醫(yī)療美容行業(yè)PEST分析報(bào)告

醫(yī)療美容行業(yè)PEST分析報(bào)告前言：美容產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它的運(yùn)作和發(fā)展是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本框架內(nèi)，它的構(gòu)成和管理漸趨完善，并漸與國(guó)際接軌，美容經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)不可或缺的組成部分。從另一個(gè)角度來(lái)看，美容經(jīng)濟(jì)興起的積極意義更在于：美容經(jīng)濟(jì)是一種“人本經(jīng)濟(jì)”，更是一種“民本經(jīng)濟(jì)”，同時(shí)也是一種“國(guó)情經(jīng)濟(jì)”。整形美容熱潮在中國(guó)興起的社會(huì)基礎(chǔ)，是人們愛美和崇美心理的發(fā)展，審美觀念的提升，是社會(huì)對(duì)整形美容業(yè)的不斷理解和寬容，體現(xiàn)了社會(huì)的進(jìn)步。據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，近幾年世界整形美容業(yè)已成為僅次于航空業(yè)和汽車業(yè)的第三大產(chǎn)業(yè)，全世界每年的市場(chǎng)總額有1500億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)世界500強(qiáng)企業(yè)中將有三分之一是從事與整形美容研究、生產(chǎn)、銷售相關(guān)的企業(yè)。2004年，我國(guó)有超過(guò)100萬(wàn)人整過(guò)容。由此可見，醫(yī)療美容行業(yè)在我國(guó)將會(huì)伴隨國(guó)家經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)而進(jìn)一步快速發(fā)展。然而，近年來(lái)伴隨著行業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)家管理的進(jìn)一步規(guī)范化，顧客消費(fèi)者要求的多樣性及對(duì)行業(yè)發(fā)展的要求進(jìn)一步提供迫使我們必須通過(guò)對(duì)自身內(nèi)外環(huán)境的分析,選擇適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施是十分必要,十分及時(shí)的。PEST(Political、Economic、Social、Technological)分析模型是環(huán)境分析的一種有效方法,為我們醫(yī)療美容企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了一個(gè)思路,它通過(guò)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的若干影響因素進(jìn)行總結(jié)和列示,幫助行業(yè)或組織分析和總結(jié)相對(duì)關(guān)鍵和重要的影響因素,以確立最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。一、政治(Political)因素醫(yī)療美容行業(yè)在中國(guó)至少已經(jīng)出現(xiàn)了近三十年，在三十年的發(fā)展中，我國(guó)醫(yī)療美容呈現(xiàn)以下的發(fā)展政策特性：A、醫(yī)療美容行業(yè)中我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系位處邊緣，歸口政府醫(yī)療管理部門管轄，但其業(yè)務(wù)模塊中僅整形部分屬于醫(yī)療范疇。B、我國(guó)城市地區(qū)由市、區(qū)兩級(jí)醫(yī)院和街道門診部組成三級(jí)醫(yī)療服務(wù)體系，很多國(guó)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都開設(shè)燒傷科并逐步變更為整形美容科。C、政府本著建立醫(yī)療衛(wèi)生投資主體多元化、資金來(lái)源多渠道、投資方式多樣化、項(xiàng)目建設(shè)市場(chǎng)化的新機(jī)制，鼓勵(lì)社會(huì)資金進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，加快醫(yī)療領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立，為民營(yíng)進(jìn)入醫(yī)療美容行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。特別是在今年（2014年）新的政府機(jī)構(gòu)積極倡導(dǎo)和加強(qiáng)推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)對(duì)醫(yī)療事業(yè)的投入和支持力度。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委商務(wù)部又在7月25日發(fā)布了我國(guó)將在北京、上海、廣東、福建等七省市進(jìn)行外資獨(dú)資醫(yī)院試點(diǎn)工作的文件，進(jìn)一步推動(dòng)并加強(qiáng)國(guó)家在醫(yī)療事業(yè)的政策支持力度。D、隨著醫(yī)療行業(yè)改革的深化，政府將逐步對(duì)民營(yíng)醫(yī)院給予公平待遇，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、診療科目設(shè)置、醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審、人員職稱評(píng)定、晉升和獎(jiǎng)懲、科研課題立項(xiàng)與成果評(píng)審、納入醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)等方面與公立醫(yī)院同等對(duì)待。E、隨著醫(yī)療廣告違法、事故及投訴的增多，政府將逐步加大對(duì)醫(yī)療廣告的管控。F、WTO期限后的政策開放。隨著中國(guó)WTO保護(hù)協(xié)議的到期，中國(guó)的醫(yī)療行業(yè)將全面向外資及民營(yíng)資本開放，國(guó)家也正在積極出臺(tái)一系列政策推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的快速多元化發(fā)展，并提供廣闊開放的政策環(huán)境。但近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾追求的提高，以及國(guó)家在行業(yè)眾多不良事件的影響下國(guó)家又逐步出臺(tái)了眾多法律條規(guī)，進(jìn)一步完善和支持醫(yī)療美容行業(yè)的健康發(fā)展。1、2009年12月廣東省出臺(tái)了《關(guān)于加快廣東省民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》（下稱《意見》），民營(yíng)醫(yī)院、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定將免征營(yíng)業(yè)稅。各地可在房屋建設(shè)、設(shè)備購(gòu)置以及人員培養(yǎng)方面給予民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定的扶持。允許民營(yíng)醫(yī)院自主選擇經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，對(duì)目前已定為營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，已確定非營(yíng)利的也可自愿轉(zhuǎn)為營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。另外，支持民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)人才。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)的人才，在戶籍管理、檔案管理、住房與子女入學(xué)入托等方面享有與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才同等的待遇。此意見將有效促進(jìn)當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的順利經(jīng)營(yíng)，并能有效降低開支。2、2010年2月20日，國(guó)家工商總局公布了12個(gè)國(guó)家部委出臺(tái)的《2010年虛假違法廣告專項(xiàng)整治工作實(shí)施意見》(簡(jiǎn)稱《意見》)，醫(yī)療、藥品、保健食品廣告，以及非法涉性、低俗不良廣告等仍被確定為今年整治的重點(diǎn)?！兑庖姟返膶?shí)施，將對(duì)整形行業(yè)廣告宣傳起來(lái)規(guī)范凈化的作用，不過(guò)以廣告為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的機(jī)構(gòu)將因此受到影響。3、2013年先后出臺(tái)了：國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的《美容美發(fā)單位化妝品日常監(jiān)督工作指南(征求意見稿)》、2月1日《兒童化妝品申報(bào)與審評(píng)指南》正式實(shí)施、2月《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》試行、10月21日食品藥品監(jiān)管總局重申：嚴(yán)禁奧美定用于美容美體手術(shù)、11月正式實(shí)施《美容院服務(wù)規(guī)范》、12月食藥總局發(fā)布通告：美白化妝品必須備案······我們必須承認(rèn)，目前的醫(yī)療整形美容業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一種普通服務(wù)，一種大眾化服務(wù)、形成了一種產(chǎn)業(yè)化的社會(huì)性需求。醫(yī)療整形美容行業(yè)同時(shí)存在著兩種資源、兩種市場(chǎng)、兩種需求。從經(jīng)濟(jì)角度而言目前醫(yī)療美容院形成以下特性：（一）市場(chǎng)規(guī)模大，發(fā)展?jié)摿γ?，利?rùn)空間寬，增長(zhǎng)速度快。目前，醫(yī)療整形美容已經(jīng)進(jìn)入了尋常普通老百姓的生活中。根據(jù)世界銀行發(fā)展報(bào)告，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均收入超過(guò)2000美元之后，即進(jìn)入到中等發(fā)達(dá)的小康社會(huì)后，對(duì)醫(yī)療整形美容行業(yè)的需求就會(huì)增加10%左右，并每年會(huì)以這個(gè)速度遞增?，F(xiàn)實(shí)生活中，“人造美女”頻頻曝光，韓劇、日劇演員風(fēng)靡內(nèi)地；清新靚麗的形象既能夠給事業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)，又能給家庭、個(gè)人生活增添自信，這些都極大地推動(dòng)了人們對(duì)自身完美形象的追求。在韓國(guó)，整形美容已經(jīng)成為了全民愛美運(yùn)動(dòng)，整形美容業(yè)已經(jīng)成為了韓國(guó)的一張名片，成為韓國(guó)的一個(gè)新興支柱產(chǎn)業(yè)，并且?guī)?dòng)了韓國(guó)醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展，韓國(guó)的整形美容業(yè)一年的產(chǎn)值有600多億美元，已經(jīng)占到GDP的4%。根據(jù)國(guó)家第五次人口普查資料顯示，我國(guó)城鎮(zhèn)人口15-64歲女性共一億七千多萬(wàn)人。按照目前20－45歲女性城鎮(zhèn)消費(fèi)者占醫(yī)療整形美容消費(fèi)者的64％比例估算，目前全國(guó)醫(yī)療整形美容女性目標(biāo)消費(fèi)群總數(shù)估計(jì)為九千萬(wàn)人。不僅如此，醫(yī)療整形美容已不再是女性的專利。不論年齡、性別以及是否有身體生理缺陷，都可能成為醫(yī)療整形美容服務(wù)的對(duì)象。例如，近年來(lái)出現(xiàn)的學(xué)生“假期整形熱”，男士美容和中老年人追求青春駐顏美容已成為一種時(shí)尚。目前，醫(yī)療整形美容手術(shù)例數(shù)每年以100%左右的速度增長(zhǎng)，醫(yī)療整形美容已成為繼購(gòu)房、購(gòu)車和旅游后的第四個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。當(dāng)前整形美容行業(yè)的另一特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)激烈。由于我國(guó)75%以上醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)利益較高，以技術(shù)或營(yíng)銷手段創(chuàng)造的利潤(rùn)，依據(jù)不同類型和不同規(guī)模的醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)，約占總利潤(rùn)的30%～50%不等。其他調(diào)查測(cè)算，我國(guó)醫(yī)療整形美容業(yè)的毛利率超過(guò)了一些熱門產(chǎn)業(yè)，被稱之為“時(shí)尚營(yíng)利行業(yè)”。除了國(guó)內(nèi)醫(yī)療整形美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈外，韓國(guó)的一些整形美容機(jī)構(gòu)在海外成立事業(yè)部，這其中把對(duì)中國(guó)的潛在客戶開發(fā)當(dāng)成重中之重。比如在韓國(guó)最具代表性的綜合整形醫(yī)院-JK整形外科醫(yī)院，就能辦理從簽證到手術(shù)到食宿、陪護(hù)到旅游的中國(guó)人到韓國(guó)做美容手術(shù)的一條龍服務(wù)。據(jù)了解，在世界聞名的韓國(guó)整形美容一條街-狎鷗亭這個(gè)地方，匯聚了200多家整形美容機(jī)構(gòu)，其中，中國(guó)的客人已經(jīng)占手術(shù)量的30%，僅JK整形美容醫(yī)院里就有一半手術(shù)者來(lái)自中國(guó)。韓國(guó)每年投入大量的廣告吸引中國(guó)人，每年約有十幾億人民幣流入韓國(guó)。可見，韓國(guó)、巴西政府把醫(yī)療整形美容作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，證明他們具有國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略眼光。（二）區(qū)域經(jīng)濟(jì)不平衡造成醫(yī)療美容發(fā)展不均衡整形的主要消費(fèi)群體依然集中在一線大城市和省會(huì)城市，占據(jù)70%以上，消費(fèi)者一般擁有較好的家庭經(jīng)濟(jì)背景，或者本身就是高收入群體；而一些地縣級(jí)城市和農(nóng)村的消費(fèi)者圉于經(jīng)濟(jì)原因和傳統(tǒng)觀念，消費(fèi)量相對(duì)較少。中國(guó)的地大物博和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡對(duì)各個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生著不同的影響。對(duì)于醫(yī)療美容而言更是如此。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)整形美容產(chǎn)業(yè)在區(qū)域布局上形成了以北京、上海、南京、杭州、廣州、深圳、武漢、長(zhǎng)沙、重慶、成都這十大城市為重心的布局特點(diǎn)，而這些城市則是各個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心。各大城市都擁有一大批技術(shù)精湛、實(shí)力雄厚的整形機(jī)構(gòu)和專家隊(duì)伍，同時(shí)還有與之配套的學(xué)術(shù)研究體系和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為該區(qū)域整形產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展輸送著不絕的動(dòng)力和源泉。以北京而言：北京的整形機(jī)構(gòu)相對(duì)成熟規(guī)范，多以中高檔休閑時(shí)尚為主，并且因當(dāng)?shù)匮菟囄幕聵I(yè)發(fā)達(dá)，眾多影視明星聚集之地造就了醫(yī)療美容的快速發(fā)展，也同時(shí)帶動(dòng)了高檔美容會(huì)所的蓬勃發(fā)展。而華東市場(chǎng)的江浙滬則是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快速和最富裕之地，歷來(lái)都是美容市場(chǎng)發(fā)展重鎮(zhèn)。那里資金雄厚，觀念超前，加之與外界溝通交流便利，眾多國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備都能第一時(shí)間在那里出現(xiàn)。（三）經(jīng)濟(jì)政策影響行業(yè)發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直保持在較高的增長(zhǎng)水平，這與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策與貨幣政策極為相關(guān)。而這些都對(duì)社會(huì)消費(fèi)的推動(dòng)產(chǎn)生著積極且巨大的影響。特別是近年來(lái)，從房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，到2008年世界金融危機(jī)，國(guó)家4萬(wàn)億的投入都對(duì)服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。特別是房地產(chǎn)的飛速發(fā)展造就了不少富翁。但是，從2012年國(guó)家主席習(xí)近平同志倡導(dǎo)反腐拒絕公款吃喝等政策的出臺(tái)和影響下，服務(wù)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。以往眾多依靠灰色收入或支出的人們?cè)诿鎸?duì)較高費(fèi)用的醫(yī)療美容服務(wù)上變得更加謹(jǐn)慎。（四）80、90后成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心和消費(fèi)重點(diǎn)，但價(jià)格仍整體偏高據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)學(xué)整形美容的消費(fèi)者中，女性占比為96％以上，其中光子項(xiàng)目中，年齡20－44歲占比為83％，吸脂項(xiàng)目中，年齡20－39歲占比為80％，豐胸項(xiàng)目中，年齡20－39歲占比為87％，面部整形項(xiàng)目中，年齡20－34歲占比為76％。綜合來(lái)看，主要目標(biāo)消費(fèi)群為20－34歲女性，年齡跨度為14歲，次要目標(biāo)消費(fèi)群為35－44歲，年齡跨度為9歲。目前整形美容的消費(fèi)偏高，要求消費(fèi)者有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，因此消費(fèi)者的職業(yè)構(gòu)成主要如下：（主要目標(biāo)消費(fèi)群）有閑階級(jí)的家庭婦女、公司白領(lǐng)、個(gè)體工商戶、媒介人士、教職員工、公務(wù)員、私企老板、演藝界人士。她們較注重身份、個(gè)人形象及生活品位。（次要目標(biāo)消費(fèi)群）夜總會(huì)小姐、學(xué)生和其他職業(yè)消費(fèi)者。當(dāng)整形美容市場(chǎng)發(fā)展成熟后，有了更加完善的服務(wù)和安全保障、普通整形美容項(xiàng)目的利潤(rùn)回落至正常水平時(shí)，消費(fèi)者的職業(yè)構(gòu)成將沒(méi)有明顯區(qū)別，也不分男女、老幼，任何對(duì)自己外貌有改善需求的人都有可能成為消費(fèi)者。近年來(lái)從醫(yī)院獲取的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在醫(yī)學(xué)整形美容的消費(fèi)者中，女性消費(fèi)者所占比例超過(guò)95%，而年齡上則以20-45歲這樣一個(gè)年齡段為主，占到了80%以上。而從各個(gè)具體項(xiàng)目的消費(fèi)情況來(lái)看，則有各有不同的表現(xiàn)，大致如下：隆胸手術(shù)項(xiàng)目中，年齡在20-40歲的女性占到了90%；面部整形項(xiàng)目中，20-35歲所占比例為80%；吸脂減肥項(xiàng)目中，年齡20-40歲所占比例在80%以上；激光美容項(xiàng)目中，年齡20-45歲的占到了85%以上；而鼻子整形的消費(fèi)群體則主要集中在18-35歲的青年群體?？偟膩?lái)看，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境總體趨于穩(wěn)定并正在逐步走出調(diào)整期，這一點(diǎn)保證了美容行業(yè)仍然會(huì)繼續(xù)其增長(zhǎng)的大趨勢(shì)。國(guó)家關(guān)于加快城鎮(zhèn)化健身、擴(kuò)大內(nèi)需引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)的大方針以及增加居民收入的既定改革方向，這些政策大趨勢(shì)給醫(yī)療美容行業(yè)消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)空間，新型區(qū)域市場(chǎng)的形成、新型消費(fèi)方式的興起，這些給各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都帶來(lái)新的機(jī)遇。但是，不同收入層級(jí)的消費(fèi)群體其消費(fèi)差距任然比較明顯。三、社會(huì)(Social)因素追求美麗的愿望和明星示范效應(yīng)，使整容需求在我國(guó)與日俱增，各大醫(yī)院的整形外科和各美容院每每都是“門庭若市”。據(jù)國(guó)家工商聯(lián)2003年統(tǒng)計(jì)，近幾年,作為“美女經(jīng)濟(jì)”重要組成部分的我國(guó)整容、美容業(yè)和化妝品生產(chǎn)以每年20%的發(fā)展速度遞增，當(dāng)年產(chǎn)值已占全國(guó)GDP的1.80%。同一時(shí)空“造美”與“懸丑”的對(duì)比驅(qū)使人們以更大的熱情介入整形美容隊(duì)伍，盡管整開美容手術(shù)失敗的案例不時(shí)見諸報(bào)端，但整開美容手術(shù)仍以每年超過(guò)200%的速度增長(zhǎng)。其巨大的發(fā)展勢(shì)頭源于眾多的社會(huì)環(huán)境起到的巨大推動(dòng)。1.社會(huì)時(shí)尚品位水平的提高中國(guó)人天生擁有愛美之心，因此便有古人的“一白遮百丑”的古話。特別是在進(jìn)入21世紀(jì)加入WTO之后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)際眾多新興潮流涌入國(guó)內(nèi)，對(duì)大眾的社會(huì)時(shí)尚品味起到巨大的提高。由于我國(guó)本土文化開始釋放社會(huì)崇美意識(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支撐和韓劇熱播和韓國(guó)明星走紅，也由于我國(guó)商界開始支撐造美市場(chǎng)，在中國(guó)大地上,一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)——整形美容業(yè)正在被悄然推動(dòng)，并迅速形成熱潮。整形美容熱潮在中國(guó)興起的社會(huì)基礎(chǔ)，是人們愛美和崇美心理的發(fā)展，審美觀念的提升，是社會(huì)對(duì)整形美容業(yè)的不斷理解和寬容，體現(xiàn)了社會(huì)的進(jìn)步和人們追求的提高。2.影視互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)：進(jìn)入二十一世紀(jì)，外資或中外合資的?？普蚊廊菰洪_始在我國(guó)大城市營(yíng)業(yè)，市場(chǎng)空前熱鬧。外資整形美容業(yè)進(jìn)入我國(guó)，除了我國(guó)國(guó)民崇美意識(shí)釋放、造美需求提升之外，互聯(lián)網(wǎng)和影視條件普及是一個(gè)重要技術(shù)原因，互聯(lián)網(wǎng)以最快的速度和最廣的范圍傳遞著大量的信息，影視作品在表現(xiàn)故事情節(jié)的同時(shí)也展示了當(dāng)代高新技術(shù)和當(dāng)代意識(shí)流。極大地增廣了人們的見聞。由于影視作品表現(xiàn)的直觀性、生動(dòng)性、全面性，其傳遞的科技信息和各種意識(shí)最易被最受眾認(rèn)知和接受。04年開始，韓劇在我國(guó)越播越熱，從《忽然情人》到《大長(zhǎng)今》，一個(gè)個(gè)面容無(wú)可挑剔的韓國(guó)影星通過(guò)劇情和角色表演給人們留下了不可磨滅的印象，同時(shí)也激起了人們對(duì)標(biāo)致容貌的向往。如何才能擁有韓國(guó)影星一樣的面容，是看完韓劇后人們議論最多的一個(gè)話題。韓國(guó)影星們?yōu)楸緡?guó)整容業(yè)做了最好的“模特”，而韓劇則在宣傳本國(guó)文化的同時(shí)為本國(guó)國(guó)民整容意識(shí)和整容技術(shù)作了最好的推介，韓劇在進(jìn)入我國(guó)文化市場(chǎng)的同時(shí)為其整容業(yè)進(jìn)入鋪了路、架了橋。這是意識(shí)和科技捆綁在文化產(chǎn)品中一起輸出的典型例子，也是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)科技文化日益融合的普遍現(xiàn)象。韓國(guó)整容業(yè)的推廣意識(shí)具有極強(qiáng)的前瞻性和戰(zhàn)略性。利用文化娛樂(lè)產(chǎn)品的大眾性，利用影視傳播的廣泛性，搭別人“快車”迅速達(dá)到自己的商業(yè)宣傳目的，無(wú)聲無(wú)息地得到顧客心理默認(rèn)，從而迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，十分高明。3.傳統(tǒng)觀念相互影響：中國(guó)是一個(gè)經(jīng)歷了數(shù)千年封建思想固化的民族和國(guó)家。雖然現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)文化都得到了巨大的發(fā)展和提升，人們的觀念也出現(xiàn)了不同的變化。但正是如此，才形成了兩種傳統(tǒng)思維的相互影響。市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明2008年全年以來(lái)，18歲以下青少年整形比率逐年上升，2010年比2009年提升7.6%。特別是寒暑假，某些大醫(yī)院的整形外科開展的門診手術(shù)當(dāng)中，學(xué)生占到1/3強(qiáng)。在整形手術(shù)低齡化的浪潮中，學(xué)生做整容早已經(jīng)不是什么新鮮事。整形低齡化暴露出令人警醒的社會(huì)根源。美貌在某種程度上仍然是社會(huì)的通行證，一方面是學(xué)生就業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，另一方面是媒體的炒作，從“青春偶像”到“人造美女”到“人造美男”，越來(lái)越多的父母和青少年急功近利，覺(jué)得與其十多年的苦讀，不如一次整形美容就徹底改變命運(yùn)。但是，中國(guó)是一個(gè)受傳統(tǒng)封建文化影響很深的民族和國(guó)家，由于受“身體發(fā)膚受之父母，不敢損傷”思想的影響，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，在我國(guó)大多數(shù)地區(qū)，人們一般不會(huì)為了追求美觀而對(duì)自身形體和容顏進(jìn)行主動(dòng)性、生理性改變。而真正現(xiàn)代意義上的醫(yī)療整形美容發(fā)端于解放戰(zhàn)爭(zhēng)和抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)創(chuàng)傷的整形修復(fù)，整形外科手術(shù)為許多面部畸形、肢體殘疾、重要器官缺損的前線戰(zhàn)士找到了生活的希望。這兩種觀念目前仍有交互存在，但整體更加能夠被人接受。如同：日前道德模范劉霆公開宣布接受變性手術(shù)一樣，社會(huì)基本上都能夠接受和認(rèn)同其個(gè)人的思想選擇和追求美得權(quán)利。4.美容需求較為集中，主要體現(xiàn)在：（1）延緩衰老：對(duì)于年齡增大，26-35歲組、36-50歲都表示“被迫接受”，但可以通過(guò)醫(yī)學(xué)美容來(lái)延緩衰老。（2）變得更美。“鼻梁不夠高”（3）對(duì)職業(yè)有幫助。18-25歲認(rèn)為“有氣場(chǎng)，對(duì)職業(yè)有幫助”。（4）嘗試過(guò)多種方法無(wú)效?！百I過(guò)豐胸器械，天天在家用”、“節(jié)食，吃過(guò)減肥藥”。5.醫(yī)學(xué)美容動(dòng)機(jī)。（1）自卑心理。“別人有的，我為什么沒(méi)有”（豐胸消費(fèi)者想穿比基尼展示自己）。（2）女為悅己（者）容。調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代女性經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，思想獨(dú)立，不需要考慮先生或男友的想法，“女為悅己容”、“第一是我個(gè)人（要求）吧，我要求挺高的”，自己想做什么就做什么；但也有部分受訪者表示（尤其是年紀(jì)輕的受訪者），是考慮到先生或男友的感受，“男朋友說(shuō)我胖”、“男人征服世界，女人征服男人”、“吸引男性”。（3）保持年輕/青春?！芭硕枷胍贻p啊”。（4）幫助事業(yè)的手段。“第二是我的工作，因?yàn)橐娍停惝?dāng)然要給一個(gè)最好的心態(tài)給人家，談生意，有10分的話，你的外形好的話，已經(jīng)成事三分了”。（5）明星效應(yīng)?？措娨暤木C藝節(jié)目，比如小S經(jīng)常問(wèn)嘉賓“你的眼睛原來(lái)不是這樣的？”（6）改變面相。“太陽(yáng)穴主夫妻宮”、“鼻子主財(cái)運(yùn)”、“下巴兜，晚年運(yùn)好”。6.相對(duì)于國(guó)民平均收入水平而言，目前我國(guó)的整形美容項(xiàng)目的價(jià)格還相對(duì)偏高，一般都要求消費(fèi)者有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，所以從近幾年的整形消費(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的職業(yè)構(gòu)成主要有以下幾種：明星藝人、有閑有錢的家庭婦女、公司白領(lǐng)、私企老板、教師、公務(wù)員等，而有著良好家庭經(jīng)濟(jì)背景的大學(xué)生也是其中一個(gè)不可忽視的群體，近年來(lái)甚至還經(jīng)常出現(xiàn)大學(xué)生“組團(tuán)整形”的現(xiàn)象。這類人群注重身份、個(gè)人形象及生活品位。此外，一些特殊職業(yè)者（如夜總會(huì)小姐）的消費(fèi)量也不容忽視，因先天缺陷或后天意外要求整形修復(fù)的情況也不在少數(shù)。而我們從求美者自身需求的角度分析，我們又可以把消費(fèi)人群根據(jù)社會(huì)發(fā)展需求的不同劃分為：1．正常求美型這類人群通常審美觀正常，動(dòng)機(jī)明確，提出的手術(shù)要求切合實(shí)際，符合大眾觀點(diǎn)，渴望通過(guò)美容整形手術(shù)，獲得較好的面容和體形。這類人在治療方案上能與整形美容醫(yī)師通力合作，共同商討治療程序、治療的遠(yuǎn)期效果和危險(xiǎn)性，并對(duì)自己的術(shù)后形象有基本的把握。這類人在治療人數(shù)中占絕大多數(shù)，多能收到滿意的整形效果。2．戀愛婚姻型容顏和體形在今天的愛情婚姻中地位日漸升高。整形美容也成為維持甜美戀情的一劑良藥。但是由于寄托期望值過(guò)偏、過(guò)高，術(shù)后如愛情婚姻失敗仍會(huì)對(duì)術(shù)后結(jié)果不滿意、百般挑剔。3．事業(yè)需求型當(dāng)人們由于體形和外貌的緣故而與事業(yè)失之交臂時(shí)，對(duì)美的追求也就愈加狂熱。這類人對(duì)整形美容術(shù)的要求亦寄予較大的希望，但對(duì)美的追求合乎大眾心理，有正確、合乎常理的審美觀，多要求做拉皮、抽脂、隆乳、割雙眼皮、祛眼袋等能重拾青春的美容整形手術(shù)。4．參與型自身要求手術(shù)的心理不十分強(qiáng)烈，但看到別人美容手術(shù)后效果好或經(jīng)勸告主動(dòng)參與要求手術(shù)。這類人一旦手術(shù)失敗將會(huì)造成極大的心理創(chuàng)傷。5．心理障礙型客觀上沒(méi)有做美容手術(shù)的必要，但要求更美的愿望強(qiáng)烈，故堅(jiān)決要求手術(shù)。心理障礙型求術(shù)者一般心理怪異，性格內(nèi)向而寡語(yǔ)，易偏激。由于其情緒多變，手術(shù)應(yīng)慎之又慎。女性整形美容消費(fèi)心理共性分析：從現(xiàn)代女性的消費(fèi)動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為來(lái)看，雖然有許多不確定性，但從中也可發(fā)現(xiàn)一些基本共性：與男性相比，女性生理構(gòu)造與心理情感更為復(fù)雜，在消費(fèi)動(dòng)機(jī)與行為上具有更多的不可捉摸性。男性在消費(fèi)方面比較理性，產(chǎn)生消費(fèi)行為時(shí)較多地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的物理屬性，而且購(gòu)買的商品又多屬于價(jià)格較高的“硬性商品”，如家具、電器等。女性在消費(fèi)欲望上多受直觀感覺(jué)、購(gòu)買環(huán)境氣氛的影響，容易因某種說(shuō)不清道不明的感覺(jué)而產(chǎn)生購(gòu)買行為。如當(dāng)她們走進(jìn)美容院，偶然看見美容師給一位模特或顧客做美容示范，化妝品的芬芳?xì)馕逗妥o(hù)理后的良好效果，都能對(duì)她們產(chǎn)生一種很強(qiáng)的吸引力，進(jìn)而引發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生消費(fèi)行為，這種行為往往是突如其來(lái)沖動(dòng)式的。雖然女性在消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面具有非理性的、突如其來(lái)的特點(diǎn)，但在轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過(guò)程中，價(jià)格仍往往成為行為的絆腳石，即多數(shù)情況下價(jià)格仍是影響消費(fèi)結(jié)果的重要因素。不過(guò)每個(gè)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感程度會(huì)因其所處的境況而異，很難想象一位消費(fèi)者會(huì)在一家簡(jiǎn)陋陳舊的美容院花更多的錢來(lái)消費(fèi)高檔產(chǎn)品?，F(xiàn)代消費(fèi)心理學(xué)研究表明，在品牌社會(huì)中，人們可能從一個(gè)人所使用的品牌以及對(duì)不同品牌的喜好等方面來(lái)判斷他的自我（個(gè)性）。而每個(gè)人對(duì)自己具有明確的認(rèn)知，在選擇品牌時(shí)會(huì)考慮這個(gè)品牌是否適合“自我形象”，他們只會(huì)購(gòu)買有助于加強(qiáng)自己形象的品牌或服務(wù)。例如，一個(gè)高級(jí)白領(lǐng)女性的手袋中絕不可能出現(xiàn)低檔品牌的身影，也不大可能躺在一家三流的美容院里接受皮膚護(hù)理...女性美容消費(fèi)社會(huì)差異心理后消費(fèi)時(shí)代女性的消費(fèi)心理既體現(xiàn)著傳統(tǒng)的特征，又會(huì)受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、時(shí)尚文化、主流意識(shí)的影響而背離傳統(tǒng)，上述共性也就逐漸演變成為一種新型的情感化和個(gè)性化消費(fèi)，對(duì)一些商品獲得心理滿足已超過(guò)了其使用價(jià)值。例如女性認(rèn)為購(gòu)買化妝品或做美容護(hù)理的價(jià)值就是保護(hù)皮膚，從情感上說(shuō)它滿足了女性愛美、希望紅顏不老的心理要求，個(gè)性化消費(fèi)則代表了消費(fèi)者或張揚(yáng)，或含蓄，或離經(jīng)叛道的獨(dú)特個(gè)性，就像近期廣州等大都市中流行的牙齒鑲鉆項(xiàng)目一樣，雖然價(jià)格不菲，卻在新新人類中大行其道。具體分析主要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：歸屬感：受現(xiàn)代傳媒制造的階層劃分、生活方式的影響，一些女性總是自覺(jué)或不自覺(jué)地將自己劃為某種階層，并以消費(fèi)名牌高檔化妝品或定期做護(hù)理來(lái)顯示自己所處的這種消費(fèi)層次和品味追求，試圖尋求得到該階層的認(rèn)同從而產(chǎn)生一種歸屬感。虛榮心：很多女性心中常有一種“唯我”意識(shí)，最希望自己是“與眾不同的一個(gè)”?？謶指校核信詫?duì)自己的容貌有著與生俱來(lái)的敏感和脆弱。特別隨著年齡的增長(zhǎng)，甚至有可能會(huì)變成恐懼。這種恐懼心態(tài)源于兩點(diǎn)，一是女性出于對(duì)皮膚異?；蛏聿淖冃伪灸艿目謶郑涣硪环矫媸浅鲇趯?duì)婚外戀等一些社會(huì)現(xiàn)象的恐懼。對(duì)她們多采用“嚇”的策略，強(qiáng)化她們的不安全感，能夠起到刺激消費(fèi)需求的作用。攀比心：女性通常喜歡與處于同一層次、境況相類似的人做橫向比較，總想要擁有別人所擁有和別人所沒(méi)有而且比別人更多更好的化妝品。而這種“想要”的心理意識(shí)和“與別人相比較”的心態(tài)是無(wú)止境的，如果對(duì)這部分顧客采用“激將法”，從現(xiàn)有消費(fèi)群體中選擇一位背景層次與其相近的顧客作為參照物，更能激起對(duì)方的“想要”心理。滿足感：女性所用的化妝品是氣氛的、心理的、情感的產(chǎn)品，有時(shí)她們?cè)谑褂没瘖y品或接受美容護(hù)理時(shí)并不乞求其能給自己帶來(lái)真正的漂亮與迷人，而在乎的是一剎那間所產(chǎn)生的那種愉快與美好的自我暗示。從眾心：我們?cè)谏虉?chǎng)經(jīng)常看到這樣的現(xiàn)象，一個(gè)柜臺(tái)前如果圍著一堆人，那么當(dāng)中最多的一定是女性。這并不意味著女人有多么喜歡湊熱鬧，只能說(shuō)她們喜歡跟著大眾意識(shí)感覺(jué)走，特別是女性所在的群體、女性所艷羨的群體等對(duì)某個(gè)品牌及場(chǎng)所的評(píng)價(jià)，能“拉”動(dòng)他們的消費(fèi)指向。安全感：一方面，由于女人潛意識(shí)中把自己定性為弱勢(shì)群體，因此她們盡量避免不健康或者不安全的事情，但她們?cè)敢鈬L試一切可以表現(xiàn)外在美或能燃燒卡路里的東西。也就是說(shuō)，她們用健康的法則而非道德的法則來(lái)規(guī)范自己的世俗欲望。另一方面，各類傳媒高呼“女人更需要關(guān)愛”的口號(hào)，更受到小資族、BOBO族女性的推崇。好奇心：女人天生是好奇的動(dòng)物，對(duì)一些新奇或未知的事物充滿著好奇心。情緒化：女人多愁善感的本質(zhì)決定了她們只是個(gè)小女人而不是圣人，擁有一切小女人無(wú)法脫俗的情緒化心態(tài)。這種情緒化心態(tài)有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一種莫名其妙的消費(fèi)心理，做出一些瘋狂的舉動(dòng)，比如大量的購(gòu)物，或突然間決定購(gòu)買一件心儀已久的昂貴商品。或者僅僅因?yàn)閻廴藢?duì)其身體某個(gè)部位不經(jīng)意間的一句評(píng)判，都有可能激起一些女性顧客的某種行為。由此看來(lái)，整形美容消費(fèi)者的消費(fèi)心理主要有以下幾種：1．愛美心理：愛美是女人的天性，每個(gè)女人都希望自己是出眾的和富有吸引力的。2．時(shí)髦心理：女人希望通過(guò)對(duì)潮流的追逐體現(xiàn)自己的個(gè)性和品位。3．炫耀心理：美麗的容顏是女人炫耀的資本，當(dāng)虛榮心被滿足的同時(shí)，女人認(rèn)為自我價(jià)值得到了體現(xiàn)。4．自尊心理：希望受到別人的尊重和維護(hù)自己的尊重心，減肥、面部整容、脫毛、除皺可以修復(fù)被傷害的自尊。5．維系婚姻：女人希望通過(guò)豐滿的胸部找回自己對(duì)丈夫的吸引力，從而保障家庭和婚姻的穩(wěn)定。6．工作需要：還有一些消費(fèi)者希望利用美麗的外形和容貌增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，擁有更多的就業(yè)和成功機(jī)會(huì)。四、技術(shù)(Technological)因素技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前阻礙整形業(yè)發(fā)展的重要因素。由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)整形業(yè)的平均技術(shù)水平和服務(wù)水平還比較低，消費(fèi)者不敢輕易冒險(xiǎn)嘗試。美容業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，一般不會(huì)有惡性風(fēng)險(xiǎn)，美容用品也比較成熟、安全可靠，國(guó)際上優(yōu)質(zhì)美容用品也比較容易通過(guò)貿(mào)易方