)格

商品的特性

商品的使用方法

保養(yǎng)與售后效勞

本節(jié)要點精選ppt3.1.1商品的規(guī)格按容量來區(qū)分規(guī)格按長度來區(qū)分規(guī)格按大小來區(qū)分規(guī)格按重量來區(qū)分規(guī)格精選ppt43按大小來區(qū)分規(guī)格3.1.1商品的規(guī)格按碼數(shù)來區(qū)分規(guī)格按罩杯來區(qū)分規(guī)格按手寸來區(qū)分規(guī)格精選ppt按大小來區(qū)分規(guī)格3.1.1商品的規(guī)格XS、S、M、L、XL160/80A、165/85A、170/85A歐式型號北美型號精選ppt按重量來區(qū)分規(guī)格3.1.1商品的規(guī)格重量單位：克/G、公斤/KG精選ppt按重量來區(qū)分規(guī)格3.1.1商品的規(guī)格容量單位：毫升/ML、升/L精選ppt按重量來區(qū)分規(guī)格3.1.1商品的規(guī)格長度單位：米/M、厘米/CM精選ppt商品的規(guī)格

商品的特性

商品的使用方法

保養(yǎng)與售后效勞

本節(jié)要點精選ppt

商品的性質(zhì)

商品的特點

商品的利益3.1.2商品的特性精選ppt

商品的性質(zhì)3.1.2商品的特性了解商品的材質(zhì)構(gòu)成、大小規(guī)格、適用范圍等等面料、款式作用、方法食材、口味精選ppt

商品的特點在一定的程度上代表了與同類商品相比較的優(yōu)勢限量版棉透氣無添加精選ppt

商品的利益商品的優(yōu)勢應(yīng)該有效地轉(zhuǎn)化為顧客能接受的利益保健康送驚喜舒適感精選ppt商品的規(guī)格

商品的特性

商品的使用方法

保養(yǎng)與售后效勞

本節(jié)要點精選ppt案例一：由于使用不當(dāng)引來的一個中評3.1.3商品的使用方法精選ppt案例二：詳細的使用方法正確指引買家〔圖片類〕商品的使用方法精選ppt案例二：詳細的使用方法正確指引買家〔文字類〕3.1.3商品的使用方法精選ppt商品的規(guī)格

商品的特性

商品的使用方法

保養(yǎng)與售后效勞

本節(jié)要點精選ppt中評：怎么一洗就縮小了？差評：卸妝油卸不干凈！差評：墻貼把墻皮撕下來了！忘記說這款衣服只能干洗……忘記說卸妝前不能先打濕……忘記說轉(zhuǎn)移膜應(yīng)先粘點灰……3.1.4保養(yǎng)與售后效勞精選ppt應(yīng)預(yù)先告知保養(yǎng)和使用需知3.1.4保養(yǎng)與售后效勞精選ppt說明書

勤學(xué)習(xí)

多研究

會試用小結(jié)精選ppt7.2貨物打包

第7章物流與配送精選ppt

發(fā)貨的物流過程包裝運輸配送發(fā)貨的第一個環(huán)節(jié)就是包裝精選ppt7.2.1分類包裝

7.2.2隔離防震

7.2.3打包要點

本節(jié)綱要精選ppt7.2.1分類包裝紙箱快遞袋木箱PVC管精選ppt只要尺寸適宜的話，紙箱幾乎可以作為所有商品的外包裝，購置本錢是包裝材料里較高的，但其防護作用也比較好。紙箱精選ppt快遞袋有些商品可以使用快遞公司提供的一次性塑料快遞袋來包裝，例如：不怕擠壓的服裝、床上用品、毛絨玩具、暖寶寶、靠墊等。精選ppt木箱一些重量不輕，而且對防震要求又很高的商品，最好是采用木板條裝訂的箱子來包裝，例如：針式打印機、電視機、跑步機等。精選pptPVC管還有一種特殊的商品需要采用特殊的包裝，例如：在網(wǎng)上銷售油畫、水粉畫一類的書畫作品一般都很少會裝裱后再寄出，因為裝裱的玻璃畫框在運輸途中更容易被損壞，所以，最好