注冊(cè)會(huì)計(jì)師要點(diǎn)精講49

第三章戰(zhàn)略選擇

人力資源戰(zhàn)略（★）

是取得、開發(fā)、管理和激發(fā)企業(yè)關(guān)鍵資源的一種戰(zhàn)略性和一貫性方法，

人力資源管理

企業(yè)借此實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)。（阿姆斯特朗，ArmstrongMichael）

人力資源戰(zhàn)略

任何戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素就是確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)有可利用的適當(dāng)?shù)娜肆Y源。

為了發(fā)揮人力資源戰(zhàn)略的有效作用，人力資源管理應(yīng)具有清晰一致的政策并鼓勵(lì)所有員工為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)付出努力。人力資源策略必須具有靈活性：能夠?qū)?nèi)外變化做出回應(yīng)；能在約束條件與機(jī)遇的框架內(nèi)發(fā)揮作

用，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

人力資源戰(zhàn)略主要內(nèi)容

（1）精確識(shí)別出企業(yè)為實(shí)現(xiàn)短期、中期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的人才類型。（識(shí)人才）

（2）招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。（招新人）

（3）招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗(yàn)和成就的人才，并使其迅速適應(yīng)新的企業(yè)文化。（招老人）

（4）確保采取一切可能的措施來防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走企業(yè)的人才。（防挖人）

（5）盡可能地提高任職早期表現(xiàn)出色的員工在員工總數(shù)中所占的比重。（提出色）

（6）通過培訓(xùn)、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力。（激潛力）

（7）激勵(lì)有才能的人員達(dá)到更高的績(jī)效水平，并激發(fā)其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。（激績(jī)效）

（8）創(chuàng)造企業(yè)文化，使人才能在這種文化中得到培育并能夠施展才華。這種文化應(yīng)當(dāng)能夠?qū)⒉煌攸c(diǎn)的人

才整合在共享價(jià)值觀的框架內(nèi)，從而組建出一個(gè)金牌團(tuán)隊(duì)。（創(chuàng)文化）

記憶技巧：識(shí)人才、招新人、招老人、防挖人、提出色、激潛力、激績(jī)效、創(chuàng)文化

人力資源規(guī)劃

企業(yè)人力資源規(guī)劃包括人力資源總體規(guī)劃和人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃兩個(gè)層次。

人力資源總體規(guī)劃是指在計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排。

人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃則包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、分配計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、

勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休計(jì)劃，等等。這些業(yè)務(wù)計(jì)劃是總體規(guī)劃的展開和具體化，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃都由目標(biāo)、政策、

步驟及預(yù)算等部分構(gòu)成。這些業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)能保證人力資源總體規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

人力資源規(guī)劃的步驟

步驟一調(diào)蛋收集和翱涉及企業(yè)板鞅耕經(jīng)都躺各種

■企業(yè)或部限際確定其人力資源規(guī)蜘期隊(duì)版

頻二螂貳建立觸人力資雕息系絡(luò)為相關(guān)獺工作

準(zhǔn)虢確而取的資料。

在分析人力資源供鋁嚅求影胭素的翱上采用以

步驟三定量為撥合定性分析的各桶學(xué)預(yù)舫法對(duì)企業(yè)未來

人力娥供求進(jìn)行蒯。

步驟四M定人力資源供求平衡的總戲和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)虬

招聘與選拔

招聘計(jì)劃包括：說明所招募職位的準(zhǔn)確性質(zhì)；確定該工作所需的技術(shù)、態(tài)度和能力；確定該職位理想候選

人的要求；確定吸引求職者的手段，如廣告。

在招聘時(shí)，除了要初步確定某項(xiàng)工作是否需要補(bǔ)充人手和對(duì)該項(xiàng)工作作出描述和人員說明之外，還應(yīng)確定

是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部招聘還是企業(yè)外部招聘。

由現(xiàn)有員工來補(bǔ)充空缺職位。這種方式通常適用于具有管理或行政性質(zhì)

內(nèi)部招聘

的職位。多數(shù)企業(yè)是從其底層員工中選拔主管人員。

外部招聘由企業(yè)外部的員工來補(bǔ)充空缺職位。

內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)

晉升現(xiàn)有員工的方式能調(diào)動(dòng)員工積極性，培未被選拔的員工容易產(chǎn)生負(fù)面情緒；或者員

養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，激發(fā)員工的工作熱情，并工晉升后成為前同事的主管，管理會(huì)比較困

且有助于鼓舞員工的整體士氣。難。

通過使用管理現(xiàn)有員工掌握的信息和數(shù)據(jù)

最適合該工作的員工未必在企業(yè)內(nèi)部，內(nèi)部

進(jìn)行選拔，對(duì)招聘對(duì)象是否適合該工作判斷

招聘可能導(dǎo)致人才選拔的局限性。

更加準(zhǔn)確。

外部招聘人員可能帶來有利于企業(yè)發(fā)展的

能節(jié)約大量的招聘和選拔時(shí)間及費(fèi)用。新理念和新思維，而內(nèi)部招聘人員難以實(shí)

現(xiàn)。

如果招聘后還需要培訓(xùn)，內(nèi)部招聘的員工能內(nèi)部招聘機(jī)制可能誘發(fā)拉關(guān)系或驕傲自滿

夠更快適應(yīng)培訓(xùn)的要求。等不良習(xí)氣0

外部招聘的注意事項(xiàng)

（1）當(dāng)企業(yè)無法在內(nèi)部找到具有特殊技術(shù)和技能的員工時(shí)，外部招聘必不可少。在某種程度上，外部招聘

對(duì)于重建人員配備非常有必要。

（2）企業(yè)外部的人員具有在其他企業(yè)中工作的經(jīng)驗(yàn)，因而外部招聘通常能給企業(yè)帶來新的思想和不同的工

作方法。但是，也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到外部招聘的人員可能難以改變其做事方式并且難以適應(yīng)新技術(shù)和新方法。

繼任計(jì)劃的基本要求

（1）計(jì)劃應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注未來的需求，特別是戰(zhàn)略和文化上的要求；

（2）計(jì)劃的制定和實(shí)施應(yīng)當(dāng)由高級(jí)管理層主導(dǎo)，各級(jí)管理層也負(fù)有重要責(zé)任，不應(yīng)將繼任計(jì)劃看作只是人

力資源部門的責(zé)任；

（3）對(duì)相關(guān)管理人員的發(fā)展表現(xiàn)作出評(píng)估；

（4）評(píng)估應(yīng)當(dāng)客觀，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)以上的評(píng)估人對(duì)各位管理者進(jìn)行評(píng)估。

激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)員工可以采用多種方法，比如，職業(yè)保障；給予物質(zhì)激勵(lì)；制定自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及制定企業(yè)或企業(yè)內(nèi)

團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)等。

激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的確定取決于企業(yè)的理念。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造性地運(yùn)用激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并且使其與戰(zhàn)略實(shí)施中

的必要因素和公司目標(biāo)緊密相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者需要使其員工贊同公司戰(zhàn)略并愿意為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略付出努力。

績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估有助于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)?？?jī)效評(píng)估還能發(fā)現(xiàn)能力差距和業(yè)績(jī)差距，并為激勵(lì)機(jī)制的實(shí)

施提供相關(guān)信息。

企業(yè)可以通過以下幾個(gè)要素來計(jì)量績(jī)效：工作的效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和達(dá)成效率以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的

資源利用情況

績(jī)效評(píng)估的方法：（1）員工的等級(jí)評(píng)定；（2）評(píng)級(jí)量表；（3）核對(duì)表；（4）自由報(bào)告；（5）評(píng)估面談。

員工的培訓(xùn)和發(fā)展

員工培是指組織為實(shí)現(xiàn)自身和員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃、系統(tǒng)地為員工提供學(xué)習(xí)

訓(xùn)的概機(jī)會(huì)或訓(xùn)練，使之提高、完善、改進(jìn)與工作相關(guān)的知識(shí)、技能、能力以及態(tài)度

念等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作的戰(zhàn)略性人力資本投資活動(dòng)。

近五年知識(shí)點(diǎn)考情分析

20182017201620152014

人力資源戰(zhàn)略無無無無簡(jiǎn)答及單選

試題精講

【多選】下列各項(xiàng)關(guān)于人力資源戰(zhàn)略的說法中正確的有（）。

A.外部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時(shí)間及費(fèi)用

B.進(jìn)行人力資源規(guī)劃首先要調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息

C.內(nèi)部招聘機(jī)制可能誘發(fā)拉關(guān)系或驕傲自滿等不良習(xí)氣

D.繼任計(jì)劃應(yīng)當(dāng)關(guān)注當(dāng)下的需求

【答案】BC

【解析】?jī)?nèi)部招聘能節(jié)約