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抓安全保暢通抓服務(wù)提形象

205所依據(jù)開放式收費(fèi)所實(shí)情,始終堅(jiān)持“以通行費(fèi)征收為中心,以安全生產(chǎn)為基石,以微笑服務(wù)為抓手,以司乘人員滿足為宗旨”的總體要求,緊緊圍繞年度計(jì)劃,狠抓安全生產(chǎn)管理,不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基石,堅(jiān)固樹立安全就是效益的科學(xué)進(jìn)展思路,抓緊抓實(shí)安全生產(chǎn)管理工作。

一、明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山,容不得半點(diǎn)疏忽大意。為此,收費(fèi)所仔細(xì)討論收費(fèi)工作實(shí)情,制定收費(fèi)所安全生產(chǎn)預(yù)案,將收費(fèi)工作中可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故集中起來,細(xì)化處置程序,明確各崗位職責(zé)。并與每位員工簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,與班組簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,人人肩上有重?fù)?dān),人人心里有安全,人人行動(dòng)抓安全。

二、組織培訓(xùn),開展演練。安全生產(chǎn)警鐘常鳴,往往發(fā)生安全生產(chǎn)事故都是當(dāng)事人或管理者思想麻弊松懈,不重視安全生產(chǎn)而造成的。為此,收費(fèi)所將安全生產(chǎn)工作納入到日常管理工作中去,以預(yù)防性安全生產(chǎn)為主,逢會(huì)必講安全,時(shí)時(shí)刻刻緊抓安全生產(chǎn)。每月都要組織一次安全生產(chǎn)專題會(huì),提高員工安全生產(chǎn)意識(shí),提高員工思想警覺性。組織安全生產(chǎn)知識(shí)測(cè)試,將測(cè)試結(jié)果納入考核。并結(jié)合工作實(shí)情,適時(shí)開展安全生產(chǎn)演練,規(guī)范安全生產(chǎn)處置流程,提高安全防范技能,提升整體抗安全風(fēng)險(xiǎn)的技能。

三、嚴(yán)格考核,一票拒絕。構(gòu)建平安和諧高速的首要問題是解決安全問題。只有建立在安全基礎(chǔ)之上的進(jìn)展才是科學(xué)進(jìn)展,科學(xué)進(jìn)展首先就是安全進(jìn)展。為此,收費(fèi)所緊繃“安全生產(chǎn)一票拒絕”這根生命之弦,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)管理及操作制度,討論制定切實(shí)可行的安全生產(chǎn)措施,將安全生產(chǎn)管理納入到每個(gè)員工的績(jī)效考核中來,凡是安全工作做不到位的,堅(jiān)決實(shí)行一票拒絕,時(shí)刻牢記安全進(jìn)展才是進(jìn)展的硬道理。

四、廣泛宣揚(yáng),采用措施。安全生產(chǎn)工作遷涉到每一個(gè)人,遷涉到方方面面。安全生產(chǎn)管理決不是孤立的,是聯(lián)系的、進(jìn)展的。為此,收費(fèi)所一方在進(jìn)行廣泛的宣揚(yáng),營(yíng)造良好的氛圍;另一方面采用切實(shí)可行的措施,狠抓落實(shí)。一是針對(duì)惡劣天氣,實(shí)時(shí)發(fā)放安全行車提示卡,并要求收費(fèi)員運(yùn)用口頭提示語(yǔ);二是惡劣天氣積極協(xié)作交警、路政部門做好相關(guān)交通管理工作,并做好服務(wù)和應(yīng)急分流工作;三是嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急生產(chǎn)預(yù)案,規(guī)范處置突發(fā)事項(xiàng);四是利用可變情報(bào)板實(shí)時(shí)發(fā)布路況信息,提示過往司乘人員留意安全行車;五是開展形式多樣的安全生產(chǎn)專題月活動(dòng),向過往司乘人員散發(fā)安全生產(chǎn)手冊(cè),在收費(fèi)道口和收費(fèi)大院張貼安全生產(chǎn)宣揚(yáng)畫,懸掛安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ),出安全生產(chǎn)專題宣揚(yáng)欄等,努力營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍;六是定期或不定期開展安全生產(chǎn)檢查,排查隱患,實(shí)時(shí)處置,將安全生產(chǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中。

五、抓服務(wù)促安全提形象。微笑服務(wù)首要內(nèi)涵是安全,提供方便安全快捷的服務(wù)是微笑服務(wù)的最終目的。為此,收費(fèi)所始終將“安全”貫穿于微笑服務(wù)管理的全過程。做到服務(wù)安全兩手抓,兩手都抓的硬。兩者相輔相成,決不顧此失彼。安全是基礎(chǔ),服務(wù)是形象。

通過制定一系列行之有效的安全生產(chǎn)制度和采用科學(xué)合理的安全生產(chǎn)措施,進(jìn)一步嚴(yán)格管理,明確責(zé)任,落實(shí)措施,使

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