賓館信息管理系統(tǒng)

一.問題定義很多小型賓館的業(yè)務處理依然停留在人工操作的階段，如此的管理模式不僅沒有效率，而且更提高了有效管理的難度。成熟的賓館管理系統(tǒng)不適合如此小規(guī)模賓館的運營模式，所以急需設計出小型的賓館管理系統(tǒng)應用于這些小規(guī)模的賓館。二.可行性分析2.1系統(tǒng)規(guī)模及目標要求由于系統(tǒng)規(guī)模較小，所以不需要太多的開發(fā)本錢。從當前形勢上可預見的一點是系統(tǒng)將在短時間內(nèi)收回開發(fā)本錢并取得巨大的經(jīng)濟效益。由于時間和個人能力有限，所以本系統(tǒng)只提供最根本的賓館管理功能。系統(tǒng)規(guī)模較小，所以系統(tǒng)只能應用于小型的賓館管理。功能只能在日后逐漸完善。三.需求分析3.1系統(tǒng)開發(fā)背景隨著經(jīng)濟的開展和社會的進步，賓館、酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨興旺，引入全方位的電腦效勞和電腦管理日益流行。同時，酒店和餐廳娛樂業(yè)引入電腦效勞和管理也取得了優(yōu)良的經(jīng)濟效益和社會效益。在賓館行業(yè)中，擁有一個適合的管理系統(tǒng)就相當于擁有了一種好的經(jīng)營管理模式。3.2功能需求一個成熟的賓館管理系統(tǒng)不僅僅擁有記錄賓館客人信息的功能，而更應該擁有的功能是“能讓工作人員從煩瑣的手工操作中解脫出來〞。賓館管理系統(tǒng)代表了一種管理方法，它在減輕工作人員負擔的同時也為管理和決策提供了技術(shù)支持。根本的賓館管理系統(tǒng)至少應擁有以下功能：3.2.1用戶登錄，日常業(yè)務操作員必須先進行用戶登錄才能進入系統(tǒng)對信息進行操作管理。這樣即防止了非工作人員對數(shù)據(jù)的操作也保障了信息的平安。3.2.2客房預訂，客戶無法到柜臺辦理訂房登記的可以通過進行客房預訂，方便到時候直接入住。信息時代預訂已經(jīng)成了一種流行趨勢，預訂系統(tǒng)在為大局部賓客節(jié)約時間的同時也為賓館自身帶來了很多客流量，這是現(xiàn)代商業(yè)模式的一局部。3.2.3入住登記，客戶入住時必須先進行入住登記并繳納款項。如此的安排可以更好地為賓客提供效勞以及更有效地對賓館進行管理。入住的賓客包括事先已預訂的客戶和未預訂而是直接到柜臺辦理入住登記的客戶，已預訂客房的客戶需根據(jù)預定單號進行資料查詢和確認，直接入住的客戶此時那么需填寫相關(guān)的入住資料以便管理。3.2.4退房管理，根據(jù)賓客的需求可進行“到期退房〞或者是“提前退房并返還金額〞的功能本系統(tǒng)經(jīng)過打包后可在大局部的windows系統(tǒng)中安裝使用，從windows2000到windowsXP。系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫由Access建成。概念設計E-R圖〔主要局部〕客房編號類型編號客房單價床位數(shù)量是否有空調(diào)屬于客房編號類型編號客房單價床位數(shù)量是否有空調(diào)屬于客房信息客房類型房間總量空房數(shù)量客房單價房間面積床位數(shù)量類型編號單價訂房信息預訂單號客房編號客房單價賓客姓名身份證號預抵時間預離時間聯(lián)系訂房入住登記入住單號客房編號客房單價身份證號預訂單號完成狀態(tài)入住屬于退房登記直接入住用戶登錄退房退房登記直接入住用戶登錄退房管理入住管理訂房客房類型查詢?nèi)胱》颠€金額預訂入住客房類型查詢?nèi)胱〉怯浻喎坎樵冎Ц犊铐椚胱〉怯浿Ц犊铐椄鶕?jù)業(yè)務處理流程圖進行總體和各模塊間的設計。首先是用戶登錄，只有登錄成功的用戶才能進入賓館管理系統(tǒng)的主界面。如此確保信息的平安性。用戶登錄賓館管理系統(tǒng)主界面用戶登錄賓館管理系統(tǒng)主界面用戶進入系統(tǒng)主界面后就可以根據(jù)日常業(yè)務需要在主界面的菜單中選擇不同的模塊界面進行信息操作和業(yè)務管理。界面通俗易懂也易于操作。流程圖中每個矩形框都代表一個設計模塊〔界面〕，所以在設計的時候特別要注意不同模塊之間的物理連接和數(shù)據(jù)連接。這樣才能保證信息的正確性。4.4數(shù)據(jù)表設計要點為了便于系統(tǒng)自動運算，數(shù)據(jù)表中的大局部主鍵都采用純數(shù)字編號。如無特殊說明的情況下將數(shù)字編號〔如訂單編號、入住編號等〕更改為非數(shù)字形勢將會導致系統(tǒng)運算錯誤。4.5系統(tǒng)出錯處理設計4.5.1出錯輸出信息，系統(tǒng)設計應遵循軟件友好的原那么，當用戶操作錯誤時系統(tǒng)將提示錯誤的原因以及解決方案。4.5.2出錯處理對策，系統(tǒng)會提示出信息，用戶可根據(jù)出錯后的系統(tǒng)提示操作解除錯誤。系統(tǒng)規(guī)模比擬小，復雜的地方少，所以比擬易于維護。一般的程序員都可在參照考前須知說明的情況下對系統(tǒng)進行維護，根據(jù)實際的需求使系統(tǒng)更加完善。五.系統(tǒng)實現(xiàn)5.1菜單界面5.2用戶登錄界面PrivateSubCommand1_Click()Adodc1.Recordset.Find"用戶名='"&Text1.Text&"'"IfAdodc1.Recordset.EOFThenMsgBox"用戶名不存在",,"提示"ElseIf(Adodc1.Recordset.Fields("密碼")<>Text2.Text)ThenMsgBox"密碼不正確",,"提示"ElseAdodc1.Recordset.Fields("登錄狀態(tài)")=-1MsgBox"登錄成功",,"提示"username=Text1.Text登錄界面.Hide賓館管理信息系統(tǒng).ShowEndIfEndSub5.3客房類型查詢界面5.4入住登記界面5.4.1預訂客戶查詢和入住登記界面Adodc1.RecordSource="select*from訂房信息表where(預訂單號='"&Text1.Text&"')"Adodc1.RefreshEndSubPrivateSubCommand1_Click()Adodc2.Recordset.Fields("入住單號")=Val(Adodc3.Recordset.Fields("入住單號"))+1'自動預定單號單號Adodc2.Recordset.Fields("會員編號")=Text2.TextAdodc2.Recordset.Fields("賓客姓名")=Text3.TextAdodc2.Recordset.Fields("聯(lián)系")=Text4.TextAdodc2.Recordset.Fields("身份證號")=Text5.TextAdodc2.Recordset.Fields("預抵時間")=Text6.TextAdodc2.Recordset.Fields("預離時間")=Text7.TextAdodc2.Recordset.Fields("完成狀態(tài)")=0Adodc2.Recordset.Fields("應收金額")=Text9.TextAdodc2.Recordset.Fields("是否預訂")="是"MsgBox"歡送入住本賓館",,"提示"ask=MsgBox("我們將提供最舒適的效勞，是否即刻付款？",vbYesNo+vbQuestion,"付款提示")Ifask=6Then收銀2.ShowUnloadMeElseMsgBox"本賓館知支持即時付款，謝謝配合！",,"提示"收銀2.ShowEndIfEndSub5.4.2未預訂客戶入住登記界面5.5退房管理界面〔略〕六.程序測試分析及結(jié)果、使用說明6.1賓客進行客房預訂或者是直接入住登記信息時，界面文本框必須填寫信息不能為空，假設有文本框未填寫就直接登記那么會造成操作失敗。

6.2測試分析及結(jié)果由于時間關(guān)系，本系統(tǒng)在測試階段