售后服務(wù)委托代理協(xié)議書(shū)

第頁(yè)共頁(yè)售后服務(wù)委托代理協(xié)議書(shū)甲方：（委托人）地址：聯(lián)系電話(huà)：乙方：（代理人）地址：聯(lián)系電話(huà)：鑒于甲乙雙方就售后服務(wù)委托代理事宜達(dá)成一致，為明確雙方權(quán)益，特訂立本協(xié)議。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就委托代理的相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議：一、委托內(nèi)容1.甲方委托乙方作為其售后服務(wù)代理，負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的具體要求，提供售后服務(wù)，包括但不限于：（1）為甲方進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)咨詢(xún)；（2）為甲方解答售后服務(wù)相關(guān)問(wèn)題；（3）代表甲方與客戶(hù)進(jìn)行溝通，并處理售后糾紛；（4）收集、整理和反饋甲方客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)的意見(jiàn)和建議。2.乙方作為甲方的代理，有權(quán)利對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行檢查和測(cè)試，以便更好地實(shí)施售后服務(wù)。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品檢查和測(cè)試。3.甲方委托乙方代理的時(shí)間為本協(xié)議簽訂之日起，有效期為_(kāi)___年，協(xié)議到期后雙方可以協(xié)商續(xù)簽。二、委托費(fèi)用1.甲方應(yīng)按照乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的委托費(fèi)用。費(fèi)用為每次服務(wù)的固定金額或按照成交額的一定比例確定，具體金額雙方另行商議確定。2.乙方應(yīng)提供相關(guān)的費(fèi)用發(fā)票給甲方，費(fèi)用發(fā)票應(yīng)包括詳細(xì)的項(xiàng)目明細(xì)、數(shù)量和金額等信息，以便甲方進(jìn)行核對(duì)和報(bào)銷(xiāo)。三、權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)隨時(shí)監(jiān)督和檢查乙方履行委托事項(xiàng)的情況，包括但不限于對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。2.甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方提供售后服務(wù)的相關(guān)資料，包括但不限于服務(wù)報(bào)告、客戶(hù)反饋等。乙方應(yīng)按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供這些資料。3.乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證售后服務(wù)質(zhì)量，確保客戶(hù)的權(quán)益得到保護(hù)。4.乙方應(yīng)積極回應(yīng)客戶(hù)的售后咨詢(xún)和投訴，并及時(shí)處理售后問(wèn)題。如有需要，乙方應(yīng)與甲方進(jìn)行溝通，并提供解決方案。5.甲方和乙方應(yīng)互相保密雙方在合作過(guò)程中獲取的商業(yè)秘密和業(yè)務(wù)信息，不得泄露給第三方。四、違約責(zé)任1.如果一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方的損失。2.如果一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約的情況，給對(duì)方造成重大損失的，對(duì)方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、協(xié)議的解除與終止1.協(xié)議到期后，雙方可以協(xié)商決定是否繼續(xù)合作。如果雙方一致同意繼續(xù)合作，雙方應(yīng)及時(shí)簽訂續(xù)簽協(xié)議，繼續(xù)履行委托代理事項(xiàng)。2.雙方一方提前90天以書(shū)面形式通知另一方解除本協(xié)議，即本協(xié)議終止。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的解釋和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。如甲乙雙方就本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。七、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效，一式兩份，甲方和乙方各持一份。2.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后生效。甲方：