美容院管理制度匯編

美容院管理制度匯編一、日常管理制度(1)準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。(2)按規(guī)定穿著工衣，佩帶工號牌，按規(guī)定簽到(不能代別人簽到)。同事見面要主動打招呼。(3)上班時(shí)不得會見親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將、搞色情服務(wù)或色情中介，不提供“三陪”服務(wù)和“三陪”信息以及做其他與工作無關(guān)的活動，需要離開工作場所時(shí)必須征得上級同意。(4)拾獲客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報(bào)告上司處理。(5)服從上級工作指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級處理，聯(lián)系維修，以免后患。(6)不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。(7)工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品。設(shè)備用完后，必須放回原處，并清潔干凈。(8)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇到疑難問題要報(bào)告上級或?qū)煟埵咎幚?，因?zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響美容效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。(9)按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。(10)下班前按消防制度檢查水、電、門窗、液化氣，做好防火、防盜工作。二、培訓(xùn)制度(1)內(nèi)容：學(xué)習(xí)本店的規(guī)章制度，基本的崗位知識，實(shí)際操作技能，基本的專業(yè)知識，適應(yīng)工作，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、工作程序和服務(wù)技巧。(2)分批、分階段地按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。(3)管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握管理理論和技巧，提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和策劃能力。(4)培訓(xùn)應(yīng)采取授課、講座、談?wù)摃⑷粘９ぷ鲿?、?shí)踐操作演習(xí)、不斷考試考核、重復(fù)練習(xí)等形式進(jìn)行。(5)培訓(xùn)工作應(yīng)有計(jì)劃、有目的，定期進(jìn)行。(6)老員工的再培訓(xùn)、提升也要納人培訓(xùn)規(guī)程。(7)培養(yǎng)員工的心理素質(zhì)，單單手法好是不夠的。(8)美容師應(yīng)擅于培養(yǎng)顧客的依賴心理，才能贏得顧客。三、衛(wèi)生制度1.總則營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度，即班前小清潔，班中隨時(shí)清潔和班后大清潔；還有分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。2.每日下班后的衛(wèi)生清潔(1)地毯、沙發(fā)等軟灰塵的清潔。(2)硬地面的打掃和濕拖。(3)茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾的擺設(shè)、燈光照明、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等的清潔。(4)對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋及手術(shù)室等要進(jìn)行每日消毒。(5)使?fàn)I業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀、室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無異味。(6)做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠等工作，定期噴灑藥物。(7)如有冰箱，每日進(jìn)行徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果菜、雞蛋清面膜等要按規(guī)定撤換。(8)注意消毒柜的使用和清潔。(9)員工供應(yīng)室進(jìn)行紫外線消毒。(10)部門經(jīng)理對所管轄區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。(11)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤換工作服、鞋襪。(12)掌握紫外線消毒和消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序、抹擦的要求，清掃時(shí)應(yīng)注意的問題，使房間始終保持清潔。學(xué)習(xí)如何使用保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào)、音響)等設(shè)備。3.衛(wèi)生大掃除的安排(1)每天一次的營業(yè)面積內(nèi)的搞衛(wèi)生，包括：①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。②地板、按摩床、浴足沙發(fā)、茶幾、玻璃的清潔，各種毛巾分開洗、曬、收、消毒，垃圾每天倒。(2)每尾期一次大掃除，包括：①空調(diào)風(fēng)扇葉、吊頂、床底、沙發(fā)底、墻壁等處灰塵、蜘蛛網(wǎng)的清除。②床罩、沙發(fā)套、窗簾的清洗。(3)每月一次樓外清潔，包括：①門面外、窗外走廊。②電線、煤氣臂、水管等安全設(shè)備。四、值班制度值班時(shí)要做好以下記錄和工作：(1)記好當(dāng)班沒有完成，需要下-班完成的事項(xiàng)。(2)設(shè)施設(shè)備的情況。(3)預(yù)訂情況。(4)上級下達(dá)的指示。(5)本崗位發(fā)生的各種意外情況和處理結(jié)果。(6)員工要輪換就餐，不能空崗。(7)客人在消費(fèi)過程中要求員工代辦的事情，條件允許的情況下需要按客人要求完成，錢、物當(dāng)面清點(diǎn)，以防有假。(8)下班前10分鐘進(jìn)行工作檢查、物品清點(diǎn)，為下班、交接做好準(zhǔn)備。(9)各崗位交接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)而交接清楚，對交班的各項(xiàng)事宜認(rèn)真對待，不得漏辦：(10)記工作日記，總結(jié)工作的質(zhì)量、自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。(11)盤點(diǎn)、記錄需要補(bǔ)充的貨物。五、待崗、服務(wù)過程制度(1)嚴(yán)格按規(guī)定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。(2)做好場地衛(wèi)生清潔工作，保證場內(nèi)環(huán)境及各種服務(wù)設(shè)備干凈整潔、擺設(shè)合理。(3)檢查各種設(shè)備設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)修，保證各種設(shè)備的使用和運(yùn)轉(zhuǎn)情況一切正常。(4)查閱交班記錄，了解賓客預(yù)訂情況和其他需要接著繼續(xù)完成的工(5)檢查并消毒器具和其他客用品，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更新。(6)檢查并補(bǔ)充各類營業(yè)品和服務(wù)用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。(7)保持良好的工作姿態(tài)，精神飽滿，待客熱情。(8)微笑迎賓，態(tài)度熱情，講究禮節(jié)，以禮貌用語問候客人。(9)使用文明服務(wù)用語，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客人要求。(10)尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不譏笑、議論客人生理缺陷。(11)班前睡眠充分，不飲酒，不吃帶有刺激性異味的食品。(12)在崗時(shí)不吃零食，不聊天，不串崗，保持正常的工作態(tài)度。(13)耐心回答客人提出的各種問題，指導(dǎo)客人正確使用本店設(shè)備，避免客人受傷或本店設(shè)備受損。(14)對客人的不文明行為要禮貌勸阻，對各種違規(guī)行為要及時(shí)予以制止。(15)對客人提出的合理要求盡量予以滿足、不推卸。(16)發(fā)現(xiàn)客人的遺失物品要及時(shí)上交。(17)潔身自愛，對客人提出的不合理要求，要禮貌恰當(dāng)?shù)赜枰跃芙^。(18)對客人已使用完的各類用品要及時(shí)予以清潔整理。(19)服務(wù)過程中出現(xiàn)差錯，要說“對不起”,不能說“不要緊的”。(20)客人意外受傷，向客人表示歉意，表示負(fù)責(zé)后果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴(yán)重的送醫(yī)院并保護(hù)現(xiàn)場。(21)客人有意或無意損壞本店設(shè)備要立即制止，通知上級，保持現(xiàn)場，禮貌地提出賠償，嚴(yán)重的報(bào)告公安部門處理。(22)對待意外停電、停水或意外事故，要保持冷靜，維護(hù)現(xiàn)場秩序，穩(wěn)定客人情緒，向客人表示歉意。同時(shí)注意場內(nèi)情況，防止各種意外發(fā)生。如是本店電源問題，立即通知維修，防止出現(xiàn)跑單現(xiàn)象。因障礙不能完成的服務(wù)，應(yīng)向顧客再次表示歉意，預(yù)約改天補(bǔ)上，減半或全免賬款。(23)做收尾工作：①再次檢查有無顧客遺忘的物品，如有必須交上司處理、保管，設(shè)法歸還顧客。②將物品依次擺放好，以備下次使用方便。③處理該清潔消毒之物品(毛巾等)。④倒垃圾。⑤關(guān)閉電器(空調(diào)、電燈等)、水龍頭、煤氣管、關(guān)窗鎖門。六、安全制度“安全第一”是美容院經(jīng)營管理的最基本的信條，保證顧客和美容院的人身財(cái)產(chǎn)安全是全體員工的基本職責(zé)，每一位員工必須時(shí)刻牢記和遵守美容院的安全管理制度，堅(jiān)決執(zhí)行美容院的安全守則。(1)注意防火、防電、防盜、防事故。發(fā)現(xiàn)事故苗頭或異常情況，必須立即找原因，及時(shí)處理，并及時(shí)報(bào)告上司。(2)學(xué)習(xí)用電、用水、用儀器的安全使用規(guī)程。(3)下班前認(rèn)真檢查各項(xiàng)設(shè)施，消除不安全隱患。(4)嚴(yán)格執(zhí)行各崗位的安全操作規(guī)程，切實(shí)保證用電、用火、用煤氣以及使用工具、設(shè)備的安全。(5)保證顧客和本店的人身、財(cái)產(chǎn)安全是全體員工的基本職責(zé)。(6)下班時(shí)認(rèn)真檢查本店門窗是否鎖牢，做好防盜工作。(7)遇到火警、意外事故、緊急事故、要保持冷靜，盡快通知有關(guān)部門或上司，并配合處理工作。七、員工懲罰制度本懲罰條例可作為員工加薪及續(xù)簽勞動合同的依據(jù)。公司對員工的行政處分包括警告、經(jīng)濟(jì)處罰、記過、降級、辭退等。公司對有下列行為之一的員工，對批評教育不改的，應(yīng)視情況輕重給予行政處理，并處以經(jīng)濟(jì)處罰，如有觸犯法律者，同時(shí)提交有關(guān)司法部門。A類；口頭警告(1)衣著不整：不按規(guī)定著裝，穿帶釘皮鞋、背心、短褲等，工作服破損、不干凈，不戴工作牌或不按規(guī)定位置佩帶。(2)儀容不潔：蓬頭垢面、發(fā)型占怪、身有異味、濃妝艷抹上崗，留長指甲、涂怪色指甲油。(3)行為不雅：吃零食、嚼口香糖、吹口哨、隨地吐痰、亂丟雜物、站立不正、坐時(shí)蹺二郎腿、當(dāng)眾掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齒、擦眼屎、修腳指甲，用手直接擦汗，有困倦、怠慢表情，交頭接耳引起誤解，公眾區(qū)域內(nèi)抽煙、喧嘩、打鬧、聊天，在美容院內(nèi)奔跑、發(fā)出怪叫、走路做作。(4)言語不正：交往不用禮貌用語，見同事、上司不問好、話語冷漠粗暴低劣帶刺激性，評論客人生理缺陷或使用不良雙關(guān)語。(5)作風(fēng)不正：不愛公物，不維護(hù)公共衛(wèi)生，未經(jīng)許可私自翻閱客人、上司、同事、收銀臺的物品或文件，給客人留便條、辦私事，便后不沖水，將雜物丟進(jìn)便盆、洗手盆，探聽別人私事。(6)不輪值衛(wèi)生、不摘衛(wèi)生或衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。(7)服務(wù)前后儀器、設(shè)備的衛(wèi)生清理不徹底。(8)有客人時(shí)，電視、音響聲音過高，放激情及重、快節(jié)奏音樂，下班后放黃色影碟。(8)宿舍無人時(shí)，風(fēng)扇、電燈不關(guān)。(10)端茶不用托盤。(11)飯后飯盆、常用茶杯不放在指定位置。(12)接送顧客不用禮貌用語、怠慢推拉顧客。(13)擅自使用或有意浪費(fèi)公家物品、易耗品，包括美容護(hù)膚品、洗發(fā)液、泡腳藥、千凈毛巾、紙巾、面巾等(除批準(zhǔn)使用物品如洗衣粉、員工定期美容品以外)。(14)未做好交接班工作。(15)工作散漫、粗心大意，受到客人投訴。(16)在客人面前搬弄是非、指手畫腳、評頭論足，散播謠言中傷員工和破壞本店聲譽(yù)。(17)未經(jīng)客人允許，讓外人進(jìn)入。(18)不按過段時(shí)間開空調(diào)。(19)不在指定時(shí)間、地點(diǎn)練習(xí)美容按摩。B類；經(jīng)濟(jì)處罰(5--10元以上)(1)上班時(shí)帶有醉態(tài)或工作時(shí)飲酒。(2)上崗時(shí)接打電話，上班時(shí)打私人電話超過3分鐘。(3)穿拖鞋、發(fā)出聲音過大的高跟鞋、背心、短褲出人本店。(4)不按崗位要求保持正常工作姿態(tài)，影響工作。(5)對客人不理不睬，甚至做與服務(wù)無關(guān)的事情。(6)工作出差錯，工作態(tài)度散漫，不接受上司批評，強(qiáng)詞奪理為自己辯護(hù)。(7)偷用本店物品。(8)私自撬開更衣柜。(9)每月遲到4次、曠工.I天以上，請事假過多者。(10)拾遺不報(bào)且據(jù)為己有。(11)擅自漲價(jià)、不收費(fèi)、不劃卡。(12)私自消費(fèi)規(guī)定之外的其他材料為客人服務(wù)。C類；經(jīng)濟(jì)處罰(50元以上)(1)與客人爭辯。(2)當(dāng)值時(shí)間睡覺。(3)私自配制本店鑰匙。(4)不服從上司，頂撞或威脅上司。(5)擅自在店內(nèi)使用易燃物品。(6)未經(jīng)許可擅自在本店內(nèi)過夜或在宿舍過夜。(7)有意損壞本店公共設(shè)施或環(huán)境。(8)有意損壞客人物品。(9)違反操作規(guī)程造成損失、發(fā)生醫(yī)療事故或意外事故。(10)親朋好友來本店消費(fèi)，當(dāng)值人員營私舞弊。(11)索要小費(fèi)或禮物，給本店帶來不良聲譽(yù)。D類：開除處理或交派出所處罰(1)偷竊本店、客人或同事的財(cái)物，或有貪污行為、私拿回扣等。(2)打架斗殿或惡意誣陷他人(客人或同事)。(3)由于工作過失造成本店重大經(jīng)濟(jì)損失及傷害他人造成事故。(4)行騙、賭博、吸毒、替他人拉娼，在本店找客人賣淫、走私。(5)觸犯國家法律。(6)不按防火規(guī)定操作而造成火災(zāi)、火警。(7)鉆空子或弄虛作假、虛報(bào)冒領(lǐng)，謀取個(gè)人利益。(8)月曠工3天以上者。(9)不接受管理、嚴(yán)重違反店規(guī)者。(10)多次警告、但仍目中無人、屢教不改者。八、聘用制度(1)總則：優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素，設(shè)立嚴(yán)格的招聘制度為美容院的發(fā)展打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。任賢為用，不避親疏。要求聘用的人員外表端莊，皮膚較好，口齒伶俐，好學(xué)上進(jìn)。(2)聘用標(biāo)準(zhǔn)：符合本市勞動管理部門的勞動力管理?xiàng)l件，根據(jù)本店的崗位需要，具有一定專業(yè)知識和技能，身體健康，有志從事美容、美發(fā)、保健服務(wù)工作的人員。(3)聘用條件：凡報(bào)名應(yīng)聘人員，均應(yīng)提供本人身份證、健康證、學(xué)歷證、從業(yè)證及專業(yè)技術(shù)資格證。如無以上證書者，本店可以代辦，另收手續(xù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)。(4)試用期：所有入選員工都必須經(jīng)過1個(gè)月的試用期，接受本店的工作培訓(xùn)，要求一星期內(nèi)熟悉本店產(chǎn)品使用、設(shè)備使用、價(jià)目表、水電設(shè)施和管理制度。在試用期內(nèi)如欲終止合作，需提前3天通知，扣下所得提成作為招聘、培訓(xùn)損失。試用期滿后，合格者確定工資級別與本店簽署正式合同，合同期限1年以上。(5)一旦成為本店職員，必須執(zhí)行合同，遵守本店所有制度。(6)辭退或辭職：員工在合同期內(nèi)要求辭職，需提前一星期寫出書面申請報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)交回制服、工作卡、住房鑰匙，結(jié)清賬款方可離職，培訓(xùn)費(fèi)不退。如本店對某員工的工作表現(xiàn)不滿或員工健康情況對營業(yè)有影響，本店有權(quán)辭退，辦理辭退手續(xù)，退問培訓(xùn)費(fèi)。(7)考試：應(yīng)聘人員需出店長(院長)面試和筆試、口試。九、薪酬制度美容院的營業(yè)額取決于美容師的能力、心態(tài)，美容師的收入不僅取決于自身的能力，也取決于合理正規(guī)的經(jīng)營方式。為了用工合理，鼓勵挖掘人員的積極性和專業(yè)能力，針對不同的環(huán)境、區(qū)域有不同的提成，方式如下；(1)美容師經(jīng)培訓(xùn)考核，可分為店長、顧問、美容師、美容助理，其工資底薪也依次不同，美容師的待遇一般為：底薪+提成+獎金。(2)美容師入職前需經(jīng)培訓(xùn)，考試合格者方能入職，試用期間1~3個(gè)月內(nèi)按基本工資待遇，3個(gè)月后升為正式美容師。(3)試用3個(gè)月后可調(diào)整基本工資，或憑店長(顧問)的意見提升正式高級美容師(4)每月制定公司業(yè)績總額，美容師月目標(biāo)業(yè)績可按照美容師的基礎(chǔ)底薪及基本提成確定，如底薪800元，績效工資200元，按業(yè)績10%提成計(jì)算，美容師當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績應(yīng)定為1000元，然后才享有提成，如未達(dá)到則只發(fā)底薪，扣發(fā)績效工資。(5)美容師提成可分產(chǎn)品業(yè)績提成和療程業(yè)績提成。產(chǎn)品提成療程業(yè)績提成當(dāng)月自己銷售或按公司促銷價(jià)提成當(dāng)月按公司正常促銷業(yè)績提成0～0.5萬元%0～0.5萬元%0.5萬～1.5萬元%0.5萬～1.5萬元%1.5萬～3萬元%1.5萬～3萬元%3萬～5萬元%3萬～5萬元%5萬～8萬元%5萬～8萬元%8萬～10萬元%8萬～10萬元%如超過公司正常折扣關(guān)系價(jià)提成、關(guān)系折扣業(yè)績提成、屬于老板、熟人應(yīng)統(tǒng)一按%計(jì)算，個(gè)別低的項(xiàng)目業(yè)績提成統(tǒng)一按%計(jì)算。(6)服務(wù)工作獎金：美容師每次服務(wù)完一個(gè)項(xiàng)目可按服務(wù)的辛苦或收費(fèi)的基礎(chǔ)價(jià)格給予服務(wù)工作獎金，這種方式避免有免費(fèi)或優(yōu)惠權(quán)客人互相推讓不做或造成客人的服務(wù)質(zhì)量不好。具體方法分為：①2~3元收費(fèi)低、操作簡單②5～8元收費(fèi)較高、服務(wù)較勞累③8~10元服務(wù)技術(shù)性高、收費(fèi)較高(7)可按直接操作一個(gè)客人規(guī)定提成多少錢，業(yè)績再按每次操作提成?！@種做法的弊端是沒有積極推動客人的心態(tài)。(8)可直接以每月銷售的多少按一定百分比提成，同時(shí)設(shè)有服務(wù)工作獎金、業(yè)績?nèi)蝿?wù)獎金等。十、考勤制度(1)遲到、早退：按時(shí)著工作服上班進(jìn)行簽到，遲到半小時(shí)內(nèi)扣元，半小時(shí)以上按事假論處。(2)休息日：每月全休天，休息日的具體口期由經(jīng)理安排，如需換休可事先申請。(3)病假；員工請病假，必須持有效病假證明，或由經(jīng)理和本店醫(yī)生核準(zhǔn)方可申請休假。并需書面申請經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可，如員工因突然患病，不能上班，需設(shè)法于當(dāng)值時(shí)間之前電話通知經(jīng)理，休假后補(bǔ)辦休假手續(xù)。有底薪員工病假1天不扣發(fā)工資，1天以上扣發(fā)當(dāng)天工資。(4)事假：員工如有特殊情況，需要請事假或換休，必須提前1天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過1個(gè)星期，事假當(dāng)天無工資。請短時(shí)間事假累計(jì)8小時(shí)算1天。(5)當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，每半小時(shí)扣元，不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)算。(6)遇停水、停電或其他原因不能營業(yè)，需經(jīng)通知后方能離崗，否則按曠工論處。(7)曠工1天扣元。(8)以“員工素質(zhì)”和“員工過失”為考核標(biāo)準(zhǔn)，好則獎，壞則罰。十一、福利制度(1)員工每周可獲2天帶薪假期，但不能在節(jié)假日休息，并且由店長安排輪休。(2)規(guī)定的休假員工沒有休息堅(jiān)持上班的，可爭取累積假期有需要時(shí)補(bǔ)休或以加班費(fèi)計(jì)發(fā)當(dāng)天薪酬。(3)每月評選優(yōu)秀員工1名，獎勵元，評選營業(yè)冠軍1名，獎勵元。(4)每月設(shè)全勤獎，當(dāng)月無遲到、早退、曠工、請假者可獲全勤獎××元。(5)公司包每日餐。(6)服務(wù)滿1年的員工可享受帶薪假期5天、喪假2天，婚假5天。(7)服務(wù)滿1年，由美容院提供社會福利保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療等)。(8)員工生日，由美容院送生日蛋糕祝賀。十二、獎勵制度員工獎勵可分為三等：(1)員工有下列事跡之一者，設(shè)定為三等獎，給予元獎金，并由總經(jīng)理書面通報(bào)表揚(yáng)。①敬業(yè)勤懇，工作積極主動，連續(xù)3個(gè)月完成銷售任務(wù)。②具有奉獻(xiàn)精神，在個(gè)人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事跡者。③嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。④維護(hù)公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書面表揚(yáng)者。(2)員工有下列事跡之一者，將設(shè)定為二等獎，并給予元獎勵或晉升職位一級，并由總經(jīng)理書面通報(bào)表揚(yáng)。①在改進(jìn)公司經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績或提出合理建議，公司采納后卓有成效者。②連續(xù)3個(gè)月雙倍完成銷售任務(wù)，并協(xié)助同事提高銷售業(yè)績。③業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項(xiàng)目方面均有突出表現(xiàn)者。(3)員工有下列事跡之一者，給予記一等功，并給予元以上獎勵。①在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn)，使其免受重大損失者。②防止或挽救事故有功、保護(hù)員工生命安全者。③有其他重大功績者。十三、員工宿舍管理制度(1)宿舍內(nèi)應(yīng)整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，地面、墻面無污跡，大花板無蜘蛛網(wǎng)。(2)宿舍內(nèi)應(yīng)保持空氣清新、無異味。(3)宿舍內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施完好有效，有防盜設(shè)施。(4)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁放置各種易燃易爆、劇毒物品，嚴(yán)禁放置宣傳各種反動、淫穢、色情、封建迷信等內(nèi)容的書刊及音像制品。(5)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩打鬧，嚴(yán)禁進(jìn)行賭博或變相賭博等違法活動，按時(shí)熄燈。(6)定期清理衛(wèi)生，不亂倒垃圾